Français 
F
Note : 4 sur 5
Date de livraison annoncée retardée de trois jours.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Il manquait une chenille dans un pot qui devait en avoir 5.
M
Note : 4 sur 5
J'avais vérifié par téléphone a quelle date le colis arriverait, je l'ai reçu le vendredi alors qu'il devait être livré le mercredi ou jeudi. Cela m'a posé un problème pour le récupérer. Les larves sont maintenant au travail, elles me semblent moins nombreuses que prévu mais il y en peut-être encore dans le blister. Celles qui sont sorties ont bon appétit.
N
Note : 4 sur 5
Achat revu dans les temps au relais colis. Par contre le colis était ouvert avec étiquette de fermeture coupée.
M
Note : 4 sur 5
Achat de larves coccinelles, une des boîtes cassées dans l’emballage, mauvais traitement des colis sûrement. Ai signalé avec photo à Achat nature. J’attends des nouvelles…
J
Note : 4 sur 5
Pour le moment tout se passe comme prévu. Livré très rapidement à la date prévue. Seul hic c'est que les larves arrivent 2 sortir par les petits trous d'aération de la boîte. Je suis au début de l'expérience mais pour le moment tout est tb
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat de chenilles qui sont arrivées en pleine forme. Cependant , l'emballage plastique était ouvert sur toute la longueur d un des côtés.
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu !
K
Note : 4 sur 5
A l'aide des larves de coccinelles anti-pucerons - Coccifly mes plantes sont beaucoup moins envahies de pucerons - pas besoin d'utiliser des produits à répétitions.
D
Note : 4 sur 5
Livraison selon les délais dans un emballage protégé et réfrigéré.
G
Note : 4 sur 5
Colis abîmé à l’arrivée avec du scotch Chronopost. Articles conformes
F
Note : 4 sur 5
Dans chenille inclus ; j’ai compris pouvoir démarré tout de suite pour l’exposé de ma fille . Pas de votre faute ; j’aurais mieux lire ou que ce soit plus clair. Du coup délai d’exposer dépasse… Tampis
M
Note : 4 sur 5
Très bien. On trouve facilement les produits et bonne présentation.
C
Note : 4 sur 5
Larves de coccinelles: reçu vivantes en grand nombre. Nématodes : j'ai observé deux gouttes au microscope. La première n'a montré aucun nématode. La seconde a montré 5 nématodes et un seul bougeait... Donc je doute très fort de la réussite du traitement. Je précise que j'ai pris l'option colis réfrigéré.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis de savoir que les larves de coccinelles vous sont parvenues vivantes et en nombre satisfaisant.
Concernant les nématodes, nous comprenons parfaitement votre déception à la suite de vos observations au microscope. Effectivement, ces auxiliaires sont très discrets à l'œil nu et leur mobilité peut varier selon la température ou les conditions d’observation. Malgré l’option colis réfrigéré et un délai de livraison respecté, il peut arriver que certains nématodes paraissent peu actifs à réception. Cela ne remet pas forcément en cause leur efficacité une fois appliqués dans un environnement favorable (humidité, température du sol, etc.).
Votre expérience mérite toute notre attention. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous accompagner, vérifier la conformité de votre commande et vous apporter des solutions si nécessaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis de savoir que les larves de coccinelles vous sont parvenues vivantes et en nombre satisfaisant.
Concernant les nématodes, nous comprenons parfaitement votre déception à la suite de vos observations au microscope. Effectivement, ces auxiliaires sont très discrets à l'œil nu et leur mobilité peut varier selon la température ou les conditions d’observation. Malgré l’option colis réfrigéré et un délai de livraison respecté, il peut arriver que certains nématodes paraissent peu actifs à réception. Cela ne remet pas forcément en cause leur efficacité une fois appliqués dans un environnement favorable (humidité, température du sol, etc.).
Votre expérience mérite toute notre attention. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous accompagner, vérifier la conformité de votre commande et vous apporter des solutions si nécessaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Retard dans la livraison malgré l'annonce que le produit était en stock
M
Note : 4 sur 5
Entreprise fiable Dommage que les transporteurs ne le soient pas : colis perdu !
M
Note : 4 sur 5
Très bien mais il serait bien d'ajouter une petite cuillère doseuse pour donner la bonne quantité de nourriture
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement mais sur les 10 chenilles attendues, il n'y en avait que 9...
I
Note : 4 sur 5
Réactivité et colis froid en arrivant pas de soucis, maintenant j'attends que les Nématodes travaillent.
