Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 289 avis publiés

5 8 907 67% 4 2 001 15% 3 893 7% 2 548 4% 1 940 7%

Résumé des avis

Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.

Avis 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

Yves-Marie B.

Publié le 16/09/2023 à 08h59 suite à un achat du 12/09/2023

Toutes les graines ont été mangées par les poissons ????

Pascal V.

Publié le 14/09/2023 à 11h24 suite à un achat du 27/08/2023

Bien

Marc P.

Publié le 09/09/2023 à 15h50 suite à un achat du 27/08/2023

Je ne sais pas encore pour l'efficacité, car cela fait 1 semaine que je l'ai reçues. Mais les cartes ont été expédiées le lundi et elles sont arrivées vendredi fin de journée. Je me pose des questions sur le stade de développement des mini-guêpes avant la mise au frigo.

Ines H.

Publié le 09/09/2023 à 12h24 suite à un achat du 05/09/2023

j’ai commandé une fleur éternelle qui est arrivé abîmé, fripé et troué… plus jamais…

Jean Michel A.

Publié le 07/09/2023 à 15h24 suite à un achat du 25/08/2023

Livraison du lot directement dans une enveloppe sans protection particulière
s’agissant d’insectes vivants quand même !!!!!!!!

Association S.

Publié le 04/09/2023 à 13h07 suite à un achat du 23/08/2023

Colis en très bon état avec l'ensemble des articles commandés.
Cependant, problème avec le livreur qui est entrer dans la maison, sans avertir de son arrivée, comme s'il était chez lui... Personne assez louche...

Eric L.

Publié le 04/09/2023 à 09h23 suite à un achat du 24/08/2023

Bonjour
Produit mal emballé dans un plastique qui ne se ferme même
C est de l amateurisme
Au vu du prix que j ai payé il n y a même pas de notice

Gaston P.

Publié le 03/09/2023 à 16h40 suite à un achat du 29/08/2023

J'ai bien reçu le colis contenant mes 12 plaques de Trichogrammes mais bien que le paquet était petit, je n'ai pas trouvé de mode d'emploi pour utiliser ces insectes.
Cela aurait été la moindre des choses pour une personnes novices comme moi avec l'utilisation de ces larves d'insectes.
Bien cordialement.

Christian B.

Publié le 03/09/2023 à 16h23 suite à un achat du 29/08/2023

Impossible de suivre le déroulé de la livraison demandée en courrier suivi.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/08/2023 à 15h55 suite à un achat du 03/05/2023

la saison était difficile énormément de fourmis mais très peu de coccinelles 4 VIVANTES 6 mortes a l état de larves j en ai déjà achetée ailleurs pleine réussite j ai des plantes hôtes pour les accueillir premier achat vers vous un peu déçu

Marie-Christine M.

Publié le 27/08/2023 à 17h18 suite à un achat du 23/08/2023

Pas de notice pour l'utilisation du piège à phéromones

Alain H.

Publié le 25/08/2023 à 13h46 suite à un achat du 19/08/2023

Envoie impeccable mais manque la notice d'utilisation voila pourquoi cette note. Il faut retourner sur votre site pour savoir comment utiliser le produit.

Mathilde B.

Publié le 24/08/2023 à 19h10 suite à un achat du 16/08/2023

Aucun souci de particulier sur l'acte l'achat sur site. Cependant, je viens de recevoir les trichogrammes. Ils étaient déjà tous eclos sur l'ensemble des 4 plaques ce qui diminue leur efficacité.

Olivier F.

Publié le 21/08/2023 à 16h07 suite à un achat du 12/08/2023

100 larves étaient annoncées mais je n'en ai reçu qu'une

Benoit R.

Publié le 11/08/2023 à 13h22 suite à un achat du 26/07/2023

Suite à détection d’araignées rouges, j’ai commandé 2 fois Phytoseiulus
Et le résultat est nul , j’ai toujours plus d’acariens et pas vu d’amélioration
Peut être le transport leur a été fatal ?
Une enveloppe est insuffisante en ces temps chauds
Les larves caloporteur sont elles plus adaptées ?

Thierry M.

