Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Colis reçus trop tardivement Les tues mites avaient éclos dans le colis , avec la chaleur, et donc c est inutile
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé tardivement et que les trichogrammes aient perdu leur efficacité à cause de la chaleur. Nous comprenons parfaitement votre déception : recevoir un produit inutilisable après l’attente est très frustrant.
Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d’améliorer nos délais de livraison, surtout pour ce type de produit sensible. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous trouvions ensemble une solution pour vous satisfaire.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Jean-François S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Quand j'ai commandé je voulais en couleur orange et j'ai eu en vert...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons parfaitement votre déception : vous espériez recevoir le produit en orange et il vous est finalement parvenu en vert. À la suite de votre retour, nous avons d’ailleurs pris soin d’ajouter une précision sur la fiche produit, afin que chacun sache que la couleur est envoyée de manière aléatoire entre orange et vert. Votre remarque nous a donc permis d’améliorer l’information donnée à nos clients, et nous vous en remercions.
Nous espérons malgré tout que ce produit en vert saura vous être utile et vous donner satisfaction.
Si cette couleur ne vous convient et l'information n'étant pas précisée lors de votre achat, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Delphine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Achat simple explications simples
L
Lyazid H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Je trouve que proposer une date d'envoie avant achat ne sert à rien la date n'a pas été respecté le colis est envoyé en retard mauvaise logistique l.(La boutique ne fait pas de geste commercial ce n'est pas la politique de la maison).En se qui concerne le produit, il est de bonne qualité et il est efficace.
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Je ne parle pas du matériel qui a été mis en place mais qui doit faire ses preuves. Mais la qualité négative de la livraison qui n'a pas répondu à mon besoin. Sur le site le matériel commandé est présent dans des boîtes cartons sur lesquels il semble qu'il y ait des informations. Pour moi les 4 pièges m'ont été livrés démontés et en vrac dans un grand carton, sans aucune information sur le montage ni sur les conditions de mise en place. A réception du colis, j'ai fait cette remarque écrite au site de vente, je n'ai reçu aucune réponse.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la présentation de votre colis et le manque d’informations lors de la réception.
En effet, les pièges sont livrés en vrac afin de limiter le suremballage, mais nous aurions dû être plus clairs à ce sujet. Les indications de montage et de mise en place sont disponibles sur la fiche produit en ligne, et suite à votre message, notre service client vous a adressé le 21/08 un manuel complet en version dématérialisée. Nous espérons que cela vous aura permis de mettre vos pièges en place plus sereinement.
Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la transparence et la qualité de nos expéditions, car votre satisfaction reste notre priorité.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
J ai commandé début août 2 lots de tricholines; soit 8 plaquettes pour traitement anti mites alimentaires de 2 placards. 36;29 € en colis réfrigéré : elles sont arrivées vivantes. Je les ai placées dans le bac du réfrigérateur et laissées dans le papier kraft et après 2 jours elles étaient toutes mortes... Pendant 2 semaines j'en ai pas eu de mites et là ça recommence..Donc payé 8 plaquettes mais que 2 utilisables Je regrette que les conditions de conservation ne soient pas mieux expliquées..si le traitement paraît efficace comment conserver pendant 1 mois ou plus les tricholines ?? Je pense que le traitement est efficy
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la conservation des trichogrammes. Rassurez-vous, les plaquettes se conservent normalement jusqu’à 5 semaines au réfrigérateur, idéalement dans la partie la moins froide. Il est normal que quelques individus sortent avant la pose, mais chaque plaquette contient environ 6000 œufs, ce qui garantit une diffusion efficace dans la durée.
Si vous avez constaté un arrêt temporaire des mites puis une reprise, cela peut provenir d’une nouvelle ponte ou d’une infestation résiduelle. Dans ce cas, il est recommandé de renouveler le traitement régulièrement afin de bien couvrir tout le cycle des mites.
