Français 
C
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de ce site.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'attends de voir l'éfficacité du traitement nématodes sachant que j'ai reçu le produit dans une marque différente de celle que j'avais commandée (Greenapy au lieu de Biotop), sans être prévenu de ce changement de marque.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de nématodes.
Nous comprenons tout à fait votre étonnement à la réception d'un emballage portant une marque différente de celle attendue. Pour vous rassurer, il s'agit d'une évolution d'identité : le fabricant Biotop est devenu Greenapy. Bien que le nom et le design changent, le produit lui-même ainsi que son efficacité restent strictement identiques.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque d'information préalable concernant ce changement de marque. Cela nous permet d'être plus vigilants sur la clarté de nos fiches produits pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous avons toute confiance dans les résultats que ce traitement apportera à votre jardin.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de nématodes.
Nous comprenons tout à fait votre étonnement à la réception d'un emballage portant une marque différente de celle attendue. Pour vous rassurer, il s'agit d'une évolution d'identité : le fabricant Biotop est devenu Greenapy. Bien que le nom et le design changent, le produit lui-même ainsi que son efficacité restent strictement identiques.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque d'information préalable concernant ce changement de marque. Cela nous permet d'être plus vigilants sur la clarté de nos fiches produits pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous avons toute confiance dans les résultats que ce traitement apportera à votre jardin.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 2 sur 5
Reçu la commande pas conforme merci
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la conformité de votre commande.
Comme nos équipes vous l'ont précisé lors de vos récents échanges avec notre service client, nous vous confirmons que les articles livrés correspondent bien à votre commande initiale. Il arrive parfois que l'aspect visuel de certains produits naturels ou un changement de conditionnement puisse prêter à confusion lors de l'ouverture du colis, mais nous vous assurons qu'il s'agit bien des références sélectionnées.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation au moment de l'utilisation de vos produits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la conformité de votre commande.
Comme nos équipes vous l'ont précisé lors de vos récents échanges avec notre service client, nous vous confirmons que les articles livrés correspondent bien à votre commande initiale. Il arrive parfois que l'aspect visuel de certains produits naturels ou un changement de conditionnement puisse prêter à confusion lors de l'ouverture du colis, mais nous vous assurons qu'il s'agit bien des références sélectionnées.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation au moment de l'utilisation de vos produits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 2 sur 5
Le colis est bien arrivé dans les délais mais les larves de coccinelles n'étaient plus des larves mais des adultes qui couraient dans la boîte plastique. Certes elles ont un tout petit travaillé mais au bout de 3 jours, elles semblent être toutes mortes malgré le respect des consignes. Achat décevant vu le prix.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception.
A noter que les coccinelles anti-cochenilles que vous avez commandé sont bien des adultes et non des larves.
Il n'est pas normal qu'elles ne survivent que trois jours, d'autant plus que vous avez scrupuleusement respecté les consignes d'installation.
Comme vous n'avez pas encore sollicité notre service client, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en joignant une photo de votre boîte. Nous avons à cœur de comprendre ce qui a pu se passer et de vous proposer une solution adaptée pour compenser cet achat qui n'a pas porté ses fruits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception.
A noter que les coccinelles anti-cochenilles que vous avez commandé sont bien des adultes et non des larves.
Il n'est pas normal qu'elles ne survivent que trois jours, d'autant plus que vous avez scrupuleusement respecté les consignes d'installation.
Comme vous n'avez pas encore sollicité notre service client, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en joignant une photo de votre boîte. Nous avons à cœur de comprendre ce qui a pu se passer et de vous proposer une solution adaptée pour compenser cet achat qui n'a pas porté ses fruits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Note : 3 sur 5
Pas facile de s'y retrouver avec toutes les variétés d'insectes ... colis bien reçu dans un bon timing
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons tout à fait qu'il soit parfois complexe de s'y retrouver face à la grande diversité d'insectes et d'auxiliaires que nous proposons. Chaque espèce possède ses propres spécificités et il n'est pas toujours évident de déterminer laquelle sera la plus adaptée à son environnement.
Pour vos prochains projets, n'hésitez pas à consulter nos guides en ligne ou à nous solliciter directement : nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre sélection. Nous sommes par ailleurs ravis de lire que votre colis vous est parvenu dans les délais attendus.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous comprenons tout à fait qu'il soit parfois complexe de s'y retrouver face à la grande diversité d'insectes et d'auxiliaires que nous proposons. Chaque espèce possède ses propres spécificités et il n'est pas toujours évident de déterminer laquelle sera la plus adaptée à son environnement.
