Français 
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,et une entreprise française,je viens de faire l'arrosage,je vous dirai d'ici une a deux semaines
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Livraison satisfaisante
C
Note : 4 sur 5
Le piège Procerex est très bien, même si pour le moment les chenilles ne tombent pas dans le sac.. elles restent sur la collerette. Mais il faut prendre vraiment une taille au dessus pour la circonférence de l'arbre ! Même en rognant les écorces c’était vraiment au plus juste
D
Note : 2 sur 5
malgre la rapide livrassion le larves arrive mort
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos larves sont arrivées sans vie, malgré un délai de livraison rapide. C'est en effet une situation particulièrement frustrante, et nous la comprenons tout à fait.
Nous vous invitons à contacter notre service client lors de votre prochaine commande, en indiquant votre numéro de commande ainsi que quelques photos si possible, afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos larves sont arrivées sans vie, malgré un délai de livraison rapide. C'est en effet une situation particulièrement frustrante, et nous la comprenons tout à fait.
Nous vous invitons à contacter notre service client lors de votre prochaine commande, en indiquant votre numéro de commande ainsi que quelques photos si possible, afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble on est content du concept qui est super intéressant pour les enfants et éducatif. Par contre d'un point de vue explication c'est trop léger. On a un petit fascicule qui ne donne pas la marche à suivre du moins pas suffisamment clairement, on ne savait pas si il faut mettre de l'eau tous les jours, ni même où la mettre, où mettre la nourriture. C'est dommage car c'est pour les enfants et ce n'est pas suffisamment détaillé.
C
Note : 4 sur 5
L'envoi correspond à mon attente, cependant le colis était très détérioré. La housse des outils coupée par un outil (binette) L'emballage pourrait être amélioré.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ignore si votre traitement préventif contre les otiorhynques s'averera efficace... Votre site est bien bien construit ainsi que le processus de commande. Je regrette seulement que le delai de livraison (par Chronopost) entre le jour de la commande et celui de la livraison soit si long. Les nématodes sont fragiles !
P
Note : 3 sur 5
3 étoiles pour le SAV très réactif mais pour le reste 1 étoile. Colis reçu avec pièces manquantes (piège punaises diaboliques). Reçu depuis en chronopost - merci. Mais quand on a que 4 pièces max à mettre dans un carton il n'y a vraiment pas grand chose à vérifier avant l'envoi. Mauvaise expérience d'achat. Je passerai par un autre e-commerce pour renouveler les pheromones.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour détaillé, et nous sommes heureux que notre service client ait pu intervenir rapidement pour vous faire parvenir les pièces manquantes de votre piège à punaises diaboliques.
Pour autant, votre remarque sur le contrôle avant expédition est tout à fait légitime, avec un nombre de pièces aussi limité, ce type d'erreur n'aurait effectivement pas dû se produire. Nous en prenons note sérieusement afin d'éviter qu'une telle situation se reproduise.
Nous comprenons que cette expérience ait pu entamer votre confiance, et nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous montrer que cela ne reflète pas notre niveau de soin habituel, y compris pour vos prochains renouvellements de phéromones.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour détaillé, et nous sommes heureux que notre service client ait pu intervenir rapidement pour vous faire parvenir les pièces manquantes de votre piège à punaises diaboliques.
Pour autant, votre remarque sur le contrôle avant expédition est tout à fait légitime, avec un nombre de pièces aussi limité, ce type d'erreur n'aurait effectivement pas dû se produire. Nous en prenons note sérieusement afin d'éviter qu'une telle situation se reproduise.
Nous comprenons que cette expérience ait pu entamer votre confiance, et nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous montrer que cela ne reflète pas notre niveau de soin habituel, y compris pour vos prochains renouvellements de phéromones.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 2 sur 5
80 larves commandées avec pochette réfrigérante pour optimiser le tout , et quasi aucune larves en vie...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos 80 larves sont arrivées dans cet état, d'autant plus que vous aviez pris le soin d'opter pour la pochette réfrigérante, une précaution tout à fait justifiée pour ce type de commande.
Pour qu'une telle situation ne reste pas sans réponse, nous vous invitons à contacter directement notre service client dès réception, même après avoir laissé un avis. Cela nous permet d'agir concrètement et de trouver une solution adaptée pour vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos 80 larves sont arrivées dans cet état, d'autant plus que vous aviez pris le soin d'opter pour la pochette réfrigérante, une précaution tout à fait justifiée pour ce type de commande.
