Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 289 avis publiés

5 8 907 67% 4 2 001 15% 3 893 7% 2 548 4% 1 940 7%

Résumé des avis

Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.

Avis 3 étoiles

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Dominique D.

Publié le 25/10/2023 à 09h48 suite à un achat du 17/10/2023

Livraison trop longue pour du vivant. L'été cela peut poser problème. Parti le jeudi arrivé le mardi suivant, sinon produit conforme

Juliette M.

Publié le 16/10/2023 à 12h25 suite à un achat du 26/09/2023

Les produits proposés sur la boutiques sont bons, mais lors de ma dernière commande, l'emballage était négligé: les différents articles n'étaient pas "calés" dans l'emballage et le carton était ouvert sur plusieurs arrêtes. C'est un gros coup de chance que les mini-guides commandés soient restés dedans. Ceux-ci étaient d'ailleurs un peu usés sur les bords. Un peu de vigilance à avoir sur les emballages, donc!

Marie Thérèse A.

Publié le 13/10/2023 à 20h42 suite à un achat du 28/09/2023

Pas typhus facile de trouver les infos à mon goût

Jean-Louis P.

Publié le 11/10/2023 à 22h11 suite à un achat du 25/09/2023

Contenant (pochette plastique) non fermé, une partie du produit partie dans la boite carton

Claudine F.

Publié le 11/10/2023 à 16h18 suite à un achat du 02/10/2023

Un problème avec le service après-vente. Sur l'annonce il était écrit piège avec phéromone mais sur l'emballage il n'est rien précisé. Je demandais des explications par mail et par messagerie téléphonique et je n'ai reçu aucune réponse

Annie R.

Publié le 07/10/2023 à 08h06 suite à un achat du 30/09/2023

La livraison est parfaite, le service client beaucoup moins

Delphine D.

Publié le 06/10/2023 à 09h26 suite à un achat du 13/09/2023

Conditions d'expéditions non respectées, colis reçu 10 jours plus tard. Aucune réponses au mail envoyé. Dommage

Bernadette B.

Publié le 30/09/2023 à 19h37 suite à un achat du 14/09/2023

Problème, il faut commander les chenilles en angleterre, on a commandé, nos deux cartes de crédit n'est pas passés, pourquoi ?
Maintenant, il faut attendre, mars.

Kevin C.

Publié le 26/09/2023 à 18h26 suite à un achat du 17/09/2023

Le site est bien
Livraison dans les delai

Anthony P.

Publié le 24/09/2023 à 17h22 suite à un achat du 11/09/2023

Un des articles est arrivé en vrac, sans emballage et sans notice.

Loretta M.

Publié le 23/09/2023 à 19h18 suite à un achat du 30/08/2023

cette planche est déposée dans mon jardin jusqu'à la fin octobre
Je ne pourrais pas vous dire s'il y a du mieux au niveau de mes plantes.
Il faudra surement attendre le printemps pour constater si oui ou non cela à fonctionné

Laurent U.

Publié le 23/09/2023 à 13h00 suite à un achat du 07/09/2023

Le site est bien mais la livraison trop longue à mon goût

Cecile B.

Publié le 23/09/2023 à 09h53 suite à un achat du 13/09/2023

R A S

Jean-Louis T.

Publié le 20/09/2023 à 23h25 suite à un achat du 10/09/2023

RAS.

Roselyne M.

Publié le 16/09/2023 à 15h37 suite à un achat du 11/09/2023

Les trichogrammes commandes sont arrivés hélas morts donc inutilisables , j ai envoyé un mail mais je n’ai pas de retour pour le moment ( on est samedi ..)
Le pb vient de Chronopost qui n assure pas la livraison le lendemain de l expédition, un coup de chaud et c est foutu !!
Donc déçue

Pascal V.

Publié le 14/09/2023 à 11h24 suite à un achat du 27/08/2023

Bien

Marc P.

Publié le 09/09/2023 à 15h50 suite à un achat du 27/08/2023

Je ne sais pas encore pour l'efficacité, car cela fait 1 semaine que je l'ai reçues. Mais les cartes ont été expédiées le lundi et elles sont arrivées vendredi fin de journée. Je me pose des questions sur le stade de développement des mini-guêpes avant la mise au frigo.

Jean Michel A.

Publié le 07/09/2023 à 15h24 suite à un achat du 25/08/2023

Livraison du lot directement dans une enveloppe sans protection particulière
s’agissant d’insectes vivants quand même !!!!!!!!

Association S.

Publié le 04/09/2023 à 13h07 suite à un achat du 23/08/2023

Colis en très bon état avec l'ensemble des articles commandés.
Cependant, problème avec le livreur qui est entrer dans la maison, sans avertir de son arrivée, comme s'il était chez lui... Personne assez louche...

Eric L.

Publié le 04/09/2023 à 09h23 suite à un achat du 24/08/2023

Bonjour
Produit mal emballé dans un plastique qui ne se ferme même
C est de l amateurisme
Au vu du prix que j ai payé il n y a même pas de notice

Gaston P.

Publié le 03/09/2023 à 16h40 suite à un achat du 29/08/2023

J'ai bien reçu le colis contenant mes 12 plaques de Trichogrammes mais bien que le paquet était petit, je n'ai pas trouvé de mode d'emploi pour utiliser ces insectes.
Cela aurait été la moindre des choses pour une personnes novices comme moi avec l'utilisation de ces larves d'insectes.
Bien cordialement.

Christian B.

Publié le 03/09/2023 à 16h23 suite à un achat du 29/08/2023

Impossible de suivre le déroulé de la livraison demandée en courrier suivi.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/08/2023 à 15h55 suite à un achat du 03/05/2023

la saison était difficile énormément de fourmis mais très peu de coccinelles 4 VIVANTES 6 mortes a l état de larves j en ai déjà achetée ailleurs pleine réussite j ai des plantes hôtes pour les accueillir premier achat vers vous un peu déçu

Marie-Christine M.

Publié le 27/08/2023 à 17h18 suite à un achat du 23/08/2023

Pas de notice pour l'utilisation du piège à phéromones

Alain H.

Publié le 25/08/2023 à 13h46 suite à un achat du 19/08/2023

Envoie impeccable mais manque la notice d'utilisation voila pourquoi cette note. Il faut retourner sur votre site pour savoir comment utiliser le produit.

Mathilde B.

Publié le 24/08/2023 à 19h10 suite à un achat du 16/08/2023

Aucun souci de particulier sur l'acte l'achat sur site. Cependant, je viens de recevoir les trichogrammes. Ils étaient déjà tous eclos sur l'ensemble des 4 plaques ce qui diminue leur efficacité.

Thierry M.

Publié le 05/08/2023 à 18h26 suite à un achat du 26/07/2023

Navigation aisée, mais vendeur trop généraliste. Je cherchais des nématodes, que j'ai trouvés, noyés dans un catalogue pléthorique d'articles.
Délais conformes, efficacité de l'article à confirmer après utilisation.

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Merci pour votre retour. Le large catalogue est un choix que nous faisons, afin de pouvoir répondre notamment à l'importante demande de traitement contre les nombreux nuisibles existants. Pour une recherche plus rapide, il vous est possible d'effectuer une recherche par mots-clés avec le nom du nuisible. En vous souhaitant un agréable été. L'équipe achatnature.com

Christophe L.

Publié le 05/08/2023 à 16h30 suite à un achat du 01/08/2023

Au top si mon paquet serait arrivé dans ma boite au lettre

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Selon les informations de votre commande, vous avez choisi la livraison en point relais. Nous avons d'autres transporteurs pouvant être sélectionnés pour une livraison a domicile pour vos futurs achats. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'achatnature.com

Marcel F.

Publié le 04/08/2023 à 17h52 suite à un achat du 27/07/2023

Le contenu du sachet est majoritairement composé de gros grumeaux qui ne se dissolvent pas dans l'eau... Le produit était peut être périmé....

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Nous vous remercions de nous faire part du problème que vous rencontrez, qui porte sur une difficulté lors de la préparation du traitement avec des nématodes. Votre produit est parti ultra-frais de notre entrepôt le 01/08 pour une récupération du colis le 02/08, votre livraison a été optimale et le produit n'était pas périmé, ce qui permet d'affirmer sa conformité. L'amas de matière peut venir du durcissement de l'argile présente dans le mélange avec les nématodes mais cela n'est en aucun cas dangereux pour la survie du produit, malgré que la dilution soit plus longue. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin qu'il vous porte assistance. En vous souhaitant la réussite du traitement de vos palmiers, L'équipe achatnature.com

Prescilia D.

Publié le 03/08/2023 à 18h56 suite à un achat du 25/07/2023

....

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Merci pour d'avoir pris le temps de laisser une note. Si vous rencontrez une difficulté n'hésitez pas a nous en faire part, nous sommes a votre disposition. En vous souhaitant une bonne continuation. L'équipe d'achatnature.com

Véronique V.

Publié le 24/07/2023 à 10h46 suite à un achat du 18/07/2023

La plante avait été pliée et donc cassée pour rentrer dans le colis sinon envoi rapide

Réponse de achatnature.com Publiée le 25/07/2023

Bonjour Véronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Patrick V.

Publié le 21/07/2023 à 09h23 suite à un achat du 04/07/2023

Coccinelles envoyées par colissimo.
Délai non respecté (plus d'une semaine pour arriver au lieu de 2 jours)
Les coccinelles étaient toutes mortes carbonisées.
Achatnature a été très réactif, le remboursement a été rapide merci
Reste que j'ai perdu 1 mois et les pucerons sont toujours là, Merci la poste

Bernard D.

Publié le 17/07/2023 à 19h39 suite à un achat du 19/06/2023

pas convainquant

Réponse de achatnature.com Publiée le 18/07/2023

Bonjour BERNARD, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Elodie G.

Publié le 16/07/2023 à 17h05 suite à un achat du 10/07/2023

J'ai commandé un article supposé contenir 30 larves de coccinelles, il n'y en avait qu'une dizaine...

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Elodie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Catherine P.

Publié le 16/07/2023 à 09h18 suite à un achat du 19/06/2023

Site normal

Angelique L.

Publié le 15/07/2023 à 09h26 suite à un achat du 03/07/2023

Certains produits sont supers et d’autres non, il faut faire les bons choix

Julien B.

Publié le 14/07/2023 à 17h22 suite à un achat du 08/07/2023

La protection pour les coccinelles était ouverte et du coup elle était dans le papier bulle de l'enveloppe mais il y avait 6 coccinelles mortes.
Et pour les larves j attend de voir
Pour l'instant je suis un peu déçu rapport qualité prix

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Julien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Isabelle H.

Publié le 12/07/2023 à 22h44 suite à un achat du 27/06/2023

Très bon délai de livraison
Mais intérieur colis sans notice, en vrac.

Erwan R.

Publié le 12/07/2023 à 21h31 suite à un achat du 03/07/2023

Commande livré dans les temps mais les larves de coccinelle sont morte a l'arrivée

Jean-Pierre L.

Publié le 12/07/2023 à 15h18 suite à un achat du 29/06/2023

La logistique était correcte mais le produit totalement inefficace