Pour vos prochains projets, n'hésitez pas à consulter nos guides en ligne ou à nous solliciter directement : nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre sélection. Nous sommes par ailleurs ravis de lire que votre colis vous est parvenu dans les délais attendus.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop de larves mortes à l'arrivée et déjà au stade 3.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés de constater que le voyage a été si éprouvant pour vos larves. Recevoir des spécimens ayant subi une forte mortalité et étant déjà à un stade de développement avancé ne correspond pas à l'expérience de jardinage ou d'observation que nous souhaitons vous offrir.
Le passage au stade 3 signifie que les larves sont plus grandes et donc plus sensibles aux variations de température et au confinement durant le transport. Pour que nous puissions compenser cette perte, nous vous invitons à nous contacter directement en nous transmettant une photo du contenu de la boîte. Cela nous permettra de faire le point sur l'état de votre commande et de vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés de constater que le voyage a été si éprouvant pour vos larves. Recevoir des spécimens ayant subi une forte mortalité et étant déjà à un stade de développement avancé ne correspond pas à l'expérience de jardinage ou d'observation que nous souhaitons vous offrir.
Le passage au stade 3 signifie que les larves sont plus grandes et donc plus sensibles aux variations de température et au confinement durant le transport. Pour que nous puissions compenser cette perte, nous vous invitons à nous contacter directement en nous transmettant une photo du contenu de la boîte. Cela nous permettra de faire le point sur l'état de votre commande et de vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 3 flacons BG -Mozzibait pour avoir une protection anti-moustique de 6 mois. Les trois flacons reçus ont une de tête de fabrication au 23 juillet 2024 et il est noté sur les flacons une durée de conservation de 2 ans, donc ils seront périmés avant la fin de l'été. C'est dommage.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci de nous avoir signalé ce point concernant les dates de fabrication de vos flacons BG-Mozzibait. Nous comprenons tout à fait votre déception : commander une protection de 6 mois pour se retrouver avec des produits dont la date d'expiration arrive avant la fin de la saison, c'est effectivement problématique.
Nous vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée pour vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci de nous avoir signalé ce point concernant les dates de fabrication de vos flacons BG-Mozzibait. Nous comprenons tout à fait votre déception : commander une protection de 6 mois pour se retrouver avec des produits dont la date d'expiration arrive avant la fin de la saison, c'est effectivement problématique.
Nous vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée pour vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Note : 4 sur 5
Problème de montage de l’attache sangle
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour concernant le montage de l'attache sangle. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à ce sujet.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous guider pas à pas pour résoudre ce problème de montage. N'hésitez pas à nous envoyer une photo ou une description précise de la difficulté rencontrée, cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour concernant le montage de l'attache sangle. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à ce sujet.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous guider pas à pas pour résoudre ce problème de montage. N'hésitez pas à nous envoyer une photo ou une description précise de la difficulté rencontrée, cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme
C
Note : 4 sur 5
Très réactif concernant mon mécontentement suite à la non réception de mon premier colis. Deuxième colis reçu en colis relais dès le lendemain.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour et pour votre patience face à ce désagrément lié à la non réception de votre premier colis. Nous sommes soulagés que la situation ait pu être résolue rapidement et que vous ayez reçu votre commande dès le lendemain en point relais.
Ce type de situation est toujours contrariante, et nous sommes heureux d'avoir pu y remédier dans les meilleurs délais. Nous espérons que votre commande sera à la hauteur de vos attentes !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour et pour votre patience face à ce désagrément lié à la non réception de votre premier colis. Nous sommes soulagés que la situation ait pu être résolue rapidement et que vous ayez reçu votre commande dès le lendemain en point relais.
Ce type de situation est toujours contrariante, et nous sommes heureux d'avoir pu y remédier dans les meilleurs délais. Nous espérons que votre commande sera à la hauteur de vos attentes !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 2 sur 5
Seulement 5 larves de coccinelles vivantes
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un si petit nombre de larves a survécu au voyage. Malgré une livraison en 48h en point relais, ce qui constitue pourtant les conditions optimales pour le transport d'insectes vivants, la fragilité de ces petites bêtes réserve parfois des imprévus.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et trouver ensemble une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un si petit nombre de larves a survécu au voyage. Malgré une livraison en 48h en point relais, ce qui constitue pourtant les conditions optimales pour le transport d'insectes vivants, la fragilité de ces petites bêtes réserve parfois des imprévus.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et trouver ensemble une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Note : 4 sur 5
Ras
R
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis , par contre le délais de livraison est énorme( acheté le 09/03 , reçu le vendredi 20 en fin de journée), les chenilles ont commencé à construire leurs cocons. Grosse déception, une livraison en semaine aurait été parfaite pour l'observation.
C
Note : 3 sur 5
Sur les 10 chenilles, l'une est arrivée morte.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une chenille n'a pas survécu au transport. Cela dit, avec 9 chenilles vivantes sur les 10 reçues, la garantie de 3 chenilles vivantes par pot est respectée.
Nous espérons que ces 9 rescapées vous réserveront de belles métamorphoses à observer !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une chenille n'a pas survécu au transport. Cela dit, avec 9 chenilles vivantes sur les 10 reçues, la garantie de 3 chenilles vivantes par pot est respectée.
Nous espérons que ces 9 rescapées vous réserveront de belles métamorphoses à observer !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 4 sur 5
bons produits et court délai pour livraison
E
Note : 4 sur 5
Une chenille sur 5 est morte
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une de vos chenilles n'a pas survécu, même si nous restons soulagés que les 4 autres se portent bien.
Comme vous le savez, notre garantie couvre 3 chenilles vivantes sur les 5 livrées, ce qui est ici respecté. Il faut savoir que malgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, les chenilles restent des êtres vivants dont le comportement peut parfois nous surprendre.
Nous espérons que les 4 rescapées vous offriront de belles métamorphoses à observer !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une de vos chenilles n'a pas survécu, même si nous restons soulagés que les 4 autres se portent bien.
Comme vous le savez, notre garantie couvre 3 chenilles vivantes sur les 5 livrées, ce qui est ici respecté. Il faut savoir que malgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, les chenilles restent des êtres vivants dont le comportement peut parfois nous surprendre.
Nous espérons que les 4 rescapées vous offriront de belles métamorphoses à observer !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 3 sur 5
bien
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour, c'est toujours agréable de savoir que votre commande vous a donné satisfaction ! N'hésitez pas à revenir nous donner plus de détails sur votre expérience, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur achatnature.com !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour, c'est toujours agréable de savoir que votre commande vous a donné satisfaction ! N'hésitez pas à revenir nous donner plus de détails sur votre expérience, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur achatnature.com !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Note : 3 sur 5
Je ne peux donner une note supérieure car la mise en place est trop récente. A voir ultérieurement
E
Note : 3 sur 5
Ok
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour. Nous serions vraiment ravis d'en savoir plus sur votre expérience, afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre commande pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour. Nous serions vraiment ravis d'en savoir plus sur votre expérience, afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre commande pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 4 sur 5
Bon produit 4 chenilles sur 5 sont bien arrivées vivantes
I
Note : 4 sur 5
Dommage que le rouge gorge soit toujours indisponible depuis Noël !
M
Note : 4 sur 5
Correct .
S
Note : 4 sur 5
bon produit
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , emballage correct .
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis très déçu de mon achat. Le produit est arrivé démonté et l’assemblage des deux parties supérieures a été très difficile, les éléments s’emboîtant mal. De plus, une fissure est déjà présente sur la partie arrière destinée à la fixation sur un poteau. Dans ces conditions, j’ai de sérieux doutes sur la solidité et la durabilité de ce nid. Ce produit ne correspond pas à la qualité attendue. Bien cordialement Viviane Hardoin
M
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 3 sur 5
Produits non conformes aux photos et descriptifs internet pour 2 sur 3. Réponde rapide et adaptée du SAV
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Note : 4 sur 5
Le kit est très bien pensé. Mes élèves sont ravis. Cependant, la livraison a pris du retard car j'avais choisi une expédition le 3 mars. Hors, le colis a été expédié le 5 mars. Je n'ai pu proposer l'élevage à mes élèves que la semaine suivante...
C
Note : 3 sur 5
Un des colis est arrivé complètement "éventré " avec tentative de refermer.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'état dans lequel votre colis vous a été remis. Un emballage arrivé éventré avec des traces de manipulation durant le transport est une situation que nous déplorons vivement, car nous apportons un soin particulier à la robustesse de nos envois.
Nous espérons que, malgré cette dégradation extérieure et cette tentative apparente de refermer le carton, le contenu de votre commande est arrivé intact et au complet. Si vous deviez constater la moindre casse ou l'absence d'un article suite à cet incident de livraison, nous vous invitons à nous contacter sans tarder en nous joignant des photos du colis. Cela nous permettra d'intervenir immédiatement auprès du transporteur.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'état dans lequel votre colis vous a été remis. Un emballage arrivé éventré avec des traces de manipulation durant le transport est une situation que nous déplorons vivement, car nous apportons un soin particulier à la robustesse de nos envois.
Nous espérons que, malgré cette dégradation extérieure et cette tentative apparente de refermer le carton, le contenu de votre commande est arrivé intact et au complet. Si vous deviez constater la moindre casse ou l'absence d'un article suite à cet incident de livraison, nous vous invitons à nous contacter sans tarder en nous joignant des photos du colis. Cela nous permettra d'intervenir immédiatement auprès du transporteur.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
R
Note : 2 sur 5
Kit Procerex chenilles processionnaire mal conçu car les chenilles détourne l’accès au sac !!
E
Note : 4 sur 5
Parfait, malgré la livraison un peu longue (j’étais impatiente, j’avoue…)
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Nous comprenons tout à fait votre impatience ; il est toujours difficile d'attendre lorsque l'on a hâte de découvrir ses nouveaux produits et de commencer à en profiter. Bien que nous fassions notre possible pour que les colis arrivent au plus vite, nous sommes heureux de savoir que la qualité des articles reçus a su récompenser votre attente.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Nous comprenons tout à fait votre impatience ; il est toujours difficile d'attendre lorsque l'on a hâte de découvrir ses nouveaux produits et de commencer à en profiter. Bien que nous fassions notre possible pour que les colis arrivent au plus vite, nous sommes heureux de savoir que la qualité des articles reçus a su récompenser votre attente.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 3 sur 5
Lampe à sel arrivée humide donc pratiquement toute blanche cause sel fondu et manquait le câble
H
Note : 3 sur 5
C'est incroyable mais vrai ! il n'y a pas de notice de mise en place de ce piège à chenilles. La moindre des choses aurait été de donner une référence sur internet ! J'ai 75 ans et suis ancien PU-PH en médecine. L'installation n'est donc pas intuitive pour un profane comme moi. H Millart
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Chaque piège doit normalement être accompagné d’un flyer explicatif, et il semble qu’un oubli soit malheureusement survenu lors de la préparation de votre colis.
Nous comprenons parfaitement que l’installation de ce dispositif technique ne soit pas intuitive, quel que soit le parcours de chacun, et qu'une notice papier soit indispensable pour vous guider sereinement sur le terrain. Un accompagnement clair est essentiel pour garantir la bonne efficacité du piège.
Afin de vous aider immédiatement, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi vous faire parvenir la notice par mail.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Chaque piège doit normalement être accompagné d’un flyer explicatif, et il semble qu’un oubli soit malheureusement survenu lors de la préparation de votre colis.
Nous comprenons parfaitement que l’installation de ce dispositif technique ne soit pas intuitive, quel que soit le parcours de chacun, et qu'une notice papier soit indispensable pour vous guider sereinement sur le terrain. Un accompagnement clair est essentiel pour garantir la bonne efficacité du piège.
Afin de vous aider immédiatement, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi vous faire parvenir la notice par mail.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
E
Note : 4 sur 5
J'ai vu une chenille à d'extérieur du piège en plastique... Lol
E
Note : 2 sur 5
Produit défectueux !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que le nichoir pour mésanges que vous avez reçu présente un défaut de fabrication.
Pour que ces oiseaux puissent s'installer en toute sécurité et préparer leur nidification dans les meilleures conditions, il est essentiel que leur habitat soit parfaitement robuste et protecteur. Un nichoir défectueux ne remplit malheureusement pas son rôle de refuge pour la biodiversité de votre jardin.
Afin de remédier à cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en joignant une photo du produit endommagé. Nous pourrons ainsi vous proposer rapidement une solution adaptée, qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement, pour que vous puissiez accueillir vos petits pensionnaires comme prévu.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que le nichoir pour mésanges que vous avez reçu présente un défaut de fabrication.
Pour que ces oiseaux puissent s'installer en toute sécurité et préparer leur nidification dans les meilleures conditions, il est essentiel que leur habitat soit parfaitement robuste et protecteur. Un nichoir défectueux ne remplit malheureusement pas son rôle de refuge pour la biodiversité de votre jardin.
Afin de remédier à cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en joignant une photo du produit endommagé. Nous pourrons ainsi vous proposer rapidement une solution adaptée, qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement, pour que vous puissiez accueillir vos petits pensionnaires comme prévu.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 4 sur 5
Je connaissais déjà l'"attrape Bestioles" Snapy. Un indispensable que tout le monde devrait avoir à la maison pour piéger et relâcher les insectes en vie ! Livraison rapide mais attention colis beaucoup trop léger (une simple enveloppe) qui a été écrasé. C'est un miracle que le produit soit arrivé sans être cassé...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent achat.
Nous partageons totalement votre enthousiasme pour l'attrape-insectes Snapy. C'est en effet un outil formidable pour préserver la biodiversité au quotidien, en permettant de remettre dehors nos petits visiteurs sans les blesser. Savoir que vous le considérez comme un indispensable de la maison nous conforte dans le choix de proposer ce type de solutions douces.
Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'emballage. Si nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, nous regrettons que le conditionnement en enveloppe n'ait pas offert une protection suffisante face aux aléas du transport. Nous sommes soulagés que votre produit soit arrivé intact, mais nous sommes conscients que la sécurité de vos articles ne doit pas reposer sur un coup de chance.
Votre retour est précieux : il nous permet d'alerter immédiatement notre équipe logistique afin de revoir le mode d'expédition de cet article et de garantir une protection plus robuste pour nos futurs envois.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent achat.
Nous partageons totalement votre enthousiasme pour l'attrape-insectes Snapy. C'est en effet un outil formidable pour préserver la biodiversité au quotidien, en permettant de remettre dehors nos petits visiteurs sans les blesser. Savoir que vous le considérez comme un indispensable de la maison nous conforte dans le choix de proposer ce type de solutions douces.
Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'emballage. Si nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, nous regrettons que le conditionnement en enveloppe n'ait pas offert une protection suffisante face aux aléas du transport. Nous sommes soulagés que votre produit soit arrivé intact, mais nous sommes conscients que la sécurité de vos articles ne doit pas reposer sur un coup de chance.
Votre retour est précieux : il nous permet d'alerter immédiatement notre équipe logistique afin de revoir le mode d'expédition de cet article et de garantir une protection plus robuste pour nos futurs envois.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 4 sur 5
Le produit fonctionne très bien. Cependant attention à l'envoi. La boîte était cassée dans l'enveloppe et les larves étaient sorties. Pas très pratique.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré l'incident de transport, l'efficacité du produit répond à vos attentes.
Toutefois, nous regrettons sincèrement les conditions de réception de votre commande. La manipulation de larves demande une organisation délicate, et nous comprenons parfaitement que les retrouver hors de leur boîte d'origine à cause d'un emballage endommagé ait rendu leur mise en place compliquée et peu pratique.
L'expédition de matériel vivant est un défi logistique constant. Votre remarque sur la fragilité de l'envoi dans cette enveloppe est précieuse ; elle nous permet d'alerter notre équipe de préparation afin de renforcer la protection de ces boîtes lors des prochaines expéditions.
Si vous avez constaté une perte importante de larves suite à ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré l'incident de transport, l'efficacité du produit répond à vos attentes.
Toutefois, nous regrettons sincèrement les conditions de réception de votre commande. La manipulation de larves demande une organisation délicate, et nous comprenons parfaitement que les retrouver hors de leur boîte d'origine à cause d'un emballage endommagé ait rendu leur mise en place compliquée et peu pratique.
L'expédition de matériel vivant est un défi logistique constant. Votre remarque sur la fragilité de l'envoi dans cette enveloppe est précieuse ; elle nous permet d'alerter notre équipe de préparation afin de renforcer la protection de ces boîtes lors des prochaines expéditions.
Si vous avez constaté une perte importante de larves suite à ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Les oiseaux du jardin aiment beaucoup les boules de graisse