La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
Livraison trop tardive les chenilles étaient déjà évoluées en chrysalide.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Les coccinelles achetées se sont envolées de l'arbre infesté de cochenille en moins de 6 heures. Un echec total !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Merci pour cette belle découverte mon fils est ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
livraison impeccable mais pas de photo de lintérieur de l'abri, ni de dimension de l'abri sans le tunnel!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Déception, je viens de réceptionner le pot de chenilles.
Elles sont toutes déjà attachées au couvercle.....
J'espère au moins que les enfants les verront chenilles avant d'être totalement cocon jeudi....
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à serviceclient@achatnature.com (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Tout était bien et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
le dispositif n'est pas encore en place completement mais deja des resultats encourageants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Les larves de coccinelle sont mortes au bout de 10 jours
Réponse de achatnature.com
Bonjour Emeline, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, uniquement sur demande, au service client avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Site agréable et bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Contrat respecté , larves de coccinelles livrées comme prévu, et, en bonne santé .
Tout est OK..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
délai de livraison un peu long : 15 jours au lieu des 6 à 10 annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je devais recevoir les papillons lundi dernier grand maximum et je les ai reçus malheureusement que le samedi suivant donc 6 jours après. Les chenilles étaient déjà hyper grosses et presque transformées et les pots sont arrivés la tête à l'envers. Le temps d'arriver jusqu'au lundi, elles avaient déjà tissées leurs cocons et les élèves n'ont pas pu voir les petites chenilles, c'est bien dommage. Je conseille donc de les commander avant les fortes chaleurs, plutôt en période 4 pour éviter peut-être ces désagréments car normalement elles se développent moins vite. Je croise les doigts pour quand même voir des papillons car du coup les chenilles ne se sont pas accrochées en l'air mais par terre vu que le couvercle était à l'envers en arrivant.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très satisfaite de l'emballage et de l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Je recommande le click and collect et remercie AchatNature d'avoir accepté de recommander mon élevage de coccinelles égaré par la poste...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Les chenilles sont arrivées avec du retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
les figurines sont arrivées bien avant les chenilles ( 15 jours avant )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
envoi conforme et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Larves coccinelles bien vivantes. Tous les pucerons ont disparu. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
merci tout va bien.
les coccinelles font leur travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Le colis envoyé était disproportionné par rapport aux articles qu’il contenait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Super merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
super rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Beaucoup de perte à la réception.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Yoann, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Parfait pour petits et grands!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Les larves de coccinelles sont arrivées dans les délais annoncés et en bon état (vivantes !). L'efficacité de ces insectes est redoutables et elles m'ont débarrassé des pucerons en quelques jours seulement. Je suis ravi de cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Tout à été parfait. Merci. Colis reçu rapidement en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Reçu 10 jours après la date de demande d envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Livraison rapide et articles bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
tres bien , malgré un petit soucis de douane ...............
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Déçue par le kit chrysopes
Réponse de achatnature.com
Bonjour isabelle, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis d'en savoir plus. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Pas de souci avec achat nature mais plutôt avec insectlore!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Rien à redire
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