Français 
A
Note : 3 sur 5
pas de notice pour voir si ces anti-mites sont bien fonctionelles? les insectes ravageurs sont ils présents dans ce cartons blancs?
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Site moyen mais rien à dire de particulier
A
Note : 2 sur 5
Commande très longue a arriver, les larves n'ont pas pu faire grand chose contre l'invasion de pucerons dans mes pommiers...
A
Note : 2 sur 5
La livraison a été très longue et la moitié des larves étaient mortes !
A
Note : 3 sur 5
livraison par la poste reçue uniquement 5 jours après , envoi fait le mardi et reception le samedi due au jeudi férié , beaucoup de larves étaient mortes
A
Note : 2 sur 5
aucune efficacité ! aucunes larves en action … inutile ! déception 100%
A
Note : 3 sur 5
Les larves reçues ont bien joué leur rôle, le jardin a été nettoyé de ses pucerons. De vraies championnes. Et à présent j'ai plein de coccinelles, je suis ravie :) Oui mais...
- larves commandées un samedi...Déposées à la poste (cachet à l'appui) le lundi et reçues le vendredi (jeudi de l'Ascension au milieu). Résultat les 2 tiers des larves étaient mortes.
- j'avais payé pour un envoi rapide... Larves réceptionnées au bout de 5 jours... Si j'avais su je serai allée les chercher à pieds, du département de la Savoie à celui du Rhône je pense que j'aurais même mis moins de temps !
- larves commandées un samedi...Déposées à la poste (cachet à l'appui) le lundi et reçues le vendredi (jeudi de l'Ascension au milieu). Résultat les 2 tiers des larves étaient mortes.
- j'avais payé pour un envoi rapide... Larves réceptionnées au bout de 5 jours... Si j'avais su je serai allée les chercher à pieds, du département de la Savoie à celui du Rhône je pense que j'aurais même mis moins de temps !
A
Note : 2 sur 5
Aucune coccinelle !
A
Note : 3 sur 5
Ras rapide
A
Note : 3 sur 5
Une boîte arrivée cassée et sans chenilles ainsi que des chenilles manquantes dans 3 des 8 boîtes reçues…
A
Note : 2 sur 5
Le site est bon mais il y a un problème entre la date d expédition et de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Le site très bien mais la date de réception aléatoire des chenilles une catastrophe...
A
Note : 3 sur 5
....
A
Note : 2 sur 5
Chenilles arrivées trop tard. A l'état de cocon 36h après donc pas le temps d'observer avec mes petits élèves.
A
Note : 3 sur 5
Renvoyer la qualité de vos produits !!
A
Note : 3 sur 5
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , mais cette année un problème de code qui était déjà attribué m’a pas mal stressé. J’ai contacté le fournisseur de chenilles en Angleterre qui m’a renvoyé sur Achat nature. Le problème a été réglé mais j’ai perdu du temps pour la livraison. Dommage...
A
Note : 2 sur 5
pas de problème côté timing de la commande mais chenilles mortes (2) dès leur arrivée...
A
Note : 3 sur 5
Tout passe par l anglais ensuite pour récupérer les chenilles . Pas toujours évident de s y retrouver.
A
Note : 2 sur 5
Le numéro de commande que l'on m'avait donné était un numéro qui avait déjà servi. J'ai dû relancer à plusieurs reprises par mail sans avoir aucune sécurité sur l'achat des chenilles qui en principe arriveront après le week-end de l'ascension... Et le montant a été débité de mon compte! Merci de me confirmer ma commande et de la date de livraison.
Réponse de achatnature.com
Bonjour on vous a imméditatement donné un nouveau code, merci de contacter l'assistance du site en bas à droite de la page d'accueil pour toute question, cordialement
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande, un pot avec 5 larves au lieu des 2 pots qui étaient convenus. Comment puis je faire pour récupérer le second pot?
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Il suffit d'écrire à notre service client rubrique assistance de notre site
Votre voucher sur ce kit vous donne droit à 10 chenilles
Cordialement
Il suffit d'écrire à notre service client rubrique assistance de notre site
Votre voucher sur ce kit vous donne droit à 10 chenilles
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
J'aurai aimé savoir au moment de la commande que les oeufs pour l'élevage seraient commandés en différé et sans suivi possible.
A
Note : 2 sur 5
Pas de vérification in fine de l'état de la commande avant l'envoi.
Une soucoupe et un pied en céramique ébréchés.
Une soucoupe et un pied en céramique ébréchés.
A
Note : 3 sur 5
tout le site internet suivant pour la commande des œufs étaient en anglais avec un paiement en livre.
A
Note : 3 sur 5
Manque de détail concernant l'article acheté.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, par contre emballage pas top.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon produit sans incident, toutefois, le colis était dans un état déplorable, tout écrasé ! heureusement que le contenu n'était pas fragile !
