Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Suite à ma commande de larves de coccinelles effectuée le 30 mai, j'ai été très mécontente des services de la POSTE COLISSIMO. Ce colis aurait dû m'être livré le lendemain ou le sur-lendemain de votre envoi, et il n'est arrivé que huit jours plus tard. Résultat, les larves n'ont pas survécu. Etant donné que ni LA POSTE ni votre société ne m'ont indemnisée, je ne sais pas si je vous ferai une commande ultérieurement. Je sais que le délai de livraison n'est pas de votre faute mais je ne sais pas quoi faire pour être dédommagée des prix engagés. Merci de me donner votre avis.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
très bons produits, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Je n'ai pas vu beaucoup de chrysopes ni de coccinelles vivantes après avoir installé les larves dans mon jardin, tout en suivant les consignes !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande et livraison hyper rapide. Très pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très satisfaite de mon achat envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le site est facie d'utilisation. J'ai commandé le lot de chenilles pour observer le cycle de reproduction des papillons mais malheureusement mes chenilles étaient déjà très grandes quand elles sont arrivées un jeudi après midi. La creche n'est pas ouverte le week-end et le lundi suivant elles étaient déjà transformées en chrysalide. Les enfants ne venant qu'en début de semaine n'ont pas pu observer l'étape des chenilles.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
bonne navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Site convenable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Commande très facile. Le colis est arrivé comme prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Site fonctionnel avec de nombreux produits à disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Commande au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Site bien fait
Rapidité gestion commande
Produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Livraison rapide , coccinelles reçues en très bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Bien, mais je ne renouvellerais pas l'achat de coccinelle ! Quelques heures après il n'y en avait plus aucune... Pourtant il y avait grandement de quoi manger pour elles :-/
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Chenilles reçues trop grosses, le lendemain elles étaient en cocons: mes élèves ne les ont même pas vues en chenilles. Déçue cette année car pas exploité correctement en classe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Très facile d’accès et commande prise en compte rapidement. Suivi de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Tres bon produit
Efficacite instantanée .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Il est dommage de devoir faire une autre opération pour valider la date d'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison rapide, commande complète.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Commande arrivée plus vite que prévue correspondant totalement à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
rien à rajouter tout a été bien ,le délai de livraison etc..; on peut toujours améliorer donc 4 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
FACILITE DE NAVIGATION.ENVOIE RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Conforme, livraison rapide. On devrait avoir des avantages fidélité dont des codes de réduction
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bonne réception tout avait l'air de bien aller je les aient suivis pendant deux jours mais ensuite plus rien je n'ai eu aucune coccinelle je ne sais pas si ils sont morts je n'ai qu'une courette j'ai cherché partout mais 0 coccinelle après ce n'est sûrement pas de votre faute j'ai bien éparpillés les pop corn et j'ai plein de pucerons donc je ne sais pas ce qu'il c'est passé mais je ne pense pas que ce soit de votre faute je recommanderais une prochaine fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Rien à redire! Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
pas de soucis, j'ai même pu avoir un interlocuteur par téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Date d'envoi demandé non respecté
Réponse de achatnature.com
Bonjour Aurore, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant concernant les produits vivants, nous n'avons pas de stock à l'entrepôt car les produits sont commandés du lundi au mardi chez le producteur qui nous livre le lendemain, du mardi au mercredi. Les produits sont donc envoyés du mardi au mercredi. Si vous commandez le jeudi, votre commande est expédiée le mardi de la semaine suivante. Car nous recevons votre commande le vendredi matin, sauf que nous ne commandons pas au producteur le jeudi et vendredi car le risque est trop élevé de mortalité des produits car ils peuvent rester bloqués dans les transports. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Livraison du pack chenille rapide et service client réactif
Par contre livraison des chenilles par insectlore plus qur mauvaise. Boîtes de chenilles arrivée toute cassée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Disponibilité du produit et rapidité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Première commande. Envoi/réception très rapide du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bien sauf que sur 5 chenilles il m en reste 2 , elles se st mangées entre elles , qu'elle déception pour mon fils qui attend de voir éclore 5 papillons....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Parfait, Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Achat facile, livraison rapide, petites larves de coccinelles prêtes pour une découverte en classe !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Envoie très long.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Très complexe car de nombreuses fois en anglais
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 