Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
La livraison a eu lieu comme prévu, le suivi était efficace seulement j'avais commandé 2 pots je n'en ai reçu qu'un.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Si vous avez reçu qu'un pot sur les deux, merci de bien vouloir contacter le producteur qui envoi directement les larves afin que vous puissiez obtenir le pot qui n'a pas été envoyé.
Excellente journée
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Navigation sur le site correcte. Livraison nulle puisque la personne qui devait réceptionner le colis n'a pas été prévenue du passage de Colissimo et a dû se déplacer à la poste. Deux achats effectués pour une seule livraison au même destinataire avec deux frais d'envoi dont l'un est élevé.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Concernant la livraison, votre colis a effectivement été déposé en point relais, le suivi transporteur est envoyé automatiquement au client au moment de l'expédition. N'étant pas le transporteur, nous ne pouvons malheureusement pas prévoir si le colis sera remis à la poste ou non.
Concernant votre commande, nous sommes étonnés, nous n'avons qu'une seule commande à votre nom, pour 4 articles avec des frais de livraison payés qu'une seule fois..
Excellente journée
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
50% mortes a cause du voyage ou du froid
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Délai de livraison plus long qu’annoncé, dommage je comptais sur ce délai rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Une sur deux morte suis déçu mais peut être la lenteur de livraisons
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Ok, ras
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
J'ai fait ma commande directement sur Natures et Découvertes et ne suis pas passée par achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Mangeoire arrivée cassée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre produit cassé, nous aurions procédé à un échange !
Excellente journée
Service clients achatnature
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le carton est arrivé déchiré et la lampe était un peu endommagée mais comme c' était un cadeau de Noël je l'ai offert tout de même.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison payante même dans un relais. Changement plusieurs fois du relais. Délai de livraison assez long
Réponse de achatnature.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis!
Effectivement, pour le moment nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port relais pour les commandes en dessous de 25 euros (ils le sont pour les commandes Mondial Relay au dessus de 25 euros).
Excellente journée
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Il manquait des pièces dans la boite le jeu est incomplet
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
COMMANDE FAITE LE 16 DECEMBRE. COLIS ARRIVE AU RELAIS COLIS INDIQUE LORS DE L'ACHAT LE 26 DECEMBRE DONC TROP TARD POUR OFFRIR A NOEL. JE NE SAIS PAS SI C'EST DE VOTRE FAIT MAIS LE COLISSIMO AVAIT ETE LIVRE A 40 KMS DE L'ENDROIT PREVU!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Navigation sur le site : bien. Par contre la livraison n'a pas été faite sur le site demandé j'ai du aller à 10kms de mon domicile alors que le site choisi se situait à 800 m de chez moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Commande un hôtel à insecte et réception d’un nichoir pour mésange...
Heureusement le produit a quand même plu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Correct mais j'ai été un peu déçue du manque de description sur le site concernant votre produit. Il était juste marqué appeau tourterelle et par conséquent je pensais acheter un appeau de tourterelle turque alors qu'il s'agit en fait d'un appeau de tourterelle des bois !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Les produits en stock ont été expédiés 1 semaine après la commande contrairement. Malgré un mail me notifiant l'expedition de ma commande 2 jours après la commande. manque de sérieux.
Le conditionnement et les produits étaient conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
suivi de livraison très moyen : réponses automatiques au mail de réclamation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
La livraison devait se faire dans un point relay à quelques dizaines de mètres de chez moi (carrefour Market avenue Gambette paris 20). en réalité, le paquet a été déposé dans un point relay situé dans le 12ième arrondissement, ce qui m'a obligé à prendre l'autobus pour aller le chercher : plus de frais, plus de fatigue , plus de temps....Je n'ai reçu aucune explication ou excuse du transporteur. Très déagréable!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Commande passée, puis annulée e' totalité par le vendeur car un des deux produits n'étaient plus dispo. Très mauvaise communication car j'ai du comprendre moi même les raisons de l'annulation. Pourquoi avoir annulé la totalité de la commande alors qu'un seul des 2 produits était out of stock?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
LE CARTON EST ARRIVE COMPLETEMENT DECHIRE OUVERT
A l'interieur il y avait ma commande, 2 boites mais aucun document et des détritus d'un colis d'un autre emballage avec son bon de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
La boite d'emballage intérieure est arrivée abimée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Il y avait une erreur dans ma commande Le service client joint par mail m a demandé une photo. Et depuis pas de nouvelle. C était pour un cadeau de Noël. J ai du offrir un objet qui ne correspondait pas à ce que je souhaitait. Très mécontente!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
il manquait qqch ds la commande meme si vous n'y pouvez rien vous n etes que distributeur mais ma fille très déçue au déballage: boite pour faire grandir des triops, il n'y avait pas d'oeufs dans le sachet. Merci de faire un geste , de m'en envoyer svp merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bof bof
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Dommage que l on soit obligé de faire des commandes auprès d organismes autres que NEtD qui ont des conditions différentes et pas bien indiquées en amont
En particulier frais d expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Service correct mais malheureusement les nématodes ont dû passer trop de temps hors du frigo pour être efficaces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
carton abimé à la réception? Espérant que l'article ne sera pas endommagé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bonjour, Pas de nouvelle sur plusieurs jours
J'ai du relancé l'expéditeur et plusieurs fois Nature et découverte
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Acheté sur internet et livré à domicile, Le colis a été « balancé » au dessus du portail alors que j’étais chez moi ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
COUTEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
le site a rencontré des difficultés: lenteur, impossibilité de conclure un achat, carte fidélité achetée mais non prise en compte
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Pas clair dans le paiement....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
je pense que vous n êtes pas fiable pour rester poli : erreur de préparation retour du jeu sois disant renvoie de la bonne commande et ... on attend plus de nouvelles je relance 2 fois enfin on me rembourse ce n'est pas ce que je voulais car maintenant je galère pour trouver ce jeu : manque de franchise voire d honnêteté de votre part vous ne me verrez plus chez vous. Comme j'ai des valeurs moi, je vous souhaite une bonne fin d'année
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
microscope de qualité bien pour un enfant et facile à se l'approprier
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Le produit ne m'a pas été livré car stok epuisé. j'ai ete remboursé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
c'est un cadeau pour Noël et le packaging est complètement déchirer. c'est dommage je ne vais pas pouvoir l'offrir...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Il ne m'ont pas livré à l'adresse que j'avais inscrite qui était différente de mon adresse de facturation. Si bien que j'ai du re payer pour envoyer mon paquet là ou je le souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
j'ai commandé 3 articles et je n'en n'ai reçu q'un seul
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 