Français 
V
Note : 3 sur 5
Je ne peux donner une note supérieure car la mise en place est trop récente. A voir ultérieurement
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 3 sur 5
Ok
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour. Nous serions vraiment ravis d'en savoir plus sur votre expérience, afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre commande pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour. Nous serions vraiment ravis d'en savoir plus sur votre expérience, afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre commande pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
E
Note : 3 sur 5
Produits non conformes aux photos et descriptifs internet pour 2 sur 3. Réponde rapide et adaptée du SAV
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 3 sur 5
Un des colis est arrivé complètement "éventré " avec tentative de refermer.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'état dans lequel votre colis vous a été remis. Un emballage arrivé éventré avec des traces de manipulation durant le transport est une situation que nous déplorons vivement, car nous apportons un soin particulier à la robustesse de nos envois.
Nous espérons que, malgré cette dégradation extérieure et cette tentative apparente de refermer le carton, le contenu de votre commande est arrivé intact et au complet. Si vous deviez constater la moindre casse ou l'absence d'un article suite à cet incident de livraison, nous vous invitons à nous contacter sans tarder en nous joignant des photos du colis. Cela nous permettra d'intervenir immédiatement auprès du transporteur.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'état dans lequel votre colis vous a été remis. Un emballage arrivé éventré avec des traces de manipulation durant le transport est une situation que nous déplorons vivement, car nous apportons un soin particulier à la robustesse de nos envois.
Nous espérons que, malgré cette dégradation extérieure et cette tentative apparente de refermer le carton, le contenu de votre commande est arrivé intact et au complet. Si vous deviez constater la moindre casse ou l'absence d'un article suite à cet incident de livraison, nous vous invitons à nous contacter sans tarder en nous joignant des photos du colis. Cela nous permettra d'intervenir immédiatement auprès du transporteur.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 3 sur 5
Lampe à sel arrivée humide donc pratiquement toute blanche cause sel fondu et manquait le câble
H
Note : 3 sur 5
C'est incroyable mais vrai ! il n'y a pas de notice de mise en place de ce piège à chenilles. La moindre des choses aurait été de donner une référence sur internet ! J'ai 75 ans et suis ancien PU-PH en médecine. L'installation n'est donc pas intuitive pour un profane comme moi. H Millart
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Chaque piège doit normalement être accompagné d’un flyer explicatif, et il semble qu’un oubli soit malheureusement survenu lors de la préparation de votre colis.
Nous comprenons parfaitement que l’installation de ce dispositif technique ne soit pas intuitive, quel que soit le parcours de chacun, et qu'une notice papier soit indispensable pour vous guider sereinement sur le terrain. Un accompagnement clair est essentiel pour garantir la bonne efficacité du piège.
Afin de vous aider immédiatement, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi vous faire parvenir la notice par mail.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Chaque piège doit normalement être accompagné d’un flyer explicatif, et il semble qu’un oubli soit malheureusement survenu lors de la préparation de votre colis.
Nous comprenons parfaitement que l’installation de ce dispositif technique ne soit pas intuitive, quel que soit le parcours de chacun, et qu'une notice papier soit indispensable pour vous guider sereinement sur le terrain. Un accompagnement clair est essentiel pour garantir la bonne efficacité du piège.
Afin de vous aider immédiatement, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi vous faire parvenir la notice par mail.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Note : 3 sur 5
Difficile à mettre en connexion sur le réseau WIFI de ma maison. Appli peu explicite, documentation insuffisante. Des heures de recherche : - la nécessité (trouvée sur internet) de configurer la box (attribuer des SSID différentes aux fréquences 2.4Ghz et 5Ghz), c'est galère. - le QR code non reconnu sur ma tablette mais reconnu sur mon smartphone : bizarre. Maintenant que ça marche, c'est satisfaisant.
G
Note : 3 sur 5
Nos larves de coccinelles sont arrivées à 80% mortes :(
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la grande majorité de vos larves de coccinelles n'a pas survécu au transport.
