Français 
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, sur la photo il s'agissait de la première édition du livre . C'est la deuxième édition qui m'a été envoyé. Ce n'était pas exactement le produit commandé !
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il n'y a aucun problème concernant la commande. En revanche le relai colis était fermé sans aucune indication. J'ai mis avec les ponts lus d'une semaine à récupérer la livraison. Peu fiable, quand on a une denrée périssable.
F
Note : 3 sur 5
Livraison un peu lente
A
Note : 3 sur 5
Les chenilles n’ont pas été expédiées à la bonne date. De plus, nous étions deux classes à commander et les chenilles n’étaient pas du tout au même stade de développement donc délicat de se départager les pots…
M
Note : 3 sur 5
Il n’y a que trois chenilles dans le pot. C’est la troisième, ou quatrième fois que nous commandons un pot avec des chenilles, à chaque fois il y en avait cinq. Cette fois, il n’y en a que trois. Grosse déception.
E
Note : 3 sur 5
Pour le moment aucun changement... mais cela fait 3 jours que j'ai reçu et installé la petite boîte dans les rosiers... et aujourd'hui, il pleut! elles sont très timides et retournent très vite dans leur cachette... je ne peux pas dire qu'elles aient mangé beaucoup de pucerons dans l'immédiat...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci beaucoup pour votre retour. Effectivement, les conditions météo comme la pluie peuvent rendre ces petites auxiliaires plus discrètes et ralentir leur activité. Il est tout à fait normal qu’au bout de 3 jours, surtout avec un temps humide, le résultat ne soit pas encore pleinement visible.
Elles vont progressivement prendre leurs marques dans vos rosiers dès que la météo s’améliorera. Les pucerons étant leur principale source de nourriture, leur action devrait s’intensifier naturellement dans les jours à venir.
N’hésitez pas à observer régulièrement, notamment par temps sec, vous devriez voir les premiers effets de leur présence assez rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci beaucoup pour votre retour. Effectivement, les conditions météo comme la pluie peuvent rendre ces petites auxiliaires plus discrètes et ralentir leur activité. Il est tout à fait normal qu’au bout de 3 jours, surtout avec un temps humide, le résultat ne soit pas encore pleinement visible.
Elles vont progressivement prendre leurs marques dans vos rosiers dès que la météo s’améliorera. Les pucerons étant leur principale source de nourriture, leur action devrait s’intensifier naturellement dans les jours à venir.
N’hésitez pas à observer régulièrement, notamment par temps sec, vous devriez voir les premiers effets de leur présence assez rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Bonsoir, il manque un pot de chenilles. J'avais commander le kit avec les 5 chenilles et un pot supplémentaire (que je n'ai pas reçu). Vais-je recevoir plus tard ?
M
Note : 3 sur 5
J’ai été déçue car on m’a envoyé un paquet de larves de coccinelle à la place de 20 coccinelles adultes vivante.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Vous devriez fournir davantage d'informations sur le fonctionnement du piège à othyorinques. En particulier, comment savoir s'il est efficace? Comment repérer les othyorinques morts? Combien de temps faut-il laisser le piège au pied de l'arbre? etc...
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, reçu le colis au bout de plus de 48h, mal protège dans une enveloppe a bulle qui n'est pas correcte pour des araignée prédateur qui sont fragile, 30 mortalité, déçu et je rachèterai plus ce genre de produit chez eux et je retournerai a la source chez biobest qui sont spécialiser sur ce produit...
Y
Note : 3 sur 5
Il manque la liste de ce que j'ai commandés. Les quatre posters étaient bien emballés, mais il manque la carte postale... Fait-elle l'objet d'un envoi séparé ?
A
Note : 3 sur 5
Sur le site c'est écrit préventif mais sur l'emballage ce n'est que curatif, cela m'a induit en erreur.
M
Note : 3 sur 5
Les larves de coccinelles sont mortes pour moitié.....
A
Note : 3 sur 5
Larve arrivée morte mis a part 2larves vivante
N
Note : 3 sur 5
Satisfaite sauf pour les articles comprenant des êtres vivants qui ne devraient pas être dans un simple stock
E
Note : 3 sur 5
Parfait. Je trouve cependant le pot de chenilles cher pour 5 chenilles.