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conditionnement adapté au produit. Conservation aisée sans déconditionnement car les produits sont emballés séparément...
F
Note : 4 sur 5
Rapidité entre la commande et la livraison. Le carton contenant l'ensemble d'appeaux était un peu cabossé. Maintenant il n'y a plus qu'à s'entraîner.
N
Note : 4 sur 5
Le service client a rapidement pris les dispositions pour faire droit à ma réclamation. Dommage que la livraison ait tardé du fait du non-respect des consignes de livraison par la société de transport. Décidément, pas de chance mais je salue la bonne volonté pour rattraper les erreurs. Je commanderai à nouveau si le besoin s'en fait sentir
R
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi, graines de qualité.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
je suis surprise qu'il n'y ai pas de lien pour accrocher les sacs!!! Comment faire?
P
Note : 4 sur 5
Un peu cher pour la quantité de graines
L
Note : 4 sur 5
Super concept ! Malheureusement les larves arrivent à sortir de la boîte fournit.
N
Note : 4 sur 5
satisfait
B
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis, le résultat se Fait attendre.
G
Note : 4 sur 5
Il faudrait annoncer la livraison le jour de sa réalisation
M
Note : 4 sur 5
Très bien rien à rediire
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu mon produits parfaitement emballé incluant avec le pack réfrigerant. Toutefois j'ai été surpris quand j'en ai pris possession au guichet de la Poste (à peine 48h après l'expédition) de constater que l'intérieur du pack était légérement chaud. La personne de la Poste m'a indiqué que la pièce de stockage de leurs colis était à cette période un peu surchauffée. J'ai utilisé le produit le soir même du jour de réception et espère que les nematodes n'auront pas été trop affectés par ce séjour un peu chaud d'une vingtaine d'heures à la Poste...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée dans un bon état d’emballage. Nous comprenons votre inquiétude concernant la température des nématodes. Nous veillons à ce que nos produits soient envoyés dans les meilleures conditions, mais nous vous invitons à nous contacter directement si vous constatez des problèmes lors de leur utilisation. Merci pour votre confiance !
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée dans un bon état d’emballage. Nous comprenons votre inquiétude concernant la température des nématodes. Nous veillons à ce que nos produits soient envoyés dans les meilleures conditions, mais nous vous invitons à nous contacter directement si vous constatez des problèmes lors de leur utilisation. Merci pour votre confiance !
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4 sur 5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt sur achatnature.com.
Cordialement,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4 sur 5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt sur achatnature.com.
Cordialement,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait bien qu il ait fallu vous contacter par mail pour savoir au bout de 8 jours ou en était ma commande. La mention préparation en cours restant affichée en permanence. Suite à mon Mail la commande s est débloquée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné par le statut de votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné par le statut de votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Satisfait après avoir pris en compte ma demande
C
Note : 4 sur 5
Bonjour. J'ai été un peu surpris de ne pas recevoir un mail de confirmation de ma commande et de son suivi ; mais je me suis adressé au service et j'ai eu une réponse rapide.Le produit m"a été livré conformément à ma commande et je vous en remercie. Cordialement
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre avis et vos retours ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été livrée et que notre service client a pu vous assister rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de mail de confirmation et travaillerons à l'améliorer.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre avis et vos retours ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été livrée et que notre service client a pu vous assister rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de mail de confirmation et travaillerons à l'améliorer.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
N
Note : 4 sur 5
piège à chenilles : explications pas très explicites pour l'installation... il devrait être conseillé dès le 1er achat de prévoir 1 autre sac ! merci
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que les explications pour l'installation du piège à chenilles n'ont pas été suffisamment claires. Nous prenons note de votre suggestion concernant le besoin d'un sac supplémentaire et allons l'envisager pour nos prochaines communications. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous aide à nous améliorer.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que les explications pour l'installation du piège à chenilles n'ont pas été suffisamment claires. Nous prenons note de votre suggestion concernant le besoin d'un sac supplémentaire et allons l'envisager pour nos prochaines communications. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous aide à nous améliorer.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement
E
Note : 4 sur 5
J'ai eu des difficultés à poser le cercle de mousse sur un arbre dont je pouvais pas faire le tour avec mes bras. Il vaudrait mieux couper la mousse après l'avoir collé sur le plastique et l'ajuster à cemoment là. J'ai aussi utiliser la sangle à la place du tendeur pour mieux serrer le puegr autour de l'arbre le petit tendeur étant insuffisant. Et jai utilisé une ficelle pour tenir le sac de collecte des chenilles. Pour le reste ça va .