Pour qu'une telle situation ne reste pas sans réponse, nous vous invitons à contacter directement notre service client dès réception, même après avoir laissé un avis. Cela nous permet d'agir concrètement et de trouver une solution adaptée pour vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit et attends toujours le bon malgré la réactivité du sav par mail.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Ce type d'incident ne reflète pas la rigueur que nous nous efforçons d'appliquer, et nous comprenons la frustration occasionnée par cette attente.
Nous sommes toutefois rassurés de savoir que notre service client a su se montrer réactif dans vos échanges par mail, et nous pouvons vous confirmer que votre dossier a depuis été résolu. Nous espérons que le bon produit vous donnera entière satisfaction.
Votre retour nous est précieux et nous incite à renforcer nos contrôles afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Ce type d'incident ne reflète pas la rigueur que nous nous efforçons d'appliquer, et nous comprenons la frustration occasionnée par cette attente.
Nous sommes toutefois rassurés de savoir que notre service client a su se montrer réactif dans vos échanges par mail, et nous pouvons vous confirmer que votre dossier a depuis été résolu. Nous espérons que le bon produit vous donnera entière satisfaction.
Votre retour nous est précieux et nous incite à renforcer nos contrôles afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis en bon état. Info pour traitement OK. On espère un résultat super.
M
Note : 4 sur 5
je ne connais pas en,core l'efficacité des nématodes mais sur l'expérience achat = 100 %
C
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de ce site.
R
Note : 4 sur 5
J'attends de voir l'éfficacité du traitement nématodes sachant que j'ai reçu le produit dans une marque différente de celle que j'avais commandée (Greenapy au lieu de Biotop), sans être prévenu de ce changement de marque.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de nématodes.
Nous comprenons tout à fait votre étonnement à la réception d'un emballage portant une marque différente de celle attendue. Pour vous rassurer, il s'agit d'une évolution d'identité : le fabricant Biotop est devenu Greenapy. Bien que le nom et le design changent, le produit lui-même ainsi que son efficacité restent strictement identiques.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque d'information préalable concernant ce changement de marque. Cela nous permet d'être plus vigilants sur la clarté de nos fiches produits pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous avons toute confiance dans les résultats que ce traitement apportera à votre jardin.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de nématodes.
Nous comprenons tout à fait votre étonnement à la réception d'un emballage portant une marque différente de celle attendue. Pour vous rassurer, il s'agit d'une évolution d'identité : le fabricant Biotop est devenu Greenapy. Bien que le nom et le design changent, le produit lui-même ainsi que son efficacité restent strictement identiques.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque d'information préalable concernant ce changement de marque. Cela nous permet d'être plus vigilants sur la clarté de nos fiches produits pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous avons toute confiance dans les résultats que ce traitement apportera à votre jardin.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 2 sur 5
Reçu la commande pas conforme merci
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la conformité de votre commande.
Comme nos équipes vous l'ont précisé lors de vos récents échanges avec notre service client, nous vous confirmons que les articles livrés correspondent bien à votre commande initiale. Il arrive parfois que l'aspect visuel de certains produits naturels ou un changement de conditionnement puisse prêter à confusion lors de l'ouverture du colis, mais nous vous assurons qu'il s'agit bien des références sélectionnées.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation au moment de l'utilisation de vos produits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la conformité de votre commande.
Comme nos équipes vous l'ont précisé lors de vos récents échanges avec notre service client, nous vous confirmons que les articles livrés correspondent bien à votre commande initiale. Il arrive parfois que l'aspect visuel de certains produits naturels ou un changement de conditionnement puisse prêter à confusion lors de l'ouverture du colis, mais nous vous assurons qu'il s'agit bien des références sélectionnées.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation au moment de l'utilisation de vos produits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 2 sur 5
Le colis est bien arrivé dans les délais mais les larves de coccinelles n'étaient plus des larves mais des adultes qui couraient dans la boîte plastique. Certes elles ont un tout petit travaillé mais au bout de 3 jours, elles semblent être toutes mortes malgré le respect des consignes. Achat décevant vu le prix.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception.
A noter que les coccinelles anti-cochenilles que vous avez commandé sont bien des adultes et non des larves.
Il n'est pas normal qu'elles ne survivent que trois jours, d'autant plus que vous avez scrupuleusement respecté les consignes d'installation.
Comme vous n'avez pas encore sollicité notre service client, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en joignant une photo de votre boîte. Nous avons à cœur de comprendre ce qui a pu se passer et de vous proposer une solution adaptée pour compenser cet achat qui n'a pas porté ses fruits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception.
A noter que les coccinelles anti-cochenilles que vous avez commandé sont bien des adultes et non des larves.
Il n'est pas normal qu'elles ne survivent que trois jours, d'autant plus que vous avez scrupuleusement respecté les consignes d'installation.
Comme vous n'avez pas encore sollicité notre service client, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en joignant une photo de votre boîte. Nous avons à cœur de comprendre ce qui a pu se passer et de vous proposer une solution adaptée pour compenser cet achat qui n'a pas porté ses fruits.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Note : 3 sur 5
Pas facile de s'y retrouver avec toutes les variétés d'insectes ... colis bien reçu dans un bon timing
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons tout à fait qu'il soit parfois complexe de s'y retrouver face à la grande diversité d'insectes et d'auxiliaires que nous proposons. Chaque espèce possède ses propres spécificités et il n'est pas toujours évident de déterminer laquelle sera la plus adaptée à son environnement.
Pour vos prochains projets, n'hésitez pas à consulter nos guides en ligne ou à nous solliciter directement : nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre sélection. Nous sommes par ailleurs ravis de lire que votre colis vous est parvenu dans les délais attendus.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous comprenons tout à fait qu'il soit parfois complexe de s'y retrouver face à la grande diversité d'insectes et d'auxiliaires que nous proposons. Chaque espèce possède ses propres spécificités et il n'est pas toujours évident de déterminer laquelle sera la plus adaptée à son environnement.
Pour vos prochains projets, n'hésitez pas à consulter nos guides en ligne ou à nous solliciter directement : nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre sélection. Nous sommes par ailleurs ravis de lire que votre colis vous est parvenu dans les délais attendus.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop de larves mortes à l'arrivée et déjà au stade 3.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés de constater que le voyage a été si éprouvant pour vos larves. Recevoir des spécimens ayant subi une forte mortalité et étant déjà à un stade de développement avancé ne correspond pas à l'expérience de jardinage ou d'observation que nous souhaitons vous offrir.
Le passage au stade 3 signifie que les larves sont plus grandes et donc plus sensibles aux variations de température et au confinement durant le transport. Pour que nous puissions compenser cette perte, nous vous invitons à nous contacter directement en nous transmettant une photo du contenu de la boîte. Cela nous permettra de faire le point sur l'état de votre commande et de vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés de constater que le voyage a été si éprouvant pour vos larves. Recevoir des spécimens ayant subi une forte mortalité et étant déjà à un stade de développement avancé ne correspond pas à l'expérience de jardinage ou d'observation que nous souhaitons vous offrir.
Le passage au stade 3 signifie que les larves sont plus grandes et donc plus sensibles aux variations de température et au confinement durant le transport. Pour que nous puissions compenser cette perte, nous vous invitons à nous contacter directement en nous transmettant une photo du contenu de la boîte. Cela nous permettra de faire le point sur l'état de votre commande et de vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 3 flacons BG -Mozzibait pour avoir une protection anti-moustique de 6 mois. Les trois flacons reçus ont une de tête de fabrication au 23 juillet 2024 et il est noté sur les flacons une durée de conservation de 2 ans, donc ils seront périmés avant la fin de l'été. C'est dommage.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci de nous avoir signalé ce point concernant les dates de fabrication de vos flacons BG-Mozzibait. Nous comprenons tout à fait votre déception : commander une protection de 6 mois pour se retrouver avec des produits dont la date d'expiration arrive avant la fin de la saison, c'est effectivement problématique.
Nous vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée pour vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci de nous avoir signalé ce point concernant les dates de fabrication de vos flacons BG-Mozzibait. Nous comprenons tout à fait votre déception : commander une protection de 6 mois pour se retrouver avec des produits dont la date d'expiration arrive avant la fin de la saison, c'est effectivement problématique.
Nous vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée pour vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Note : 4 sur 5
Problème de montage de l’attache sangle
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour concernant le montage de l'attache sangle. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à ce sujet.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous guider pas à pas pour résoudre ce problème de montage. N'hésitez pas à nous envoyer une photo ou une description précise de la difficulté rencontrée, cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour concernant le montage de l'attache sangle. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à ce sujet.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous guider pas à pas pour résoudre ce problème de montage. N'hésitez pas à nous envoyer une photo ou une description précise de la difficulté rencontrée, cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme
C
Note : 4 sur 5
Très réactif concernant mon mécontentement suite à la non réception de mon premier colis. Deuxième colis reçu en colis relais dès le lendemain.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour et pour votre patience face à ce désagrément lié à la non réception de votre premier colis. Nous sommes soulagés que la situation ait pu être résolue rapidement et que vous ayez reçu votre commande dès le lendemain en point relais.
Ce type de situation est toujours contrariante, et nous sommes heureux d'avoir pu y remédier dans les meilleurs délais. Nous espérons que votre commande sera à la hauteur de vos attentes !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour et pour votre patience face à ce désagrément lié à la non réception de votre premier colis. Nous sommes soulagés que la situation ait pu être résolue rapidement et que vous ayez reçu votre commande dès le lendemain en point relais.
Ce type de situation est toujours contrariante, et nous sommes heureux d'avoir pu y remédier dans les meilleurs délais. Nous espérons que votre commande sera à la hauteur de vos attentes !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 2 sur 5
Seulement 5 larves de coccinelles vivantes
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un si petit nombre de larves a survécu au voyage. Malgré une livraison en 48h en point relais, ce qui constitue pourtant les conditions optimales pour le transport d'insectes vivants, la fragilité de ces petites bêtes réserve parfois des imprévus.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et trouver ensemble une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un si petit nombre de larves a survécu au voyage. Malgré une livraison en 48h en point relais, ce qui constitue pourtant les conditions optimales pour le transport d'insectes vivants, la fragilité de ces petites bêtes réserve parfois des imprévus.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et trouver ensemble une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Note : 4 sur 5
Ras
R
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis , par contre le délais de livraison est énorme( acheté le 09/03 , reçu le vendredi 20 en fin de journée), les chenilles ont commencé à construire leurs cocons. Grosse déception, une livraison en semaine aurait été parfaite pour l'observation.
C
Note : 3 sur 5
Sur les 10 chenilles, l'une est arrivée morte.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une chenille n'a pas survécu au transport. Cela dit, avec 9 chenilles vivantes sur les 10 reçues, la garantie de 3 chenilles vivantes par pot est respectée.
Nous espérons que ces 9 rescapées vous réserveront de belles métamorphoses à observer !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une chenille n'a pas survécu au transport. Cela dit, avec 9 chenilles vivantes sur les 10 reçues, la garantie de 3 chenilles vivantes par pot est respectée.
Nous espérons que ces 9 rescapées vous réserveront de belles métamorphoses à observer !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 4 sur 5
bons produits et court délai pour livraison
E
Note : 4 sur 5
Une chenille sur 5 est morte
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une de vos chenilles n'a pas survécu, même si nous restons soulagés que les 4 autres se portent bien.
Comme vous le savez, notre garantie couvre 3 chenilles vivantes sur les 5 livrées, ce qui est ici respecté. Il faut savoir que malgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, les chenilles restent des êtres vivants dont le comportement peut parfois nous surprendre.
Nous espérons que les 4 rescapées vous offriront de belles métamorphoses à observer !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une de vos chenilles n'a pas survécu, même si nous restons soulagés que les 4 autres se portent bien.
Comme vous le savez, notre garantie couvre 3 chenilles vivantes sur les 5 livrées, ce qui est ici respecté. Il faut savoir que malgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, les chenilles restent des êtres vivants dont le comportement peut parfois nous surprendre.
Nous espérons que les 4 rescapées vous offriront de belles métamorphoses à observer !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 3 sur 5
bien
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour, c'est toujours agréable de savoir que votre commande vous a donné satisfaction ! N'hésitez pas à revenir nous donner plus de détails sur votre expérience, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur achatnature.com !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour, c'est toujours agréable de savoir que votre commande vous a donné satisfaction ! N'hésitez pas à revenir nous donner plus de détails sur votre expérience, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur achatnature.com !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Note : 3 sur 5
Je ne peux donner une note supérieure car la mise en place est trop récente. A voir ultérieurement
E
Note : 3 sur 5
Ok
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour. Nous serions vraiment ravis d'en savoir plus sur votre expérience, afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre commande pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour. Nous serions vraiment ravis d'en savoir plus sur votre expérience, afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre commande pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 4 sur 5
Bon produit 4 chenilles sur 5 sont bien arrivées vivantes
I
Note : 4 sur 5
Dommage que le rouge gorge soit toujours indisponible depuis Noël !
M
Note : 4 sur 5
Correct .
S
Note : 4 sur 5
bon produit
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , emballage correct .
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis très déçu de mon achat. Le produit est arrivé démonté et l’assemblage des deux parties supérieures a été très difficile, les éléments s’emboîtant mal. De plus, une fissure est déjà présente sur la partie arrière destinée à la fixation sur un poteau. Dans ces conditions, j’ai de sérieux doutes sur la solidité et la durabilité de ce nid. Ce produit ne correspond pas à la qualité attendue. Bien cordialement Viviane Hardoin
M
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 3 sur 5
Produits non conformes aux photos et descriptifs internet pour 2 sur 3. Réponde rapide et adaptée du SAV
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com