Acheter Rubio se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec des retours sur des finitions qui conservent la couleur naturelle du bois et offrent un rendu durable après application. La livraison est rapide et les colis arrivent dans des emballages soignés, avec des échantillons à visée couleur et des livraisons précises dans les délais indiqués. Le service client et la relation avec le client apparaissent comme fiables et professionnels, avec des échanges téléphoniques satisfaisants et un SAV irréprochable. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation des produits et le caractère fiable des résultats obtenus sur divers supports, du bois d’intérieur au teck de voilier.
le site fonctionne mais c'est un minimum il me semble.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
J
Jonathan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
La livraison très lente une semaine entre la commande et livraison.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés de ce délai indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous apprécierez les produits achetés. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
E
Estelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Trop de délais pour envoyer les commandes
Promesse de 24h en réalité 3 jours après 2 relances..,
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez trouvé le temps long avant de recevoir votre commande. Mais nous n'avons jamais fait la promesse d'une livraison en 24h. Sur notre site, il est marqué "livraison sous 3 à 4 jours". Vous pouvez éventuellement recevoir votre commande sous 48h si elle est faite avant midi. Nous espérons que vous apprécierez nos produits. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
T
Thibaud R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Je suis déçu du nouveau packaging des échantillons, les petits flacons étaient bien mieux avant, on pouvait garder le restant pour d'autre essais sur différents bois plus tard ou des petits projets. C'est dommage
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Les échantillons 20ml existent toujours et sont toujours à la vente. Vous avez certainement sélectionné le format 6ml qui se présente sous forme de sachet en effet. Nous espérons que vous serez heureux de vos tests de rendus. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
on m'a recommande votre marque et après consultation sur votre site au commandé et m'attendais à avoir des notices d'utilisation , n'ayant pas eu encore le temps de rechercher sur votre site vos produits sont en attente, c'est decevant
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Les notices d'applications sur sont les fiches produits sur notre site internet. N'hésitez pas à joindre notre service technique au 07 57 90 56 04 pour vous faire accompagner sur l'application de nos produits ou à visionner nos tuto vidéos sur notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/@RubioMonocoatFrance Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Dommage qu il n y ai pas de mode d emploi (conseils , quantité mélange , durée séchage etc ) et être obligé d aller chercher sur internet. Je n ai pas encore utilisé le produit .
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Vous pouvez trouver nos tutos vidéos sur Youtube : https://www.youtube.com/@RubioMonocoatFrance Et la fiche technique du produit sur notre e-shop à la page produit. Si besoin de conseils, notre service technique se tient à disposition au 07 57 90 56 04. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Antoine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Le site est vraiment très bien. Le produit acheté ne fonctionne quant à lui que moyennement
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour avis. N'hésitez pas à joindre notre service technique au 07 57 90 56 04 qui pourra vous conseiller au mieux sur nos produits. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
R
Rémi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Photo pas identique
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous conseillons de tester nos produits sur votre propre support avant de traiter une surface important, afin d'être sûr du rendu. N'hésitez pas à joindre notre service technique pour tout conseil. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
S
Stéphane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Depuis la dernière mise à jour je m'y perd un peu en plus certaines appellations ont changées... Pas top
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre remarque. Les noms des teintes ont en effet leur appellation internationale désormais. A bientôt sur Acheter-Rubio !
M
Marc Antoine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonne présentation des produits.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis !
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Site bien fait mais la navigation pour le choix des couleurs des huiles n'est pas agréable. Il faut fqire derouler toutes les teintes pour voir mes dernières. Pas la possibilité de continuer la recherche après la dernière vue.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience, nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre site. Bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
J'étais deçu par le produit. La finition n'était pas tout que était promis. Pour l'application, le pot était très difficile à ouvrir et re-fermer. Je ne sais pas s'il y avait un problème avec le mien mais il a rendu l'experience beaucoup moin agréeable. Je vais rester avec le poly que je connais dans l'avenir. L'achat sur le site a assez bien roulé et j'ai reçu les produits sans souci et assez vite. Cependant, le prix pour l'expedition était cher. J'ai eu l'envie d'ajouter les produits supplementaire mais je n'ai pas trouvé une façon de les ajouter une fois la commande passé. Pour eviter les frais d'expedition doublé, j'ai commandé la reste sur amazon.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, En effet, nous envoyons nos colis très rapidement afin qu'ils soient livrés dans les 2 jours ouvrés. Une fois la commande payée, comme bien souvent sur les boutiques en ligne, il n'est pas possible d'ajouter de produits supplémentaires. Nous en sommes désolés. Nous espérons que vous apprécierez les qualités de nos produits. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
J'étais deçu par le produit. C'est ok mais il n'est pas tout que était promis. Le pot était très difficile à ouvrir et re-fermer. Je ne sais pas s'il y avait un problème avec le mien mais il a rendu l'experience beaucoup moin agréeable. Je vais rester avec le poly que je connais dans l'avenir.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre commentaire. Nos pots s'ouvrent et se referment comme les pots de peinture traditionnels... Nous espérons que vous apprécierez la qualité de notre huile. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
D
Damien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Très bon site et très bon produits. Dommage de devoir payer aussi cher un nuancier pour pouvoir vendre leurs produits auprès de nos clients
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre avis élogieux. Nous regrettons ces 2 étoiles uniquement au sujet d'un désaccord sur le prix d'un nuancier... Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
je n'ai malheureusement pas reçu de réponse au sujet de la date figurant à l'arrière du pot qui est de février 2022 alors que nous sommes en novembre 2024?
