Acheter Rubio se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec des retours sur des finitions qui conservent la couleur naturelle du bois et offrent un rendu durable après application. La livraison est rapide et les colis arrivent dans des emballages soignés, avec des échantillons à visée couleur et des livraisons précises dans les délais indiqués. Le service client et la relation avec le client apparaissent comme fiables et professionnels, avec des échanges téléphoniques satisfaisants et un SAV irréprochable. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation des produits et le caractère fiable des résultats obtenus sur divers supports, du bois d’intérieur au teck de voilier.
commande le 19 février et la livraison en colissimo prévue pour le 26 février, c'est vraiment trop long! Déçue par ce délai
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup, bon rubiotage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
commande le 19 février et la livraison en colissimo prévue pour le 26 février, c'est vraiment trop long! Déçue par ce délai
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour,
en fait c'est le délai qui m'a été annoncé par le service colissimo. J'ai eu l'agréable surprise de recevoir mon colis hier, donc en fait dans les délais. Il me reste à tester les teintes de l'huile.
Donc je remonte mon appréciation d'une étoile.
Je vous remercie aussi d'avoir pris le temps de me répondre :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
commande le 19 février et la livraison en colissimo prévue pour le 26 février, c'est vraiment trop long! Déçue par ce délai
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Ce délai est en effet très étonnant cat nous sommes en mesure de livrer en 2 jours ouvrés en temps normal. Nous sommes vraiment navrés. En espérant que nos produits soient à la hauteur de vos attentes :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Frais de livraison trop chère pour un long délais de livraison
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés de votre avis. La livraison a lieu en 2 jours ouvrés pour toute commande passée avant midi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Commande arrivée rapidement
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Simple et efficace
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Difficile de se rendre compte uniquement par les images. Il faut vraiment tester sur le bois.
Réponse de Acheter Rubio
Tout à fait, car chaque bois est unique ! Nous invitons notre aimable clientèle a testé le rendu en amont via nos échantillons. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Le produit est trop visqueux pour être appliqué à la main (éponge, chiffon ou pinceau). Il faut impérativement avoir une ponceuse orbitale (que je n'ai pas) et le pad mousse (non plus). Il faut donc traiter vos pièces avant d'assembler votre meuble, autrement vous n'arriverez pas à accéder aux coins du meuble avec la ponceuse orbitale. Il y a d'autres détails à prendre en compte, par exemple si vous devez coller le chant d'une étagère sur une surface déjà traité, la colle n'aura pas la même prise. Dans le cout du produit il faut ajouter le prix du pad mousse, 10 euros, pour chaque application.
Faire un petit essai sur une planche de 0,25 m2, comme on voit sur les vidéos, c'est une chose ; s'attaquer à 18m2 de bois à la main (ce qui est faisable avec un vernis quelconque), s'en est une autre. Donc, il faut insister auprès des utilisateurs sur le mode d'application du produit. Le rendement n'est pas du tout le même et on s'en aperçoit lorsqu'on passe l'éponge pour essuyer le surplus.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, En effet, selon chaque projet, il faudra utiliser l'outil adapté pour l'application : éponge, scrubby pad beige, ou pad beige pour ponceuse rotative. Et de même pour l'essuyage : chiffons, scurbby pad blanc, ou pad blanc sur ponceuse rotative. Nous invitons notre aimable clientèle a consulter nos tutos vidéos sur notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/playlist?list=PLq_ACZt-Me5nENZqNhlF0MDMisLjT8oGo Et à utiliser notre nouvel outil "mon panier sur mesure" qui propose les produits et outils adaptés à chaque projet. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
2e achat chez vous et encore une fois un manque d'informations qui me conduisent à faire un mauvais choix par rapport à mes besoins .
La livraison sëest mal passé, paquet ouvert que jëai bêtement accepté, arrivé avec du retard , pas terrible non plus mais le transport vous nëy pouvez pas grandëchose.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que votre achat se soit passé ainsi. N'hésitez pas à joindre notre service technique au 07 57 90 56 04 qui vous accompagne dans vos projets du lundi au vendredi de 9h à 17h et vous renseigne de manière personnalisée selon vos besoins. L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
on se rend pas compte des rendus
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Les teintes sur le site sont les rendus sur du chêne. Il vous faut tester les couleurs sur votre propre support pour être certain du rendu, chaque bois et chaque projet étant uniques. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Pour les personnes qui n'y connaissent rien, c'est pas claire de trouver un produit qui correspond au besoin.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous mettons tout en uvre pour améliorer au quotidien notre site internet. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Le produit est bien mais la livraison est toujours en retard. Svp changez de transporteur
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés, d'ordinaire la livraison Colissimo arrive dans les 2 jours ouvrés si la commande a été faite avant midi. Nous espérons que vos prochaines livraisons se dérouleront mieux. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Je suis très satisfait des produits Rubio. Je trouve dommage qu'en tant que Menuisier porte parole de Rubio auprès de tous mes clients, je n'accède pas à des tarifs préférentiels.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, En tant que professionnel, vous pouvez accéder à des tarifs préférentiels via l'espace pro de notre site. N'hésitez pas à vous renseigner directement via notre formulaire de contact : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
ok fait le boulot.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Le service technique est fort aimable et riche de conseils. Les produits : à voir dans le temps ! Par contre pour le retour d un pot je ne trouve pas l adresse où le renvoyer et si cela est possible par le Relais (identique à la livraison) malgré plusieurs mails de relance. La seule réponse obtenue sont les conditions générales de vente et de retour (où ne figure pas cette adresse)...
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour Madame, Vous avez reçu une réponse à votre e-mai. Les produits sont à retourner à l'adresse suivante : Rubio Monocoat Roeselaarsestraat 535 8870 Izegem Belgique Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Assez rapide. En revanche je n'ai jamais eu de retour a ma demande de conseil par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
La mise à jour des données sur le suivi de la commande ne s'effectue pas
Difficile de savoir où en est la commande
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés de cette déconvenue, indépendant de notre volonté. Merci de nous en avoir fait part, nous allons faire remonter cela auprès du service concerné. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
suite à un dysfonctionnement de confirmation de paiement sur le site, j'ai finalement payé 2 commandes sans pouvoir les annuler. Assez peu de recherche de solution de la part du site pour résoudre le problème.
Mais produits excellents
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés, notre nouveau site a encore quelques bugs en effet. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente : https://www.acheter-rubio.fr/contact A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
problème entre tarif annoncé et facturé
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre message. S'il y a eu un problème lors de la facturation, n'hésitez pas à joindre notre service après-vente afin de résoudre ce problème. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Service technique à l'écoute et compréhensif ; tout le contraire du service commercial !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Pas évident au premier abord de trouver la page pour effectuer une commande. Sinon livraison rapide.
Réponse de Acheter Rubio
Venez tester notre nouveau site ! :) Nous espérons qu'il facilitera vos achats. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bon rendu après application, je n'ai pas encore vu l'efficacité sur l'usage d'une table à manger en orme.
J'ai calculé la quantité en sur la base des recommandations noté et il m'en reste beaucoup après application.
Prix un peu élevé.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Conservez bien le produit pour pouvoir le réutiliser lors de futurs retouches potentielles ! :) Ce sera toujours utile si vous avez des rayures à corriger. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Super produit monocouche !
Quantitatif non-conforme, pensez prévoir plus.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, la consommation dépend de plusieurs critères : usure du bois, rainures du bois, etc... Elle peut donc varier. Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous en êtes satisfaite ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Je ne suis pas franchement emballé par ce que j'ai acheté. Et là livraison en collissimo c'est pas génial génial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide , bien emballée, par contre produit difficile à utiliser avec très peu de conseils pour les non professionnels. résultat au final satisfaisant mais non sans mal!
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous avez eu des difficultés. Sur les fiches produits, vous pouvez trouver de nombreux tutoriels vidéos d'application, de plus, notre équipe technique se tient à disposition pour vous renseigner du lundi au vendredi de 9h à 17h. N'hésitez pas la prochaine fois ! :) Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Experience assez mitigée. En effet, certaines couleurs sont identiques sur le bois.
En l'occurrence, j'ai testé le teal blue et le midnight indigo sur du chêne. Résultat, le rendu est exactement identique.
Réponse de Acheter Rubio
j'ai bien compris et c'est exactement ce que j'ai fait : les 2 couleurs ont été testé sur le même bois correctement préparé, et le résultat est identique, alors pourquoi vendre 2 couleurs différentes.
Après 1er test sur du chêne, j'ai fait un autre test sur du pin, et le résultat est toujours le même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Experience assez mitigée. En effet, certaines couleurs sont identiques sur le bois.
