Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
J’ai acheté 80 larves de coccinelles, seulement, 10 étaient vivantes les autres étaient totalement sèches et sans vie dans la boîte. Je viens de refaire une commande car je me dis que peut être la prochaine sera la bonne mais je n’ai aucun mail de suivi,aucune possibilité de suivre ma commande....
J’attends...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
La commande en elle même c'est bien passée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
UN PEU DE RETARD
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison dans les délais!!pas encore assez de recul pour tester mes produits!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Un poil long pour l'envoi au début, mais surement du fait de la période.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
... Hormis que je me suis trompé de produit ...
Sinon, très bien !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Beaucoup de larves écrasées ou mortes, et pas du tout le nombre annoncé
c'est ma première et dernière fois
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
le colissimo est arrivé au bout d'un mois et non de 2 jours et les larves de coccinelles étaient mortes ... je ne pense pas que la société soit en cause mais plutôt la Poste. Par contre j'avais contacté la société pour savoir s'il avait un retour sur l'envoi et n'ai eu aucune réponse ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
aucun problème à signaler sur la livraison ,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
site pas assez connu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site clair et pratique. La commande a été facile.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Problème de délai de livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
À chaque réception et une bonne moitié des larves sont mortes c’est plutôt embêtant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Ok pour les coccinelles. Pour les papillons, l'information sur l'absence de livraison avant fin juin des chenilles manquait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bonjour je suis Marie Pierre et voici mon expérience et ressenti.
J'ai pris plus de temps que je pensais mettre au départ.
Il m'a fallu une bonne demi heure pour comprendre les différentes propositions entre les oeufs, les larves et les coccinelles. Comment choisir en fonction des plantes, des besoins, de types de pucerons, de la surface etc...
Le site donne des explications mais pour ma part j'ai trouvé les informations confuses.
Je ne pouvais pas me baser uniquement sur le visuel des boîtes non plus : elles sont toutes identiques me semble t il.
La commande fut passée.
J'ai reçu confirmation de ma commande et alerté de l'évolution de la logistique apporté à chaque étape.
Le traitement des commandes se fait en début de semaine lundi et mardi.
Aussi je vous conseille de faire une demande le week end comme je l'ai fait. J'ai reçu la commande en 5 jours ouvrés. C'était en période de confinement sinon sur le site le délais mis est plus long c'est une moyenne je pense.
J'ai reçu une enveloppe dans la boîte aux lettres avec une petite boîte blanche plastique , quelques pops corn à l'intérieur et de toutes petites larves sauf quelques unes un petit peu plus grosses avec peu de pertes.
une notice est jointe aussi avec recommandations et conseils.
Je suis contente de ma première commande.
Merci d'avoir pris le temps de me lire. Belle journée!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
La notification d'expédition n'est pas suivi de l'envoi dans la foulée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Je ne suis pas sûre que les coccinelles étaient en très bon état et le résultat n'est pas très concluant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
achats bien e(t livraison rapide merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
tres bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Première commande et première déception sur l'état du contenu.
Sinon le site est plutot bien conçu et les informations sont claires.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Délais d'expédition beaucoup trop longs…!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Les larves de coccinelle sont arrivées, mais la plupart étaient mortes et celles qui ont survécu étaient minuscules...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Mauvaise expérience en période de confinement...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
La moitié des larves etaient mortes a réception... toujours autant de pucerons sur mon arbuste :(
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
La ou les personnes devant traiter les commandes font n'importe quoi! Je commande 4 boites de phéromones de la chenille du pin et on m'adresse 4 boîte de phéromones pour la protection de pommes !!!! Je ne m'en suis pas rendu compte et les ai conservées dans mon congélateur pour rien pendant 6 mois. Un peu de sérieux au traitement des commandes serait souhaitable.
A part cela c'est un produit qui fonctionne bien : avec des papillons de la chenille processionnaire du pin. Avec les pommiers, je n'en sais rien : je n'ai pas de pommiers..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
le resultat n'est pas celui espere apres 15 jours de traitement . ce matin encore des pieds de salade coupes .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Premier achat sur le site . Attention, pour ce produit il faut différencier les nuisibles à traiter . Je voulais un remède contre les taupins : il fallait un produit plus concentré .
Acheminement correct vu les temps de pandémie . Bon emballage . RAS.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison reçu en temps et en heure et installé au jardin de suite. Par contre la qtte de larves reçu me paraît être inférieure à 80, et certaines trop minuscules pour les installer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Satisfait résultat en attente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je recommande !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
.....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
commande facile, explications simples.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
1ère commande décevante
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Emballage surdimensionné tassé dans la boîte aux lettres endommageant les objets en vrac dans le colis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Un problème avec colissimo, il a fallu renvoyer un autre colis 3 semaines plus tard.
L'article était un cadeau à envoyer directement au destinataire. C'est moi qui ais dû alerter le vendeur.
Le vendeur devrait se soucier un peu plus de l'évolution de ses expéditions.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
livraison rapide même en période de confinement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Bon service
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Un des articles est arrivé cassé... impossible de joindre le sav (pas de réponse aux mail et un boite répondeur automatique).
Et je ne trouve nul part les CGV et CGU sur le site pour les retours......
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
C'est un site sérieux.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Injoignables !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nos équipes sont pourtant a votre disposition 6 jours sur 7 depuis le formulaire du site.
En période de crise sanitaire il a été effectivement plus difficile de nous joindre notamment au téléphone, Cordialement
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