Nous prenons en compte votre remarque sur les explications de conservation et allons travailler à les rendre plus claires, afin d’accompagner au mieux nos clients. Votre retour nous est précieux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
K
Karine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Délai de livraison trop long. Poche de glace du Sac isotherme arrivée fondue.
B
Bernadette B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Le suivi de mon colis était complètement erroné. J'ai reçu le sms de livraison de chronopost à 20h00 !! donc j'ai récupéré mon colis avec un jour de retard et donc pas réfrigéré !! Le nombre de larve de chrysopes était vraiment très faible !! Donc très peu d'efficacité !!
S
Smail H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Emballage un peu trop léger. A part ca, ca peut aller
C
Carine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Emballage moyen pour offrir c est pas top.
L
Laurine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Problème sur notre diffuseur
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre diffuseur. Afin de mieux comprendre la nature de ce souci et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous préciser les difficultés rencontrées à notre service client ? Votre satisfaction est essentielle, et nous souhaitons tout mettre en œuvre pour que votre expérience avec notre produit soit pleinement réussie.
N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
C
Colette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Expédition rapide et soignée mais le produit, l'emballage et l'expédition sont très chers
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’expédition ait été rapide et soignée. Nous comprenons votre remarque concernant le coût du produit, de l’emballage et de l’expédition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos emballages afin de préserver au mieux vos achats, ce qui peut parfois engendrer un coût supplémentaire. Nous travaillons également à optimiser nos tarifs afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
J
Jean-Paul C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Commandé le 1er juillet, reçu le 3. Il faudra voir si les nematodes ont tenu le coup, sachant que le colis réfrigéré apporte de la fraîcheur pendant 30 heures, d'après la description.
M
MICHÈLE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Livraison rapide mais à ce jour aucune coccinelle ne s'est révélée (sachet placé le 24 Juin )
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ait été rapide. Concernant l’absence de coccinelles observée jusqu’à présent malgré le placement du sachet le 24 juin, il est possible que leur émergence prenne un peu plus de temps selon les conditions environnementales (température, humidité, emplacement). Nous vous conseillons de vérifier que le sachet est bien installé dans un endroit adapté, à l’abri du vent direct et de la pluie.
N’hésitez pas à nous recontacter si la situation ne s’améliore pas, nous serons ravis de vous accompagner davantage.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
A
Amelie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Tous les organismes étaient en train de courir dans la boîte quand je l’ai ouverte (le jour même de livraison)
M
Maria da Luz B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
j'ai payé un supplément afin que ma commande soit expédiée dans un colis réfrigéré. J'ai été très déçue en recevant ma commande car ce que vous appelez réfrigéré n'est qu'une simple poche de glace 1er prix au fond du colis, en carton, qui évidemment est arrivé complètement décongelé et cela dès les premières heures de l'envoi.
N
Nadine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Bonjour, La protection des trichogrammes contre la chaleur est insuffisante, la pochette de glace est très insuffisante pouir éviter que les guêpes ne sortent avant leur arrivée
N
Nathalie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Livraison prévue en point relais choisie pour recevoir le colis plus rapidement, prévue donc jeudi voire vendredi, est seulement arrivé le lundi. Du coup, pas eu les cadeaux pour l'anniversaire de ma filleule. Et je ne saurai jamais si la livraison à domicile prévue le samedi aurait été....
R
Royer C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
La livraison n’est pas arrivée près de chez moi mais assez loi
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
J'ai commandé un kit d'élevage de coccinelle pour ma classe de maternelle. Achat nature propose de choisir la date d'expédition, c'est super ça permet d'organiser l'arrivée du colis avec les jours de classe. Enfin ça serait super si c'était respecté, mon colis à été expédié avec 2 jours de retard, je l'ai récupéré le vendredi soir,veille d'un week-end de 3 jours. Donc 3 jours d'observation de perdus pour les élèves!
P
Pascale P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
J’ai du vous relancer pour que le colis soit expédié. De plus, il n’était que très peu réfrigéré. J’espère que les trichogrammes sont toujours vivants !
P
Pascal N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Je ne l'ai toujours pas reçu
M
Marie-Line F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Mon colis devait partir mardi et il est parti le vendredi. Je n'étais pas très disponible pour aller le chercher en fin de semaine. Les larves étaient bien fatiguées.
P
Paul R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Sur les 30 larves affichées sur le paquet il devait y en avoir 15 maximum, 20 si je compte celle qui sont mortes...
G
Gwendoline N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
La boîte de larves de coccinelles contenait peu de survivantes, sur 80 moins d'une vingtaine... (Et oui, je suis au courant que les petites carapaces vides sont potentiellement des mues). Lors de mes achats précédents, sur d'autres sites, je n'ai pas rencontré ce problème
A
Audrey D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Date d'envoie pas respectée car problème d'approvisionnement. A la livraison la moitié des larves étaient mortes et il ne s'agissait pas de mue. Heureusement la petite fille de 4ans pour qui c'était n'est pas difficile.
K
Karine Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Habituellement satisfaite, je n'ai cette fois pas reçu mon colis à temps, commandé expédiée un jour apres la date demandée, et le transporteur s'est contenté de déposer le colis dans un point relais, sans que je le demande, sans même avoir sonné à l'adresse indiquée. Bilan 3 jours de retard du fait du transporteur demande de remboursement effectué
J
Jean-Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
La moitié était morte !
A
annie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Environ 5 coccinelles vivantes sur les 20. Après 3 heures, je n'en voyais aucune sur les feuilles. Je pense qu'elles se sont envolées ailleurs (ce qui n'était pas le but de mon achat!!!)
D
dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
j'ai acheté une 20 taine de coccinelles qui une fois posée sur le rosier ont totalement disparue dans la nature ... mais votre société n'y est pour rien !
J
Jean François C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le produit ne fonctionne pas pour l'instant...
M
Marie-Cécile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Plusieurs années que je commande des larves de coccinelles pour un élevage et très peu ont survécu, c'est dommage.
S
Samantha B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Des chenilles sont arrivées mortes
P
PASCALE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Déçue par le stade très avancé des chenilles, fils dans les pots. dès réception des pots... Les petits élèves de ma classe n'ont pas pu observer leur évolution car très grosses et pour certaines (2) déjà accrochées au couvercle , Dommage... Nous espérons quand même avoir de beaux papillons...
C
Charlotte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Les chenilles étaient déjà bien grandes quand nous avons ouvert le paquet
D
DAVID L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Bonjour, J'avais fait une demande d'expédition pour le jeudi 22 mai afin d'éviter les soucis inhérents au long week-end de la semaine suivante or mon colis a été expédié le mardi 27 mai et déposé en relais le vendredi 30 mai (journée de forte température). J'ai perdu des larves. J'espère que celles qui restent vont survivre. Cordialement Laetitia David
C
Celine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Les 3/4 des coccinelles étaient mortes à l arrivée
R
Raphaele T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bonjour, je ne suis pas satisfaite de ma livraison pour 2 raisons : 1. Il n'y a que 4 chenilles dans le pot au lieu de 5 haituellement 2. La livraison par Chronopost n'a pas été réalisée dans ma boite aux lettres ou en Point Relai mais chez un particulier dont la localisation et les horaires ne me convenaient pas. Les chenilles ont donc aussi été stockées dans de mauvaises conditions (température élevée)
B
Bastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
J'ai bien reçu mon colis. Mais petit bémol sachant que j'ai commandé un produit sensible à la chaleur, j'ai pris l'option froid. J'ai malheureusement pu découvrir en ouvrant le paquet, que la poche servant à faire du froid été liquide et n'avais plus l'impression d'émettre du froid.... J'ai donc payé une option qui s'avère inutile et j'ai payé un produit qui du coup ne va peut être pas fonctionner car il n'a pas été transporté dans les conditions idéales.... Double peine.
I
Ildiko V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Malheureusement il fallait ramasser le poudre dans la boite aux lettre. La paquet a été mal préparé.
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