Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
SUITE A UNE ERREUR LORS DE LA LIVRAISON N'AYANT PAS EU LE BON POUR LES LARVES TOUT A EE DECALE ET LA A CE JOUR JE N'AI PAS RECU LES LARVES
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2015
Le site est très bien par contre voila 3 semaine que j'ai passé ma commande et j'attends tjrs mon produit et c'est pas acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2015
Toutes les larves étaient mortes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2015
Bonjour, pour répondre à votre question, nous ne sommes pas satisfaits de votre prestation car le colis est arrivé en mille morceaux . Nous avons donc fait une réclamation et on nous a confirmé que nous aurions un nouveau colis et à ce jour nous attendons encore. Au final, nous avons payé 35 euros pour rien et notre fille , à qui était destinée ce cadeau d'anniversaire , est très déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2015
l'escargot commandé était cassé(1 boule sur 1 antenne donc inutilisable) et il était ridiculement petit pour un prix conséquent!!! pour conclure c'est une arnaque( merci pour ce cadeau de bébé)
DELAFENETRE JEAN-JACQUES
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2015
Toujours pas reçu ! Pas très contente !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2014
decu
fonctionne pas et peut pas ce faire rembourser que par avoir, c'est pas cool
je suis pas du tout satisfaites
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2014
je n'ai jamais reçu ma commande ( le 2éme envoi) malgré mes relances et le montant
réclamé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Commande reçue très en retard, sur 5 chenilles 4 étaient déjà en chrysalide et nous n'avons obtenu qu'un seul papillon viable. Le site n'a rien voulu savoir, c'est bien dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Les chrysopes étaient mortes à leur arrivée, juste quelques larves vivantes, une dizaine tout au plus!J'ai écrit une réclamation sur le site et toujours pas de réponse!
Le nichoir ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2014
Ça n a pas marche!
Pourriez vous me contacter ou m envoyer une nouvelle boîte?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2013
Je n'ai jamais reçu la commande payée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2013
Pas de problème pour une première commande
Frais de port trop élevés pour une boite de trichogrammes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2013
Je ne suis pas satisfaite car un livre était déchiré à deux endroits et il manquait une larve de papillon. Je ne commanderai plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2013
J'ai commandé des larves de papillons il y a un mois et ils ne sont toujours pas arrivés. C'est honteux! Je suis très énervée!J'ai une classe qui attendait avec impatience cette expérience et on ne pourra pas voir les papillons car les vacances approches et il sera trop tard!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2013
délai trop long entre l'achat et la réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2013
j'ai commandé des chenilles fin mai pour une classe et je ne les ai toujours pas reçues ce jour le 19 juin. Le délai est trop long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2013
je n'ai toujours pas reçu mes chenilles, je n'ai aucune nouvelle.j'ai laissé un message à achat-nature et à l'organisme qui est censé nous les envoyer et je n'ai aucune nouvelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2013
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2012
Très déçu! les dates de péremption était à 3jrs, je ne commanderai plus sur votre site!!
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