Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Dans le principe, l’idée est bonne et l’envoi rapide et soigné.
Dans la pratique, l’installation des larves est fastidieuse, longue et n’a, me concernant , donné aucun résultat (disparition complète des larves en 2 jours). A retenter avec des coccinelles adultes peut être ….
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
De nombreuses larves étaient mortes à l'arrivée, et je n'ai pas été convaincue de la réussite sur les pucerons, je crois même qu'elles sont parties du rosier, par contre, sur mon laurier nickel!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
le temps de livraison est assez long, il faut s'y prendre à l'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Ma commande est arrivée dans les temps indiqués. J’ai acheté des larves de coccinelles qui sont arrivées en vie pour la plupart mais le résultat sur les pucerons a été totalement inefficace. Ceux-ci sont toujours aussi actifs et les larves en revanche ont totalement disparu... produit inefficace pour doux rêveurs et une dépense inutile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Coli arrivé rapidement mais presque la moitié des coccinelle étaient mortes et elles ont disparues au bout de 2 jours malgré tout les pucerons sur mes rosiers. Je suis déçues
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Déçue car il n'y pas beaucoup d'information sur la façon de faire, boite en plastique cassant nette si elle tombe. on a perdu les 3/4 des coccinelles laissés dans le jardin (nord est) à l ombre .cela aurait été bien de mentionné que cela ne supporte pas trop la chaleur. donc petites bêtes fragiles sinon très sympa à faire , à faire avec accompagnement actif des parents !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Plutôt moyen, un nombre important de larves mortes à leur arrivée...
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Emballage très succinct donc produits mal protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
déjà des chrysalides à la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
temps de livraison trop long (commande expédiée le lundi mais reçue le vendredi), certainement à l'origine de la perte de beaucoup de larves
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Selon le suivi laposte, votre commande à été expédiée le jeudi 27 mai et reçu le vendredi 28. Vos coccinelles étaient donc normalement en bonne santé. De plus, nous n’expédions pas de produits vivants le lundi. Toute fois si vous constatez beaucoup de mortalité, merci de joindre notre service client à cette adresse email : serviceclients@achatnature.com Bonne journée, Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Les chenilles sont arrivées déjà bien développées, c'est dommage car elles ont vite fait le cocon et l'observation de la phase d'évolution et croissance a été très courte....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
J’ai eu la malchance de recevoir ma commande à un moment ou la météo était très très désagréable.
Vent fort pluie et froid. Dès que je mettais des larves elles tombaient
J’ai attendu et au bout de quelques jours les larves mourraient dans la boîte.
Pour l’installation j’ai reçu une documentation qui ne correspondait pas à mon envoie.
Je ne savais pas comment installer les larves.
La boîte n’avait pas de trou pour permettre aux larves de sortir seules.
Et la maison à coccinelles est place tout près de la plante où les moucherons sont installés mais aucune coccinelle n?’y rentre dedans
Je suis très déçue de mon achat
Dommage
Réponse de achatnature.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Lorsque on achète un lot de chenilles sur le site achat nature nous devons aller sur un autre site pour les commander. J’ai été surprise par le fait de ne pas pouvoir choisir une date de livraison plus rapide sur le deuxième site. J’ai du attendre un mois avant que ma commande puisse être expédiée. Le site achat nature ne donne pas les délais de livraison lorsqu’on paye.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Le temps de commander (et recevoir) le kit (qui finalement contient les boîtes loupe et les instructions) il faut encore attendre pour recevoir les larves. Ce serait bien de pouvoir commander tout d'un coup.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci pour votre achat, nous espérons que votre élevage se passe bien ! Pour information, il existe bien chez nous un kit tout en 1 avec les coccinelles fournies directement dans la boite à 18.95 €. Bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Pas détruit mais moucherons. Encore là
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Assez déçue, les larves ne semblaient pas vivantes mais n etant pas experte je ne pourrais pas l affirmer. J'ai quand même tout mis sur mes cerisiers infestés de pucerons mais je n'ai vu aucun changement ! Je ne sais pas si la pluie de ces dernières semaines a contribué à cette mésaventure, toujours est il que je ne peux rien dire de positif ni même dire que ca vient des larves..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Lieu de réception des larves loin de mon domicile.je pensais que c'était livré chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
