Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Après quelques péripéties et des retards de livraison que l'on ne peut pas attribuer à Achatnature, les larves de coccinelles sont bien arrivées, vivantes. Les chenilles de papillon ont suivi, plus tard, envoyées depuis l'Angleterre, vivantes elles aussi, mais sans dessus dessous pour le 2ème envoi.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Surpris de recevoir que la cage et d avoir à faire une autre démarche avec Le système du voucher. Réception des chenilles tardive et 4 ont commencé à faire e chrysalide mais sont mortes avant de la terminer. Grosse déception
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Néanmoins, il est détaillé très précisément sur la fiche du produit du kit que l’envoi des larves ce fait séparément ! Et pour ce qui est de la mortalité des chenilles, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir (si preuve qu'il y a bien eu mortalité) un nouveau code utilisable quand vous le souhaitez. Bonne Journée, Achat Nature
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bon site, tout est bien expliqué. Je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
aucun problème concernant la commande, livrée rapidement
produits impeccables excepté la "super boite loupe" que les enfants n'arrivent pas à utiliser
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Rapide, rien à redire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Parfait et envoie rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Expedition très rapide et livraison dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Choix intéressant. Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Serieux et livraison rapide
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
la plupart des larves sont arrivées mortes
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Etape un peu compliquée au moment de rentrer les codes, pour comprendre comment aller au bout de la confirmation pour valider l’envoi et la livraison.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Pas encore reçu mon achat de papillons mais coccinelles oui.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Parfait, très bon rapport qualité prix et excellent service client ayant répondu à mes questions de façon efficace.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Grosse mortalité dans le paquet on voit les "points" immobiles noirs sur le fond de la boite..
Surtout ne pas utiliser le bout de carton pour les attraper vous les écraseriez il vaut mieux mettre la boite dans l'arbre et coincer les chips au milieu des feuilles un soir sans vent .
Il devrait y avoir plus de coccinelles pour compenser la perte .
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Les larves sont envoyées au stade L1, elles sont très fragiles. Le producteur en met volontairement plus en cas de mortalité, ce qui arrive puisque ce sont des produits naturels. En effet, certaines larves se cachent dans les pop corn, si vous en découpez un, il peut y avoir des larves à l'intérieur. Ce sont des produits fragiles, qu'il faut manipuler avec soin. Juste le fait de prendre un pop corn et de le reposer ou bien d'ouvrir et refermer la boite peut potentiellement tuer des larves. Aussi, vous pouvez apercevoir des mues d’où les points immobiles noirs, ce sont les peaux des larves et non des larves mortes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
arrivé en retard les chenilles sont déjà grandes!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Livraison ultra rapide produit conforme et avertissement apprécié sur la courte péremption du produit
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Le site es pas mal la livraison aussi mais le traitement n’a pas été efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Le site est parfait, facile à chercher des articles
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Facilité d'utilisation et envoi rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Les chenilles sont arrivées déjà bien développées, c'est dommage car elles ont vite fait le cocon et l'observation de la phase d'évolution et croissance a été très courte....
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Bien reçu. Rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
J'ai acheté des chrysopes pour traiter une attaque de pucerons sur mes plantes, les chrysopes se sont révélé peu efficaces et la quantité non respecté mais le site très professionnel m'a renvoyé une boîte très rapidement. Je recommande le site très pro et à l'écoute des clients.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bah, un site qui marche
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
PARFAIT
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
J’ai eu la malchance de recevoir ma commande à un moment ou la météo était très très désagréable.
Vent fort pluie et froid. Dès que je mettais des larves elles tombaient
J’ai attendu et au bout de quelques jours les larves mourraient dans la boîte.
Pour l’installation j’ai reçu une documentation qui ne correspondait pas à mon envoie.
Je ne savais pas comment installer les larves.
La boîte n’avait pas de trou pour permettre aux larves de sortir seules.
Et la maison à coccinelles est place tout près de la plante où les moucherons sont installés mais aucune coccinelle n?’y rentre dedans
Je suis très déçue de mon achat
Dommage
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Parfait
Correspond à la description :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Date des envois limités.
1 chenille sur 5 morte.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Tout s'est bien passé, du passage de la commande à la réception du colis.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Envoi rapide et soigné.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Exactitude des informations données. Rapidité de livraison. Merci.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Chenilles reçues à l'état grosse...
Mes élèves n'ont donc pas pu se rendre compte du cycle de vie de ma chenille notamment le stade oeuf et petite chenille. Extrêmement déçue, je ne recommanderais pas pour mes futures années d'enseignement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Malgré un problème de conformité de produit, AchatNature a très bien su gérer la situation !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Pas génial
La moitié des larves de coccinelle était morte
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Les larves sont envoyées au stade L1, elles sont très fragiles. Le producteur en met volontairement plus en cas de mortalité, ce qui arrive puisque ce sont des produits naturels. En effet, certaines larves se cachent dans les pop corn, si vous en découpez un, il peut y avoir des larves à l'intérieur. Ce sont des produits fragiles, qu'il faut manipuler avec soin. Juste le fait de prendre un pop corn et de le reposer ou bien d'ouvrir et refermer la boite peut potentiellement tuer des larves. Aussi, vous pouvez apercevoir des mues, ce sont les peaux des larves et non des larves mortes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Est-ce que les larves seraient encore vivantes ???
oui, et nous avons le plaisir de voir des larves qui deviennent presque des coccinelles , et en nombre sur nos jeunes arbres. Très satisfaits.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Navigation facile, dommage que la coccinelle anti cochenilles soit isolée de ses frangines. j'avoue l'avoir ratée. Ce n'est qu'un point de détail. site de très bonne qualité. Ah il manque les coccinelles 7 points (oeufs, larves, adultes)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Depuis presque 10 ans que j achète sur ce site, je n ai jamais été déçue. merci pour votre sérieux.
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