Publié le 05/08/2023 à 18h26 suite à un achat du 26/07/2023

Navigation aisée, mais vendeur trop généraliste. Je cherchais des nématodes, que j'ai trouvés, noyés dans un catalogue pléthorique d'articles.
Délais conformes, efficacité de l'article à confirmer après utilisation.

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Merci pour votre retour. Le large catalogue est un choix que nous faisons, afin de pouvoir répondre notamment à l'importante demande de traitement contre les nombreux nuisibles existants. Pour une recherche plus rapide, il vous est possible d'effectuer une recherche par mots-clés avec le nom du nuisible. En vous souhaitant un agréable été. L'équipe achatnature.com

Christophe L.

Publié le 05/08/2023 à 16h30 suite à un achat du 01/08/2023

Au top si mon paquet serait arrivé dans ma boite au lettre

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Selon les informations de votre commande, vous avez choisi la livraison en point relais. Nous avons d'autres transporteurs pouvant être sélectionnés pour une livraison a domicile pour vos futurs achats. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'achatnature.com

Marcel F.

Publié le 04/08/2023 à 17h52 suite à un achat du 27/07/2023

Le contenu du sachet est majoritairement composé de gros grumeaux qui ne se dissolvent pas dans l'eau... Le produit était peut être périmé....

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Nous vous remercions de nous faire part du problème que vous rencontrez, qui porte sur une difficulté lors de la préparation du traitement avec des nématodes. Votre produit est parti ultra-frais de notre entrepôt le 01/08 pour une récupération du colis le 02/08, votre livraison a été optimale et le produit n'était pas périmé, ce qui permet d'affirmer sa conformité. L'amas de matière peut venir du durcissement de l'argile présente dans le mélange avec les nématodes mais cela n'est en aucun cas dangereux pour la survie du produit, malgré que la dilution soit plus longue. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin qu'il vous porte assistance. En vous souhaitant la réussite du traitement de vos palmiers, L'équipe achatnature.com

Xavier D.

Publié le 04/08/2023 à 10h28 suite à un achat du 24/07/2023

Le produit miracle ne marche pas

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Nous sommes étonnés de votre retour sur le produit. Voici des instructions complémentaires pour utiliser au mieux l'attractif : - Ouvrir le couvercle du piège et verser 60ml (3 bouchons doseurs) d’attractif liquide dans le fond. - Ajouter de l’eau, remplir au ¾ le fond vert de votre piège. - Bien verrouiller le couvercle. - Poser le PIÈGE À GUÊPES sur une table, un support ou le suspendre à l’aide de la ficelle. - Lorsqu’il est suffisamment encombré de guêpes et d’autres insectes et renouveler le mélange ATTRACTIF + eau. - Renouveler l’attractif après 2 semaines pour qu’il soit toujours actif. Si vous rencontrez toujours des difficultés par la suite, vous pouvez nous contacter via le service client. En vous souhaitant de passer une agréable semaine. L'équipe d'achatnature.com

Prescilia D.

Publié le 03/08/2023 à 18h56 suite à un achat du 25/07/2023

....

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/08/2023

Bonjour Merci pour d'avoir pris le temps de laisser une note. Si vous rencontrez une difficulté n'hésitez pas a nous en faire part, nous sommes a votre disposition. En vous souhaitant une bonne continuation. L'équipe d'achatnature.com

Véronique V.

Publié le 24/07/2023 à 10h46 suite à un achat du 18/07/2023

La plante avait été pliée et donc cassée pour rentrer dans le colis sinon envoi rapide

Réponse de achatnature.com Publiée le 25/07/2023

Bonjour Véronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Jean Pierre P.

Publié le 22/07/2023 à 13h39 suite à un achat du 13/07/2023

Pour l instant je n ai qu une larve vivante sur les 50 commandées !!!
J attends une réponse du vendeur.

Réponse de achatnature.com Publiée le 25/07/2023

Cher Jean Pierre, Après votre échange avec notre service client nous avons déterminé la cause de la mortalité des larves : les fourmis. Après une explication de la situation, nous vous avons proposé une nouvelle expédition à nos frais afin de satisfaire votre expérience. Les fourmis sont des prédateurs des larves, il est important de traiter celles ci avant de disposer des larves. Bonne journée,

Dominique R.