A
Note : 3 sur 5
colis expédié en retard, difficulté à avoir des informations logistiques malgré le choix du supplément 24h.
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement, mes achats n’ont pas été concluants. Dommage car le principe écolo du site est intéressant.
Les verres compostables ne sont pas de bonnes qualités et les couverts sont un peu petits.
Matériels sympa pour un picnic mais pas une grande occasion.
Les verres compostables ne sont pas de bonnes qualités et les couverts sont un peu petits.
Matériels sympa pour un picnic mais pas une grande occasion.
A
Note : 2 sur 5
Chenilles arrivées très tardivement ( commandées le 7 septembre , arrivées le 25 septembre , presque en fin de période scolaire ) recevoir le kit séparément n est pas pratique et fait perdre du temps , devoir payer la livraison qui vient d Angleterre en plus, tout cela fait que je ne prendrais pas le kit chez achanature l année prochaine.
Réponse de achatnature.com
Chere madame
C'est le même système partout en Europe chez tous les revendeurs.
En revanche nous sommes les seuls en France à assurer un SAV qui ne se limite pas au seul envoi du kit mais qui vous accompagne jusqu'à la réception des chenilles.
Merci de contacter notre service client via le site avec votre numéro de voucher (code pour commander les chenilles)
Cordialement
C'est le même système partout en Europe chez tous les revendeurs.
En revanche nous sommes les seuls en France à assurer un SAV qui ne se limite pas au seul envoi du kit mais qui vous accompagne jusqu'à la réception des chenilles.
Merci de contacter notre service client via le site avec votre numéro de voucher (code pour commander les chenilles)
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Livraison en 2 jours annoncée, cela a pris 1 semaine. Soit trop tard...
A
Note : 2 sur 5
Commande de trichogrammes expédiée mais jamais reçu. Au bout de 10j apres expédition j ai fait deux demandes de contact par le site et pas de réponse.
35e jeté par les fenêtres.
35e jeté par les fenêtres.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a pris plus de temps que prévu donc pas arrivé la semaine prévue et donc les larves étaient déjà grandes
A
Note : 3 sur 5
Pas de descriptif du poids du produit.
Attention, boîte de 125g....
Attention, boîte de 125g....
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, avec des tarifs et des délais corrects.
Il y a toutefois un sérieux problème au niveau de l'emballage des produits expédiés. C'est ma 2ème commande. Et c'est la 2ème fois que des produits arrivent ouverts à l'intérieur du carton, à cause d'un emballage inadapté, ou peut-être pas suffisant...
Je continuerai tout de même à commander chez Achatnature, car mis à part l'emballage, tout le reste est top.
D'où ma note de 3 sur 5...
Il y a toutefois un sérieux problème au niveau de l'emballage des produits expédiés. C'est ma 2ème commande. Et c'est la 2ème fois que des produits arrivent ouverts à l'intérieur du carton, à cause d'un emballage inadapté, ou peut-être pas suffisant...
Je continuerai tout de même à commander chez Achatnature, car mis à part l'emballage, tout le reste est top.
D'où ma note de 3 sur 5...
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
Note : 2 sur 5
Délai livraison très bien mais les larves n'ont pas survécues . C'est une très grande déception pour mes deux enfants et moi même.
A
Note : 3 sur 5
Site en apparence correct. J'ai toutefois commandé un produit et je n'ai pas reçu le modèle que j'avais commandé. Service client correct...mais j'attends toujours mon remboursement.
A
Note : 2 sur 5
Nous n’avons pas reçu la commande. Impossible de téléphoner à qui que ce soit
Passer commande trop compliqué site difficile
Passer commande trop compliqué site difficile
Réponse de achatnature.com
bonjour
Votre commande faite sur notre site a été livré le 2/06 à 9h47 (codes d'accès envoyés)
Notre service client répond de façon très réactive (contact@achatnature.com)
Cordialement
Votre commande faite sur notre site a été livré le 2/06 à 9h47 (codes d'accès envoyés)
Notre service client répond de façon très réactive (contact@achatnature.com)
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Achat de chenilles... les bons fonctionnent très bien mais on est basculé ensuite sur un site anglais... difficile de tout comprendre !
A
Note : 3 sur 5
Sûrement sérieux, mais la procédure de commande est compliquée, car il faut activer plusieurs codes avant de recevoir les chenilles. Un code global pour un achat devrait suffire, or ce n est pas le cas. Et si le mail d activation passe dans vos spams, vous ne saurez jamais qu il faut activer encore 3 autres codes... Or en cette période de l année, il y a beaucoup à faire pour tout le monde. Il faut absolument simplifier les étapes de réception des chenilles.