Avis clients de achatnature.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés

Résumé des avis

Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Commande correspondant à mes attentes et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Le site est très satisfaisant et ergonomique. Les recherches de plantes faciles et le choix est large.
La livraison est arrivée dans les temps, donc rien à redire.
Par contre, sur les 6 plans que j'ai réceptionnés ce soir, un a l'air mal en point. Je ne suis pas sûre qu'il résistera à l'hiver...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
bien livraison rapide
Etat moyen du carton d'emballage limite de s'ouvrir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
SITE CLAIR ET FACILE D'ACCES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J ai acheté un bas de porte isolant à coller. Ça ne colle pas je n ai rien pu en faire
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nadine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant nous avons donné suite à votre réclamation le 4 novembre pour un potentiel renvoi, sans réponse de votre part. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
J’ai pu être remboursé rapidement de ma commande suite à une erreur d’adresse de ma part,
J’ai acheté des trichogrammes anti-mites alimentaires, le produit à été efficace chez moi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Bien . produit et livraison conformes à ce qui est annoncé . Le plus important c'est l'efficacité du produit . Réponse dans 10 mois . Wait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Article reçu dans les delais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très pro et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Le site est bien fait : on trouve assez simplement ce que l'on cheche.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
COMMANDE BIEN RECUE MAIS TEMPS DE RECEPTION TROP LONG, 1 SEMAINE...POUR UN PRODUIT QUI DOIT ETRE CONSERVE AU FROID, DOMMAGE ! EN ESPERANT QU'IL SERA MALGRE TOUT EFFICACE...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande facile, livraison rapide, conforme à la commande. Aucun problème particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Bonne prestation dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Pour les bons clients réguliers il manque des bons de réduction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Navigation sur votre site facile.
Envoi très rapide
Suivi et arrivage parfait.
Sincèrement rien à redire en ce qui me concerne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bizarre....le prix affiché sur la page de recherche puis sur le site achat nature n était pas le même bien sûr plus cher sur le site pour commander
Réponse de achatnature.com
Bonjour Gerard, Nous sommes désolés, il existe une petite latence avec l'affichage des prix sur le moteur de recherche quand celui ci à été modifié sur notre site. C'est pour cela que vous avez rencontré ce problème. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Commande, paiement et livraison efficaces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J'avais déjà commandé sur ce Site et je n'ai pas été déçu, bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
intéressant mais brouillon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Les produits sont conformes et l'envoi rapide. Cependant, le colis est arrivé très endommagé (signalé électroniquement par le commerçant). Si le contenu avait été fragile, je n'aurais pas pris le risque d'accepter le colis. Il est dommage de prendre une évaluation moyenne à cause d'un transporteur (Chronopost) apparemment peu soigneux...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
L'envoi précédent de trichogrammes semblait efficace car de nombreux points noirs bien vivants étaient visibles sur les cartons, en revanche les cartons de ce dernier achat (pour les 2 dernières semaines) sont restés bien nets, je pense que les trichogrammes étaient morts alors que je les ai réceptionnés sans attendre. Pourquoi cette différence ?
Réponse de achatnature.com
Bonjour Agnès, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable. Envoyez nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de répondre a votre question le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Je recommande. Un seul bémol les frais de port :(
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
J'ai commandé des chenilles pour faire un élevage dans ma classe, j'ai trouvé la procédure un peu complexe, avec les codes à aller activer sur un site non français, le tutoriel ne correspondant pas (ou plus) tout à fait à ce qu'on a en visuel... C'est loin d'être évident.
De plus, sur le site, je n'avais pas vu qu'on ne pouvait plus commander de chenilles avant le mois de mars 2023. Je l'ai découvert sur le deuxième site (insect lore), quand on doit choisir une date de livraison... Evidemment, trop tard pour faire machine arrière, impossible d'être remboursée.
Bref, une expérience plutôt décevante, surtout que j'ai pu commander (et recevoir!) des chenilles sur un site français sans aucune difficulté.
J'ai quand même utilisé les bons reçus pour des chenilles que j'aurai en septembre l'an prochain ! Faut pas être trop pressé !
En fait, c'est un peu logique vu qu'AchatNature est juste un intermédiaire. Mais si j'avais été mieux renseignée, je n'aurais pas finalisé ma commande avec AchatNature.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Les chenilles sont arrivées très tardivement avec un souci de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Mauvaise adresse de livraison
Réponse de achatnature.com
Bonjour Olivier, Nous ne sommes pas bien sur de comprendre votre avis. Envoyez nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com avec plus de détails, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Produit conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Pour le moment je ne peux que parler du site qui me semble fonctionnel. Maintenant il y a plus qu'à attendre le colis. Ah non je vais le chercher en drive a Rillieux. Nous verrons bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
première commande difficile de donner un avis je verrais après la réception de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Le délai de livraison est en général correct, mais pour cette dernière commande il s'est passé plus d'une semaine entre la commande et l'expédition.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Murielle, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, pour des raisons logistiques, les auxiliaires de lutte biologique ont des conditions d'expédition particulières, précisées sur la fiche produit. Si vous commandez le mercredi ou plus tard dans la semaine, votre commande est expédiée la semaine d'après. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
panneau solaire non compatible avec ma calera
Réponse de achatnature.com
Bonjour BRUNO, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Commande lundi en Colissimo, expédié mercredi et reçu jeudi et non mercredi comme annoncé sur le site. Raison de la note 4 et non 5
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jacky, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes en termes de transport. Nous allons faire remonter le problème à colissimo pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Je commande mes nématodes régulièrement sur ce site, mais le prix devient de plus en plus élevé, sans compter les frais de port excessifs. De plus le délai de traitement ainsi que le délai de livraison ne sont pas réactifs. Une commande passée le 06/09/2022 livrée une semaine plus tard cela n'est pas très sérieux. Je suis donc déçu. Sur d'autres sites le prix est identique mais la livraison est offerte, et effectuée sous 3 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Un achat l’année dernière dont le colis n’est jamais arrivé !!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Delphine, Lorsque vous commandez les recharges de chenilles, vous recevez un code par e-mail qui vous permet de commander les larves sur le site du producteur insectlore.co.uk. Vous pouvez ensuite choisir la date d'expédition des larves. Il faut compter 10-12 jours de livraison. Si vous n'avez pas reçu de codes par e-mail, votre code est encore aujourd'hui disponible sur votre espace client achatnature.com dans la rubrique "mes clés" ! Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
On m'a d'abord vendu les pheromones. L'achat finalisé j'apprends qu'il fait aussi un piège. C'est le cas de le dire, je suis tombée dedans !! Regrettable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Bonjour
J'ai bien reçu ma commande dans les délais promis.
Mais il manque le tiroir au bas de la maison des abeilles .
Ce tiroir est bien visible sur la présentation sur votre site.
Merci de dire pourquoi ce tiroir manque sur mon hôtel à insectes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Je croyais commander en France mais les chenilles venaient d'Angleterre. De plus, elles sont parties avec du retard et ont mis plus de 10 jours à arriver, déjà en chrysalides (projet pédagogique tombé à l'eau). Pour finir, j'ai écrit un mail de réclamation au service après-vente, mais je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Lugdivine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, nous avons bel et bien répondu à votre email le 30 mai à 09:10 en vous proposant un geste commercial. Merci de vérifier dans vos spams ou indésirables. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Suite à mon mécontentement le site achat nature a pris en compte ma demande grâce à "avis-verifies", j'ai été remboursée intégralement suite à un problème de livraison donc je recommande achat nature.