La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
Très bien un peu complexe le fait de devoir recommander sur un autre site mais guidage assez bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commande effectuée facilement sur le site, puis acheminée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Reçu dans des délais brefs et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Achat de larvesbde coccinelles et de chrysopes contre invasion de pucerons :
- chrysopes vivantes mais minuscules, impossible de vérifier s'il y a bien le compte. 3 jours après implantation, plus aucune larve visible sur les plans.
- quant aux coccinelles, boîte arrivée avec plus de la moitié des coccinelles mortes au fond de la boîte, collées dans le sucre.
Les pauvres coccinelles restantes n'ont pas réussi à elles seules à combattre mon invasion.
- SAV contacté, n'attendez rien d'eux, aucun renvoi ni geste commercial proposé. Soit disant que le commerçant met plus de larves dans la boîte pour pallier les pertes. J'en doute fort au regard de la population qu'il y avait à l'intérieur.
Bref passez votre chemin, mieux vaut payer quelques euros de plus mais être sûr de recevoir le compte...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons le produit uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Si nous jugeons que le taux de mortalité est peu important nous n'envoyons pas gratuitement de nouvelle boite. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
rapide, larves ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
plus efficace que les insecticides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
J'achète des packs élevage de coccinelles depuis 3 ans et j'en suis pleinement satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
tres rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bien. Livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Et ça marche !! 7 coccinelles font partie de ma classe maintenant, et d'autres vont bientôt muer. Chouette expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison conforme, mon fils était ravi de découvrir le changement jour après jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Une 1ere fois la livraison a été repoussée d’une semaine. Puis la livraison a été annoncée un lundi pour départ mardi. En fait, ellle a été réellement expédiée le mercredi pour arriver au point relais le jeudi…. Mais le jeudi était férié (Ascension) point relais fermé. Je n’ai pu avoir mon colis que le vendredi. Les coccinelles étaient encore vivantes, ouf. Seul problème depuis le mercredi le mistral s’était levé, je pense qu’aucune coccinelle n’est allé sur mes rosiers… Si la livraison avait eu lieu en temps et en heure…. nous aurions évité le vent !! Je ne renouvellerai pas mon expérience avec AchatNature !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Les larves sont arrivées vivantes, et elles ont été très efficaces !
Un bémol sur le pop corn que j'ai eu du mal à placer sur le rosier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très satisfaite su site car j'avais un doute sur la date de livraison et on m'a répondu et rassurée rapidement. En effet, j'ai reçu ma commande à temps que je devais offrir à une amie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Satisfaite a tous les niveaux. Je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très contente de mon achat, mon fils est ravi de son kit coccinelle. Envoi du colis en 24heure. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Commande arrivée plutôt rapidement. Le site est fiable et simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Commande bien reçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
La plupart des larves commandées étaient mortes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Aloïs, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Seules quelques larves de coccinelle sont arrivées vivantes sur une cinquantaine commandées. Nous les avons disposé exactement comme indiqué mais nous n'avons pas eu la présence d'esprit de prendre une photo, le service client a donc grossièrement rejeté notre réclamation. Je ne renouvellerai certainement pas l'expérience !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Parfait ! la commande est même arrivée plus vite que prévu. La communication avec l'équipe est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je suis satisfaite du contenu du site et de la livraison. Il y a eu un incident suite à une imprécision par rapport au délai de livraison, mais le service client un gentiment accepté un arrangement pour rattraper les choses. Donc tout s'est bien terminé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bon produit très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Interface très simple à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
réponse rapide du service clientèle, Bien livré dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très satisfaite,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
L’invasion de pucerons sur nos rosiers a disparu petit à petit avec les larves de coccinelles.
Je commanderai à nouveau l’année prochaine, cela m’évite la fabrication de solutions naturelles, très lentes en efficacité. Merci achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Les larves ont été très utiles pour éliminer les pucerons or les fraises en avaient toujours et avec leur tiges avec des pics les ont gardé et en ont remis sur les plantes à côté, là où les larves les avaient mangé donc je pense bientôt en recommander!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Réception rapide,
Toutes les larves ont évolué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Je ne suis pas satisfaite de ma commande.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ait subi un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur nous avons mis en place des gestes commerciaux que nous vous avons déjà communiqués. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Le site Achat nature est très bien, c'est la suite qui est compliquée et décevante.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ait subi un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur nous avons mis en place des gestes commerciaux que nous vous avons déjà communiqués. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
J'ai déjà passé plusieurs commandes auprès de ce site et tout s'était très bien passé. Cette année, nos chenilles ont passé trop de temps en transit ( probablement à cause des nouvelles restrictions douanières) et ne sont donc pas arrivées en bon état. On m'a aussitôt proposé le choix entre un nouvel envoi ou une nouvelle commande l'an prochain. Je suis satisfaite de ce geste commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
J'ai commandé un kit : j'élève mes coccinelles pour un projet de classe. Les larves sont toutes mortes avant d'atteindre la stade de coccinelle. J'ai contacté le service client qui n'a rien su faire pour moi.
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