Réponse de Acheter Rubio
Merci de votre réponse.
L
Leonora H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Bon produit. La surface couverte annoncée est largement supérieure à la réalité... produit onéreux par conséquent.
Réponse de Acheter Rubio
La surface de cet escalier est le panneau 3pli neuf, lisse, sans stries. La façon d'appliquer est celle que vous avez indiqué sur la vidéo: pinceau, pad. Le Oil + couvre moins de 8m2 et non 17m2 comme indiqué. c'est très cher voir le rendement réel.
E
Eric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
PAS TRES BIEN
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, s'il vous plaît ?
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Mon produit commandé s'est fait attendre un peu !
Mais le service client a répondu très rapidement à ma demande .
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous sommes vraiment désolés et espérons que vous serez néanmoins satisfaite de notre produit de finition ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
L
Lorenz L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Après 4 ans mon bardage mélèze traité au saturabois affiche de nombreuses marques noires (pourrissement?) et un aspect délavé sur les côtés ouest, sud et nord de la maison où il est en contact avec la pluie (le bois a bien été préparé avec Wood Cleaner). Côté est c'est mieux (le vent n'y envoie pas la pluie) mais à ce prix c'est une déception.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Notre produit n'est pas antifongique et n'empêche pas le développement de champignons. Nous vous invitons à enlever les traces noires avec une solution javelisée : - mouiller le bois - pulvériser de l'extrait de javel - rincer dans les 15 minutes Après cette opération, vous pourrez juger du ternissement véritable de votre bardage. N'hésitez pas à joindre notre service au technique 07 57 90 56 04. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
L
Lorenz L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Après 4 ans mon bardage mélèze traité au saturabois est dégueulasse avec des marques noires et un aspect délavé (le bois a bien été préparé avec Wood Cleaner). A ce prix j'espérais mieux.
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Très beau produit dommage que je n'ai pas pu être remboursé d'au moins 2 échantillons comme il est spécifié sur le site internet sachant que j'en ai eu pour 30 d'échantillons
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Vous pouvez obtenir le remboursement de deux échantillons en suivant la procédure décrite ici : https://www.acheter-rubio.fr/page/18-remboursement-des-echantillons Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
R
Richard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Voir commentaires plus bas
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Remi V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Il ne faut pas mettre que les commentaires sur le site il faut aussi afficher les commentaires fait à propos des produits merci
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Les avis sur les produits apparaissent sur les pages des produits concernés. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
G
Gorioux G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Site internet bien fait. N'hésitez pas à utiliser les échantillons, nous ne l'avons pas fait et avons été extrêmement déçu du résultat. Attention, le nuancier ne correspond pas du tout à l'effet réel.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! En effet, nous conseillons toujours de tester le rendu directement sur son propre bois à traiter. Le rendu sera différent selon l'essence de bois. A bientôt sur Acheter-Rubio !
G
Georges M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Pas évident de s'y retrouver dans les choix des petits packaging et les différences de teintes, trop complexe manque d'illustrations
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés si le choix a été complexe. Notre équipe commerciale se tient à disposition pour vous guider soit par le chat, soit par téléphone au 0757905604. Chaque bois étant unique, le rendu peut varier d'un projet à l'autre, c'est pourquoi il est important de d'abord tester via un échantillon. En espérant que vous êtes satisfait de vos achats, Très bonne journée, Acheter-Rubio
T
Theo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Produits de très grande qualité. Rien à dire là-dessus.
En revanche pour une application durable, la consommation est très largement surévalué. Prévoir a minima 30 % de produits en plus.
Gros point faible : bien trop cher.. dommage
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis. De quel produit parlez-vous ? La consommation peut varier selon les stries du bois et son ancienneté. Il est aussi très important de bien suivre notre protocole d'application en suivant les tutoriels vidéos sur notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/@RubioMonocoatFrance A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Rien à dire sur la rapidité de livraison et le contenu de la commande .En REVANCHE , attention aux échantillons remboursables...en dépit de plusieurs coups de téléphone et des demandes de conseil sur les modalités à suivre pour obtenir mon remboursement, je n'ai jamais reçu le montant promis !!!
