Français 
S
Note : 4 sur 5
Posté à la date prévue, reçu 2 jours plus tard. Super.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les produits sont arrivés correctement emballés. Par contre j'ai commandé des produits nécessitant un pack glace et il est arrivé avec le pack tiède....
B
Note : 2 sur 5
Je ne parle pas du matériel qui a été mis en place mais qui doit faire ses preuves. Mais la qualité négative de la livraison qui n'a pas répondu à mon besoin. Sur le site le matériel commandé est présent dans des boîtes cartons sur lesquels il semble qu'il y ait des informations. Pour moi les 4 pièges m'ont été livrés démontés et en vrac dans un grand carton, sans aucune information sur le montage ni sur les conditions de mise en place. A réception du colis, j'ai fait cette remarque écrite au site de vente, je n'ai reçu aucune réponse.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la présentation de votre colis et le manque d’informations lors de la réception.
En effet, les pièges sont livrés en vrac afin de limiter le suremballage, mais nous aurions dû être plus clairs à ce sujet. Les indications de montage et de mise en place sont disponibles sur la fiche produit en ligne, et suite à votre message, notre service client vous a adressé le 21/08 un manuel complet en version dématérialisée. Nous espérons que cela vous aura permis de mettre vos pièges en place plus sereinement.
Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la transparence et la qualité de nos expéditions, car votre satisfaction reste notre priorité.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la présentation de votre colis et le manque d’informations lors de la réception.
En effet, les pièges sont livrés en vrac afin de limiter le suremballage, mais nous aurions dû être plus clairs à ce sujet. Les indications de montage et de mise en place sont disponibles sur la fiche produit en ligne, et suite à votre message, notre service client vous a adressé le 21/08 un manuel complet en version dématérialisée. Nous espérons que cela vous aura permis de mettre vos pièges en place plus sereinement.
Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la transparence et la qualité de nos expéditions, car votre satisfaction reste notre priorité.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
F
Note : 3 sur 5
J ai commandé début août 2 lots de tricholines; soit 8 plaquettes pour traitement anti mites alimentaires de 2 placards. 36;29 € en colis réfrigéré : elles sont arrivées vivantes. Je les ai placées dans le bac du réfrigérateur et laissées dans le papier kraft et après 2 jours elles étaient toutes mortes... Pendant 2 semaines j'en ai pas eu de mites et là ça recommence..Donc payé 8 plaquettes mais que 2 utilisables Je regrette que les conditions de conservation ne soient pas mieux expliquées..si le traitement paraît efficace comment conserver pendant 1 mois ou plus les tricholines ?? Je pense que le traitement est efficy
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la conservation des trichogrammes. Rassurez-vous, les plaquettes se conservent normalement jusqu’à 5 semaines au réfrigérateur, idéalement dans la partie la moins froide. Il est normal que quelques individus sortent avant la pose, mais chaque plaquette contient environ 6000 œufs, ce qui garantit une diffusion efficace dans la durée.
Si vous avez constaté un arrêt temporaire des mites puis une reprise, cela peut provenir d’une nouvelle ponte ou d’une infestation résiduelle. Dans ce cas, il est recommandé de renouveler le traitement régulièrement afin de bien couvrir tout le cycle des mites.
Nous prenons en compte votre remarque sur les explications de conservation et allons travailler à les rendre plus claires, afin d’accompagner au mieux nos clients. Votre retour nous est précieux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la conservation des trichogrammes. Rassurez-vous, les plaquettes se conservent normalement jusqu’à 5 semaines au réfrigérateur, idéalement dans la partie la moins froide. Il est normal que quelques individus sortent avant la pose, mais chaque plaquette contient environ 6000 œufs, ce qui garantit une diffusion efficace dans la durée.
Si vous avez constaté un arrêt temporaire des mites puis une reprise, cela peut provenir d’une nouvelle ponte ou d’une infestation résiduelle. Dans ce cas, il est recommandé de renouveler le traitement régulièrement afin de bien couvrir tout le cycle des mites.
Nous prenons en compte votre remarque sur les explications de conservation et allons travailler à les rendre plus claires, afin d’accompagner au mieux nos clients. Votre retour nous est précieux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
K
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long. Poche de glace du Sac isotherme arrivée fondue.
D
Note : 4 sur 5
bon produit , un petit plus pour avoir les 5 étoiles = supprimer l'emballage individuel des boites loupes ou proposer emballage compostable et supprimer l'araignée en plastique à l'intérieur = gaspillage de matière, d'énergie...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et nous prenons très au sérieux vos remarques sur les emballages. Vous soulignez à juste titre que la suppression de l’emballage individuel ou le passage à une alternative compostable serait une avancée importante, tout comme la réduction des éléments plastiques à l’intérieur. Votre message rejoint nos réflexions actuelles pour limiter le gaspillage de matière et d’énergie, et il nous encourage à accélérer nos démarches en ce sens.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et nous prenons très au sérieux vos remarques sur les emballages. Vous soulignez à juste titre que la suppression de l’emballage individuel ou le passage à une alternative compostable serait une avancée importante, tout comme la réduction des éléments plastiques à l’intérieur. Votre message rejoint nos réflexions actuelles pour limiter le gaspillage de matière et d’énergie, et il nous encourage à accélérer nos démarches en ce sens.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 4 sur 5
bonne livraison
B
Note : 2 sur 5
Le suivi de mon colis était complètement erroné. J'ai reçu le sms de livraison de chronopost à 20h00 !! donc j'ai récupéré mon colis avec un jour de retard et donc pas réfrigéré !! Le nombre de larve de chrysopes était vraiment très faible !! Donc très peu d'efficacité !!
J
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue mais bien dans l'ensemble
S
Note : 3 sur 5
Emballage un peu trop léger. A part ca, ca peut aller
H
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis mais un peu contrariée car la boîte "isotherme" dégradée, ouverte en partie.
C
Note : 3 sur 5
Emballage moyen pour offrir c est pas top.
L
Note : 2 sur 5
Problème sur notre diffuseur
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre diffuseur. Afin de mieux comprendre la nature de ce souci et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous préciser les difficultés rencontrées à notre service client ? Votre satisfaction est essentielle, et nous souhaitons tout mettre en œuvre pour que votre expérience avec notre produit soit pleinement réussie.
N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre diffuseur. Afin de mieux comprendre la nature de ce souci et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous préciser les difficultés rencontrées à notre service client ? Votre satisfaction est essentielle, et nous souhaitons tout mettre en œuvre pour que votre expérience avec notre produit soit pleinement réussie.
N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
S
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 4 sur 5
Un peu long en distribution.
P
Note : 4 sur 5
livraison rapide bon etat des larves
S
Note : 4 sur 5
Malheureusement, il manque une partie de l'appareil anti moustique. De plus, j'ai payé une livraison à 23 euros pour recevoir mon colis au bout de 4 jours !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’une partie de votre appareil anti-moustique manquait à la livraison. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant.
Après enquête, il y a eu un défaut de manipulation de la part du transporteur qui a ouvert la palette qui était filmée et fermée en sortant les colis et le petit colis contenant l'élément manquant s'est retrouvé perdu.
Nous avons envoyé un nouveau produit en livraison pour vous quelques jours après enquête.
Pour les délais de livraison, les envois sur palette nécessités par les produits de votre commande peuvent avoir des délais plus longs que les transports standards.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’une partie de votre appareil anti-moustique manquait à la livraison. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant.
Après enquête, il y a eu un défaut de manipulation de la part du transporteur qui a ouvert la palette qui était filmée et fermée en sortant les colis et le petit colis contenant l'élément manquant s'est retrouvé perdu.
Nous avons envoyé un nouveau produit en livraison pour vous quelques jours après enquête.
Pour les délais de livraison, les envois sur palette nécessités par les produits de votre commande peuvent avoir des délais plus longs que les transports standards.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
C
Note : 3 sur 5
Expédition rapide et soignée mais le produit, l'emballage et l'expédition sont très chers
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’expédition ait été rapide et soignée. Nous comprenons votre remarque concernant le coût du produit, de l’emballage et de l’expédition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos emballages afin de préserver au mieux vos achats, ce qui peut parfois engendrer un coût supplémentaire. Nous travaillons également à optimiser nos tarifs afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’expédition ait été rapide et soignée. Nous comprenons votre remarque concernant le coût du produit, de l’emballage et de l’expédition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos emballages afin de préserver au mieux vos achats, ce qui peut parfois engendrer un coût supplémentaire. Nous travaillons également à optimiser nos tarifs afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu merci
G
Note : 4 sur 5
Delai de Livraison un peu long
J
Note : 3 sur 5
Commandé le 1er juillet, reçu le 3. Il faudra voir si les nematodes ont tenu le coup, sachant que le colis réfrigéré apporte de la fraîcheur pendant 30 heures, d'après la description.
P
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Les articles sont parvenus en excellent état dans un délai rapide.
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais à ce jour aucune coccinelle ne s'est révélée (sachet placé le 24 Juin )
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ait été rapide. Concernant l’absence de coccinelles observée jusqu’à présent malgré le placement du sachet le 24 juin, il est possible que leur émergence prenne un peu plus de temps selon les conditions environnementales (température, humidité, emplacement). Nous vous conseillons de vérifier que le sachet est bien installé dans un endroit adapté, à l’abri du vent direct et de la pluie.
