Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme, mon fils était ravi de découvrir le changement jour après jour
A
Note : 5 sur 5
Les larves sont arrivées vivantes, et elles ont été très efficaces !
Un bémol sur le pop corn que j'ai eu du mal à placer sur le rosier
Un bémol sur le pop corn que j'ai eu du mal à placer sur le rosier
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite su site car j'avais un doute sur la date de livraison et on m'a répondu et rassurée rapidement. En effet, j'ai reçu ma commande à temps que je devais offrir à une amie
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite a tous les niveaux. Je recommande fortement
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, mon fils est ravi de son kit coccinelle. Envoi du colis en 24heure. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée plutôt rapidement. Le site est fiable et simple d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! la commande est même arrivée plus vite que prévu. La communication avec l'équipe est rapide.
A
Note : 3 sur 5
Le site est "sympa" ...
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite du contenu du site et de la livraison. Il y a eu un incident suite à une imprécision par rapport au délai de livraison, mais le service client un gentiment accepté un arrangement pour rattraper les choses. Donc tout s'est bien terminé !
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit très efficace
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
La commande est arrivée très vite.
La commande est arrivée très vite.
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, les abeilles étaient sorties du tube en carton, à moitié écrasées, affamées et épuisées. Elles avaient même commencé à ronger le plastique de l'emballage !
A
Note : 3 sur 5
le fait de mettre qu mais n'est pas une bonne idée, les boules de maîs sont attaquées par des fourmis et dévorées ainsi que certainement les larves car je n'ai vu aucun résultat et j'ai dû traiter autrement
A
Note : 5 sur 5
Interface très simple à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
réponse rapide du service clientèle, Bien livré dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite,
A
Note : 5 sur 5
L’invasion de pucerons sur nos rosiers a disparu petit à petit avec les larves de coccinelles.
Je commanderai à nouveau l’année prochaine, cela m’évite la fabrication de solutions naturelles, très lentes en efficacité. Merci achatnature.com
Je commanderai à nouveau l’année prochaine, cela m’évite la fabrication de solutions naturelles, très lentes en efficacité. Merci achatnature.com
A
Note : 3 sur 5
SAV peu courtois - très détaché comme si on les dérangeait. Délai de livraison non respecté mais la marchandise est arrivée . Prix correct .
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Suite à erreur informatique interne, nous vous avons signalé par mail une expédition le 13/05. Nous vous certifions que votre colis a quitté notre entrepôt le 19/05 pour une livraison le 23/05. Voici votre numéro de suivi qui attestera de cela 2L01791261274. Cordialement, Service Client - Achat Nature
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mes chenilles un mois jour pour jour après avoir passé commande du kit
C’est vraiment trop long
C’est vraiment trop long
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande a subis un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] en envoyant une photo des chenilles (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très long
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ait subi un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur nous avons mis en place des gestes commerciaux que nous vous avons communiqués. Merci.
A
Note : 3 sur 5
JE MET 3 ETOILE CAR MALGRER DE BEAUCOUP DE PREUVE POUR PROUVEZ MA BONNE FOIS LES LARVE SON TOUTE ARIVER MORTE DE PLUS LA DATE DE LIVRAIS NA PAS ETER RESPECTER
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Pour rappel, suite à notre échange par email et votre refus de renvoi, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cordialement, L'équipe achatnature
A
Note : 5 sur 5
Les larves ont été très utiles pour éliminer les pucerons or les fraises en avaient toujours et avec leur tiges avec des pics les ont gardé et en ont remis sur les plantes à côté, là où les larves les avaient mangé donc je pense bientôt en recommander!
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide,
Toutes les larves ont évolué.
Toutes les larves ont évolué.
A
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée rapidement mais les larves ont dû subir la chaleur avant la livraison car elles sont toutes mortes en quelques jours, sauf deux.
A
Note : 5 sur 5
J'ai déjà passé plusieurs commandes auprès de ce site et tout s'était très bien passé. Cette année, nos chenilles ont passé trop de temps en transit ( probablement à cause des nouvelles restrictions douanières) et ne sont donc pas arrivées en bon état. On m'a aussitôt proposé le choix entre un nouvel envoi ou une nouvelle commande l'an prochain. Je suis satisfaite de ce geste commercial.
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop tardive les chenilles étaient déjà évoluées en chrysalide.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
A
Note : 3 sur 5
Les coccinelles achetées se sont envolées de l'arbre infesté de cochenille en moins de 6 heures. Un echec total !
A
Note : 5 sur 5
Merci pour cette belle découverte mon fils est ravi
A
Note : 3 sur 5
livraison impeccable mais pas de photo de lintérieur de l'abri, ni de dimension de l'abri sans le tunnel!
A
Note : 3 sur 5
Déception, je viens de réceptionner le pot de chenilles.
Elles sont toutes déjà attachées au couvercle.....
J'espère au moins que les enfants les verront chenilles avant d'être totalement cocon jeudi....
Elles sont toutes déjà attachées au couvercle.....
J'espère au moins que les enfants les verront chenilles avant d'être totalement cocon jeudi....
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à serviceclient@achatnature.com (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
A
Note : 5 sur 5
Tout était bien et rapide.
A
Note : 5 sur 5
le dispositif n'est pas encore en place completement mais deja des resultats encourageants.
A
Note : 3 sur 5
Les larves de coccinelle sont mortes au bout de 10 jours
Réponse de achatnature.com
Bonjour Emeline, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, uniquement sur demande, au service client avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide