Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
les informations sur les boites commandées et envoyées ne sont pas précises. EX: les boites de larves de coccinelles sont toutes mortes? les explications de conditionnement sont à intérieure des boites et non à l’extérieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2013
le produit commandé ne fonctionne pas !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2013
C'est bien mais les dates d'expédition sont trop longues...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2013
pas très facile de trouver ce qu'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2013
Tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2013
La seule chose que je voudrais signifier . C'est que je n'avais pas compris qu'il fallait valider touts les articles de ma commande sur le site. Ce n'était pas clair pour moi, c'est pour cela que je n'ai pas reçu mes deux pots de larves de chenilles en même temps.
Sinon j'étais très contente des pots qui ont tous marchés.... Merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2013
bonne qualité des produits.
ils correspondent bien à la description sur catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2013
Mon achat m'a satisfaite: les chenilles sont arrivées dans un délai raisonnable et dans un stade de développement satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2013
une larve est morte mais je suis contente globalement de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2013
J'aurai aimé que le produit arrive plus vite (délai 1 semane)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2013
CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2013
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2013
contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2013
Site sérieux, envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2013
Commande reçue un peu en retard, mais surtout les larves de coccinelles semble avoir bien peu d'appétit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2013
prévenir quand on scanne et envoie le bon de commande des larves de coccinelles , un accusé de réception en quelque sorte serait le bien venu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2013
site simple et rapide où tout est bien expliqué. cependant je regrette la mort de nombreuses larves de coccinelles dans la boîte de conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2013
je trouve le site tres bien fait, clair et facile au niveau de la navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2013
J'en pense que je n'ai toujours pas réceptionné les larves de coccinelles que j'avais commandées depuis un moment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2013
Bon suivi des commandes. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2013
Achat facile à faire sur le site et de nombreuses informations sur le produit
Cout d'envoi trop élevé pour des petits montants
Délai affiché sur le site non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2013
Délais de livraison respecté, produit conforme à la description: je suis satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2013
commande reçue avec 8 jours de retard sans aucune excuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2013
Tout est parfait, mais ATTENTION : mon colis a été bloqué à la douane plusieurs jours parce qu'il n'y avait pas de facture librement accessible sur l'extérieur du paquet. Heureusement que je n'avais pas commandé les vers en même temps que le lombricomposteur !
Pensez-y la prochaine fois, ce serait sympa.
Merci
BR, Fribourg Suisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2013
Bon suivi par le gestionnaire du site qui a envoyé un mail pour vérifier si le colis était bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2013
L'abri a coccinelle est sympa visuellement. Mais je trouve que les finitions sont pas super et qu'il n'y a pas assez de trou pour qu'elle se refuge dedans, donc c'est moi qui vais le faire etant donner qu'il y a la place pour. Le prix reste raisonnable mais les frais de port trop elevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2013
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2013
Très bien, site clair et agréable, demarche commerciale ethique, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2013
très dommage qu'il n'y ait pas de boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2013
commande reçue comme prévu, mais déjà beaucoup de décès de larves de coccinelles malgré mes soins attentifs (manipulation et nourriture)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2013
bonne organisation générale du site. design sympas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2013
En fait ce n'est pas l'achat en soi sur le site qui me pose problème. Seulement après 10 jours de commande des larves de coccinelles, je ne les ai toujours pas reçu ce qui va poser un problème compte tenu des délais. (vacances obligent)
J'ai essayé de joindre le founisseur pour reporter, mais ca ne répond pas.
Cordialement
Claire Valette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2013
choix limité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2013
Présentation des arcicles qui manque de précisions. Il faut scanner le bon reçu avec le kit pour coccinelles afin de recevoir les larves car BIOTOP ne se contente pas des codes procurés ni par téléphone ou mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2013
pratique rapide et intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2013
Envoi sérieux, dommage qu'il faille envoyer une demande complémentaire pour recevoir l'intégralité du colis (larves envoyées séparemment), ce qui occasionne un délai supplémentaire pour la livraison complète.
Malgré tout, colis envoyé et reçu en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2013
bonne livraison par courrier; délai satisfaisant
Quelques problèmes dans l'accés a la commande a partir du panier dans un deuxième temps: je ne trouvais pas la zone où cliquer pour finaliser la commande;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2013
Les achats effectués sont des cadeaux... je ne peux donc pas juger des produits. Le site est agréable. Les renseignements téléphoniques sont parfaits. La livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2013
correspond à ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2013
Ma commande n'est toujours pas arrivée
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