C
Carmilla D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Ma commande n'est pas arrivée et c'était urgent pour finir une commande très importante ! Colissimo c'est vraiment minable , pas une fois ça arrive dans le délai prévu ! Je sais qu'il est difficile de trouver un transporteur fiable et pas cher
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas arrivé aussi rapidement que souhaité. Mais il semble qu'il ait bien été livré dans la semaine de votre commande. Nous espérons que vous serez heureuse de votre achat/ Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Commande passée il y a plus de 3 semaines et non reçue
T
Tristan J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Beaucoup trop cher... sans que cela soit justifié.
Réponse de Acheter Rubio
Non vos produits ne sont pas monocouche pour un plan de travail, totalement insuffisant pour protéger le bois. Beaucoup trop cher pour ce qui n'est qu'une huile de lin et résine epoxy...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
ne correspond pas à mon besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Je suis déçu de la couleur obtenue avec la teinte acajou : sur le site, je pensais obtenir une teinte foncée, or le résultat sur du fresne est rose clair
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous proposons des échantillons pour pouvoir tester le rendu sur votre bois. Le rendu peut différer selon l'essence de bois, son ancienneté, etc... Notre offre de remboursement d'échantillon vous permet de tester avant d'acheter en grande quantité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Il manquait un article dans ma commande (Pinceau). J'ai fait une réclamation auprès de Rubio. J'ai obtenu une réponse m'indiquant que le SAV faisait le nécessaire pour me renvoyer l'article manquant. J'attends la livraison
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour
Non je ne l'ai pas reçu
Oú, l'avez-vous envoyé. Directement à mon domicile ou dans un point relais ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Il manquait un article dans ma commande (Pinceau). J'ai fait une réclamation auprès de Rubio. J'ai obtenu une réponse m'indiquant que le SAV faisait le nécessaire pour me renvoyer l'article manquant. J'attends la livraison
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette déconvenue. Avez-vous bien reçu votre pinceau ? L'Equipe Acheter Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Il manquait un article dans ma commande (Pinceau). J'ai fait une réclamation auprès de Rubio. J'ai obtenu une réponse m'indiquant que le SAV faisait le nécessaire pour me renvoyer l'article manquant. J'attends la livraison
Réponse de Acheter Rubio
Seul le service après-vente peut vous répondre. Vous pouvez les contacter ici : https://www.acheter-rubio.fr/contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je suis satisfais de l'aspect vente mais un peu déçu du sav, surtout concernant les commandes qui peuvent être retournées. A l'époque de la démocratisation des transporteurs en Europe, un bon de retour gratuit serait une bonne chose d'autant que j'ai tenté d'annuler la commande dans les dix minutes qui ont suivies me rendant compte de mon erreur (mist à la place de natural).
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment navrés. En effet, une fois la commande faite, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous refusez la livraison, vous êtes intégralement remboursé. En espérant que vous apprécierez nos produits, Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je trouve moyen d'envoyer des pots cabossés ; l'emballage carton de l'envoi ne présentait aucun défauts, donc il a été emballé dans sa protection plastique tel quel.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette déconvenue. Il y a certainement eu un choc. Vous pouvez très bien nous retourner le produit s'il n'a pas été ouvert. contactez le service client ici : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je trouve moyen d'envoyer des pots cabossés ; l'emballage carton de l'envoi ne présentait aucun défauts, donc il a été emballé dans sa protection plastique tel quel.
Réponse de Acheter Rubio
Merci de votre retour ; comme je l'ai indiqué, l'emballage carton était en parfait état ! Vu l'état du pot, s'il y avait eu un choc pendant l'expédition, l'emballage carton serait détruit !
Je ne retournerai pas le produit puisqu'il est utilisable ; il est évident que le pot a été emballé déjà cabossé ; le but de ma remarque est tout simplement pour que vous en teniez compte pour votre image de marque
Cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
les noms de produits change trop souvent
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous avons actualisé les noms des teintes Oil Plus 2C en version internationale il y a un an et demi, afin qu'elles soient les mêmes dans les 82 pays où sont vendus nos produits. Nous sommes navrés de ce désagrément. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Les produits sont excellents mais le site est vraiment mal fait. On ne comprend pas ce qu'il faut acheter ni comment appliquer les produits. Pour tannin primer la fiche technique dit de poncer au 120 après, le présentateur rubio (voir video pirard) dit le contraire, il n'est pas mentionné que cela remplace le produit de nettoyage, ...
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous ne pouvons que vous conseiller de suivre les protocoles d'application indiqués dans les fiches techniques des produits, dans les tutos vidéos sur la chaîne Youtube Rubio Monocoat France, ou par téléphone avec notre équipe technique au 07 57 90 56 04. Nous ne sommes pas responsables des propos tenus sur les chaînes Youtube d'influenceurs belges. Notre site est constamment en évolution, nous notons vos remarques et tentons de mettre davantage en avant nos tutos vidéos. N'hésitez pas à suivre notre module "guide personnalisé" pour vous accompagner dans vos achats. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
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