Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Le site est très bien, avec des tarifs et des délais corrects.
Il y a toutefois un sérieux problème au niveau de l'emballage des produits expédiés. C'est ma 2ème commande. Et c'est la 2ème fois que des produits arrivent ouverts à l'intérieur du carton, à cause d'un emballage inadapté, ou peut-être pas suffisant...
Je continuerai tout de même à commander chez Achatnature, car mis à part l'emballage, tout le reste est top.
D'où ma note de 3 sur 5...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Livraison rapide et conforme aux éléments commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Délai livraison très bien mais les larves n'ont pas survécues . C'est une très grande déception pour mes deux enfants et moi même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Site en apparence correct. J'ai toutefois commandé un produit et je n'ai pas reçu le modèle que j'avais commandé. Service client correct...mais j'attends toujours mon remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Nous n’avons pas reçu la commande. Impossible de téléphoner à qui que ce soit
Passer commande trop compliqué site difficile
Réponse de achatnature.com
bonjour
Votre commande faite sur notre site a été livré le 2/06 à 9h47 (codes d'accès envoyés)
Notre service client répond de façon très réactive (contact@achatnature.com)
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
La commande est arrivée assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
commande facile, bien reçue, rapidement. produit conforme à la description !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Envoi rapide et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Original et de bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Achat de chenilles... les bons fonctionnent très bien mais on est basculé ensuite sur un site anglais... difficile de tout comprendre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
pas de problème à siganler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Les chenilles sont arrivées à un stade déjà bien avancé ! Le lendemain chrysalidation... à suivre si éclosion mais peu ds’observatin Des chenilles avec les élèves!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Sûrement sérieux, mais la procédure de commande est compliquée, car il faut activer plusieurs codes avant de recevoir les chenilles. Un code global pour un achat devrait suffire, or ce n est pas le cas. Et si le mail d activation passe dans vos spams, vous ne saurez jamais qu il faut activer encore 3 autres codes... Or en cette période de l année, il y a beaucoup à faire pour tout le monde. Il faut absolument simplifier les étapes de réception des chenilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Paiement simple mais utilisation des coupons plus compliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Livraison bien reçue. En revanche, sur le site anglais tout n’est pas bien traduit... la livraison était en retard et je ne trouvais pas les infos. J’ai reçu des mails en anglais que je n’ai pas compris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Site bien fait. Je reçois certains messages en anglais, concernant la croissance des chenilles et les étapes à suivre. Cela serait plus accessible, à tous, d'être traduit en français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
site clair et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Site facile d'utilisation et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Ce serait bien d être livrée à l’école. Même si l’école n’est pas en France et qu’elle se trouve en Andorre, ce serait plus simple. Mais j’avoue, les enfants adorent !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Bien, mais le site achatnature.com devrait exiger de ses fournisseurs une traduction en français de la notice d'utilisation du produit ce qui n'est pas le cas pour le kit d'élevage de papillons que j'ai commandé (la notice est uniquement en anglais).
Une explication en français est jointe uniquement lors de la livraison des chenilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
3 etoiles pour ces super idees ingenieuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
commande reçue en temps et en heure. Matériel de bonne qualité correspondant à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Le site est bien mais pb avec commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Impossible de valider ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Il a fallu commander mes coccinelles par téléphone après avoir inscrit le code et attendu 2 semaines. L'entreprise qui devait les envoyer n'a pas été avertie par vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Les chenilles sont arrivées déjà bien grosses. La position de J a été atteinte en jour 2 déjà. Mes eleves ont eu peu de temps pour les observer grandir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Un peu long pour réceptionner les larves
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Commande un peu compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Les chenilles sont toutes arrivées en vie (les dix), par contre ayant commandé 2 lots j'espérais avoir egalement 2 boîtes pour maintenir les couvercles avec les chrysalides.
Seulement une boîte a été fournie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Cela fait plusieurs années que je fais des commandes pour ma classe. Cette année, les chenilles de papillons sont arrivées au-delà des 10 jours (peut-être à cause des jours fériés) et elles étaient déjà assez grosses. Après 2 jours d'observation seulement, elles étaient à l'état de chrysalide. Mes élèves et ceux des 2 autres classes ont à peine eu le temps de les voir à l'état de chenilles. Je suis très déçue. De plus, il a fallu repayer des frais de port alors qu'ils étaient "déjà inclus".
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les larves issues du kit délevage requièrent un paiemnt supplémentaire de 3.49 € comme cela est stipulé clairement sur notre site. En cas de retard (difficile avec les jours fériés) un nouvel envoi peut être fait, il faut en faire la demande sur notre site, cordialement
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