Acheter Rubio se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec des retours sur des finitions qui conservent la couleur naturelle du bois et offrent un rendu durable après application. La livraison est rapide et les colis arrivent dans des emballages soignés, avec des échantillons à visée couleur et des livraisons précises dans les délais indiqués. Le service client et la relation avec le client apparaissent comme fiables et professionnels, avec des échanges téléphoniques satisfaisants et un SAV irréprochable. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation des produits et le caractère fiable des résultats obtenus sur divers supports, du bois d’intérieur au teck de voilier.
Prix un peu élevé mais très bon produit. Délais livraison très corrects. En point relais. Emballage correct.
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Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Parfait
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Commande reçu rapidement mais produits pas encore utilisés.
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Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de Acheter Rubio
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
sur 9 articles, il en manquait 3 contrairement à ce que disait la packing list. Elle devrait servir à vérifier le contenu du paquet avant envoi. Je perds du temps et mon client aussi.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce soucis sur votre commande. Nous espérons que vous avez apprécié nos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Bonjour,
Un peu petit votre échantillon, en cadeau et geste commercial de votre part, en souhaitant que le client en achète davantage , j'aurais préféré...
Cordialement.
Charles Velly.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bonjour est-il normal que 3 pièces soient mentionnées dans mon colis alors que la référence M000234 ne soit pas jointe car je n'ai que les échantillons R002203 et R002434
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci de joindre directement le service client si vous avez un souci sur votre commande : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bonjour,
Bien MAIS il faudrait des explications et un mode d'emplois pour l'application des produits ! C'est bien dommage !
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, De nombreux tutoriels vidéos sont accessibles sur notre site et notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCcW-MtPnZqA_gIvIm4awG8A Notre service technique se tient également à disposition pour tout renseignement au 07 57 90 56 04 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Les produits et les prix sont ce qu'ils sont, pas de surprise.
J'ai envoyé un mail au service client pour savoir si je pouvais compléter ma commande, pas reçu de réponse, ni oui ni non...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Après une commande de deux produits, je n'en reçois quëun. Après réclamation je reçois le second. J'aurais trouvé élégant de me mettre un cadeau comme des échantillons dans le deuxième paquet.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés qu'il y ait eu un soucis sur votre commande. Nous prenons note de votre remarque. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Nickel au niveau de la commande et des produits. Juste un petit os au niveau de la livraison mais vite rentré dans l'ordre. Site sérieux.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
L'aide au choix du site est très pratique et facilité grandement la commande, bravo!
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Je retire une étoile car le site n'ai pas très bien fait lors du passage de la commande. Effectivement vous sélectionnez un produit et en dessous on vous propose les compléments qui vont avec (ce qui est très bien) on peut même sélectionner la quantité, mais ça ne sert a rien car il n'y a pas de validation possible et donc il faut prendre les articles 1 par 1 changer de page valider la quantité (encore??) et retrouver la page du début et recommencer pour le suivant. Du coup c'est mal fait et j'ai oublié un article ??.
Sinon la commande et très bien emballé et la livraison de qualité.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis. C'est en effet un problème technique du site que nous espérons résoudre très prochainement. Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Juste un problème lors de l'ouverture du durcisseur. Le pot est bouché car le durcisseur est polymerisé sous le bouchon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bon produit ????
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Commande conforme et arrivée dans les délais; mais j'ai contacté le service client le lendemain de la commande pour modification. Aucune réponse de leur part.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été conforme et est arrivée dans les délais. Il arrive que les réponses de notre service client aillent dans les spams de certaines messageries. Quoiqu'il en soit, nous ne sommes pas en mesure de modifier les commandes une fois celles-ci actées. Mais vous pouvez toujours demander un remboursement en retournant l'article intacte. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Tonne une teinte approchante après plusieurs essais
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, En effet, les échantillons vous permettent de tester le rendu. Vous pouvez également mélanger deux teintes entre elles pour obtenir le rendu parfait ! Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Site internet bien fait
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
quelques petit soucis concernant le site en lui meme en fonction du navigateur utilisé.
MAIS des produits de tres haute qualités et une protection pour le bois exceptionnel.
C est cela le plus important
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous sommes constamment attachés à faire évoluer au mieux notre boutique en ligne. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
commande le 19 février et la livraison en colissimo prévue pour le 26 février, c'est vraiment trop long! Déçue par ce délai
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup, bon rubiotage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
commande le 19 février et la livraison en colissimo prévue pour le 26 février, c'est vraiment trop long! Déçue par ce délai
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour,
en fait c'est le délai qui m'a été annoncé par le service colissimo. J'ai eu l'agréable surprise de recevoir mon colis hier, donc en fait dans les délais. Il me reste à tester les teintes de l'huile.
Donc je remonte mon appréciation d'une étoile.
Je vous remercie aussi d'avoir pris le temps de me répondre :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
commande le 19 février et la livraison en colissimo prévue pour le 26 février, c'est vraiment trop long! Déçue par ce délai
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Ce délai est en effet très étonnant cat nous sommes en mesure de livrer en 2 jours ouvrés en temps normal. Nous sommes vraiment navrés. En espérant que nos produits soient à la hauteur de vos attentes :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Bon produit livraison rapide prix un peu chère
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J'aime beaucoup ce produit, assez efficace et l'odeur est agréable !
Dommage que le prix soit aussi élevé, cela ne me permets pas d'avoir du choix dans les teintes ou d'autres gammes.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et facile d'entretien ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
rapide
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Un peu compliqué de trouver les articles
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre e-shop. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Manque un peu d'info sur les produits (utilisation méthode d'application..)
Mais très bon produit et réponse rapide quand vous demandez un conseil
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous allons davantage mettr een avant les tutos vidéos sur notre e-shop. En attendant, vous pouvez les visionner sur notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/@RubioMonocoatFrance A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Tout a été parfait , délai respecté ,emballage en excellent état ,que du bonheur .
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
satisfaite de mon achat mais un mode d'emploi papier accompagnant les produits serait le bienvenu .
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous prenons note de votre remarque. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Tout est conforme à la commande.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bon produits bien que chère cela est intéressant. Que 4 étoiles car aucune remise de fidélité reçu duite 2 achats pour un particulier.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Frais de livraison trop chère pour un long délais de livraison
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés de votre avis. La livraison a lieu en 2 jours ouvrés pour toute commande passée avant midi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Everything works, mobile platform could be more modern.
Réponse de Acheter Rubio
Thank you for your feedback ! :) See you soon on Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Beaucoup de produits et beaucoup de solutions.
Mais comment trouver la meilleure ?
Assistante technique au téléphone.
Réponse de Acheter Rubio
En effet, notre service technique se tient disponible par téléphone ou sinon, vous pouvez utiliser notre guide d'achat personnalisé : https://www.acheter-rubio.fr/guide-achat-personnalise A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
produits très intéressants mais beaucoup trop chers
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très bon site, très explicite sur les différents produits et livraison rapide
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Avoir une notice d'utilisation des produits serai bien
Réponse de Acheter Rubio
Je ne les ai pas trouvés il serait bien de les mettre un peut plus en avant et les tuto vidéo c'est bien mais pas pratique lorsque l'on est devant le bout de bois à traité. Sinon bon produit avec une bonne odeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Avoir une notice d'utilisation des produits serai bien
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre remarque. Les notices d'utilisation sont téléchargeables sur les pages produits si besoin. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Commande arrivée rapidement
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Portail internet bien conçu pour orienter le client vers la bonne solution technique et pour choisir les consommables. Les prescriptions de mise en oeuvre sont claires. Les produits tiennent leur promesses.
En revanche, le prix est exorbitant.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour,
Je ne partage pas votre stratégie commerciale car le prix au litre est beaucoup trop cher. Si vous alignez votre prix au litre sur vos concurrents vous les surpasserez précisément en argumentant l'économie induite par la sobriété du rapport grammage produit/surface traitée. J'ai d'ailleurs lancé une commande d'un produit similaire au RUBIO chez RUSTIC LUMBER (beaucoup moins cher) que je vais tester. Si les résultats sont concluants, je vais diversifier mes appros et réorienter mes achats au plus économique sans sacrifier la qualité. Cordiales salutations.
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