Français 
I
Note : 2 sur 5
j’ai commandé une fleur éternelle qui est arrivé abîmé, fripé et troué… plus jamais…
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison du lot directement dans une enveloppe sans protection particulière
s’agissant d’insectes vivants quand même !!!!!!!!
s’agissant d’insectes vivants quand même !!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Colis en très bon état avec l'ensemble des articles commandés.
Cependant, problème avec le livreur qui est entrer dans la maison, sans avertir de son arrivée, comme s'il était chez lui... Personne assez louche...
Cependant, problème avec le livreur qui est entrer dans la maison, sans avertir de son arrivée, comme s'il était chez lui... Personne assez louche...
E
Note : 3 sur 5
Bonjour
Produit mal emballé dans un plastique qui ne se ferme même
C est de l amateurisme
Au vu du prix que j ai payé il n y a même pas de notice
Produit mal emballé dans un plastique qui ne se ferme même
C est de l amateurisme
Au vu du prix que j ai payé il n y a même pas de notice
G
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis contenant mes 12 plaques de Trichogrammes mais bien que le paquet était petit, je n'ai pas trouvé de mode d'emploi pour utiliser ces insectes.
Cela aurait été la moindre des choses pour une personnes novices comme moi avec l'utilisation de ces larves d'insectes.
Bien cordialement.
Cela aurait été la moindre des choses pour une personnes novices comme moi avec l'utilisation de ces larves d'insectes.
Bien cordialement.
C
Note : 3 sur 5
Impossible de suivre le déroulé de la livraison demandée en courrier suivi.
A
Note : 3 sur 5
la saison était difficile énormément de fourmis mais très peu de coccinelles 4 VIVANTES 6 mortes a l état de larves j en ai déjà achetée ailleurs pleine réussite j ai des plantes hôtes pour les accueillir premier achat vers vous un peu déçu
M
Note : 3 sur 5
Pas de notice pour l'utilisation du piège à phéromones
A
Note : 3 sur 5
Envoie impeccable mais manque la notice d'utilisation voila pourquoi cette note. Il faut retourner sur votre site pour savoir comment utiliser le produit.
M
Note : 3 sur 5
Aucun souci de particulier sur l'acte l'achat sur site. Cependant, je viens de recevoir les trichogrammes. Ils étaient déjà tous eclos sur l'ensemble des 4 plaques ce qui diminue leur efficacité.
O
Note : 2 sur 5
100 larves étaient annoncées mais je n'en ai reçu qu'une
B
Note : 2 sur 5
Suite à détection d’araignées rouges, j’ai commandé 2 fois Phytoseiulus
Et le résultat est nul , j’ai toujours plus d’acariens et pas vu d’amélioration
Peut être le transport leur a été fatal ?
Une enveloppe est insuffisante en ces temps chauds
Les larves caloporteur sont elles plus adaptées ?
Et le résultat est nul , j’ai toujours plus d’acariens et pas vu d’amélioration
Peut être le transport leur a été fatal ?
Une enveloppe est insuffisante en ces temps chauds
Les larves caloporteur sont elles plus adaptées ?
T
Note : 3 sur 5
Navigation aisée, mais vendeur trop généraliste. Je cherchais des nématodes, que j'ai trouvés, noyés dans un catalogue pléthorique d'articles.
Délais conformes, efficacité de l'article à confirmer après utilisation.
Délais conformes, efficacité de l'article à confirmer après utilisation.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Merci pour votre retour. Le large catalogue est un choix que nous faisons, afin de pouvoir répondre notamment à l'importante demande de traitement contre les nombreux nuisibles existants. Pour une recherche plus rapide, il vous est possible d'effectuer une recherche par mots-clés avec le nom du nuisible. En vous souhaitant un agréable été. L'équipe achatnature.com
C
Note : 3 sur 5
Au top si mon paquet serait arrivé dans ma boite au lettre
Réponse de achatnature.com
Bonjour Selon les informations de votre commande, vous avez choisi la livraison en point relais. Nous avons d'autres transporteurs pouvant être sélectionnés pour une livraison a domicile pour vos futurs achats. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Le contenu du sachet est majoritairement composé de gros grumeaux qui ne se dissolvent pas dans l'eau... Le produit était peut être périmé....
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part du problème que vous rencontrez, qui porte sur une difficulté lors de la préparation du traitement avec des nématodes. Votre produit est parti ultra-frais de notre entrepôt le 01/08 pour une récupération du colis le 02/08, votre livraison a été optimale et le produit n'était pas périmé, ce qui permet d'affirmer sa conformité. L'amas de matière peut venir du durcissement de l'argile présente dans le mélange avec les nématodes mais cela n'est en aucun cas dangereux pour la survie du produit, malgré que la dilution soit plus longue. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin qu'il vous porte assistance. En vous souhaitant la réussite du traitement de vos palmiers, L'équipe achatnature.com
X
Note : 2 sur 5
Le produit miracle ne marche pas
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes étonnés de votre retour sur le produit. Voici des instructions complémentaires pour utiliser au mieux l'attractif : - Ouvrir le couvercle du piège et verser 60ml (3 bouchons doseurs) d’attractif liquide dans le fond. - Ajouter de l’eau, remplir au ¾ le fond vert de votre piège. - Bien verrouiller le couvercle. - Poser le PIÈGE À GUÊPES sur une table, un support ou le suspendre à l’aide de la ficelle. - Lorsqu’il est suffisamment encombré de guêpes et d’autres insectes et renouveler le mélange ATTRACTIF + eau. - Renouveler l’attractif après 2 semaines pour qu’il soit toujours actif. Si vous rencontrez toujours des difficultés par la suite, vous pouvez nous contacter via le service client. En vous souhaitant de passer une agréable semaine. L'équipe d'achatnature.com
P
Note : 3 sur 5
....