L'expédition d'insectes vivants est un processus particulièrement délicat. Malgré tout le soin apporté à la préparation de nos colis et au choix de nos emballages, la fragilité de ces auxiliaires les rend sensibles aux aléas climatiques ou aux délais de livraison imprévus.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par e-mail en joignant une photo de l'état de votre kit à réception. Soyez assuré que nous trouverons rapidement une solution pour remédier à cette situation et vous permettre de mener à bien votre projet de lutte biologique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la grande majorité de vos larves de coccinelles n'a pas survécu au transport.
L'expédition d'insectes vivants est un processus particulièrement délicat. Malgré tout le soin apporté à la préparation de nos colis et au choix de nos emballages, la fragilité de ces auxiliaires les rend sensibles aux aléas climatiques ou aux délais de livraison imprévus.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par e-mail en joignant une photo de l'état de votre kit à réception. Soyez assuré que nous trouverons rapidement une solution pour remédier à cette situation et vous permettre de mener à bien votre projet de lutte biologique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Note : 3 sur 5
Le pot de terre de diatomée s'est ouvert dans le colis et s'est réparti un peu partout. Également dans mon intérieur lorsque j'ai ouvert le colis. Pas très agréable.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre pot de terre de diatomée s'est ouvert durant le transport. Nous imaginons sans peine le désagrément causé par la poussière s'éparpillant dans votre colis et votre intérieur ; ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Comme vous n'avez pas encore pris contact avec nous, nous vous invitons à envoyer une photo du produit endommagé à notre service client. Nous aurons ainsi à cœur de vous proposer une solution adaptée pour remédier à cet incident de livraison.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre pot de terre de diatomée s'est ouvert durant le transport. Nous imaginons sans peine le désagrément causé par la poussière s'éparpillant dans votre colis et votre intérieur ; ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Comme vous n'avez pas encore pris contact avec nous, nous vous invitons à envoyer une photo du produit endommagé à notre service client. Nous aurons ainsi à cœur de vous proposer une solution adaptée pour remédier à cet incident de livraison.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 3 sur 5
Le rendement n'est pas enorme et cela a été très long à démarrer
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience concernant votre kit de culture de pleurotes.
Je regrette d'apprendre que la pousse a mis du temps à s'amorcer et que la récolte n'a pas été aussi abondante que vous l'espériez. La culture des champignons est un processus vivant sensible aux conditions environnantes, comme la température ou le taux d'humidité de la pièce, ce qui peut parfois expliquer un démarrage capricieux ou un rendement limité.
Si vous souhaitez obtenir des conseils spécifiques pour optimiser une éventuelle seconde pousse ou si vous avez des questions sur l'entretien de votre kit, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.co
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience concernant votre kit de culture de pleurotes.
Je regrette d'apprendre que la pousse a mis du temps à s'amorcer et que la récolte n'a pas été aussi abondante que vous l'espériez. La culture des champignons est un processus vivant sensible aux conditions environnantes, comme la température ou le taux d'humidité de la pièce, ce qui peut parfois expliquer un démarrage capricieux ou un rendement limité.
Si vous souhaitez obtenir des conseils spécifiques pour optimiser une éventuelle seconde pousse ou si vous avez des questions sur l'entretien de votre kit, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.co
A
Note : 3 sur 5
pas assez d'informations préalables sur le mode de culture, qui impose par ex une temperature entre 20 et 25 DEGR2S? Je n'ai pas d'endroit assez chauffé chez moi et pas d'indications pour mettre ces cultures en attente d'ici que le temps se réchauffe....et l'odeur des cartons est forte non adaptée à l'intérieur, alors que la précédente achetée n'avait aucune odeur. C'est bien de prévenir le client!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé qui nous permet d'identifier des points d'amélioration importants pour nos conseils de culture.
Nous comprenons tout à fait que l'exigence d'une température constante entre 20 et 25°C puisse représenter une contrainte, surtout si vous ne disposez pas d'une pièce chauffée en permanence. Ces conditions sont en effet déterminantes pour la réussite de la culture, et nous prenons note de votre remarque afin de rendre ces informations plus visibles avant l'achat, ainsi que les conseils pour stocker le produit en attendant des jours plus doux.
Concernant l'odeur du carton, il est surprenant qu'elle soit plus forte que lors de votre précédente commande. S'agissant de produits vivants et de substrats naturels, des variations d'odeur peuvent parfois survenir selon les lots, mais nous restons attentifs à ce point pour que l'usage en intérieur reste agréable.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé qui nous permet d'identifier des points d'amélioration importants pour nos conseils de culture.
Nous comprenons tout à fait que l'exigence d'une température constante entre 20 et 25°C puisse représenter une contrainte, surtout si vous ne disposez pas d'une pièce chauffée en permanence. Ces conditions sont en effet déterminantes pour la réussite de la culture, et nous prenons note de votre remarque afin de rendre ces informations plus visibles avant l'achat, ainsi que les conseils pour stocker le produit en attendant des jours plus doux.
Concernant l'odeur du carton, il est surprenant qu'elle soit plus forte que lors de votre précédente commande. S'agissant de produits vivants et de substrats naturels, des variations d'odeur peuvent parfois survenir selon les lots, mais nous restons attentifs à ce point pour que l'usage en intérieur reste agréable.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Note : 3 sur 5
Emballage très insuffisant, produit abîmé à l'arrivée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que l’emballage n’a pas été suffisant et que votre produit est arrivé abîmé. Votre retour est précieux et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe logistique afin d’améliorer le conditionnement et garantir une meilleure protection des articles lors de l’expédition.
N'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous espérons que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. En cette période de fêtes, nous vous adressons nos meilleurs vœux et de belles célébrations.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que l’emballage n’a pas été suffisant et que votre produit est arrivé abîmé. Votre retour est précieux et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe logistique afin d’améliorer le conditionnement et garantir une meilleure protection des articles lors de l’expédition.
N'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous espérons que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. En cette période de fêtes, nous vous adressons nos meilleurs vœux et de belles célébrations.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
J'avais 2 colis : l'un était en parfait état. L'autre était très détérioré, en partie ouvert. À l'intérieur, il y avait un jeu seconde vie dont le packaging était mentionné abîmé mais là, il était écrasé et ouvert avec des petites pièces sorties d'un sachet et de la boîte. J'ai dû vérifier si le compte de pièces était bon, heureusement oui. Je suis déçue en partie.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que l’un de vos produits est arrivé en parfait état, mais nous comprenons votre déception concernant l’autre, dont le jeu seconde vie est arrivé partiellement ouvert et avec le packaging endommagé. Il est vrai que sur la photo, le produit était enfoncé sur le côté droit mais il est possible que nous n'ayons pas vu qu'un sachet à l'intérieur était ouvert car il était resté scellé.
Nous comprenons que cela ait nécessité de vérifier le compte des pièces, et nous sommes soulagés que tout soit complet malgré ces désagréments.
Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer l’emballage et la préparation des articles afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons que vous pourrez malgré tout profiter pleinement de votre jeu.
En cette période de fêtes, nous vous adressons nos meilleurs vœux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que l’un de vos produits est arrivé en parfait état, mais nous comprenons votre déception concernant l’autre, dont le jeu seconde vie est arrivé partiellement ouvert et avec le packaging endommagé. Il est vrai que sur la photo, le produit était enfoncé sur le côté droit mais il est possible que nous n'ayons pas vu qu'un sachet à l'intérieur était ouvert car il était resté scellé.
Nous comprenons que cela ait nécessité de vérifier le compte des pièces, et nous sommes soulagés que tout soit complet malgré ces désagréments.
Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer l’emballage et la préparation des articles afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons que vous pourrez malgré tout profiter pleinement de votre jeu.
En cette période de fêtes, nous vous adressons nos meilleurs vœux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
T
Note : 3 sur 5
J'ai passé la commande facilement, (3 paquets de 7 litres , kit de culture de champignon), l'envoi était rapide, même si chronopost ne fonctionne pas comme d'habitude. J'ai ouvert les cartons. 2 kits ont le volume commandé, c'est à dire 7 litres. Le 3e kit ne contient que la moitié, cad 3 litres. J'ai écrit à achtanature mais ils répondent que c'est le bon produit, bon code, bon emballage, etc... Soit c'est le fournisseur Minichamp qui s'est trompé, soit c'est le personnel d'achatnature , quelqu'un qui a fait tomber le carton, et a remis un autre produit à l'intérieur du paquet. Moi j'ai commandé la grande taille, et en obtenu une petite!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec votre commande de kits de culture de champignons. Nous comprenons parfaitement votre surprise en constatant que le troisième kit semblait contenir moins de substrat.
