Acheter Rubio se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec des retours sur des finitions qui conservent la couleur naturelle du bois et offrent un rendu durable après application. La livraison est rapide et les colis arrivent dans des emballages soignés, avec des échantillons à visée couleur et des livraisons précises dans les délais indiqués. Le service client et la relation avec le client apparaissent comme fiables et professionnels, avec des échanges téléphoniques satisfaisants et un SAV irréprochable. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation des produits et le caractère fiable des résultats obtenus sur divers supports, du bois d’intérieur au teck de voilier.
j'ai appelé un conseiller pour être sur d'avoir une teinte invisible sur ma table ce qui n'est pas explicite sur le site ( pour oil 2c), mais la personne en ligne a été de tres bon conseil
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) Notre équipe technique se tient disponible pour vous conseiller. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Livraison rapide.
Très beau rendu de la teinte pure sur le noyer.
Le produit est quelque peu onéreux, mais la quantité mise en oeuvre est infime par rapport à la surface.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bien peut-être améliorer
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Le nuancer ne correspond pas du tout à la couleur du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Loupé de Chronopost qui change de dépôt et le nouveau est fermé à 12h00 réouverture lundi.
Absent sem prochaine
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés de cette déconvenue, indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous pourrez aller chercher à temps votre colis. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Réception conforme à la commande. Délai de livraison Ok
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
rien n'a redire
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Je suis satisfait de ma commande au global, prise en compte et envoi rapide.
Ma recharche d'un ancien produit a été un peu laborieux... pour un oil 2C Aqua en l'occurence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Informations claires, accès à un conseiller aisé.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Il est compliqué de s'y retrouver entre les noms en anglais et en français. Il serait plus simple de n'avoir qu'une seule dénomination dans une langue ou l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Contact très agréable avec le conseiller au téléphone; répondant à toutes mes questions et soucieux de satisfaire le client.
Les produits commandés sont tout à fait satisfaisant.
Seul bémol, la navigation à travers le site n'est pas très agréable : manque de fluidité, miniatures illustrant les coloris trop petites.
Je regrette qu'il n'y ai pas un nuancier étoffé sur le site afin d'avoir une idée approximative du rendu d'une teinte sur différentes essences.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous prenons note de vos remarques précieuses afin d'améliorer notre nouveau site internet. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produits livrés rapidement. Conditionnement en flacons de 100ml très pratiques pour les petits travaux.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Le site acheterrubio semble présenter plusieurs bugs mais in fine les commandes passent ! Livraison trés rapide. Comme toujours pour ce type de produits les rendements annoncés sont très surestimés !
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que notre nouveau site internet présente quelques bugs, nous y remédions. Les rendements annoncés dépendent des stries de votre bois, de son ancienneté,... Aussi, attention à ne pas trop en appliquer ! Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
a la suite de ma commande? j ai envoye un mùail demandant si je pouvais changer de couleur, on m a repondu, et le changement n a pas ete fait. J ai donc du utiliser la commande livree et je ne suis pas content de la couleur. J ai redemande qulle couleur se rapprochait de l incolore et je n ai a ce jour aucune reponse. C est un peu nul. Merci.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que vous vous soyez trompé sur la couleur dans votre commande. Malheureusement, une fois que la commande est traitée par l'usine, elle ne peut être modifiée comme vous l'a sûrement expliqué notre service client. Il faut alors refusé la commande lors de la livraison pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, ou bien faire un retour sans utiliser le produit. Pour un accompagnement technique sur votre projet (choix de couleur), nous vous invitons à joindre par téléphone notre service dédié au 07 57 90 56 04. Nous conseillons toujours de tester les teintes via nos échantillons pour être sûr du rendu, chaque essence de bois étant différente... Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Des exemples de réalisations "dans la vraie vie "seraient un plus indéniable, merci.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre remarque, nous enrichissons actuellement notre site avec des photos avant/après. Vous pouvez voir de nombreux exemples sur nos réseaux sociaux, n'hésitez pas à nous suivre ! :) Très belle journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
J'ai passé une commande pour la Suisse et j'ai dû vous contacter une première fois pour savoir si il était possible de passer une commande et une deuxième fois pour résoudre un problème avec une livraison non prise en compte pour cette destination. Vous avec encore un peu de travail pour que le processus d'une commande pour la Suisse soit plus direct!
