Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
LIVRAISON CHRONOPOSTE AVEC 2 JURS DE RETARD, COCCINELLE ETAIT BIEN VIVANTE MAIS LES LAVES COMMANDER SONT TOUTES MORTES, ILS ONT RIEN VOULOUT SAVOIR ET MON JUSTE DIT QUE LES LARVES ETAIT FRAGILE. LES COCCINELLES SONT PARTIS AU BOUT D'1 JOURNEE. JE DECONSEILLE
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bien un peu long pour la livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Ras, je reçu dans les temps correspond à ce que j'ai commandé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
bonjour,, il y avait très peu de larves encore vivantes dans la boite par rapport à ce qui etait indiqué ; cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
sur le site : livré sous 48h en fait c'était plutôt 1 bonne semaine
la moitié des larves de coccinelles étaient mortes à l'ouverture de l'enveloppe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
RAS. Emballage en bon état. Livraison conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bon
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
L idée du kit est super mais les larves sont livrées dans une enveloppe plastifiée. Le facteur les a mise dans ma boîte aux lettres le matin et je n'ai pu les récupérer que le soir. Elles ont donc passé la journée en plein soleil.
Résultats : la moitié des larves étaient mortes.
Il faudrait une livraison contre signature pour être sûr qu elles ne stagnent pas quelque part.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bien emballé, expédition pas trop rapide mais article bien reçu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
je commande 2 lots , je n'en reçois qu'1 Je ne peux pas recevoir le 2e plus tard car on est déjà mi juin, la fin de l'année scolaire approche . Je ne peux pas être remboursée alors je reçois un code pour une future commande mais ça ne m'intéresse pas car l'année prochaine j'ai les mêmes élèves
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bonne réception rapide.
Malheureusement une partie des larves était vivante.
Très bonne efficacité sur les pucerons.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
L'un des produits que j'avais commandé n'est pas celui que j'ai reçu. Après contact SAV, on m'a rapidement ré-expédié le produit manquant mais, à réception, celui-ci était encore incorrect. Du coup, re-contact SAV et ré-expédition du produit manquant dont la référence était la bonne cette fois. Service client très réactif et bonne prestation dans l'ensemble puisque le produit livré (lorsque c'est le bon) est de qualité mais il faudrait revoir la partie gestion du stock / logistique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Livraison très rapide. Les larves étaient en nombre suffisant. Tout est OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Juste beaucoup de larve morte pas de votre faute mais comme en Corse il on mis un avis et s est restée à la poste avec 25degre sinon je regarde l évolution merci a vous pour tous
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Produit de mauvaise qualité
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Différence entre le descriptif et le produit reçu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Temps de livraison correcte .
Le nombre de larves me paraît inférieur à ce qui est commandé.
Tres efficace sur les pucerons noirs sur mes cerisiers .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Un peu chere
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Navigation sur le site, livraison dans les temps, parfaits.
Mais le produit est insatisfaisant, beaucoup de coccinelles mortes et difficulté à installer les quelques vivantes qui restaient dans les boîtes!
Je n'utiliserai jamais plus les larves de coccinelles pour lutter contre l'infestation de mon genêt d'Espagne par des pucerons!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Une partie de la commande n'avait pas été envoyée. J'ai du relancer.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Parfais, envoie soigné et rapide
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Larves mortes a leur arrivee.
Elles étaient seches.
Grosse deception pour l'anniversaire de ma puce de 6 ans.
Toutefois le reste du kit est de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Dans le principe, l’idée est bonne et l’envoi rapide et soigné.
Dans la pratique, l’installation des larves est fastidieuse, longue et n’a, me concernant , donné aucun résultat (disparition complète des larves en 2 jours). A retenter avec des coccinelles adultes peut être ….
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
De nombreuses larves étaient mortes à l'arrivée, et je n'ai pas été convaincue de la réussite sur les pucerons, je crois même qu'elles sont parties du rosier, par contre, sur mon laurier nickel!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
reçu un peu plus tard que prévu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
le temps de livraison est assez long, il faut s'y prendre à l'avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Ma commande est arrivée dans les temps indiqués. J’ai acheté des larves de coccinelles qui sont arrivées en vie pour la plupart mais le résultat sur les pucerons a été totalement inefficace. Ceux-ci sont toujours aussi actifs et les larves en revanche ont totalement disparu... produit inefficace pour doux rêveurs et une dépense inutile.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Site ok
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Coli arrivé rapidement mais presque la moitié des coccinelle étaient mortes et elles ont disparues au bout de 2 jours malgré tout les pucerons sur mes rosiers. Je suis déçues
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Malgré des gros problèmes de livraison, SAV très efficace, qui n'hésites pas ré-envoyer un nouveau produit en cas de problème à l'arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Déçue car il n'y pas beaucoup d'information sur la façon de faire, boite en plastique cassant nette si elle tombe. on a perdu les 3/4 des coccinelles laissés dans le jardin (nord est) à l ombre .cela aurait été bien de mentionné que cela ne supporte pas trop la chaleur. donc petites bêtes fragiles sinon très sympa à faire , à faire avec accompagnement actif des parents !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Plutôt moyen, un nombre important de larves mortes à leur arrivée...
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Emballage très succinct donc produits mal protégés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Bien qu’il était prévu que je signe à la réception, le livreur a mis les boîtes de coccinelles dans ma boîte aux lettres en plein soleil sans me prévenir. Donc je n’en ai eu qu’environ la moitié de vivantes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
déjà des chrysalides à la réception
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
temps de livraison trop long (commande expédiée le lundi mais reçue le vendredi), certainement à l'origine de la perte de beaucoup de larves
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Selon le suivi laposte, votre commande à été expédiée le jeudi 27 mai et reçu le vendredi 28. Vos coccinelles étaient donc normalement en bonne santé. De plus, nous n’expédions pas de produits vivants le lundi. Toute fois si vous constatez beaucoup de mortalité, merci de joindre notre service client à cette adresse email : serviceclients@achatnature.com Bonne journée, Achat Nature
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