Publié le 21/07/2023 à 14h33 suite à un achat du 03/06/2023

Colis reçu dans les temps

Patrick V.

Publié le 21/07/2023 à 09h23 suite à un achat du 04/07/2023

Coccinelles envoyées par colissimo.
Délai non respecté (plus d'une semaine pour arriver au lieu de 2 jours)
Les coccinelles étaient toutes mortes carbonisées.
Achatnature a été très réactif, le remboursement a été rapide merci
Reste que j'ai perdu 1 mois et les pucerons sont toujours là, Merci la poste

Bernard D.

Publié le 17/07/2023 à 19h39 suite à un achat du 19/06/2023

pas convainquant

Réponse de achatnature.com Publiée le 18/07/2023

Bonjour BERNARD, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Elodie G.

Publié le 16/07/2023 à 17h05 suite à un achat du 10/07/2023

J'ai commandé un article supposé contenir 30 larves de coccinelles, il n'y en avait qu'une dizaine...

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Elodie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Catherine P.

Publié le 16/07/2023 à 09h18 suite à un achat du 19/06/2023

Site normal

Angelique L.

Publié le 15/07/2023 à 09h26 suite à un achat du 03/07/2023

Certains produits sont supers et d’autres non, il faut faire les bons choix

Jacques K.

Publié le 14/07/2023 à 20h32 suite à un achat du 06/07/2023

Expédition 5 jours après la commande inadmissible
Pas de numéro de suivi ??

Julien B.

Publié le 14/07/2023 à 17h22 suite à un achat du 08/07/2023

La protection pour les coccinelles était ouverte et du coup elle était dans le papier bulle de l'enveloppe mais il y avait 6 coccinelles mortes.
Et pour les larves j attend de voir
Pour l'instant je suis un peu déçu rapport qualité prix

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Julien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Agathe M.

Publié le 14/07/2023 à 12h30 suite à un achat du 05/07/2023

Les prédateurs sont arrivés tous morts.

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour AGATHE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Isabelle H.

Publié le 12/07/2023 à 22h44 suite à un achat du 27/06/2023

Très bon délai de livraison
Mais intérieur colis sans notice, en vrac.

Erwan R.

Publié le 12/07/2023 à 21h31 suite à un achat du 03/07/2023

Commande livré dans les temps mais les larves de coccinelle sont morte a l'arrivée

Jean-Pierre L.

Publié le 12/07/2023 à 15h18 suite à un achat du 29/06/2023

La logistique était correcte mais le produit totalement inefficace

Olivier M.

Publié le 12/07/2023 à 01h48 suite à un achat du 26/06/2023

Manque d infos sue le suivi de la livraison.

Jean-Marie R.

Publié le 11/07/2023 à 14h17 suite à un achat du 03/07/2023

Date de livraison non respectée, commande faite pour des larves de coccinelles et nous recevons des oeufs : aucun résultat

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Jean-marie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Valérie G.

Publié le 10/07/2023 à 09h03 suite à un achat du 03/07/2023

Peu de coccinelles rescapées , il doit rester une dizaine de larves vivantes. La boîte d'observation est minuscule, la pince est trop petite pour prendre les pop-corn et la nourriture que l'on doit mettre au frigo pour qu'elle ne s'agglomère pas est déjà agglomérée. C'est pas terrible tout ça . La livraison a été repoussée d'un jour par la poste, pour des produits vivants ça peut être fatal. Est ce la raison de ce fiasco ? Va savoir !

Audrey M.

Publié le 09/07/2023 à 12h07 suite à un achat du 21/06/2023

Commande Ok, suivi de commande Ok, emballage KO (juste dans un carton, je pense que les trichogrammes n’ont pas survécu car aucune efficacite chez moi),

Catherine C.

Publié le 09/07/2023 à 09h28 suite à un achat du 20/06/2023

Malgré les recommandations suivies à la lettre, je n'ai pas vu de coccinelles et mes plantes n'ont pas été débarrassées de leurs envahisseurs. Je suis très déçue pour cet achat conséquent et sans aucun résultat

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Catherine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Michel J.

Publié le 07/07/2023 à 18h43 suite à un achat du 01/07/2023

Moyen.

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Michel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com