Français 
J
Note : 5 sur 5
L'objectif est la satisfaction du client. En cas de problème, le S.A.V est au "top". Allez-y en toute confiance.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super rien à dire.....
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait .
A
Note : 2 sur 5
La commande et la livraison ont été impeccables. Les larves sont arrivées nombreuses et en nombre mais 3 jours après l'installation, je n'en ai plus aucune. Pourtant, j'ai respecté les consignes qui sont très claires et précises. Mon projet avec mes élèves tombent à l'eau et cela a engagé des frais pour rien au final. C'est fort dommage. Je sais qu'il y a de la perte mais là c'est beaucoup trop sur un pack et une recharge!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Note : 5 sur 5
Livraison réalisée rapidement, sans problème.
J
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais larves de coccinelle à 80% morte à la livraison
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-Luc, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
P
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
.
.
A
Note : 5 sur 5
Service client au top. Mes première larves de coccinelles sont arrivées mortes. Après avoir contacté le service client, j’en ai reçu d’autres. Je recommande le site !
R
Note : 4 sur 5
Rapidité et rapport qualité prix. Très bien.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Le site propose des articles interessants.
C
Note : 4 sur 5
Beau site et fiable. Il manque un peu de précision pour les kits pédagogiques. Les prix n'ont pas trop changé depuis quelques années mais les kits sont livrés en plus petites quantités de larves.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et parfait
Y
Note : 4 sur 5
Juste un problème sur les larves de coccinelle !
Beaucoup de mortes et impossible de trouver les vivantes.
Sur le reste impeccable !
Beaucoup de mortes et impossible de trouver les vivantes.
Sur le reste impeccable !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Youssef, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Cependant 4 coccinelles étaient mortes dans une boîte et une dans l’autre. Ça fait une proportion importante.
A
Note : 4 sur 5
Bon service après vente. Réactif et efficace
C
Note : 5 sur 5
Très bien!
C
Note : 5 sur 5
ras.
E
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, professionnel !
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
5 chenilles sur 5 arrivées vivantes. Déjà grosses, cocon au bout du 3ème jour.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, La croissance des chenilles est accélérée lors des chaleurs, nous en sommes désolés. Sur présentation de photos à réception des chenilles, vous pouvez nous envoyer des explications par mail à serviceclient@achatnature.com pour que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de vous proposer. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
B
Note : 5 sur 5
Très bonne réception avec de l avance même
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soignée. Produit conforme à mes attentes.
M
Note : 2 sur 5
3 larves sur 30 commandées …ça fait peu ! De plus colis livré chez mon voisin…
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Note : 5 sur 5
Commande tout à fait conforme à mes attentes
B
Note : 5 sur 5
Commande réceptionnée comme prévue.
A
Note : 5 sur 5
j'avais attendu la disponibilité et enfin j'ai pu commander 2 statuettes de Pic. Reçu assez rapidement suivi de la commande dans un point relais.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai reçu ma commande rapidement, tout semblait parfait, pourtant les coccinelles adultes étaient mortes dans leur boîte
Je n’ai pas assez de recule sur les larves pour le moment.
Merci et bonne journée
Je n’ai pas assez de recule sur les larves pour le moment.
Merci et bonne journée
Réponse de achatnature.com
Bonjour Chloé, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Note : 5 sur 5
Conforme et Rapide
L
Note : 2 sur 5
J'ai commandé trois kits complets (avec deux boîtes de chenilles) pour mon école. Ils sont arrivés très rapidement MAIS, les chenilles ne sont pas dedans, il faut les commander sur le site "insectlore" au UK (grâce à un reçu qui indique que vous les avez déjà payées) et payer pour CHAQUE kit 9,99€ de frais de port en plus. J'ai donc dû payer 30€ en plus du prix. Ce qui revient finalement très cher (117€ pour les trois kits + 30€ de frais de port...)
De plus cette information n'est pas indiquée clairement sur le site...
Je conseille de commander directement sur le site insectlore, il n'y à pas d'intérêt particulier à commander directement en France, puisqu'il faut passer par le UK de toute façon.
De plus cette information n'est pas indiquée clairement sur le site...
Je conseille de commander directement sur le site insectlore, il n'y à pas d'intérêt particulier à commander directement en France, puisqu'il faut passer par le UK de toute façon.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur ce produit, nous remettons en question nos procédures constamment afin de faciliter votre expérience d'achat. Nous sommes en partenariat avec le producteur anglais depuis de nombreuses années et nous optimisons chaque année le processus d'achat des chenilles. Le prix a évolué à cause de l'inflation et nous comprenons que cela puisse poser problème, cependant, nous avons détaillé et indiqué chaque changement cette année ainsi que les tarifs à chaque étape sur nos fiches produit afin que cela soit clair pour vous au moment de votre achat. Dans cette démarche, nous nous efforçons avec notre partenaire de vous proposer le suivi le plus adapté possible dans votre achat et votre élevage de papillons. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
Ras.
E
Note : 5 sur 5
Les coccinelles étaient en vie mais ont du s envoler plus loin il reste des pucerons . Les verres semble efforcés pour les fourmis . En cours de guérison pour mes plantes donc !
C
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Commande reçue très rapidement. C’est la 2ème fois que je commande et je suis très satisfaite.
K
Note : 4 sur 5
J ai commandé un kit sans comprendre qu'il fallait ensuite commander en Angleterre avec une participation supplémentaire de 9.9. Le service client me.dit que c'est notifié en rouge mais malgré mon cerveau sur on.je n'ai pas vu...
D
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé en 2 ou 3 boites
A
Note : 2 sur 5
Dans un paquet de 50 larves de coccinelles, il y en a au plus 10 !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour AUBUGEAU, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Note : 5 sur 5
Tout va bien.
J
Note : 5 sur 5
Larves de coccinelles livrées dans un emballage favorable à leur vie avec nourriture. Je conseille vivement
B
Note : 5 sur 5
Mes larves de coccinelles sont bien arrivées. Elles se sont dirigées directement vers leurs cibles.