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez eu lors de votre achat. Notre nouveau site internet venait d'être lancé avec quelques ajustements à faire. Vous ne devriez plus rencontrer ce genre de problème à l'avenir. Merci pour votre confiance, A bientôt sur Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon site, mais manque de mail pour le suivi de la commande
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Pensez à bien regarder dans vos spams, un mail est envoyé à chaque étape de la commande. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bons produits et conseiller très pro.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
bons produits pour les meubles d'intérieur. attention à la lasure pour les terrasses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
livraison un peut longue, pas de tarif professionnels mais un excellent produit que je recommande !
Réponse de Acheter Rubio
Merc beaucoup pour votre avis ! :) Vous pouvez créer votre compte pro sur notre boutique en ligne ;) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
L'achat c'est très bien passé, cependant les bidons sont arrivés abimés (surement à cause du livreur..) j'attends maintenant de voir le résultat sur le bardage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Il manque une rubrique 'mon panier' et 'mon compte sur la page d'accueil. Sinon rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
blabla
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Accès au site facile, expédition dans un délai assez court. Emballage soigné.
Pose du produit demi liquide facile
J'attends la tenue dans le temps pour être complètement satisfait
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très beau rendu mat .. un peu cher dommage car frein pour grand surface facile à utiliser merci
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Nickel comme d'habitude.
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Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
moyen
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Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
IMAGE TROP PETITE POUR SE RENDRE COMPTE DE LA COULEUR R2EL
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis. La meilleure façon de se rendre compte du rendu réel et de tester la teinte grâce à un de nos échantillons directement sur votre bois. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
J'enlève une étoile pour le manque d'information sur la mise en oeuvre, On peut découvir certains produit complémentaires sur youtube par exemple (dont le métaliseur universel ou les colorants) C'est dommage. De plus, la couleur gris argent est apparue très sombre, bien plus que sur la documentation commerciale. Enfin une petite info sur la façon dont le séchage améliore le rendu final aurait été bienvenue pour éviter le questionnement sur la qualité du produit quand on le passe.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous mettons tout en uvre pour améliorer notre site et accompagner au mieux nos clients. Nous conseillons toujours de tester les teintes via nos échantillons afin d'être sûr du rendu en situation, chaque bois étant unique. En effet, la teinte finale se voit lorsque le produit est sec, comme tout produit de finition. Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Produits au top, faciles d'utilisation et efficaces.
Livraison rapide.
le prix reste là, mais sûr de ce que l'on achète
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Livraison dans les temps annoncés. Le fond du bidon a pris un coup Partie métalique du bidon légèrement pliée mais sans conséquences. aucune fuite de produit.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon produits séchage rapide dommage que pour le prix il n y est pas le verre doseur.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bon produit mais mise en uvre pas si facile que ça. Très bons resultats.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) N'hésitez pas à consultez nos tutos vidéos pour vous accompagner lors de l'application : https://www.youtube.com/watch?v=1C8M4JfTGiM&t=4s A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Dommage qu'il manque la Facture j'ai eu que le bon de livraison
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Normalement, votre facture a été envoyée par mail lors de votre achat. Regardez bien dans vos courriers indésirables ! Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
R-A-S
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
bien
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je suis très satisfait du site et des produites ainsi que du service client après un appel infructueux la personne m'a rappelé rapidement.
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
il manque un produit à réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Commande facile mais livraison compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Le site promet une réduction de 5% à l'ouverture du compte et de la première commande. J'ai passé ma commande et n'ai jamais reçu le bon de réduction malgré mes 2 e-mails au service client. Très déçue
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, j'ai vérifié mes spams dès le début et ne l'ai pas reçu.
Pouvez-vous me le renvoyer svp? Merci
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