Acheter Rubio se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec des retours sur des finitions qui conservent la couleur naturelle du bois et offrent un rendu durable après application. La livraison est rapide et les colis arrivent dans des emballages soignés, avec des échantillons à visée couleur et des livraisons précises dans les délais indiqués. Le service client et la relation avec le client apparaissent comme fiables et professionnels, avec des échanges téléphoniques satisfaisants et un SAV irréprochable. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation des produits et le caractère fiable des résultats obtenus sur divers supports, du bois d’intérieur au teck de voilier.
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Je suis déçu de la couleur obtenue avec la teinte acajou : sur le site, je pensais obtenir une teinte foncée, or le résultat sur du fresne est rose clair
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous proposons des échantillons pour pouvoir tester le rendu sur votre bois. Le rendu peut différer selon l'essence de bois, son ancienneté, etc... Notre offre de remboursement d'échantillon vous permet de tester avant d'acheter en grande quantité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Le site internet n'est absolument pas ludique. Pour quelqu'un comme moi qui utilise rarement internet, il est très compliqué de trouver ce que l'on cherche. SVP, amélioré votre site en le simplifiant. Merci d'avance.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis ! En effet, le traitement du bois est un domaine très spécifique. Nous avons mis au point un guide d'achat personnalisé pour aider les novices dans le choix de produits, n'hésitez pas à l'utiliser : https://www.acheter-rubio.fr/guide-achat-personnalise Très bonne journée à vous, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
La commande est arrivée en 3 jours comme prévue. Je suis très satisfait. Mais la navigation sur le site internet est compliquée. Ce n'est absolument pas ludique. Probablement car je ne fais rarement de commande par internet. Essayez de vous mettre à la portée des débutants. A côté de ça, le produit est onéreux mais facile à poser. N'hésitez pas à prendre contact avec un expert de l'entreprise pour vous faciliter l'utilisation du produit.
Serge Mercier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
bien
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Très bon produit. Pour le moment, je n'ai un recul que de quelques semaines, à voir dans la durée si le bois est bien protégé.
Une étoile en moins car le produit est onéreux.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Envoi rapide
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bien sauf que l; emballage a été refait car abimé
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Parfait pour la livraison.
Bon de livraison en français, pour moi c'est plus facile à comprendre.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
bonjour, le problème est les délais payant de livraison trop lent !
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! Nous livrons en 2 jours ouvrés si la commande est passée avant midi. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Site un peu compliqué pour les non pro
Par contre super réaction des équipes suite à un petit retard de livraison
Bravo
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Il manquait un article dans ma commande (Pinceau). J'ai fait une réclamation auprès de Rubio. J'ai obtenu une réponse m'indiquant que le SAV faisait le nécessaire pour me renvoyer l'article manquant. J'attends la livraison
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour
Non je ne l'ai pas reçu
Oú, l'avez-vous envoyé. Directement à mon domicile ou dans un point relais ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Il manquait un article dans ma commande (Pinceau). J'ai fait une réclamation auprès de Rubio. J'ai obtenu une réponse m'indiquant que le SAV faisait le nécessaire pour me renvoyer l'article manquant. J'attends la livraison
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette déconvenue. Avez-vous bien reçu votre pinceau ? L'Equipe Acheter Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Il manquait un article dans ma commande (Pinceau). J'ai fait une réclamation auprès de Rubio. J'ai obtenu une réponse m'indiquant que le SAV faisait le nécessaire pour me renvoyer l'article manquant. J'attends la livraison
Réponse de Acheter Rubio
Seul le service après-vente peut vous répondre. Vous pouvez les contacter ici : https://www.acheter-rubio.fr/contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je suis satisfais de l'aspect vente mais un peu déçu du sav, surtout concernant les commandes qui peuvent être retournées. A l'époque de la démocratisation des transporteurs en Europe, un bon de retour gratuit serait une bonne chose d'autant que j'ai tenté d'annuler la commande dans les dix minutes qui ont suivies me rendant compte de mon erreur (mist à la place de natural).
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment navrés. En effet, une fois la commande faite, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous refusez la livraison, vous êtes intégralement remboursé. En espérant que vous apprécierez nos produits, Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
tarif élevé mais bonne qualité des produits
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
quelques difficultés à comprendre comment fonctionnait le site font que je n'ai mis que 4 étoiles
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je trouve moyen d'envoyer des pots cabossés ; l'emballage carton de l'envoi ne présentait aucun défauts, donc il a été emballé dans sa protection plastique tel quel.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette déconvenue. Il y a certainement eu un choc. Vous pouvez très bien nous retourner le produit s'il n'a pas été ouvert. contactez le service client ici : https://www.acheter-rubio.fr/contact Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je trouve moyen d'envoyer des pots cabossés ; l'emballage carton de l'envoi ne présentait aucun défauts, donc il a été emballé dans sa protection plastique tel quel.
Réponse de Acheter Rubio
Merci de votre retour ; comme je l'ai indiqué, l'emballage carton était en parfait état ! Vu l'état du pot, s'il y avait eu un choc pendant l'expédition, l'emballage carton serait détruit !