Nous souhaitons vous apporter une précision importante : les kits de shii-také utilisent un type de substrat différent, plus compact, ce qui peut donner l’impression d’un volume moindre même si le contenu correspond bien à la quantité annoncée de 7.5 litres. Cette spécificité est confirmée par notre fournisseur. Ainsi, malgré l’aspect visuel, le kit est conforme à la taille que vous avez commandée.
Nous comprenons que cette différence de perception puisse prêter à confusion et nous restons disponibles pour toute question supplémentaire sur la culture ou l’utilisation de vos kits. Votre retour nous aide à mieux informer nos clients sur ces particularités.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec votre commande de kits de culture de champignons. Nous comprenons parfaitement votre surprise en constatant que le troisième kit semblait contenir moins de substrat.
Nous souhaitons vous apporter une précision importante : les kits de shii-také utilisent un type de substrat différent, plus compact, ce qui peut donner l’impression d’un volume moindre même si le contenu correspond bien à la quantité annoncée de 7.5 litres. Cette spécificité est confirmée par notre fournisseur. Ainsi, malgré l’aspect visuel, le kit est conforme à la taille que vous avez commandée.
Nous comprenons que cette différence de perception puisse prêter à confusion et nous restons disponibles pour toute question supplémentaire sur la culture ou l’utilisation de vos kits. Votre retour nous aide à mieux informer nos clients sur ces particularités.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
J
Note : 3 sur 5
Quand j'ai commandé je voulais en couleur orange et j'ai eu en vert...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons parfaitement votre déception : vous espériez recevoir le produit en orange et il vous est finalement parvenu en vert. À la suite de votre retour, nous avons d’ailleurs pris soin d’ajouter une précision sur la fiche produit, afin que chacun sache que la couleur est envoyée de manière aléatoire entre orange et vert. Votre remarque nous a donc permis d’améliorer l’information donnée à nos clients, et nous vous en remercions.
Nous espérons malgré tout que ce produit en vert saura vous être utile et vous donner satisfaction.
Si cette couleur ne vous convient et l'information n'étant pas précisée lors de votre achat, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous comprenons parfaitement votre déception : vous espériez recevoir le produit en orange et il vous est finalement parvenu en vert. À la suite de votre retour, nous avons d’ailleurs pris soin d’ajouter une précision sur la fiche produit, afin que chacun sache que la couleur est envoyée de manière aléatoire entre orange et vert. Votre remarque nous a donc permis d’améliorer l’information donnée à nos clients, et nous vous en remercions.
Nous espérons malgré tout que ce produit en vert saura vous être utile et vous donner satisfaction.
Si cette couleur ne vous convient et l'information n'étant pas précisée lors de votre achat, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 3 sur 5
Achat simple explications simples
F
Note : 3 sur 5
J ai commandé début août 2 lots de tricholines; soit 8 plaquettes pour traitement anti mites alimentaires de 2 placards. 36;29 € en colis réfrigéré : elles sont arrivées vivantes. Je les ai placées dans le bac du réfrigérateur et laissées dans le papier kraft et après 2 jours elles étaient toutes mortes... Pendant 2 semaines j'en ai pas eu de mites et là ça recommence..Donc payé 8 plaquettes mais que 2 utilisables Je regrette que les conditions de conservation ne soient pas mieux expliquées..si le traitement paraît efficace comment conserver pendant 1 mois ou plus les tricholines ?? Je pense que le traitement est efficy
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la conservation des trichogrammes. Rassurez-vous, les plaquettes se conservent normalement jusqu’à 5 semaines au réfrigérateur, idéalement dans la partie la moins froide. Il est normal que quelques individus sortent avant la pose, mais chaque plaquette contient environ 6000 œufs, ce qui garantit une diffusion efficace dans la durée.