S
Note : 3 sur 5
Nombreuses larves mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "achatnature.com". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les larves. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Afin que nous puissions vous portez assistance, je vous invite à contacter notre service client pour qu'il puisse trouver une solution adapté à votre problème.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "achatnature.com". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les larves. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Afin que nous puissions vous portez assistance, je vous invite à contacter notre service client pour qu'il puisse trouver une solution adapté à votre problème.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
tant que le transporteur sera CHRONOPOST qui ne livre jamais JAMAIS au bon Pickup, je ne commanderai + ni chez AchatNature ni chez aucun autre vendeur (bien que AchatNature, autant que le client, soit victime de ce mauvais transporteur). Je n'ai à ce jour pas reçu le produit qui a été livré dans un Pickup que je n'avais pas choisi.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments liés à la livraison de votre commande et comprenons votre frustration face à la situation avec le transporteur. Nous partageons votre déception et espérons que cette expérience ne vous dissuadera pas de revenir chez nous à l'avenir.
Suite à l'intervention de notre service client, vous avez finalement reçu le colis en passant par un autre transporteur.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments liés à la livraison de votre commande et comprenons votre frustration face à la situation avec le transporteur. Nous partageons votre déception et espérons que cette expérience ne vous dissuadera pas de revenir chez nous à l'avenir.
Suite à l'intervention de notre service client, vous avez finalement reçu le colis en passant par un autre transporteur.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
F
Note : 3 sur 5
Expédition Trop longue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'expédition trop longs et nous prenons votre remarque en considération pour améliorer nos services.
Effectivement, le délai d'expédition a été plus long que prévu pour votre colis car nous n'avons pas été livré la semaine de votre commande à cause d'un défaut de production, ce qui a décalé l'envoi à la semaine suivante avec un envoi d'un produit frais et conforme.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'expédition trop longs et nous prenons votre remarque en considération pour améliorer nos services.
Effectivement, le délai d'expédition a été plus long que prévu pour votre colis car nous n'avons pas été livré la semaine de votre commande à cause d'un défaut de production, ce qui a décalé l'envoi à la semaine suivante avec un envoi d'un produit frais et conforme.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
K
Note : 3 sur 5
Hélas je n’ai vu que 2 larves de coccinelles, les autres semblent mortes !?
J
Note : 3 sur 5
Reçu 2 kits de culture de champignons,dont 1 en mauvais état.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un de vos articles. Afin de pouvoir vous venir en aide, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact de notre site. Le mieux est d'envoyer un descriptif de ce que vous avez remarqué ainsi que des photos. A partir de vos informations, mes collègues pourront vous proposer la solution adaptée à votre situation. En attendant votre contact, nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe achatnature.com
C
Note : 3 sur 5
Déçue par le produit anti moucherons du terreau ne fonctionne pas du tout. N'a aucun effet sur eux !
T
Note : 3 sur 5
Temps de réponse long , produit non disponible lors de la commande.
F
Note : 3 sur 5
Je me souviens avoir trouvé la navigation un peu laborieuse entre fiche produit puis listes des produits.
J’aurais apprécié de pouvoir voir dans le titre le contenu de certain pack de appeaux, plutôt que de devoir aller sur la fiche produit, scroller…
Paquet reçu dans les temps, bien emballé, sans chichis.
J’aurais apprécié d’avoir une possibilité d’être notifié du réassort d’un objet indisponible.
J’aurais apprécié de pouvoir voir dans le titre le contenu de certain pack de appeaux, plutôt que de devoir aller sur la fiche produit, scroller…
Paquet reçu dans les temps, bien emballé, sans chichis.
J’aurais apprécié d’avoir une possibilité d’être notifié du réassort d’un objet indisponible.
G
Note : 3 sur 5
Le jeu n'était pas calé dans le carton d'expédition (en calant le jeu dans un coin, ça laissait 8 à 12cm de vide sur les côtés), il s'est baladé dans le carton, car les livreurs balancent les colis. Résultat, un coin de la boîte cartonnée est aplati. Cela aurait été évité avec des chutes pour caler le jeu
A
Note : 3 sur 5
Ne respecte pas les délais de livraison
E
Note : 3 sur 5
Emballage insuffisant. La boîte de l'objet commandé est parvenue endommagée, le cadeau aura triste mine...