En l'occurrence, j'ai testé le teal blue et le midnight indigo sur du chêne. Résultat, le rendu est exactement identique.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Le rendu peut différer selon l'essence de bois et la couleur naturelle de chaque bois. C'est pourquoi nous invitons toujours nos clients à tester les couleurs via des échantillons. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le problème c'est le produit. Pas du tout monocouche. Et une fois sec, il est impossible de passer une autre couche à cause du déperlant de la première couche. Je ne rachète plus ce produit. Sinon, l'expériznce d'achat elle-même est bonne. dommage.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. N'hésitez pas à joindre notre service technique si besoin de conseils ou à regarder nos tutoriels vidéos sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=1C8M4JfTGiM&list=PLq_ACZt-Me5lfSqhfIUohAkxLs5xkrZHJ Notre produit est monocouche, le principe est simple : appliquer puis essuyer l'excédent. Notre huile imprègne le bois aux endroits où il a besoin d'être protégé. Donc il est impossible de passer une seconde couche aux endroits où l'huile est déjà imprégnée. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le problème c'est le produit. Pas du tout monocouche. Et une fois sec, il est impossible de passer une autre couche à cause du déperlant de la première couche. Je ne rachète plus ce produit. Sinon, l'expériznce d'achat elle-même est bonne. dommage.
Réponse de Acheter Rubio
J'ai pris woodcream.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le problème c'est le produit. Pas du tout monocouche. Et une fois sec, il est impossible de passer une autre couche à cause du déperlant de la première couche. Je ne rachète plus ce produit. Sinon, l'expériznce d'achat elle-même est bonne. dommage.
Réponse de Acheter Rubio
j'ai vu plusieurs vidéos dont celles de chez rubio. il est monocouche mais pas couvrant comme signalé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le problème c'est le produit. Pas du tout monocouche. Et une fois sec, il est impossible de passer une autre couche à cause du déperlant de la première couche. Je ne rachète plus ce produit. Sinon, l'expériznce d'achat elle-même est bonne. dommage.
Réponse de Acheter Rubio
Notre huile Oil Plus 2C sublime le veinage, elle n'est pas couvrante comme une peinture. Nous invitons toujours nos clients à tester le rendu via nos échantillons avant application. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Il me manquais un produit à la réception sinon produit au top
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés si un produit était manquant. Faites bien une réclamation auprès de nos équipes : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Relation client à revoir. Plusieurs de mes mails sont restés sans réponse
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Pensez bien à regarder dans vos spams et courriers indésirables ! ;) Nous répondons toujours aux mails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Galère pour utiliser les produits !!!
Réponse de Acheter Rubio
Le l'ai fait dans mes autres commentaires, notamment sur les contenants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Galère pour utiliser les produits !!!
Réponse de Acheter Rubio
Pouvez-vous développer votre propos ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
bonjour j'ai passé ma commande le 10/03/2023 nous sommes le 20/03/2023 elle n'est toujours pas arrivée au point relais . mes livraisons précédente avaient été beaucoup plus rapides . je comprends qu'il puisse avoir des délais plus long lié au fait du succès des produits mais je pense qu'il serait souhaitable de le signaler sur le site . cela me bloque car j'attend après les ptoduits pour finir un travail qui devient urgent maintenant. Cordialement P.Latoud
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour Monsieur, Après vérification, votre colis vous attend dans votre point relais depuis le 16 mars. Vous avez en effet passé commande le vendredi 10 mars en fin de journée. Votre commande a été expédiée le lundi 13 mars. Pensez à bien regarder vos courriers indésirables. Pour les prochains suivis de commande, outre le lien colissimo que vous recevez par mail, vous pouvez contacter nos services via le formulaire de contact : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
j'ai commendé à plusieurs reprises des échantillons pour faire des essais, et lors de mon dernier achat j'ai eus un code de réduction qui n'a pas fonctionné au moment du payement de la commande !
De plus si pour les meubles intérieurs j'ai trouvé dans la gamme easy déco ce que je cherchais, pour l'extérieure sur bardage douglas j'en suis à 5 essais et aucun ne me convient. En outre je trouve les produits bien trop cher !
Cordialement
Baurain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Déçu que les livraisons a domicile ne soient plus gratuits a partir de 100euro d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J aurai apprécié que le composant b soit fournis au prix de l échantillon...
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour ! Cela nous aide à optimiser notre boutique en ligne. Les échantillons étant destinés à faire des tests de rendus, l'accélérateur n'est pas nécessaire. Nous espérons toutefois que vous avez eu une belle expérience avec notre produit !
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