N’hésitez pas à nous recontacter si la situation ne s’améliore pas, nous serons ravis de vous accompagner davantage.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ait été rapide. Concernant l’absence de coccinelles observée jusqu’à présent malgré le placement du sachet le 24 juin, il est possible que leur émergence prenne un peu plus de temps selon les conditions environnementales (température, humidité, emplacement). Nous vous conseillons de vérifier que le sachet est bien installé dans un endroit adapté, à l’abri du vent direct et de la pluie.
N’hésitez pas à nous recontacter si la situation ne s’améliore pas, nous serons ravis de vous accompagner davantage.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
B
Note : 4 sur 5
Les "micro-guêpes". Très efficaces. Seul moyen pour se débarrasser des mites alimentaires
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant l’efficacité des trichogrammes contre les mites alimentaires. Votre expérience confirme que cette solution biologique est un moyen naturel et performant pour lutter durablement contre ce type de nuisibles. Nous sommes ravis qu’elle ait répondu à vos attentes et contribué à préserver vos aliments.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez des conseils supplémentaires pour optimiser leur utilisation ou découvrir d’autres solutions écologiques adaptées à vos besoins.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant l’efficacité des trichogrammes contre les mites alimentaires. Votre expérience confirme que cette solution biologique est un moyen naturel et performant pour lutter durablement contre ce type de nuisibles. Nous sommes ravis qu’elle ait répondu à vos attentes et contribué à préserver vos aliments.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez des conseils supplémentaires pour optimiser leur utilisation ou découvrir d’autres solutions écologiques adaptées à vos besoins.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 4 sur 5
livré rapidement! parfait!
K
Note : 4 sur 5
Coccinnelle, pas de problème. Les chenilles quant à elles étaient écrasées sous le bloc de nourriture. Une seule survivante :'(
G
Note : 4 sur 5
Vendeur très sérieux. Produit conforme aux attentes et efficace pour l'avoir déjà essayé. Il a ete envoye de suite. Cette fois la livraison final c'est mal passée. On m'annonce une livraison proche et en effet après avoir interrogé ke point relay j'ai appris que le produit était livré depuis 3 jours. Détail important puisque le produit contenait des larves vivantes. Sans parler de la température ambiante qui les mettait en danger. Livreur à ne plus prendre.
A
Note : 3 sur 5
Tous les organismes étaient en train de courir dans la boîte quand je l’ai ouverte (le jour même de livraison)
J
Note : 4 sur 5
ras tout ok
Réponse de achatnature.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site internet se soit bien passée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
À bientôt,
L'équipe d'achatnature.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site internet se soit bien passée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
À bientôt,
L'équipe d'achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
j'ai payé un supplément afin que ma commande soit expédiée dans un colis réfrigéré. J'ai été très déçue en recevant ma commande car ce que vous appelez réfrigéré n'est qu'une simple poche de glace 1er prix au fond du colis, en carton, qui évidemment est arrivé complètement décongelé et cela dès les premières heures de l'envoi.
O
Note : 4 sur 5
une superbe expérience pour mes élèves
Réponse de achatnature.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'expérience avec vos élèves ait été satisfaisante.
Cordialement, L’équipe d’Achat Nature
Cordialement, L’équipe d’Achat Nature
N
Note : 2 sur 5
Bonjour, La protection des trichogrammes contre la chaleur est insuffisante, la pochette de glace est très insuffisante pouir éviter que les guêpes ne sortent avant leur arrivée
N
Note : 2 sur 5
Livraison prévue en point relais choisie pour recevoir le colis plus rapidement, prévue donc jeudi voire vendredi, est seulement arrivé le lundi. Du coup, pas eu les cadeaux pour l'anniversaire de ma filleule. Et je ne saurai jamais si la livraison à domicile prévue le samedi aurait été....
J
Note : 4 sur 5
Ok
Réponse de achatnature.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience sur achatnature.com vous soit satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. À bientôt !
Cordialement, L'équipe d'achatnature.com 🐞
Nous sommes ravis que votre expérience sur achatnature.com vous soit satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. À bientôt !
Cordialement, L'équipe d'achatnature.com 🐞
J
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de achatnature.com
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur achatnature.com. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement, L'équipe d'achatnature.com 🐞
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur achatnature.com. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement, L'équipe d'achatnature.com 🐞
S
Note : 4 sur 5
Seulement 3 papillons sur 5 chaque année.. et cette année seulement 2.. ça fait cher le papillon..
N
Note : 4 sur 5
⁹
R
Note : 2 sur 5
La livraison n’est pas arrivée près de chez moi mais assez loi
J
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement