Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Le colis est arrivé en très mauvais état. N’impote qui aurait pû se servir. Mais chance tout était à l’interieur
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre partenaire de transport n'a pas accompli sa mission correctement. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous allons tout mettre en œuvre afin que ce problème ne se reproduise pas. Bonne journée, L'équipe achatnature.com
J
Jean-Eric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Achat passé 6jours avant l'envoi. L'envoi fait le mercredi au lieu du mardi auquel il faut ajouter un ennui au niveau de Colissimo. Les coccinelles sont arrivées le samedi midi, soit pratiquement 4 jours de voyage....En plus j'avais tout construit pour être présent le jeudi et vendredi, pour les insectes. J'ai dû faire appel au voisinage en urgence. Non ceci n'est pas sérieux surtout avec pratiquement 6 euros de livraison supplémentaire pour remise en mains propres, j... en fin de compte juste dans la boite aux lettres, sur laquelle j'ai du laisser la clef pour introduire sans mal celle-ci.
Je suis sur la réserve pour recommander chez vous...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-Eric, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
la boîte contenant les chenilles est arrivée cassée car il n'y avait pas de protection dans le colis.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Cynthia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Coffret bien présenté mais il n'y a pas 50 larves ! Et au bout de 2 jours , nous constatons de nombreux décès. Sommes déçus
Réponse de achatnature.com
Bonjour CYNTHIA, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande rapide mais déçue du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonne navigation mais produit un peu passé .decu
Réponse de achatnature.com
Bonjour Michel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
S
Sabine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
3 jours après la pose des larves de Coccinelles, rien ne se passe. Elles semblent mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour Sabine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Le site est facile d'utilisation . Déçu par ma commande, plus de la moitié des coccinelles reçu étaient morte à la réception
Réponse de achatnature.com
Bonjour Emilie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
L'emballage était très léger. Du coup, le paquet de larves de coccinelle est arrivé percé. Je l'ai suspendu sur mon laurier comme indiqué mais pour l'instant rien ne se passe. J'espère que les larves ne se sont pas enfuies par le trou pendant le transport.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Que 4 étoiles car je n ai installé que depuis une semaine. Arrivé vivant.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bonne réception , difficile de noter cet article il faut attendre de voir les coccinelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Commande livraison rien à dire, un peu déçue sur le nombre de larves vivantes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bonjour.
La livraison est conforme et les délais très raisonnables.
Merci.
Bien cordialement.
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Je pense que les larves son restées trop longtemps fermées car je n’en vois pas beaucoup alors que je les ai accrochés sur les lauriers à réception.
Pas de résultats probants.
Cdlt
Réponse de achatnature.com
Bonjour Serge, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
LES CHENILLES SONT PLUS CHERES SUR ACHAT NATURE; IL VAUT MIEUX COMMANDER DIRECTEMENT SUR LE SITE INSECTOLORE CAR PAS DE FRAIS DE PORT
Réponse de achatnature.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant les prix des chenilles sur notre site achatnature.com. Nous comprenons que vous souhaitiez trouver les meilleurs tarifs disponibles. Toutefois, nous tenons à apporter quelques précisions. Tout d'abord, permettez nous de souligner qu'il y a des frais de port associés aux commandes passées sur le site d'Insectolore également. En ce qui concerne les avantages de commander chez achatnature.com, nous tenons à souligner que nous offrons un service client en français. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, notre équipe sera ravie de vous aider et de répondre à toutes vos questions dans votre langue maternelle. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'achatnature.com
J
Jean-Marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Livraison OK.
J’ai acheté ces insectes pour attaquer ceux qui détruisent les feuilles et les racines d’une haie de lauriers du Portugal.
Sur la boîte est indiquée la mention « pour plantes sous serre », ce qui est un peu en décalage avec l’objectif initial.
A voir dans la durée si l’efficacité est trouvée. Pour l’instant, j’ai simplement accroché la boîte à la haie, en attendant que - je l’espère - la nature fasse son œuvre.
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Livraison assez rapide, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
RIen à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonjour C'est trop cher les frais d'achats
C
Claire B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Délai de commande +2 n a pas été respecté ! Pourquoi ?
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Je vous confirme une livraison en 48h. N'hésitez pas à demander à notre service client votre lien de suivi, nous serons en mesure de vous le fournir. Bonne journée, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Envoi conforme. Colis compact et solide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Achat de 4 kits elevage papillons pour un projet d'école. Un panel peut être pas assez clair car nous avons fini par nous tromper. Finalement nous avons eu la mauvaise surprise que nous n'avions pas les figurines du kit géant pour 1€ de plus (environ 10€ en achat seul). En plus pour commander les vouchers nous avons payé 10€ supplémentaires/numéro de vouchers pour des frais d'envoi. Cela n'était pas très visible au moment de la commande du kit. Donc cela revient plus à 55€ pour un kit + frais d'envoi.
A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Colis bien arrivé, mais délai un peu long
C
Charlotte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Le produit est très clair et bien fait pour les enfants. L'expédition a été rapide
A
Anne Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
ça fait 2 fois en peu de temps que je commande.
premiére commande ,pas trés concluante.
deuxiéme commande, les larves ont l'air présentes mais à chaque fois ça ne correspont pas au conditionnement commandé( pop corn)
le pop corn est plus facile à manipuler;
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Je n’ai pas réussi à faire livrer chez moi . Mais ça ne vient peut être pas lié au site!!!
H
Helena M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
tres bien bon contacte et bon suivi. merci
W
Wilfried C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Après ma commande passé sur le site internet, j'ai reçu mes coccinelles aujourd'hui soit 3jours après l'expédition. Reçus dans les délais et en forme!! Reste plus qu'elles trouvent les pucerons et ce face un festin de roi^^
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Ne propose pas de livraison "frais" pour les organismes vivants, malgré plusieurs retour de clients qui ont reçu leurs insectes morts
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Il n'y avait pas bcp de larve de coccinelle dans le conditionnement au plus 2...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
pas vu une seule coccinelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Si les produits semblent convenables, le site pour les commander est une catastrophe
Réponse de achatnature.com
Bonjour, N'hésitez pas à échanger avec notre service client afin de nous faire remonter le problème concernant notre site internet. Nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre prochaine visite agréable ! L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
c'était noté une livraison le mardi, or c'est arrivé plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Mes enfants étaient très enthousiastes à l’idée de voir l’évolution des coccinelles mais malheureusement 2-3 jours après elles étaient toutes mortes …
Je suis un peu déçue
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
quand on veut un produit particulier, heureusement qu'il y a "recherche", sinon, c'est le fouillis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
L’objet correspond à mes attentes, et je comptais bénéficier de 5% à la commande mais je ne savait pas qu’à l’inscription ont a q’une semaine pour en profiter . J’ai eu un bon d’achat de 10% avec mon colis mais j’aurais préféré l’avoir avant !
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