Je ne retournerai pas le produit puisqu'il est utilisable ; il est évident que le pot a été emballé déjà cabossé ; le but de ma remarque est tout simplement pour que vous en teniez compte pour votre image de marque
Cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Clair et precis1
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Très bien
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
les noms de produits change trop souvent
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Nous avons actualisé les noms des teintes Oil Plus 2C en version internationale il y a un an et demi, afin qu'elles soient les mêmes dans les 82 pays où sont vendus nos produits. Nous sommes navrés de ce désagrément. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Produit excellent !!
Juste un bémol !!! Le prix!!
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Les produits sont excellents mais le site est vraiment mal fait. On ne comprend pas ce qu'il faut acheter ni comment appliquer les produits. Pour tannin primer la fiche technique dit de poncer au 120 après, le présentateur rubio (voir video pirard) dit le contraire, il n'est pas mentionné que cela remplace le produit de nettoyage, ...
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous ne pouvons que vous conseiller de suivre les protocoles d'application indiqués dans les fiches techniques des produits, dans les tutos vidéos sur la chaîne Youtube Rubio Monocoat France, ou par téléphone avec notre équipe technique au 07 57 90 56 04. Nous ne sommes pas responsables des propos tenus sur les chaînes Youtube d'influenceurs belges. Notre site est constamment en évolution, nous notons vos remarques et tentons de mettre davantage en avant nos tutos vidéos. N'hésitez pas à suivre notre module "guide personnalisé" pour vous accompagner dans vos achats. Bien cordialement, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
1 an après la pose de mon saturateur malheureusement le bois (red cedar) est plein de champignons noirs. J'aurais aimé que cette solution soit plus durable vu le prix
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre message. Nos finitions extérieures permettent une résistance mécanique, aux UV, et à l'humidité. Le traitement de finition n'est par contre pas fongicide. Le développement de champignons peut être nettoyé de la façon suivante : - Mouillez le bois, - Appliquez sans frotter ou en pulvérisant de l'extrait de javel, - Rincez dans les 10 minutes. N'hésitez pas à joindre notre service technique au 07 57 90 56 04 si besoin ! Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Site bien fait
Je n'ai pas trouvé les explications concernant les dosages des produits
Réponse de Acheter Rubio
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) Les dosages sont indiquées dans le guide d'application et nos tutos vidéos. Il est de 1 (composant B) pour 3 unités d'huile. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Pas facile de naviguer dans le nuancier. Revient systématiquement au début lorsque l'on veut changer de teinte.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très bon produit et rapidité de livraison. Les prix deviennent excessifs.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Excellent produit, facile à appliquer, le résultat impeccable. Néanmoins je ne lui accorderai que 3 étoiles car rien à mon sens ne justifie tel prix...
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Excellent produit, rien à redire sur la qualité, le rendu, et la simple utilisation de ce produit. Néanmoins je n'accorderai que 3 étoiles à cause de son tarif, à mon sens beaucoup trop élevé !
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
J'ai commandé en deux fois une dizaine d'échantillons mais c'est toujours trop clair ou trop foncé.
Pourquoi n'avez-vous pas un nuancier par essence de bois.
Je souhaite appliquer l'huile Rubio sur du hêtre légèrement étuvé avec une teinte moyenne. Jusqu'à présent j'ai fait une dizaine d'essais sans obtenir la teinte souhaitée.
Le nuancier sur internet est fait pour du chêne.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Nous sommes navrés du temps de recherche pour votre rendu idéal. N'hésitez pas à joindre à notre service technique au 0757905604 qui peut vous guider dans le choix des teintes. Très bonne journée, L'Equipe Acheter-Rubio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
RAS tout est bon
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très bon produit mais très cher
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre avis ! :) Notre prix pour un produit monocouche est équivalent au prix investi pour 3 couches chez nos concurrents, et vous bénéficiez d'un produit de qualité et d'une application facile et rapide ! A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
délai de livraison un peu long.
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous livrons en 2 jours ouvrés, pour les commandes faites avant midi. A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Mériterait 5 sans la limite pour la livraison gratuite
Réponse de Acheter Rubio
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Commande reçu dans les temps, bien emballé mais un d3s pots était bosselé,
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Un peu de mal à s'y retrouver et à faire la différence dans l'emploi des produits
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons note de votre remarque. Nous avons mis en place un guide d'achat personnalisé, n'hésitez pas à l'utiliser la prochaine fois : https://www.acheter-rubio.fr/guide-achat-personnalise A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
il m'avait été expliqué lors de l'achat des échantillons, que ceux ci me seraient remboursés dés mon premier achat ! je n'en ai pas vu la moindre trace lors de ma commande...
Réponse de Acheter Rubio
Bonjour, Le remboursement des échantillons se fait à la demande lors de votre prochaine commande. Tous les détails sur l'offre de remboursement ici : https://www.acheter-rubio.fr/page/18-remboursement-des-echantillons A bientôt sur Acheter-Rubio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
J'ai trouvé assez rapidement le produit souhaité. Livraison rapide.
Réponse de Acheter Rubio
Merci pour votre retour d'expérience ! :) A bientôt sur Acheter-Rubio !
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