Avis clients de Acheter Rubio

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 493 avis publiés

Résumé des avis

Acheter Rubio se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec des retours sur des finitions qui conservent la couleur naturelle du bois et offrent un rendu durable après application. La livraison est rapide et les colis arrivent dans des emballages soignés, avec des échantillons à visée couleur et des livraisons précises dans les délais indiqués. Le service client et la relation avec le client apparaissent comme fiables et professionnels, avec des échanges téléphoniques satisfaisants et un SAV irréprochable. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation des produits et le caractère fiable des résultats obtenus sur divers supports, du bois d’intérieur au teck de voilier.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Tout est conforme à la commande.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bon produits bien que chère cela est intéressant. Que 4 étoiles car aucune remise de fidélité reçu duite 2 achats pour un particulier.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Everything works, mobile platform could be more modern.
Réponse de Acheter Rubio
Thank you for your feedback ! :) See you soon on Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Beaucoup de produits et beaucoup de solutions.
Mais comment trouver la meilleure ?
Assistante technique au téléphone.
Réponse de Acheter Rubio
En effet, notre service technique se tient disponible par téléphone ou sinon, vous pouvez utiliser notre guide d'achat personnalisé : https://www.acheter-rubio.fr/guide-achat-personnalise A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
produits très intéressants mais beaucoup trop chers
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très bon site, très explicite sur les différents produits et livraison rapide
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Avoir une notice d'utilisation des produits serai bien
Réponse de Acheter Rubio
Je ne les ai pas trouvés il serait bien de les mettre un peut plus en avant et les tuto vidéo c'est bien mais pas pratique lorsque l'on est devant le bout de bois à traité. Sinon bon produit avec une bonne odeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Avoir une notice d'utilisation des produits serai bien
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre remarque. Les notices d'utilisation sont téléchargeables sur les pages produits si besoin. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Aucune info sur les délai des livraisons et lorsqu'on a enfin un numéro de suivi le colis a plusieurs jours de retard.
Pour une société qui s'adresse aux professionnels c'est pas très pro.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés, Colissimo vous a en effet livré avec 2 jours de retard, nous n'en sommes pas responsables, votre commande étant sortie de notre usine le 16 janvier. Vous pouvez trouver votre numéro de suivi dans votre espace client, et Colissimo envoie plusieurs e-mails sur le suivi de livraison, vous pouvez donc suivre l'acheminement de votre colis sans problème. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Portail internet bien conçu pour orienter le client vers la bonne solution technique et pour choisir les consommables. Les prescriptions de mise en oeuvre sont claires. Les produits tiennent leur promesses.
En revanche, le prix est exorbitant.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Portail internet bien conçu pour orienter le client vers la bonne solution technique et pour choisir les consommables. Les prescriptions de mise en oeuvre sont claires. Les produits tiennent leur promesses.
En revanche, le prix est exorbitant.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour,
Je ne partage pas votre stratégie commerciale car le prix au litre est beaucoup trop cher. Si vous alignez votre prix au litre sur vos concurrents vous les surpasserez précisément en argumentant l'économie induite par la sobriété du rapport grammage produit/surface traitée. J'ai d'ailleurs lancé une commande d'un produit similaire au RUBIO chez RUSTIC LUMBER (beaucoup moins cher) que je vais tester. Si les résultats sont concluants, je vais diversifier mes appros et réorienter mes achats au plus économique sans sacrifier la qualité. Cordiales salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Bonjour, j'ai pu faire l'essaie pour la premiere fois de votre produit, je le trouve excellent au niveau de la facilité d'application, mais j'ai pris monocaot naturel et le rendu est plutôt hors de mes espérance. Il y a un effet blanchâtre sur mon bois qui ne me satisfait pas, j'ai cru que le bois aller rester couleur d'origine donc naturel comme indiqué votre produit. Dommage pour le rendu final de ma table que je prévoyais autrement.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes navrés que le rendu couleur ne corresponde pas exactement à vos attentes. Afin de prévenir les déceptions au niveau couleur, nous faisons une offre de remboursement sur 2 échantillons, afin que nos clients puissent faire un test à moindre coût sur leur propre support. Nous espérons que vous apprécierez la protection apportée à votre bois. Le service client se tient à disposition pour vous conseiller lors de vos achats au : 07 57 90 56 04. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Rapide et efficace !
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Tres bon avis. Je regrette de devoir faire livrer en France car j'aim des frais de douane quand je fais livrer en Suisse.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Commande de 2 échantillons Saturabois monocoat et reçu 1 seul échantillon malgré le bon de livraison qui mentionne bien les 2 échantillons. Problème signalé sur le site, j'attends de voir comment sera géré le problème.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur. Un nouvel envoi a été programmé. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Les produits commandés ont parfaitement répondu aux attentes et la qualité du rendu est au rendez vous.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Parfait !