N
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas assez navigué sur le site pour avoir un avis
B
Note : 3 sur 5
Les photos des objets ne correspondent pas aux articles
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison respectés mais traitement inefficace pour la deuxième fois. Je ne sais plus que faire pour me débarrasser de ce fléau
E
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, par contre, l'une des peluches sonores commandée sur les 8 ne fonctionne pas...
J
Note : 3 sur 5
Article de qualité mais livré avec un seul oculaire en 31.7 et une notice de montage limite avec juste quelques photos de petite taille en N&B !
Pour le prix les flexibles c'est pas top non plus pour une telle marque.
Carte de la Lune manquante, dommage mais pas grave.
Pas d'oculaire au coulant 50mm ni doubleur de focale Barlow
Aurait mérité une 4ème étoile avec davantage d'accessoires.
Pour le prix les flexibles c'est pas top non plus pour une telle marque.
Carte de la Lune manquante, dommage mais pas grave.
Pas d'oculaire au coulant 50mm ni doubleur de focale Barlow
Aurait mérité une 4ème étoile avec davantage d'accessoires.
F
Note : 3 sur 5
Les informations sur la boîte sont en allemand !
J'espère que la documentation a l'intérieur est traduite en français ️....
J'espère que la documentation a l'intérieur est traduite en français ️....
F
Note : 3 sur 5
confusion possible entre certains articles.
pas très fluide
pas très fluide
S
Note : 3 sur 5
pas d'explication au sujet des nématodes anti mouches.reçu le paquet mème pas envelopper c'est un peu juste!!! On ne sait pas comment procéder pour le mettre ds les plantes!!! nul!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le flyer que nous avons pour habitude de mettre dans nos colis de nématodes dans votre colis. Nous avons fait le choix d'envoyer les nématodes en sachet dans un colis protégé afin de réduire le suremballage, le produit pouvant sans problème être envoyé sans cela. Afin que l'on puisse vous envoyer le document par voie numérique, je vous invite à contacter notre service client via le formulaire sur notre site, qui se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations qu'il vous manque pour réussir votre traitement. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, commande satisfaisante sauf la boussole pour enfant qui est vraiment très médiocre notamment au niveau de l'aiguille qui est très instable et manque de précision. Les enfants auront donc du mal à l'utiliser.
Bonne journée
Bonne journée
K
Note : 3 sur 5
Expédition et livraison rapide
Par contre aucune notice d’instruction sur le produit
Par contre aucune notice d’instruction sur le produit
G
Note : 3 sur 5
À voir l’efficacité…produit non réfrigéré qui se conserve au frigo ?
N
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu depuis le 12 Septembre...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir signalé le problème rencontré avec votre livraison. Au regard de votre suivi, le colis a été retardé par le transporteur et vu le délai, je pense que votre colis n'est actuellement plus localisé. Afin que l'on puisse vous aider, je vous invite à contacter notre service client via notre site, afin que l'on puisse vous proposer les solutions adéquates à votre situation. Nous restons disponibles en cas de questions et besoins lors de votre expérience d'achat. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Le colis "réfrigéré" (près de 6 euros supplémentaires) est en fait simplement pourvu d'un bloc congelé (valeur : quelques dizaines de centimes) dont l'efficacité est de quelques heures seulement. Au bout de plusieurs jours de transport, les tricholines arrivent déjà éclos et il n'est plus possible de les placer au réfrigérateur. Il faudra donc réitérer l'achat. Suggestions pour le commerçant : un meilleur service de transport du frais et une meilleure information en direction des clients. Merci
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison de votre colis réfrigéré. Pour vous apporter des précisions, le coût du colis réfrigéré est de 2,99 €, et il garantit une efficacité de 48 heures, voire plus lorsque les températures sont fraîches. Cependant, si une erreur de notre part a pu affecter la qualité de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui prendra en charge votre dossier avec grand soin. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et vos suggestions seront transmises à notre équipe logistique afin d'optimiser le transport des produits sensibles à la chaleur. Vous trouverez plus d'informations sur nos solutions de livraison et notre FAQ directement sur notre site, ainsi que les coordonnées de notre service après-vente. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien à vous,