Acheter Rubio se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec des retours sur des finitions qui conservent la couleur naturelle du bois et offrent un rendu durable après application. La livraison est rapide et les colis arrivent dans des emballages soignés, avec des échantillons à visée couleur et des livraisons précises dans les délais indiqués. Le service client et la relation avec le client apparaissent comme fiables et professionnels, avec des échanges téléphoniques satisfaisants et un SAV irréprochable. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation des produits et le caractère fiable des résultats obtenus sur divers supports, du bois d’intérieur au teck de voilier.
a la suite de ma commande? j ai envoye un mùail demandant si je pouvais changer de couleur, on m a repondu, et le changement n a pas ete fait. J ai donc du utiliser la commande livree et je ne suis pas content de la couleur. J ai redemande qulle couleur se rapprochait de l incolore et je n ai a ce jour aucune reponse. C est un peu nul. Merci.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que vous vous soyez trompé sur la couleur dans votre commande. Malheureusement, une fois que la commande est traitée par l'usine, elle ne peut être modifiée comme vous l'a sûrement expliqué notre service client. Il faut alors refusé la commande lors de la livraison pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, ou bien faire un retour sans utiliser le produit. Pour un accompagnement technique sur votre projet (choix de couleur), nous vous invitons à joindre par téléphone notre service dédié au 07 57 90 56 04. Nous conseillons toujours de tester les teintes via nos échantillons pour être sûr du rendu, chaque essence de bois étant différente... Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
problème entre tarif annoncé et facturé
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre message. S'il y a eu un problème lors de la facturation, n'hésitez pas à joindre notre service après-vente afin de résoudre ce problème. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Service technique à l'écoute et compréhensif ; tout le contraire du service commercial !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
moyen
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Pas évident au premier abord de trouver la page pour effectuer une commande. Sinon livraison rapide.
Réponse de Acheter Rubio
Venez tester notre nouveau site ! :) Nous espérons qu'il facilitera vos achats. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bon rendu après application, je n'ai pas encore vu l'efficacité sur l'usage d'une table à manger en orme.
J'ai calculé la quantité en sur la base des recommandations noté et il m'en reste beaucoup après application.
Prix un peu élevé.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Conservez bien le produit pour pouvoir le réutiliser lors de futurs retouches potentielles ! :) Ce sera toujours utile si vous avez des rayures à corriger. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Super produit monocouche !
Quantitatif non-conforme, pensez prévoir plus.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, la consommation dépend de plusieurs critères : usure du bois, rainures du bois, etc... Elle peut donc varier. Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous en êtes satisfaite ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Je ne suis pas franchement emballé par ce que j'ai acheté. Et là livraison en collissimo c'est pas génial génial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide , bien emballée, par contre produit difficile à utiliser avec très peu de conseils pour les non professionnels. résultat au final satisfaisant mais non sans mal!
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous avez eu des difficultés. Sur les fiches produits, vous pouvez trouver de nombreux tutoriels vidéos d'application, de plus, notre équipe technique se tient à disposition pour vous renseigner du lundi au vendredi de 9h à 17h. N'hésitez pas la prochaine fois ! :) Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Experience assez mitigée. En effet, certaines couleurs sont identiques sur le bois.
En l'occurrence, j'ai testé le teal blue et le midnight indigo sur du chêne. Résultat, le rendu est exactement identique.
Réponse de Acheter Rubio
j'ai bien compris et c'est exactement ce que j'ai fait : les 2 couleurs ont été testé sur le même bois correctement préparé, et le résultat est identique, alors pourquoi vendre 2 couleurs différentes.
Après 1er test sur du chêne, j'ai fait un autre test sur du pin, et le résultat est toujours le même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Experience assez mitigée. En effet, certaines couleurs sont identiques sur le bois.
En l'occurrence, j'ai testé le teal blue et le midnight indigo sur du chêne. Résultat, le rendu est exactement identique.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Le rendu peut différer selon l'essence de bois et la couleur naturelle de chaque bois. C'est pourquoi nous invitons toujours nos clients à tester les couleurs via des échantillons. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le problème c'est le produit. Pas du tout monocouche. Et une fois sec, il est impossible de passer une autre couche à cause du déperlant de la première couche. Je ne rachète plus ce produit. Sinon, l'expériznce d'achat elle-même est bonne. dommage.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. N'hésitez pas à joindre notre service technique si besoin de conseils ou à regarder nos tutoriels vidéos sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=1C8M4JfTGiM&list=PLq_ACZt-Me5lfSqhfIUohAkxLs5xkrZHJ Notre produit est monocouche, le principe est simple : appliquer puis essuyer l'excédent. Notre huile imprègne le bois aux endroits où il a besoin d'être protégé. Donc il est impossible de passer une seconde couche aux endroits où l'huile est déjà imprégnée. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le problème c'est le produit. Pas du tout monocouche. Et une fois sec, il est impossible de passer une autre couche à cause du déperlant de la première couche. Je ne rachète plus ce produit. Sinon, l'expériznce d'achat elle-même est bonne. dommage.
Réponse de Acheter Rubio
J'ai pris woodcream.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le problème c'est le produit. Pas du tout monocouche. Et une fois sec, il est impossible de passer une autre couche à cause du déperlant de la première couche. Je ne rachète plus ce produit. Sinon, l'expériznce d'achat elle-même est bonne. dommage.
Réponse de Acheter Rubio
j'ai vu plusieurs vidéos dont celles de chez rubio. il est monocouche mais pas couvrant comme signalé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le problème c'est le produit. Pas du tout monocouche. Et une fois sec, il est impossible de passer une autre couche à cause du déperlant de la première couche. Je ne rachète plus ce produit. Sinon, l'expériznce d'achat elle-même est bonne. dommage.
Réponse de Acheter Rubio
Notre huile Oil Plus 2C sublime le veinage, elle n'est pas couvrante comme une peinture. Nous invitons toujours nos clients à tester le rendu via nos échantillons avant application. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
il manque un produit à réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Le site promet une réduction de 5% à l'ouverture du compte et de la première commande. J'ai passé ma commande et n'ai jamais reçu le bon de réduction malgré mes 2 e-mails au service client. Très déçue
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, j'ai vérifié mes spams dès le début et ne l'ai pas reçu.
Pouvez-vous me le renvoyer svp? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Il me manquais un produit à la réception sinon produit au top
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés si un produit était manquant. Faites bien une réclamation auprès de nos équipes : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Bon produit et bon rendu mais très déçu que on ne peut pas faire de raccord... J'ai été amené à devoir réponcer une petite partie de mon plan de travail donc je l'ai huilé comme la première fois et l'huile s'imprégne pas . La partie restaurer et beaucoup plus claire que le reste et on voit vraiment les démarcations...
Réponse de Acheter Rubio
Pour restaurer une partie d'un plan de travail, il faut faire un ponçage progressif au grain 60, puis 80 et enfin 120, pour que l'huile s'imprègne de manière identique à l'application initiale. Notre équipe technique se tient à disposition pour vous accompagner au 07 57 90 56 04. N'hésitez pas à les joindre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Relation client à revoir. Plusieurs de mes mails sont restés sans réponse
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Pensez bien à regarder dans vos spams et courriers indésirables ! ;) Nous répondons toujours aux mails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Galère pour utiliser les produits !!!
Réponse de Acheter Rubio
Le l'ai fait dans mes autres commentaires, notamment sur les contenants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Galère pour utiliser les produits !!!
Réponse de Acheter Rubio
Pouvez-vous développer votre propos ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
bonjour j'ai passé ma commande le 10/03/2023 nous sommes le 20/03/2023 elle n'est toujours pas arrivée au point relais . mes livraisons précédente avaient été beaucoup plus rapides . je comprends qu'il puisse avoir des délais plus long lié au fait du succès des produits mais je pense qu'il serait souhaitable de le signaler sur le site . cela me bloque car j'attend après les ptoduits pour finir un travail qui devient urgent maintenant. Cordialement P.Latoud
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour Monsieur, Après vérification, votre colis vous attend dans votre point relais depuis le 16 mars. Vous avez en effet passé commande le vendredi 10 mars en fin de journée. Votre commande a été expédiée le lundi 13 mars. Pensez à bien regarder vos courriers indésirables. Pour les prochains suivis de commande, outre le lien colissimo que vous recevez par mail, vous pouvez contacter nos services via le formulaire de contact : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
j'ai commendé à plusieurs reprises des échantillons pour faire des essais, et lors de mon dernier achat j'ai eus un code de réduction qui n'a pas fonctionné au moment du payement de la commande !
De plus si pour les meubles intérieurs j'ai trouvé dans la gamme easy déco ce que je cherchais, pour l'extérieure sur bardage douglas j'en suis à 5 essais et aucun ne me convient. En outre je trouve les produits bien trop cher !
Cordialement
Baurain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Déçu que les livraisons a domicile ne soient plus gratuits a partir de 100euro d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J aurai apprécié que le composant b soit fournis au prix de l échantillon...
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour ! Cela nous aide à optimiser notre boutique en ligne. Les échantillons étant destinés à faire des tests de rendus, l'accélérateur n'est pas nécessaire. Nous espérons toutefois que vous avez eu une belle expérience avec notre produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
livraison un peu longue
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes désolés si tel a été le cas. Les livraisons arrivent en 2 jours ouvrés d'ordinaire. A bientôt, nous l'espérons sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Vous pourriez proposer sur la même page plusieurs produits. On ne sait pas où chercher la liste de vos produits.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour constructif. Nous travaillons constamment à optimiser notre site internet. A bientôt nous l'espérons sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Dernière commande livrée 15 jours après. Obligé, pour livrer dans les délais prévus, d'acheter les produits en double chez un revendeur local (qui n'avait pas tous les produits et coloris souhaités !). J'espère que ce problème n'est pas chronique.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés du délai de livraison que vous aviez eu. Nous avions au moment de votre commande quelques problèmes liés à notre nouveau logiciel de commande qui sont désormais résolus. Les commandes arrivent à nouveau en 48h. A bientôt, nous espérons, sur Acheter-Rubio ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Dernière commande livrée 15 jours après. Obligé, pour livrer dans les délais prévus, d'acheter les produits en double chez un revendeur local (qui n'avait pas tous les produits et coloris souhaités !). J'espère que ce problème n'est pas chronique.
Réponse de Acheter Rubio
Merci de votre réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Pour finalement me faire livrer il m a fallu une dizaine d appels et deux semaines les produits par contre sont de première qualité
Réponse de Acheter Rubio
Nous sommes vraiment navrés de ces problèmes sur votre livraison, indépendants de notre volonté et qui sont très rares. Nous sommes heureux de savoir que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir sur une prochaine commande avec des conditions habituelles de livraison ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
achat easy deco 100ml incolore avec accélérateur 30ml pour 48, résultat effet mouille(façon de dire) en mono couche sans souci, mais a ce prix la et pour le même résultat, je préfère acheter un vitrificateur avec deux passages pour beaucoup moins cher.
Réponse de Acheter Rubio
Notre produit étant monocouche, son rendement est moins important que les autres huiles ou vitrificateurs sur le marché. De plus, l'entretien et potentielles retouches pourront être traitées sans ponçage ce qui sera un gain de temps et de produits dans le futur. Notre produit est donc le meilleur investissement sur le long terme, sans même parler de sa très haute qualité et technologie unique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
produit qui ne m'a pas satisfait du tout. pas assez de conseil de pose, résultat tout gratter et recommencer avec du vernis. et pour les proportions de mélange, nul!!! il faut bac + 5 pour arriver a faire un mélange correct!!!
Réponse de Acheter Rubio
Nous ne savons pas de quel produit vous parlez. Mais par exemple, pour Oil Plus 2C, il faut mélanger suivant le ratio suivant : 3 unités du composant A pour 1 unité du composant B. Cette information est visible sur la fiche technique du produit et les vidéos de la page Oil Plus 2C.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
produit qui ne m'a pas satisfait du tout. pas assez de conseil de pose, résultat tout gratter et recommencer avec du vernis. et pour les proportions de mélange, nul!!! il faut bac + 5 pour arriver a faire un mélange correct!!!
Réponse de Acheter Rubio
et le mélange se fait dans quelles proportions?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
produit qui ne m'a pas satisfait du tout. pas assez de conseil de pose, résultat tout gratter et recommencer avec du vernis. et pour les proportions de mélange, nul!!! il faut bac + 5 pour arriver a faire un mélange correct!!!
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre produit ait été si compliquée. Notre service technique se tient à disposition pour aider nos clients. Sur notre site internet, les numéros de téléphone et mail sont indiqués : 07 57 91 57 94 et info@rubiomonocoat.fr De plus, plusieurs tutoriels sont en ligne sur notre chaîne Youtube ainsi que sur les fiches description des produits : https://www.youtube.com/@RubioMonocoatFrance Pour ce qui est du mélange, un simple verre-doseur est suffisant. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très bon produit par contre il manquait un produit échantillon payer dans le colis
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés s'il y a eu un problème sur votre commande. Signalez-le à info@rubiomonocoat.fr, s'il vous plaît !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 