Français 
P
Note : 5 sur 5
Les sacs sont tout à fait conformes à mes attentes
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Service et livraison 👍. Merci
M
Note : 5 sur 5
Très bien ! Beaucoup de choix, un envoi rapide et soigné.
G
Note : 5 sur 5
Suite à un problème de livraison (Chronopost), Clémentine du service client a rapidement trouvé une solution . Je la remercie pour son professionnalisme
V
Note : 5 sur 5
Simple d'utisation
S
Note : 5 sur 5
ras
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans souci Conforme à la commande
G
Note : 5 sur 5
Tres bien . Rapide ,efficace . Rien a dire
C
Note : 5 sur 5
Très favorable
O
Note : 5 sur 5
Les coccinelles et les chenilles sont bien arrivé vivantes pour les chenilles, concernant les coccinelles elles ne bougent pas j'ose espérer que c'est normal pour le moment. Par contre le carton a été très abîmé.
H
Note : 2 sur 5
La plupart des larves étaient mortes à l'arrivée du colis.
L
Note : 2 sur 5
Les dates de livraisons ont été respectées mais dans les deux boites achetées, il y avait seulement 2 chenilles ( au lieu de 5). J'avais déjà commandé ces produits chez d'autres fournisseurs mais je n'avais pas rencontré ce poblème.
Y
Note : 2 sur 5
une grande partie des bestioles étaient mortes à l'arrivée
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, Nous n'avons reçu que 4 chenilles et elles étaient déjà grandes, nous avons pourtant récupéré le colis le jour de son arrivée afin de pouvoir voir l'évolution des chenilles.
A
Note : 2 sur 5
Commande de trois boites de chenilles: une parfait avec 5 chenilles, une autre seulement 2 chenilles :-/et la dernière n'a qu'une chenille :-( pour le prix c'est très cher ! Je commande depuis plusieurs années sur ce site mais là je suis un peu déçue. Les chenilles sont déjà à un stade très avancé donc un peu déçue également. Petit dôme pour coccinelles acheté qui est très bien et apprécié par mes élèves. On peut bien les observer !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux que le dôme pour coccinelles ait été apprécié par vos élèves et permis de belles observations en classe.
En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant les deux boîtes de chenilles incomplètes ainsi que leur stade de développement déjà avancé à la réception. Avec seulement 2 chenilles dans l'une et 1 dans l'autre, ces quantités étaient effectivement en deçà de notre garantie de 3 chenilles vivantes par pot.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cela a permis de limiter la déception de vos élèves et que la prochaine commande sera à la hauteur de vos attentes habituelles.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux que le dôme pour coccinelles ait été apprécié par vos élèves et permis de belles observations en classe.
En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant les deux boîtes de chenilles incomplètes ainsi que leur stade de développement déjà avancé à la réception. Avec seulement 2 chenilles dans l'une et 1 dans l'autre, ces quantités étaient effectivement en deçà de notre garantie de 3 chenilles vivantes par pot.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cela a permis de limiter la déception de vos élèves et que la prochaine commande sera à la hauteur de vos attentes habituelles.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
L'expédition est peu longue mais parfait.
V
Note : 2 sur 5
Malheureusement les larves étaient pratiquement toutes mortes. Ils devaient en rester simplement 2 dommage
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que pratiquement toutes vos larves étaient mortes à la réception, n'en laissant que deux en vie. C'est une situation tout à fait regrettable et nous la comprenons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser ce qui s'est passé et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que pratiquement toutes vos larves étaient mortes à la réception, n'en laissant que deux en vie. C'est une situation tout à fait regrettable et nous la comprenons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser ce qui s'est passé et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
I
Note : 5 sur 5
Parfait pour le produit. Par contre le carton de transport était très abîmé, on voyais le réduit à l'intérieur, il manquait carrément un morceau. Heureusement les larves étaient encore vivantes. Donc produit super mais livraison défaillante.
B
Note : 2 sur 5
Commande de 80 larves, que deux en mouvement, les autres semblent mortes malgré le supplément fraicheur 30h de 2,5€...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que sur les 80 larves commandées, seules deux donnaient signe de vie à la réception, malgré le supplément fraîcheur 30h souscrit. Avoir pris cette précaution et constater un tel résultat est particulièrement décevant et nous le comprenons tout à fait.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir bien plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser ce qui s'est passé et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que sur les 80 larves commandées, seules deux donnaient signe de vie à la réception, malgré le supplément fraîcheur 30h souscrit. Avoir pris cette précaution et constater un tel résultat est particulièrement décevant et nous le comprenons tout à fait.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir bien plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser ce qui s'est passé et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
F
Note : 2 sur 5
Bonjour Le carton d'emballage est trop fin pour résister aux manutentions. Le carton était explosé, les différents articles éparpillés. Les différents articles qui composés l'expédition ne sont pas abimés. Vos cartons d'expédition mérite d'être mieux sécurisés. Sincères salutations
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour constructif et sommes soulagés d'apprendre que les articles eux-mêmes n'ont pas été endommagés malgré un carton arrivé dans un état aussi préoccupant. Votre remarque sur l'épaisseur et la solidité de nos cartons d'expédition est tout à fait légitime, la manutention lors du transport pouvant être particulièrement brusque.
Cet avis datant de quelque temps, nous tenons à vous assurer que ce type de retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre conditionnement et d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour constructif et sommes soulagés d'apprendre que les articles eux-mêmes n'ont pas été endommagés malgré un carton arrivé dans un état aussi préoccupant. Votre remarque sur l'épaisseur et la solidité de nos cartons d'expédition est tout à fait légitime, la manutention lors du transport pouvant être particulièrement brusque.
Cet avis datant de quelque temps, nous tenons à vous assurer que ce type de retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre conditionnement et d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
J'ai bien récupéré le colis après 2 jours de week-end, 5 coccinelles n'avaient pas survécu mais les autres sont ok
M
Note : 5 sur 5
Reçu les coccinelles en pleine forme merci
S
Note : 5 sur 5
Bien reçu mes coccinelles adultes, toutes vivantes. Le soir venu, je les ai mises sur mon pommier qui est envahi par les pucerons, elles sont sorties, le lendemain, et les jours suivants, elles avaient disparu. Elles sont certainement parties et jamais revenu. Donc 1 semaine après, ne les voyant toujours pas sur mon pommier et celui-ci étant de plus en plus envahi de pucerons, j'ai dû le traiter chimiquement... Je suis déçue de ce côté là.
C
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu ! Dommage que le départ de la commande ne se fasse pas le lundi plutôt que le mercredi : pour une arrivée en classe plus aisée et pour une observation plus pertinente.(colis arrivé vendredi après-midi après la classe, puis 2 jours de week-end sans observation, découverte du kit lundi par les élèves , et les chenilles avaient déjà bien grossies ...)
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude envoi rapide et les larves sont quasiment toutes vivantes ! Merci
Y
Note : 5 sur 5
Envoi rapide! Ravi de ce kit qui contenait 3 chenilles. Une belle expérience !
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans soucis
S
Note : 5 sur 5
Kit très bien pour une classe
C
Note : 5 sur 5
Je suis relativement contente. Il y a des points sur lesquels nous n'avons pas la main. Je trouve les chenilles un peu trop grande. Et il n y en a plus que 4. Sinon, cela reste un principe d'observation du vivant au top.
I
Note : 2 sur 5
J’ai payé pour un colis réfrigéré et avec les fortes chaleurs 90% de mes larves sont arrivés mortes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que malgré l'option réfrigérée souscrite, 90% de vos larves sont arrivées mortes lors de cette période de fortes chaleurs. Nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus que vous aviez pris la précaution de choisir ce conditionnement adapté.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser les conditions de transport et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que malgré l'option réfrigérée souscrite, 90% de vos larves sont arrivées mortes lors de cette période de fortes chaleurs. Nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus que vous aviez pris la précaution de choisir ce conditionnement adapté.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser les conditions de transport et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
T
Note : 5 sur 5
Délai colis et commande parfaits
B
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 2 sur 5
Nous avions que 2 chenilles vivantes dans le pot a la réception et malgré mes mails je n'ai pas de reponse a ce jour.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que seulement deux chenilles étaient vivantes à la réception, et que vous avez eu le sentiment de ne pas obtenir de réponse de notre part dans les délais espérés.
Nous sommes heureux que notre service client ait finalement pu traiter votre demande et trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que la suite s'est déroulée dans de meilleures conditions et que vous avez pu profiter de vos chenilles.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que seulement deux chenilles étaient vivantes à la réception, et que vous avez eu le sentiment de ne pas obtenir de réponse de notre part dans les délais espérés.
Nous sommes heureux que notre service client ait finalement pu traiter votre demande et trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que la suite s'est déroulée dans de meilleures conditions et que vous avez pu profiter de vos chenilles.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 5 sur 5
Great expérience
V
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 2 sur 5
Trop de perte
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté trop de pertes lors de votre commande. Bien que nous manquions de détails pour identifier précisément ce qui s'est passé, nous comprenons tout à fait la déception que cela représente.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande en nous indiquant le produit concerné et l'état à la livraison, afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté trop de pertes lors de votre commande. Bien que nous manquions de détails pour identifier précisément ce qui s'est passé, nous comprenons tout à fait la déception que cela représente.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande en nous indiquant le produit concerné et l'état à la livraison, afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 2 sur 5
Il manquait des chenilles dans deux des trois pots commandés. C'est dommage!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception à l'ouverture de vos pots. Nous tenons cependant à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes.
Cet avis datant de quelque temps, si le nombre de chenilles reçues était en deçà de cette garantie, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception afin que nous puissions vérifier ensemble si votre commande était bien conforme.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception à l'ouverture de vos pots. Nous tenons cependant à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes.
Cet avis datant de quelque temps, si le nombre de chenilles reçues était en deçà de cette garantie, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception afin que nous puissions vérifier ensemble si votre commande était bien conforme.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
E
Note : 5 sur 5
...