Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Livraison déplorable : le colis devait être livré en point-relais à côté de la maison, mais nous avons été avisés qu'il y avait un changement de livraison et avons dû faire 28 km AR pour récupérer le colis. Et ce en plus des frais d'envoi...
Tout à faitinadmissible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Vraiment très déçu d'avoir payé 2 frais de port pour 2 colis alors que j ai effectué 1 seule commande sur le site nature et découvertes,mais une partie de la commande produit nature et découvertes et la deuxième partie un partenaire .....alors que le tout était proposé chez nature et découvertes....c'est vraiment abusif !!! C'est la 1ere fois que je commandais sur le site .....dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
J'ai été jusqu'à cette année satisfait de vos services, mais en 2020 ? Compte tenu du confinement j'ai effectué des achats pour Noël d'un montant important et ce pendant la période d'une remise de 20%.
Ces achats ont été fait par internet et en fait de remise la plupart de mes achats non pas profité de 20% mais de 5% plus différents frais.
Oui? Je suis déçu pour cette année.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Un peu long pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison rapide, mais les produits ne font pas le job
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Livraison: parfait
Commande: j'ai commandé 2 jouets en bois (bateaux). Tous les deux étaient très poussiéreux. L'un d'eux s'est totalement disloqué dès que j'ai retiré l'emballage plastique. On apercevait quelques pièces du bateau détachées à travers l'emballage. La poussière glissées dans les interstices du bois témoignait que le bateau était dans cet état depuis longtemps. Le bateau ne s'est pas abîmé pendant le transport.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Trois semaines pour recevoir ma commande alors que sur le site elle était marquée traitée 2 jours après
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Erreur de produit reçu... j'ai du attendre plus de 15 jours, et encore en les relançant pour obtenir mon achat !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Mail me confirmant l'envoi de ma commande dans les temps au bout 1 semaine toujours rien, contact avec le service client pour savoir ou en était la livraison: "nous avons eu des problèmes d'approvisionnement vôtre commande seras envoyer dans les 2 prochains jours". 2 semaines d'attente pour un produit "livré sous 5 jours" avec un mensonge sur l'envois si ce n'est pas se moquer des clients...
Réponse de achatnature.com
Bonjour,
Effectivement, comme nous vous l'avions indiqué, le producteur avait subit un délai de production rallongé sur ce produit. Ce sont des produits vivants donc la production est plus délicate.
Nous vous prions de nouveau de bien vouloir nous excuser pour le délai de livraison rallongé d'1 semaine.
Excellente journée
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Cela fait 2 fois que je commande et quand l'enveloppe arrive les micros organismes se sont échappés et ont envahi l'enveloppe.
Du coup je récupère tout et je met tout dans les placards et ça marche quand même.
Quand aux larves de coccinelles seulement 3 ont survécus au transport.
Dommage
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter pour les produits vivants, en effet, une livraison retardée peut effectivement conclure à un décès des produits.
Il est bien indiqué dans la fiche produit des coccinelles que le produit est garanti, c'est à dire que si la livraison prend trop de temps, nous renvoyons les larves, il suffit de nous contacter via notre site internet avec une photo des produits reçus.
La procédure est entièrement indiquée sur notre site achatnature.com
Excellente journée
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Malheureusement après avoir reçu les coccinelles avec du retard, quelques unes étaient mortes dans la boîte, mais cela était prévisible, nous avons déposé délicatement les petites coccinelles sur des plantes envahies de cochenilles ( ou autres .) cela se passe sur une terrasse et non un jardin, donc après la dépose des coccinelles, celles-ci ne sont pas restées plus de 5 mn dessus et ont disparu...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, pour les cochenilles il faut acheter les coccinelles Cryptolaemus et non les adultes de adalia qui sont plutot destinées aux pucerons. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison trop longues, les chenilles etaient deja très grandes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Envoi rapide après la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
PROBLEME SUR LA LIVRAISON AU DEPART AYNAT DU RECLAMER CAR LE COLIS N ETAIT PAS PARTI ALORS QUE VOUS ENVOYEZ UN MAIL D EXPEDITION .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Délai de livraison non respecté et il manquait la moitié de la commande (qui m'a été finalement remboursé) mais du coup je n'ai pu faire le traitement que sur la moitié de mon terrain.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Toujours pas reçu les larves...
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous avons livré le kit, c'est à vous ensuite de choisir la date d'envoi des chenilles sur le site de l'éleveur entre le 1-03 et le 15-09 de chaque année, cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
!!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
livraison correcte
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Les sachets de poudres étaient humides à l'intérieur et les larves de coccinelles mortes pour la plupart. Déçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Il me manquait 1 protection de pied de lit ; il y avait urgence même si je l’ai reçu après ! Dommage
Je dois repasser commande pour les protections pied de lit j’hésite de ce fait...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison tardive, les larves étaient mortes. Je n'ai pu en récupérer que 3 ou 4...Dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Ma commande est arrivée directement dans ma boite aux lettre et n'a pu être récupéré que quelques heures plus tard. Pour rappel, ce produit doit être toujours stocké en zone réfrigérée , même pendant sa livraison ! J'ai quand même utilisé une partie du produit et j'attends les premiers résultats ! ....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Une des deux boites étaient périmée
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Le colis est arrivé en mauvais état .. je n' ais pas vue de différence .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Beaucoup de larves mortes, même dans les popcorns : il en restait environ 25 d'exploirable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
????
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Produit reçu inefficace
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
le réducteur de chasse d'eau est totalement inadapté pour le type de chasse d'eau que l'on retrouve en général dans les toilettes. En effet il est impossible à installer. Trop gros il bloque le système dans la cuve en empêchant le flotteur de remonter. Après plusieurs tentatives d'installation du sac (même rempli à moitié) j'ai abandonné.
Les cuves possèdent déjà deux boutons poussoirs (un petit et un gros). Je voulais faire plus : c'est raté !
Pour ce qui est de l'indicateur de temps passé sous la douche et qui est à placer directement sur le tuyau de douche, je ne l'ai pas reçu car vous étiez en rupture de stock. Pour ce produit, rien à dire car j'ai en effet été directement remboursé du montant correspondant à cet achat par virement directement sur mon compte bancaire
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Livraison trop longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bonjour .. traité dans les regles, j'ai une petite amélioration mais rien de probant ..... affaire à suivre.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
j'ai reçu la commande très tardivement et en ouvrant la boite les papillon étaient déjà formés et morts.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
difficulté à retrouver les les produits de même matière. navigation compliquée..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
La 1ère livraison de 50 larves de coccinelles : à peine 1 douzaine de vivante. Elles ont été remplacées : larves plus grosses mais toujours pas de coccinelles.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Site clair
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
La livraison est bien trop lente... plus de 15 jours depuis la commande...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Dommage j’ai cru mais cela n’a pas marché pour moi je suis un peu déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
vente produit peu fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
délai correct, produit correspondant bien à la photo du produit, seul bémol le carton d'emballage a été endommagé à 2 endroits. (le soin du transport pas terrible...) heureusement l'objet n'a pas été abimé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Produit acheté pour éliminer les moucherons, cela fait plus d une semaine que j ai traité il y a toujours des moucherons dans le terreau. Le produit ne semble pas efficace .Je suis déçue
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