Réponse de achatnature.com
Bonjour Merci pour d'avoir pris le temps de laisser une note. Si vous rencontrez une difficulté n'hésitez pas a nous en faire part, nous sommes a votre disposition. En vous souhaitant une bonne continuation. L'équipe d'achatnature.com
V
Note : 3 sur 5
La plante avait été pliée et donc cassée pour rentrer dans le colis sinon envoi rapide
Réponse de achatnature.com
Bonjour Véronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Note : 2 sur 5
Pour l instant je n ai qu une larve vivante sur les 50 commandées !!!
J attends une réponse du vendeur.
J attends une réponse du vendeur.
Réponse de achatnature.com
Cher Jean Pierre, Après votre échange avec notre service client nous avons déterminé la cause de la mortalité des larves : les fourmis. Après une explication de la situation, nous vous avons proposé une nouvelle expédition à nos frais afin de satisfaire votre expérience. Les fourmis sont des prédateurs des larves, il est important de traiter celles ci avant de disposer des larves. Bonne journée,
D
Note : 2 sur 5
Colis reçu dans les temps
P
Note : 3 sur 5
Coccinelles envoyées par colissimo.
Délai non respecté (plus d'une semaine pour arriver au lieu de 2 jours)
Les coccinelles étaient toutes mortes carbonisées.
Achatnature a été très réactif, le remboursement a été rapide merci
Reste que j'ai perdu 1 mois et les pucerons sont toujours là, Merci la poste
Délai non respecté (plus d'une semaine pour arriver au lieu de 2 jours)
Les coccinelles étaient toutes mortes carbonisées.
Achatnature a été très réactif, le remboursement a été rapide merci
Reste que j'ai perdu 1 mois et les pucerons sont toujours là, Merci la poste
B
Note : 3 sur 5
pas convainquant
Réponse de achatnature.com
Bonjour BERNARD, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
E
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un article supposé contenir 30 larves de coccinelles, il n'y en avait qu'une dizaine...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Elodie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Note : 3 sur 5
Site normal
A
Note : 3 sur 5
Certains produits sont supers et d’autres non, il faut faire les bons choix
J
Note : 2 sur 5
Expédition 5 jours après la commande inadmissible
Pas de numéro de suivi ??
Pas de numéro de suivi ??
J
Note : 3 sur 5
La protection pour les coccinelles était ouverte et du coup elle était dans le papier bulle de l'enveloppe mais il y avait 6 coccinelles mortes.
Et pour les larves j attend de voir
Pour l'instant je suis un peu déçu rapport qualité prix
Et pour les larves j attend de voir
Pour l'instant je suis un peu déçu rapport qualité prix
Réponse de achatnature.com
Bonjour Julien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 2 sur 5
Les prédateurs sont arrivés tous morts.
Réponse de achatnature.com
Bonjour AGATHE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
I
Note : 3 sur 5
Très bon délai de livraison
Mais intérieur colis sans notice, en vrac.
Mais intérieur colis sans notice, en vrac.
E
Note : 3 sur 5
Commande livré dans les temps mais les larves de coccinelle sont morte a l'arrivée
J
Note : 3 sur 5
La logistique était correcte mais le produit totalement inefficace
O
Note : 2 sur 5
Manque d infos sue le suivi de la livraison.
J
Note : 2 sur 5
Date de livraison non respectée, commande faite pour des larves de coccinelles et nous recevons des oeufs : aucun résultat
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-marie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
V
Note : 2 sur 5
Peu de coccinelles rescapées , il doit rester une dizaine de larves vivantes. La boîte d'observation est minuscule, la pince est trop petite pour prendre les pop-corn et la nourriture que l'on doit mettre au frigo pour qu'elle ne s'agglomère pas est déjà agglomérée. C'est pas terrible tout ça . La livraison a été repoussée d'un jour par la poste, pour des produits vivants ça peut être fatal. Est ce la raison de ce fiasco ? Va savoir !
A
Note : 3 sur 5
Commande Ok, suivi de commande Ok, emballage KO (juste dans un carton, je pense que les trichogrammes n’ont pas survécu car aucune efficacite chez moi),
C
Note : 2 sur 5
Malgré les recommandations suivies à la lettre, je n'ai pas vu de coccinelles et mes plantes n'ont pas été débarrassées de leurs envahisseurs. Je suis très déçue pour cet achat conséquent et sans aucun résultat
Réponse de achatnature.com
Bonjour Catherine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Moyen.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Michel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 3 sur 5
Ne pas indiquer qu’un article est temporairement manquant et prendre quand même la commande.
Réponse de achatnature.com
Bonjour ANNIE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
G
Note : 3 sur 5
J'ai mis une note moyenne car à la lecture, je n’ai pas compris qu'il fallait acheter en même temps le piège. Mais peut-être ai-je mal lu!
Je n'ai donc pas encore essayé le produit et n'ai pas pu évaluer son efficacité.
Je n'ai donc pas encore essayé le produit et n'ai pas pu évaluer son efficacité.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Gilles, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, il était bien écrit dans l'encadré beige sur la fiche produit : "Informations utiles : S'utilise avec un piège à phéromones !". Voici le lien du piège en question : https://achatnature.com/pieges-anti-nuisibles-/5413-piege-a-pheromone-papillons-ou-mouches-3355660080037.html Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Délai rapide mais manque de relais pour faciliter le retrait du colis.
Réponse de achatnature.com
Cher(e) client(e), Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre délai de livraison a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour retirer votre colis en raison du manque de relais. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons examiner cette situation avec notre service de livraison et travailler à améliorer nos options de retrait de colis pour faciliter votre expérience. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.