Acheter Rubio se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec des retours sur des finitions qui conservent la couleur naturelle du bois et offrent un rendu durable après application. La livraison est rapide et les colis arrivent dans des emballages soignés, avec des échantillons à visée couleur et des livraisons précises dans les délais indiqués. Le service client et la relation avec le client apparaissent comme fiables et professionnels, avec des échanges téléphoniques satisfaisants et un SAV irréprochable. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation des produits et le caractère fiable des résultats obtenus sur divers supports, du bois d’intérieur au teck de voilier.
Il manquait un article dans ma commande (Pinceau). J'ai fait une réclamation auprès de Rubio. J'ai obtenu une réponse m'indiquant que le SAV faisait le nécessaire pour me renvoyer l'article manquant. J'attends la livraison
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour
Non je ne l'ai pas reçu
Oú, l'avez-vous envoyé. Directement à mon domicile ou dans un point relais ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je suis satisfais de l'aspect vente mais un peu déçu du sav, surtout concernant les commandes qui peuvent être retournées. A l'époque de la démocratisation des transporteurs en Europe, un bon de retour gratuit serait une bonne chose d'autant que j'ai tenté d'annuler la commande dans les dix minutes qui ont suivies me rendant compte de mon erreur (mist à la place de natural).
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment navrés. En effet, une fois la commande faite, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous refusez la livraison, vous êtes intégralement remboursé. En espérant que vous apprécierez nos produits, Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
tarif élevé mais bonne qualité des produits
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
quelques difficultés à comprendre comment fonctionnait le site font que je n'ai mis que 4 étoiles
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je trouve moyen d'envoyer des pots cabossés ; l'emballage carton de l'envoi ne présentait aucun défauts, donc il a été emballé dans sa protection plastique tel quel.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette déconvenue. Il y a certainement eu un choc. Vous pouvez très bien nous retourner le produit s'il n'a pas été ouvert. contactez le service client ici : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je trouve moyen d'envoyer des pots cabossés ; l'emballage carton de l'envoi ne présentait aucun défauts, donc il a été emballé dans sa protection plastique tel quel.
Réponse de Acheter Rubio
Merci de votre retour ; comme je l'ai indiqué, l'emballage carton était en parfait état ! Vu l'état du pot, s'il y avait eu un choc pendant l'expédition, l'emballage carton serait détruit !
Je ne retournerai pas le produit puisqu'il est utilisable ; il est évident que le pot a été emballé déjà cabossé ; le but de ma remarque est tout simplement pour que vous en teniez compte pour votre image de marque
Cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Clair et precis1
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Très bien
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
les noms de produits change trop souvent
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous avons actualisé les noms des teintes Oil Plus 2C en version internationale il y a un an et demi, afin qu'elles soient les mêmes dans les 82 pays où sont vendus nos produits. Nous sommes navrés de ce désagrément. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Produit excellent !!
Juste un bémol !!! Le prix!!
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
1 an après la pose de mon saturateur malheureusement le bois (red cedar) est plein de champignons noirs. J'aurais aimé que cette solution soit plus durable vu le prix
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre message. Nos finitions extérieures permettent une résistance mécanique, aux UV, et à l'humidité. Le traitement de finition n'est par contre pas fongicide. Le développement de champignons peut être nettoyé de la façon suivante : - Mouillez le bois, - Appliquez sans frotter ou en pulvérisant de l'extrait de javel, - Rincez dans les 10 minutes. N'hésitez pas à joindre notre service technique au 07 57 90 56 04 si besoin ! Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Site bien fait
Je n'ai pas trouvé les explications concernant les dosages des produits
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) Les dosages sont indiquées dans le guide d'application et nos tutos vidéos. Il est de 1 (composant B) pour 3 unités d'huile. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Pas facile de naviguer dans le nuancier. Revient systématiquement au début lorsque l'on veut changer de teinte.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très bon produit et rapidité de livraison. Les prix deviennent excessifs.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Excellent produit, facile à appliquer, le résultat impeccable. Néanmoins je ne lui accorderai que 3 étoiles car rien à mon sens ne justifie tel prix...
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Excellent produit, rien à redire sur la qualité, le rendu, et la simple utilisation de ce produit. Néanmoins je n'accorderai que 3 étoiles à cause de son tarif, à mon sens beaucoup trop élevé !
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
J'ai commandé en deux fois une dizaine d'échantillons mais c'est toujours trop clair ou trop foncé.
Pourquoi n'avez-vous pas un nuancier par essence de bois.
Je souhaite appliquer l'huile Rubio sur du hêtre légèrement étuvé avec une teinte moyenne. Jusqu'à présent j'ai fait une dizaine d'essais sans obtenir la teinte souhaitée.
Le nuancier sur internet est fait pour du chêne.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés du temps de recherche pour votre rendu idéal. N'hésitez pas à joindre à notre service technique au 0757905604 qui peut vous guider dans le choix des teintes. Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
RAS tout est bon
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très bon produit mais très cher
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
délai de livraison un peu long.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous livrons en 2 jours ouvrés, pour les commandes faites avant midi. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Mériterait 5 sans la limite pour la livraison gratuite
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Commande reçu dans les temps, bien emballé mais un d3s pots était bosselé,
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Un peu de mal à s'y retrouver et à faire la différence dans l'emploi des produits
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons note de votre remarque. Nous avons mis en place un guide d'achat personnalisé, n'hésitez pas à l'utiliser la prochaine fois : https://www.acheter-rubio.fr/guide-achat-personnalise A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
il m'avait été expliqué lors de l'achat des échantillons, que ceux ci me seraient remboursés dés mon premier achat ! je n'en ai pas vu la moindre trace lors de ma commande...
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Le remboursement des échantillons se fait à la demande lors de votre prochaine commande. Tous les détails sur l'offre de remboursement ici : https://www.acheter-rubio.fr/page/18-remboursement-des-echantillons A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
J'ai trouvé assez rapidement le produit souhaité. Livraison rapide.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Navigation intuitive
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Les produits sont bien mais pour les utiliser c est écrit très très petit dommage
Les vendeurs aux téléphones sont très professionnels
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) Nous prenons note de votre remarque pour améliorer les packagings. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Livraison très rapide
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Le DuroGrit est bien moins facile à appliquer que l'easy déco ou l'oil 2c mais les colories sont vraiment superbes!
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre nouveau produit extérieur DuroGrit a une technologie différente de nos produits intérieurs Oil Plus 2C ou Easy Déco. Monocouche, il ne nécessite pas d'essuyage après application. L'application à la brosse/pinceau nécessite de faire attention aux traces de reprise. Pour les éviter, nous conseillons de passer sur la zone fraichement traitée avec le même pinceau sans ajout de produit. Nous espérons que vous serez satisfait du résultat ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Aucun problème pour la livraison mais après test, le rendu sur mon meuble que l'on avait aérogommé, ne correspond pas à ce que j'espérais.Je pense que vos produits sont très bien mais pas sur un tel meuble.
Réponse de Acheter Rubio
merci pour votre réponse mais j'avais bien regardé les tutos sur votre site et même ceux de monsieur Pirard qui expliquait bien le processus d'utilisation, et le ponçage au grain 120 a été fait. j'avais même téléphoné à votre siège belge pour savoir si il n'y a pas de soucis
pour l'utilisation de votre produit après un aérogommage.
Dommage pour cette fois, mais je n'ai pas renoncé à son utilisation
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Aucun problème pour la livraison mais après test, le rendu sur mon meuble que l'on avait aérogommé, ne correspond pas à ce que j'espérais.Je pense que vos produits sont très bien mais pas sur un tel meuble.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) Attention, après l'aérogommage, il faut prévoir un ponçage au grain 120, qui est le grain optimal pour une bonne imprégnation de notre huile. Le ponçage permet d'uniformiser l'ouverture des pores du bois, ce qui n'est pas possible avec l'aérogommage. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Ca serait ideal de voir le résultat de chaque coloris sur différentes essences de bois, afin de mieux se rendre compte.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous prenons note de votre remarque. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Difficile de trouver l'option de 2 échantillons gratuits !!
Du coup on les paye
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Il s'agit d'une offre de remboursement d'échantillons sur votre prochain achat. Plus de détails ici : https://www.acheter-rubio.fr/page/18-remboursement-des-echantillons Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
produit magique , fait le premier pas . super
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très fonctionnel
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
L'achat des échantillons n'est pas claire. Il en existe 2 type, il faut le savoir, sinon , quand vous faites l'essai de couleur chez vous, ce n'est pas comme sur la photo. Un tel essai est indispensable pour ne pas être déçu.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) En effet, pour Oil Plus 2C, il y a soit le sachet de 6ml, soit le flacon de 20ml. Nous recommandons toujours à nos clients de tester sur leur propre bois le rendu car les effets peuvent être différents d'une essence à l'autre. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
bien
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rendu mitigé car malgré la préparation et le suivi strict du d application j ai trace blanchâtre alors que souhaitais un rendu totalement naturel.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Attention, si vous avez une tache blancâhtre c'est que vous n'avez pas assez essuyer le produit. N'hésitez pas à joindre le service technique au 07 57 90 56 04. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Nous aimons beaucoup les produits Rubio , facile d'utilisation, le rendu est toujours aussi bien , Parfait
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
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