Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
la commande en ligne a était plutôt simple et facile . la livraison a avorter, le suivi c'est arrêter en cour de route . Le service après vente d ' achatnature a était très réactif et a fait partir un deuxième colis . le colis a était réceptionner en temps et en heure dans une enveloppe kraft grand format. Lors de l ouverture de l enveloppe la boite plastique contenant les larves était ouverte sur le coté , les larves de coccinelle éparpillé dans l'enveloppe . je suppose le système de livraison (trie automatique et autre machine) d' être responsable de la situation . plutôt déçut je ne renouvellerais pas l expérience .
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part de votre situation. Nous sommes navrés que la livraison vous ait posé problème par deux fois pour votre commande. Nous optimisons les livraisons mais les blocages de colis et la casse ne restent malheureusement pas inconnus aux transporteurs. Notre service client reste disponible pour vous aider avec votre deuxième envoi, n'hésitez pas à revenir vers mes collègues en leur envoyant une photo de votre produit à réception et que l'on puisse procéder au remboursement de votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Jacques K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Bien et rapide
A
Arnaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je recommande ce site. Très sérieux, envoi soigné et conforme à la commande. Merci pour votre sérieux.
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
....
C
Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Service réactif et envois soigné.
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
navigation sur le site facile
A
Agnès F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Rien à redire. Dans les temps et colis impeccable
A
Agnès C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
J’ai acheté 80 larves de coccinelles, lorsque je les ai reçues, il a fait froid, donc la majorité des larves ne sont pas sorties de la boite. Attendons des températures plus clémentes pour voir l’efficacité
J
Janick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Réception rapide. Très facile à mettre en place. Efficace.
Parfait !
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
tout est parfait, les coccinelles se sont mis à table de suite . Merci
J
Jean Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Envoi très rapide mais dans les étuis, il y avait beaucoup de larves mortes.
J'estime le nombre de larves vivantes reçues à environ 50/55 au lieu de 80 prévues dans les deux étuis commandés. Pour ma part je reste sur ma faim par rapport à des chats antérieurs chez d'autres fournisseur avec qui on n'avait pas des larves mais des oeufs de larves vendues dans une boite de CD sur un adhésif double face et c'était bien mieux. De plus les larves que j'ai reçu étaient bien trop jeunes donc trop petites.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre expérience de commande. Après vérification, nous avons reçu les coccinelles de notre fournisseur le jeudi 18 avril au matin, votre colis a été directement expédié et livré le lendemain en point relais, ce qui est optimal. Si vous constatez de la mortalité après plusieurs jours de mise en place, je vous invite à contacter notre service client via notre site afin de lui expliquer ce qu'il se passe en envoyant des photos également. Le service client pourra vous aider pour votre commande et il est disponible pour vous répondre. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
jean-jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Parfait.
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Navigation facile et délais de livraison respectés
V
VALERIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
RAS livraison rapide - réception en relais Pick-up très pratique - commande conforme
M
Moulongo E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Rapide et efficace
J
JEAN PAUL I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Délai et qualité respectés les petites sont déjà au travail
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Très bien et l’an prochain je compte bien passer par vous pour acheter les larves de coccinelles et nous par grand magasin de jardinage
P
Prerna K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
efficace
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Très bien
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Facile, produits toujours conformes
L
LAURENCE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Très bien
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Utilisateur régulier d’achat nature et jamais déçu !
J
Jean-Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bien
L
Liliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
livraison rapide
S
Steve D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Commande pas très bien emballé pour du vivant, la moitié était sorti de leur emballage et était morte dans l’enveloppe et pas suffisamment de nourriture.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire que votre livraison n'a pas été effectuée conformément, cela peut arriver si le colis est malmené dans le transport. Je vous invite à contacter le service client via notre site pour expliquer votre situation avec des photos, car cela nous permettra de vous proposer la solution adéquate afin de vous proposer un nouveau produit conforme pour réaliser votre traitement. N'hésitez pas, nous restons disponible pour vous. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
jean paul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Clair net et précis. Produits présentés de très bonnes q
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Boîtier avec 80 larves de coccinelles bien reçu. Merci.
Installée dans mon mirabellier, il reste à voir si les larves vont sortir pour se déployer dans l'arbre....
J
jean-marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Tout fait satisfait, encore plus si la j'achèr pousse bien.
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Les guêpes contre les mites des vêtements fonctionnent très bien pour moi. Mais quelques vieux œufs peuvent vivre des années, je dois donc répéter de temps en temps. Ma commande est arrivée très rapidement, livrée dans ma boîte aux lettres. Merci !
A
Annick W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
colis avec très rapide livraison
pour l'effet, je vous dirai ca plus tard, j'attends les resultats
S
Sylvain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Parfait !!!
C
Christele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très satisfaite
M
Martine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
produit pas trés intéressant, au moindre vent l'appareil est tombé et s'est cassé - livraison très bien
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment à cause des intempéries. Il est vrai que ce produit est plutôt léger et ne résiste pas bien au vent, il est plutôt conseillé de le poser sur une table lorsque le temps n'est pas clément. Ce produit est très apprécié de nos clients car il propose une capture facile des guêpes et frelons avec une recette simple. Nous vous remercions pour votre retour sur vos produits et votre livraison, n'hésitez pas à revenir à revenir vers notre service client si besoin. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
envoi rapide, produits conformes
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Livraison rapide et prix intéressant
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Bien. Service impeccable, je recommande. RB
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Satisfaite
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
commande effectuée facilement sur le site internet, j'ai apprécié le choix et la diversité des articles et la livraison rapide,
A
Anne-Marlène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Site très sérieux et SAV très compétent.
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Envoi très rapide, la commande correspond en tous points. Parfait !
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