C'est nécessaire d'envoyer les Nématodes avec de la glace sèche pour assurer la fraîcheur du produit pendant le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Délai un peu long : commande passée le 28 avril et reçue le 21 mai
Réponse de achatnature.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Je trouve les delais assez longs. Entre la livraison de la boite puis la commande et la livraison des coccinelles, plusieurs semaines s'écoulent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Je suis déçue car il ne restait que 3 larves et aujourd hui elles st ttes mortes.. pourtant nous avons respecté les conditions d élevage.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Site OK, livraison OK, mais la boîte n'est pas adaptée aux larves, elles sortaient par les trous d'aération pour au final n'en retrouver aucune, ma petite fille n'a pas eu le plaisir d'observer la transformation et c'est triste de penser à la fin tragique de ces petites larves
Réponse de achatnature.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
après 3 semaines toujours en attente d'une amélioration. Gardons espoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Navigation et livraison très satisfaisante MAIS manque d'explication sur la mise en place des larves qui ont, à une exception près, disparu sans effet dans les jours qui ont suivi le lâcher sur les plantes. Celle qui a survécu n'a pas survécu longtemps, malgré la présence des pucerons qui, eux, se portent bien. Peut-être faudrait-il bien expliquer la méthode de lâcher des larves (par exemple quid des pop-corn). Nous avons pris soin, pourtant de les installer avec un pinceau fin.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
ergonomie à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Les délais postaux sont somptuaires malgré le coût ... une semaine !
Les larmes de coccinelles sont minuscules donc difficiles à mettre en place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Larves arrivées très fatiguées et n'ont pas survécu longtemps malgré la quantité de pucerons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Vraiment super décue de voir le même produit nettement moins cher à, Castorama ....sinon délais bien respectés et conformité par rapport au descriptif.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, Notez que le kit proposé par notre concurrent est le Kit D'élevage De Coccinelles Tout En 1 BIOTOP avec envoi simultané des larves à 18.50 € et nous le proposons également à ce prix sur notre plateforme ! Or, le kit que vous avez commandé est le Kit : J'élève Mes Coccinelles avec envoi des larves par BIOTOP à 29,91 € proposant lui un élevage de 2 espèces de coccinelles et une boite loupe supplémentaire. De plus, ce kit là n'est pas proposé par notre concurrent. Bonne journée, Service Client Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Presque toutes les larves sont mortes alors que tout a été fait comme l’indique le descriptif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Trop de perte pour le prix... 7coccinelles au final... Service client bof
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
J'attribue cette note car j'étais un peu perdu sur la façon de faire. Il a fallu faire des calculs pour savoir combien je devais mettre de vers blanc dilués dans mes 5 l d'eau pour l'ajouter a 45 l pour 50 m2 et j'ai pas fait le calcul pour 200 m2. Comment faire cela le matin ou le soir quand on pense que j'ai mit toute la journée pour faire 50 m2 et qu'il est préférable de mettre le paquet entier. Comment calculer les doses si on veut s'y prendre sur 2 jours ? Pourquoi ne pas envisager plusieurs petits paquets de vers pour une certaine quantité d'eau plus petite, que l'on pourrait utiliser jusqu'à la date conseillée, ce qui nous permettrait de s'y prendre en plusieurs fois en fonction du temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
site pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Frais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Le site donne envie d'acheter mais les attentes sont loin d'être satisfaites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
La moitié des larves sont arrivées mortes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Pourrait être bien mais mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
suivi difficile, pas de communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
J'ai commandé le kit d'élevage pour papillons pour ma classe de maternelle. A la livraison, il manquait le voucher pour commander les chenilles et le guide d'utilisation !!!
J'ai quand même noté 'bien' parce que le service client a été très réactif et m'a renvoyé un code le jour même. Etant un peu juste dans les délais, je n'ai pas encore commandé les chenilles, je le ferai au mois de mai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Trop petit
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