Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Le produit a été livré à un autre endroit. Je n'ai pas pu m'y rendre tout de suite et donc lors de l'ouverture les petits inssectes marchaient déjà de partout, depuis des jours. Je suis très decue et pas contente du tout.
J
Jean-Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très satisfaisant.
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
DELAI RESPECTE. EMBALLAGE CORRECT.
T
thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
reçu nickel
A
Audrey I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
envoi soigné et rzpide
J
jean paul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très satisfait navigation sur site.aussi
A
Arlette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bien reçu ma commande dans les délais. Elle correspond en tous points à ce que je désirais.je recommandé ce site pour son sérieux et sa serviabilité
Y
Yveline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très bien rapide et efficace, merci
B
Bauge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
J'ai reçu rapidement mes larve de coccinelle elles étaient bien en vie dès que j'ai ouvert la boîte et je l'ai placé sur la plante elles ont commencé à s'activer et en 2 jours j'ai vu une baisse significative des pucerons je recommande
S
Sophie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
De nombreuses larves étaient mortes à la réception
Y
YASMINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
J’ai reçu rapidement les trichogammes, toutefois, lors de ma commande, il n’était pas précisé si elles étaient acheminées avec un petit pain de glace ou non, mais le symbole de froid était annoté
Aussi, il m’a semblé qu’elles serait acheminées en état de « pause »
Aucune proposition de supplément pour une commande réfrigérée n’a été faite
Et malheureusement, un grand nombre de trichogrammes étaient déjà sortis de leur emballage
Je croise les doigts pour que ce soit efficace :)
Peut être y a t’il eu un bug sur le formulaire ?
J’espère que ma réponse vous aidera à modifier ce détail qui m’a fait défaut
Belle journée
:)
M
Marie Claire L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
envoi trop long , reçu le 29 . En espérant que le produit fasse effet ,car normalement il
se conserve au réfrigérateur . Pas de notice pour la dilution .
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Livraison très rapide. Produit un peu décevant.
M
marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Le colis a été livré en 9 jours. Ma commande contenait des nématodes. Leurs espérances de vie hors d’un frigo est de 6 j. Vous comprendrez alors ma note. 17€ fichus à la poubelle. Je ne recommanderais pas chez vous
M
MURIEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
l'article bio commandé pour pucerons jaunes sur mes lauriers roses est arrivé en 2 jours et a été d'une efficacité extraordinaire !!!! plus de pucerons sur mes lauriers, je recommande vivement ce site
B
Béatrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
J'ai commandé 2 kits différents de coccinelles.
Pour le premier tout s'est très bien passé.
Pour le second c'était moyen.
A
Ana L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Site agréable, bonne explication des produits
A
Arlette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Je ne pense pas qu'il y avait 30 larves dans la boite comme annoncé, j'ai pu en mettre une quinzaine seulement; A voir dans le temps si elles font colonie.
D
Dominique K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
commande et réception.
aucun problème.
rapidité assurée. merci
S
Sébastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Reçu boîte cabossée et pas beaucoup de larves vivantes à l intérieur j ai installé tout de même on verra mais bon.....
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Réception rapide et larves très efficaces contre les pucerons.
G
Gaëlle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très bien
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Les trichogrammes ont bien été livrés, mais malgré le transport sous froid. Ils étaient déjà réveillés à leur arrivé. Je les ai mis en place dans les placards en espérant que cela fonctionne.
T
Therese S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Je suis un peu déçue car sur le site il n était pas précisé que les larves de coccinelle n étaient pas adaptées pour les lauriers rose. Je l ai découvert sur le papier de l emballage à l ouverture des paquets. Je n aurait pas choisi ces larvessi cela avait été indiqué.
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
J’ai installé mes larves de coccinelles par un beau soleil ️ et 2 heures après orage violent… et plus de larves de coccinelles
Vraiment dommage
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Nickel
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Parfait.
F
Françoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
produit très bien
M
Mickael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Agréablement surpris du délai de livraison, rapport qualité prix impeccable, voir mieux que ce qu'on attendait.
Satisfait de bout en bout, difficile de faire mieux.
Bravo et un grand merci.
E
Emmanuelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Tout très bien: achat, livraison, produit! Je recommande
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Commande effectuée rapidement et reçue rapidement également. Super !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Le site est très bien mais le suivi de la commande est défaillant
M
Marianne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
tout s'est tres bien passé et facilement
E
Evelyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Livraison rapide, produits conforme.
G
geneviève C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
bien mais je ne vais pa smonter aux rideaux pour autant
C
Caroline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Parfait,rapide et efficace
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Nickel la navigation ,je savais ce que je voulais ,livraison ? En théorie faite mais je n’ai rien ! Un coup de téléphone lundi à 14h28 de 2 sonneries et rien ️
= livraison raté
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Super expérience bien qu'energivore
E
Ekkehard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bien passé
S
Sébastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Fidèle du site, je suis généralement assez satisfaits des coccinelles et autres auxiliaires reçus sauf cette fois ou une des 2 boite ne remplit pas le contrat. a savoir les 3/4 des larves sont inertes et malgré ma demande auprès du service client j'ai recu une fin de non recevoir car selon eux ce n'est pas possible .... Je dois avoir besoin de lunettes sans doutes .... Niveau expérience client on fait mieux d'autant que ce n'est pas la première fois que je commande mais que c'est la 1ere fois que je manifeste une anomalie. toujours est-il que leur garantie sur les larves c'est du flan, ils ne l'appliquent pas ... En résumé, assez déçus et je recherche un autre fournisseur vu la mauvaise foi de leur service client ...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec une de vos boîtes de coccinelles. Il est vrai qu'il est difficile de savoir à réception si les coccinelles sont en vie ou non, car elles peuvent être en mue, en nymphe ou juste cachées dans leur substrat, en particulier lorsque la livraison a eu lieu en 48h. C'est dans cette démarche que le service client vous a demandé de patienter pour voir les jours suivants si l'activité change. Le mieux dans ce cas, est de renvoyer une photo dans les jours suivants si le constat est que les coccinelles ne sont pas conformes. N'hésitez pas à contacter notre service client lorsque vous rencontrez ce type de problème et de leur donner des nouvelles les jours suivants. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
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