Avis clients de achatnature.com

Navigation très difficile sur le site et même parfois impossible de s'y connecter.

Emballage qui ne protège pas le produit et temps d’expédition trop long... les 2 réunis ne sont pas gage de réussite hélas.

J'ai bien reçu le kit avec le filet mais j'ai eu des problèmes pour commander les chenilles sur le site britannique, ma carte bancaire ne passait pas... mon code s'est retrouvé périmé j'en ai redemandé un. Le problème a été réglé en quelques jours mais je serai livrée plus tard que prévu du coup.

Navigation sur le site correcte. Livraison nulle puisque la personne qui devait réceptionner le colis n'a pas été prévenue du passage de Colissimo et a dû se déplacer à la poste. Deux achats effectués pour une seule livraison au même destinataire avec deux frais d'envoi dont l'un est élevé.

50% mortes a cause du voyage ou du froid

Mangeoire arrivée cassée.

COMMANDE FAITE LE 16 DECEMBRE. COLIS ARRIVE AU RELAIS COLIS INDIQUE LORS DE L'ACHAT LE 26 DECEMBRE DONC TROP TARD POUR OFFRIR A NOEL. JE NE SAIS PAS SI C'EST DE VOTRE FAIT MAIS LE COLISSIMO AVAIT ETE LIVRE A 40 KMS DE L'ENDROIT PREVU!!!

Les produits en stock ont été expédiés 1 semaine après la commande contrairement. Malgré un mail me notifiant l'expedition de ma commande 2 jours après la commande. manque de sérieux.
Le conditionnement et les produits étaient conformes.

La livraison devait se faire dans un point relay à quelques dizaines de mètres de chez moi (carrefour Market avenue Gambette paris 20). en réalité, le paquet a été déposé dans un point relay situé dans le 12ième arrondissement, ce qui m'a obligé à prendre l'autobus pour aller le chercher : plus de frais, plus de fatigue , plus de temps....Je n'ai reçu aucune explication ou excuse du transporteur. Très déagréable!

Commande passée, puis annulée e' totalité par le vendeur car un des deux produits n'étaient plus dispo. Très mauvaise communication car j'ai du comprendre moi même les raisons de l'annulation. Pourquoi avoir annulé la totalité de la commande alors qu'un seul des 2 produits était out of stock?

LE CARTON EST ARRIVE COMPLETEMENT DECHIRE OUVERT
A l'interieur il y avait ma commande, 2 boites mais aucun document et des détritus d'un colis d'un autre emballage avec son bon de livraison

Il y avait une erreur dans ma commande Le service client joint par mail m a demandé une photo. Et depuis pas de nouvelle. C était pour un cadeau de Noël. J ai du offrir un objet qui ne correspondait pas à ce que je souhaitait. Très mécontente!

il manquait qqch ds la commande meme si vous n'y pouvez rien vous n etes que distributeur mais ma fille très déçue au déballage: boite pour faire grandir des triops, il n'y avait pas d'oeufs dans le sachet. Merci de faire un geste , de m'en envoyer svp merci

je pense que vous n êtes pas fiable pour rester poli : erreur de préparation retour du jeu sois disant renvoie de la bonne commande et ... on attend plus de nouvelles je relance 2 fois enfin on me rembourse ce n'est pas ce que je voulais car maintenant je galère pour trouver ce jeu : manque de franchise voire d honnêteté de votre part vous ne me verrez plus chez vous. Comme j'ai des valeurs moi, je vous souhaite une bonne fin d'année

Le produit ne m'a pas été livré car stok epuisé. j'ai ete remboursé.

Il ne m'ont pas livré à l'adresse que j'avais inscrite qui était différente de mon adresse de facturation. Si bien que j'ai du re payer pour envoyer mon paquet là ou je le souhaitais.

j'ai commandé 3 articles et je n'en n'ai reçu q'un seul

Livraison déplorable : le colis devait être livré en point-relais à côté de la maison, mais nous avons été avisés qu'il y avait un changement de livraison et avons dû faire 28 km AR pour récupérer le colis. Et ce en plus des frais d'envoi...
Tout à faitinadmissible

Livraison rapide, mais les produits ne font pas le job

Erreur de produit reçu... j'ai du attendre plus de 15 jours, et encore en les relançant pour obtenir mon achat !

Mail me confirmant l'envoi de ma commande dans les temps au bout 1 semaine toujours rien, contact avec le service client pour savoir ou en était la livraison: "nous avons eu des problèmes d'approvisionnement vôtre commande seras envoyer dans les 2 prochains jours". 2 semaines d'attente pour un produit "livré sous 5 jours" avec un mensonge sur l'envois si ce n'est pas se moquer des clients...

Cela fait 2 fois que je commande et quand l'enveloppe arrive les micros organismes se sont échappés et ont envahi l'enveloppe.
Du coup je récupère tout et je met tout dans les placards et ça marche quand même.
Quand aux larves de coccinelles seulement 3 ont survécus au transport.
Dommage

Malheureusement après avoir reçu les coccinelles avec du retard, quelques unes étaient mortes dans la boîte, mais cela était prévisible, nous avons déposé délicatement les petites coccinelles sur des plantes envahies de cochenilles ( ou autres .) cela se passe sur une terrasse et non un jardin, donc après la dépose des coccinelles, celles-ci ne sont pas restées plus de 5 mn dessus et ont disparu...

Délai de livraison non respecté et il manquait la moitié de la commande (qui m'a été finalement remboursé) mais du coup je n'ai pu faire le traitement que sur la moitié de mon terrain.

Toujours pas reçu les larves...

Il me manquait 1 protection de pied de lit ; il y avait urgence même si je l’ai reçu après ! Dommage
Je dois repasser commande pour les protections pied de lit j’hésite de ce fait...

Livraison tardive, les larves étaient mortes. Je n'ai pu en récupérer que 3 ou 4...Dommage

Le colis est arrivé en mauvais état .. je n' ais pas vue de différence .

Produit reçu inefficace

le réducteur de chasse d'eau est totalement inadapté pour le type de chasse d'eau que l'on retrouve en général dans les toilettes. En effet il est impossible à installer. Trop gros il bloque le système dans la cuve en empêchant le flotteur de remonter. Après plusieurs tentatives d'installation du sac (même rempli à moitié) j'ai abandonné.
Les cuves possèdent déjà deux boutons poussoirs (un petit et un gros). Je voulais faire plus : c'est raté !
Pour ce qui est de l'indicateur de temps passé sous la douche et qui est à placer directement sur le tuyau de douche, je ne l'ai pas reçu car vous étiez en rupture de stock. Pour ce produit, rien à dire car j'ai en effet été directement remboursé du montant correspondant à cet achat par virement directement sur mon compte bancaire

j'ai reçu la commande très tardivement et en ouvrant la boite les papillon étaient déjà formés et morts.

La 1ère livraison de 50 larves de coccinelles : à peine 1 douzaine de vivante. Elles ont été remplacées : larves plus grosses mais toujours pas de coccinelles.

La livraison est bien trop lente... plus de 15 jours depuis la commande...

Dommage j’ai cru mais cela n’a pas marché pour moi je suis un peu déçu

Plus des trois-quarts des larves étaient mortes
J ai été livré après une semaine

la moitié des larves étaient inertes à réception .

Les larves n ont pas été appropriées à détruire les pucerons
Une bonne partie était deja morte 15/16 sur 80
Cordialement

Commande de 50 larves de coccinelle et 15 coccinelle adulte : pas une seule coccinelle de vivantes et seulement une vingtaine de larves vivantes. Très déçu !

j'ai payé 5,40€ de frais colissimo pour recevoir ma commande en deux jours, elle est arrivée 5 jours plus tard. Aucune explication! Je suis déçue.

La bonne moitié des larves étaient mortes et j'ai eu une seule coccinelle adulte. Très decus