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Suite à une erreur informatique de la part d'acheter Rubio il manque une partie de ma commande. Je suis en retard sur une livraison à cause de cela
Réponse de Acheter Rubio
Nous sommes navrés de ce problème informatique indépendant de notre volonté, et espérons que vous apprécierez toutefois nos produits. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Le site est correct, on trouve ce qu'on a besoin relativement facilement.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Le menu d'achat de l'echantillon en 20ml a été difficile à trouver sur le site.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre remarque. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
service correcte.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bon produit, livraison rapide mais prix trop élevé
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent aux 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bon produit, livraison rapide mais prix trop élevé
Réponse de Acheter Rubio
Non en effet, Invisible Protector est notre seul produit qui n'est pas monocouche. Nous espérons que vous apprécierez ses propriétés et son aspect totalement invisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bon produit, livraison rapide mais prix trop élevé
Réponse de Acheter Rubio
Ah bon, invisible protector est monocouche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Globalement satisfait
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
bien fait et assez pratique, on s'y retrouve facilement. C'est assez rare!
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Emballage soigné, délais d'expédition très correct.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
La couleur chene doré est orange et ne correspond pas du tout à l'image qui est donnée sur le site. Appliqué sur du pin et décevant. J'aurais dû le laisser à sa couleur naturelle. J'ai même testé sur du chêne et ce n'est pas plus satisfaisant. Plus foncé mais pas du tout conforme à votre image. Dommage, j'apprécie vos produits mais je regrette cet achat
Réponse de Acheter Rubio
La raison pour laquelle je ne l'ai pas fait est que les fdp sont élevés en comparaison du prix des échantillons. S'il faut commander 2 fois, ça fait un certain budget.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
La couleur chene doré est orange et ne correspond pas du tout à l'image qui est donnée sur le site. Appliqué sur du pin et décevant. J'aurais dû le laisser à sa couleur naturelle. J'ai même testé sur du chêne et ce n'est pas plus satisfaisant. Plus foncé mais pas du tout conforme à votre image. Dommage, j'apprécie vos produits mais je regrette cet achat
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que le rendu ne vous ait pas plu. Nous invitons toujours nos clients à utiliser les échantillons pour valider la teinte, la réaction étant différente sur chaque essence de bois. A bientôt nous espérons sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Livraison rapide et emballage soigné
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
bien, une livraison plus rapide ( pour les cas d'urgences ) serait un plus
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! La livraison a lieu dans les 2 jours ouvrés pour les commandes passées avant midi. Nous prenons note de votre remarque pour les urgences. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Site efficace mais plus cher que nos voisins belges
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Produit très efficace. Un régal à utiliser. Dommage que le prix soit aussi élevé.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Les produits ne sont pas forcément référencés comme il en est question sur les tutos
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre site internet. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Site facile d'utilisation
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Site très complet, mais il est difficile d'y trouver un mode opératoire de base, comportant les informations aussi simples que le temps de séchage du préparateur ou la durée de vie en pot du Rubio une fois mélangé à son durcisseur.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis et vos suggestions ! :) Nous pouvons déjà vous répondre sur ces points : Le préparateur sèche en quelques minutes, selon la température et l'aération de votre pièce. Le bois reprendra sa teinte initial, le séchage se voit à l'œil nu. Le mélange Oil Plus 2C avec l'accélérateur a une durée de vie de 6h en moyenne (le mélange se mettra à durcir), c'est pourquoi il faut prévoir au mieux la quantité à utiliser pour chaque projet. En espérant vous revoir sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Problème expliqué ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Les produits sont très bon, ça fait plusieurs fois que je commande. La livraison est rapide. Le seul point pour moi qui enlève une étoile est le fait que je trouve ces produits un peu cher, je fait des meubles pour mon plaisir, j'ai donc du mal à payer cher, mais pour l'instant je n'ai pas trouvé de produit équivalents et aussi facile à utiliser.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je ne donne que 4 étoiles car si je suis très satisfaite en ce qui concerne l'emballage et la livraison, je déplore qu'il soit indiqué sur le site 2 échantillons saturabois gratuits alors que lors de la commande de cleaner ces 2 échantillons, soit disant offerts, m'aient été facturés 4,20 € pour l'un et 5,88 € pour l'autre !
J'attends une prochaine livraison de wood cream très prochainement j'espère que les délais d'envoi seront tout aussi rapide.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis ! Les échantillons sont remboursés sur demande lors de votre prochaine commande. Voici la procédure à suivre : https://www.acheter-rubio.fr/page/18-remboursement-des-echantillons Très belle journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
R. A. S
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !