Français 
A
Note : 3 sur 5
Navigation pas fluide, doit rechercher les infos, recherche mauvaise
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Pas encore offert à l'intéressée
Pas encore offert à l'intéressée
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile
Délai de livraison respecté.
Délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison dans les délais.
A
Note : 2 sur 5
Réponse rapide par mail, mais 0 satisfaction pour le produit.
A
Note : 2 sur 5
Je suis insatisfaite car les bougies sont arrivées cassées et j'ai dû les retourner
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 2 sur 5
2 commandes à une semaine d'intervalle ...
1 première avec une dizaine de larves vivantes ...
2eme commande avec 5 vivantes ....
et il n'y avait pas le nombre de larves indiquées commercialement sur aucune des 2 commandes ... même en comptant les mortes.
Le retrait sur le relai s'est fait dans la demi journée de réception et mise en oeuvre le même jour sur les arbustes pour les larves présentes.
Délai sur livraison OK
1 première avec une dizaine de larves vivantes ...
2eme commande avec 5 vivantes ....
et il n'y avait pas le nombre de larves indiquées commercialement sur aucune des 2 commandes ... même en comptant les mortes.
Le retrait sur le relai s'est fait dans la demi journée de réception et mise en oeuvre le même jour sur les arbustes pour les larves présentes.
Délai sur livraison OK
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage ! Lorsqu'il n'y a pas assez de larves dans votre commande, vous pouvez solliciter le service client en justifiant cela avec une photo.
A
Note : 4 sur 5
Site réactif, colis reçu en très bon état et rapidement.
A
Note : 2 sur 5
Les photos ne reflètent pas la qualité réelle des produits vendus.
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Note : 3 sur 5
Voir remarque sur les verres.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés de savoir que le produit n'a pas été en adéquation avec vos attentes. Il est vrai que les photos sont prises en gros plan et nous prenons votre remarque en considération pour pouvoir améliorer notre offre. Les gobelets restent cependant avec un petit contenant de 12.5cl, ce qui ne permet pas une utilisation polyvalente seulement le contenu que vous souhaitez servir. Nous restons disponible pour toute question, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 2 sur 5
Assiette pas très solide j ai trouver mieux
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous remarquez un défaut sur un produit, n'hésitez pas à nous en faire part au mail suivant : serviceclient@achatnature.com. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, produit livré dans les temps en bon état.
A
Note : 3 sur 5
La poste c'est devenu une vraie honte ( 12 jours pour la livraison ! )
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Si vous rencontrez des problèmes durant la livraison, nous restons disponibles pour trouver une solution avec vous. Je vous invite à envoyer un mail à serviceclient@achatnature.com en cas de problème. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
pas prévenu de l'arrivée du colis
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, nous mettons tous les moyens nécessaires pour améliorer notre service. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait tout est clair, le traitement de la commande est rapide par contre la livraison en point relais est bizarre c.est la deuxième commande que je fais et on ne retrouve pas le point relais de la commande précédente?? Sinon RAS
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Lors de la commande, nous proposons uniquement les points relais ouverts et en mesure d'accueillir des colis, ce qui n'est pas le cas de tous les points relais. Le point relais que vous avez choisi la première fois devait être fermé aux colis la deuxième fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté. Rien à dire sur le site. Reste à voir l'efficacité du produit sur les parasites qui détruisent mes palmiers.
A
Note : 2 sur 5
La date de livraison est largement dépasser donc vue que les nématodes ne doit pas dépasser 6 jours en dehors du frigos ,je pense qu’ils sont détruit
A
Note : 4 sur 5
ras rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 2 sur 5
Aucun des 3 traitements achetés cette année n'a fonctionné, pourtant utilisé dans la journée de réception. J'ai perdu mes palmiers infestés de larves.
Aucune n'est morte suite aux 3 traitements... contrairement aux autres années. Je ne commanderais plus ici...
Aucune n'est morte suite aux 3 traitements... contrairement aux autres années. Je ne commanderais plus ici...
A
Note : 2 sur 5
Vraiment déçu.... première fois que je commande mon colis perdu et 2ème fois 10larves de coccinelles vivantes sur 50... Vraiment déçu et je ne pense vraiment pas recommencer chez vous. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas stipulé de garder au frais auprès du point relais.
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement j'ai reçu une notification de suivi de mon colis le jeudi en fin d'après-midi, je n'étais plus à côté de mon relais colis.
Le lendemain, lorsque je suis allée chercher mon colis, j'ai trouvé porte close : relais colis fermé exceptionnellement jusqu'au lundi après-midi, c'est dommage quand on sait l'espérance de vie des nématodes en dehors du frais... J'espère que les nématodes feront quand même effet :(
Le lendemain, lorsque je suis allée chercher mon colis, j'ai trouvé porte close : relais colis fermé exceptionnellement jusqu'au lundi après-midi, c'est dommage quand on sait l'espérance de vie des nématodes en dehors du frais... J'espère que les nématodes feront quand même effet :(
A
Note : 4 sur 5
Pas très clair sur la livraison et Je n'ai pas l'impression que cela fonctionne
A
Note : 4 sur 5
Bien rien a redire.comande comfirme a mes souhaits
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace produit correspondant à la commande, tout va bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair avec suffisamment d'explications.
A
Note : 4 sur 5
La commande s’est bien passée mais le produit avait un aspect anormal.
A
Note : 4 sur 5
RAS, le produit est en place affaire à suivre...
A
Note : 4 sur 5
D habitude très bon produit et très efficace mais malheureusement aujourd'hui je n ai pas reçu le même
A
Note : 4 sur 5
Navigation et recherche aisées.
Proposition de choix rapide et variée.
Proposition de choix rapide et variée.
A
Note : 4 sur 5
coût délai respectés =>RAS
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 3 sur 5
Je ne sais trop que penser. Tout s'est bien déroulé mais les plantes sont toujours impactées par les pucerons et je ne sais si les larves étaient bien vivantes. Peut-être un peu tard dans la saison ?
A
Note : 4 sur 5
Correct qui réagit quand on les contacte , c'est déjà ça !
A
Note : 4 sur 5
pas de souci