Si vous avez constaté un arrêt temporaire des mites puis une reprise, cela peut provenir d’une nouvelle ponte ou d’une infestation résiduelle. Dans ce cas, il est recommandé de renouveler le traitement régulièrement afin de bien couvrir tout le cycle des mites.
Nous prenons en compte votre remarque sur les explications de conservation et allons travailler à les rendre plus claires, afin d’accompagner au mieux nos clients. Votre retour nous est précieux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la conservation des trichogrammes. Rassurez-vous, les plaquettes se conservent normalement jusqu’à 5 semaines au réfrigérateur, idéalement dans la partie la moins froide. Il est normal que quelques individus sortent avant la pose, mais chaque plaquette contient environ 6000 œufs, ce qui garantit une diffusion efficace dans la durée.
Si vous avez constaté un arrêt temporaire des mites puis une reprise, cela peut provenir d’une nouvelle ponte ou d’une infestation résiduelle. Dans ce cas, il est recommandé de renouveler le traitement régulièrement afin de bien couvrir tout le cycle des mites.
Nous prenons en compte votre remarque sur les explications de conservation et allons travailler à les rendre plus claires, afin d’accompagner au mieux nos clients. Votre retour nous est précieux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 3 sur 5
Emballage un peu trop léger. A part ca, ca peut aller
C
Note : 3 sur 5
Emballage moyen pour offrir c est pas top.
C
Note : 3 sur 5
Expédition rapide et soignée mais le produit, l'emballage et l'expédition sont très chers
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’expédition ait été rapide et soignée. Nous comprenons votre remarque concernant le coût du produit, de l’emballage et de l’expédition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos emballages afin de préserver au mieux vos achats, ce qui peut parfois engendrer un coût supplémentaire. Nous travaillons également à optimiser nos tarifs afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’expédition ait été rapide et soignée. Nous comprenons votre remarque concernant le coût du produit, de l’emballage et de l’expédition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos emballages afin de préserver au mieux vos achats, ce qui peut parfois engendrer un coût supplémentaire. Nous travaillons également à optimiser nos tarifs afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
J
Note : 3 sur 5
Commandé le 1er juillet, reçu le 3. Il faudra voir si les nematodes ont tenu le coup, sachant que le colis réfrigéré apporte de la fraîcheur pendant 30 heures, d'après la description.
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais à ce jour aucune coccinelle ne s'est révélée (sachet placé le 24 Juin )
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ait été rapide. Concernant l’absence de coccinelles observée jusqu’à présent malgré le placement du sachet le 24 juin, il est possible que leur émergence prenne un peu plus de temps selon les conditions environnementales (température, humidité, emplacement). Nous vous conseillons de vérifier que le sachet est bien installé dans un endroit adapté, à l’abri du vent direct et de la pluie.
N’hésitez pas à nous recontacter si la situation ne s’améliore pas, nous serons ravis de vous accompagner davantage.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ait été rapide. Concernant l’absence de coccinelles observée jusqu’à présent malgré le placement du sachet le 24 juin, il est possible que leur émergence prenne un peu plus de temps selon les conditions environnementales (température, humidité, emplacement). Nous vous conseillons de vérifier que le sachet est bien installé dans un endroit adapté, à l’abri du vent direct et de la pluie.
N’hésitez pas à nous recontacter si la situation ne s’améliore pas, nous serons ravis de vous accompagner davantage.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
A
Note : 3 sur 5
Tous les organismes étaient en train de courir dans la boîte quand je l’ai ouverte (le jour même de livraison)
M
Note : 3 sur 5
j'ai payé un supplément afin que ma commande soit expédiée dans un colis réfrigéré. J'ai été très déçue en recevant ma commande car ce que vous appelez réfrigéré n'est qu'une simple poche de glace 1er prix au fond du colis, en carton, qui évidemment est arrivé complètement décongelé et cela dès les premières heures de l'envoi.
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un kit d'élevage de coccinelle pour ma classe de maternelle. Achat nature propose de choisir la date d'expédition, c'est super ça permet d'organiser l'arrivée du colis avec les jours de classe. Enfin ça serait super si c'était respecté, mon colis à été expédié avec 2 jours de retard, je l'ai récupéré le vendredi soir,veille d'un week-end de 3 jours. Donc 3 jours d'observation de perdus pour les élèves!
M
Note : 3 sur 5
Mon colis devait partir mardi et il est parti le vendredi. Je n'étais pas très disponible pour aller le chercher en fin de semaine. Les larves étaient bien fatiguées.
A
Note : 3 sur 5
Date d'envoie pas respectée car problème d'approvisionnement. A la livraison la moitié des larves étaient mortes et il ne s'agissait pas de mue. Heureusement la petite fille de 4ans pour qui c'était n'est pas difficile.
K
Note : 3 sur 5
Habituellement satisfaite, je n'ai cette fois pas reçu mon colis à temps, commandé expédiée un jour apres la date demandée, et le transporteur s'est contenté de déposer le colis dans un point relais, sans que je le demande, sans même avoir sonné à l'adresse indiquée. Bilan 3 jours de retard du fait du transporteur demande de remboursement effectué
J
Note : 3 sur 5
La moitié était morte !
C
Note : 3 sur 5
Les chenilles étaient déjà bien grandes quand nous avons ouvert le paquet
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'avais fait une demande d'expédition pour le jeudi 22 mai afin d'éviter les soucis inhérents au long week-end de la semaine suivante or mon colis a été expédié le mardi 27 mai et déposé en relais le vendredi 30 mai (journée de forte température). J'ai perdu des larves. J'espère que celles qui restent vont survivre. Cordialement Laetitia David
I
Note : 3 sur 5
Malheureusement il fallait ramasser le poudre dans la boite aux lettre. La paquet a été mal préparé.
L
Note : 3 sur 5
j'attends encore le message pour m'annoncer que mon colis est au point relais. Quel est l'intérêt de prendre un emballage réfrigéré ?
L
Note : 3 sur 5
Les prix sont bien,c est rapide par contre la qualité du carton et les produits qui se baladent...ne prenez rien de fragile...
M
Note : 3 sur 5
Avis mitigé. La peluche loutre est de bonne qualité, c'est un bel article, livré dans le délai demandé, mais... sa taille m'a désagréablement surprise. Décrite sur l'annonce comme une peluche de 30 cm, les dimensions du tronc sont tout au plus de L 13 cm x l 8 cm, ce qui en fait globalement un petit animal. Le descriptif incitatif de ces articles pourrait être plus complet, à l'aide d'une image/pictogramme précisant les dimensions détaillées de chaque partie, comme il en existe sur la plupart des sites vendeurs ; cela permettrait d'éviter toute mauvaise surprise, presque limite tromperie, et d'éclairer très positivement le choix de l'acheteur. Au final, plutôt déçue par cette première expérience, je ne pense pas renouveler mes achats.
D
Note : 3 sur 5
Le colis a mis 10 jours à arriver et les chenilles étaient déjà très grosses et prêtes à se fixer au couvercle donc pas beaucoup de temps d'observation pour mes élèves. Un des 4 pots ne contient que 4 chenilles au lieu de 5.
R
Note : 3 sur 5
Bien reçu les coccinelles vivantes malgré quelques unes mortes... Mais en ce qui concerne les larves je n'ai rien vu de vivant en sortir... Donc déçu
S
Note : 3 sur 5
Une des deux boîtes est arrivée cassée. Avant l'envoi se faisait dans un carton. Cela était mieux
P
Note : 3 sur 5
contct facile et réponses rapides. Le mode d'acheminement (chronopost) n'est toutefois pas satisfaisant: 3 jours ouvrables, 4 en réalité (férié). Une des 2 boîtes était vide de coccinelles, qu'on m'a proposé de remplacer. Les bêtes dans l'autre étaient amorphes. L'emballage dans une simple enveloppe Kraft est trop rudimentaire à mon avis et se fait écraser durant le transport
C
Note : 3 sur 5
Le kit est bien conçu cependant les œufs sont éclos quand la livraison est arrivée..