Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 149 avis publiés

5 8 772 67% 4 1 992 15% 3 889 7% 2 549 4% 1 947 7%

Résumé des avis

Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.

Avis 1 étoile

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Publié le 22/07/2019 à 12h43 suite à un achat du 23/06/2019

Larves reçu le jeudi avec les 3/4 à moitie mort et arbre à coccinelle jamais reçu.... je déconseille fortement ce site pas sérieux du tous .

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Publié le 16/07/2019 à 16h55 suite à un achat du 25/06/2019

Très mauvais,le produit ' est pas conforme aux attentes.

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Publié le 16/07/2019 à 12h19 suite à un achat du 22/06/2019

Plus de la moitié des larves sont arrivées morte et aucune n ont survécu sur les plantes très déçu

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Publié le 10/07/2019 à 15h26 suite à un achat du 13/06/2019

L'achat n'est pas à la hauteur de mes attentes. Les larves de coccinelles sont arrivées morte à plus de 60 pour cent.
Cela fait chère la larve.
Moyen de transport à revoir!!!

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Publié le 01/07/2019 à 16h56 suite à un achat du 04/06/2019

j'ai reçu mes larves dans 3 semaines qui étaient mortes.

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Publié le 01/07/2019 à 12h27 suite à un achat du 10/06/2019

les coccinelles sont arrivées toutes morte...remplacement de la commande pas reçu.

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Publié le 01/07/2019 à 09h24 suite à un achat du 30/05/2019

I ordered ladybugs from the site in question. They arrived dead. I contacted the company asking for a refund or a reshipment. They reshipped the product. Upon arrival the ladybugs were all dead once again. A terrible and most unprofessional experience.

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Publié le 01/07/2019 à 00h08 suite à un achat du 23/05/2019

Les larves sont arrivées mortes, mon interlocuteur s'est engagé à les renvoyer avant une certaine date ou à me rembourser, le nouveau paquet n'est pas arrivé à temps et les larves sont à nouveau mortes faute de pouvoir être récupérées, et l'interlocuteur n'a pas tenu son engagement à me rembourser

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Publié le 26/06/2019 à 07h43 suite à un achat du 17/05/2019

J'ai reçu le lombricompost et les vers. Il est d'excellente qualité mais j'attends encore le kit d'elevage de papillons... Il etait prevu de le faire avec ma classe... Trop tard! Je suis extrêmement déçue...

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Publié le 25/06/2019 à 14h06 suite à un achat du 04/06/2019

pas pratique le code à faire
trop de délai de livraison

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Publié le 25/06/2019 à 13h37 suite à un achat du 01/06/2019

achat de coccinelles (pack de 350) reçue mortes ...2 x !
je ne crois pas que ce soit la faute d'Achat nature, mais plus de La Poste qui n'ont pas su faire leur travail.

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Publié le 24/06/2019 à 18h38 suite à un achat du 31/05/2019

Larves envoyées par un producteur au bout de 2 semaines (alors que cela n'était pas indiqué dans le descriptif et ce que cela était urgent pour nous). J'ai tenté d'appeler achat nature plusieurs fois, en vain …

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Publié le 24/06/2019 à 15h31 suite à un achat du 22/05/2019

pour ma dernière commande toute mes larves étaient morte

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Publié le 23/06/2019 à 22h17 suite à un achat du 02/06/2019

J'ai commandé 80 larves de coccinelles. Malheureusement seules 12 étaient encore vivante lorsque le colis m'a été livré..

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Publié le 23/06/2019 à 18h20 suite à un achat du 28/05/2019

Première commande jamais arrivée ( larves coccinelles), 2° envoi reçu mais très déçu, quelques larves vivantes, d'autres mortes et pas sur qu'il y en avait 80.

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Publié le 23/06/2019 à 17h52 suite à un achat du 02/06/2019

Les larves de coccinelle était toutes mortes...

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Publié le 23/06/2019 à 15h50 suite à un achat du 02/06/2019

Dans le kit les larves de coccinelles sont arrivées mortes
Attends un remboursement ou un bon achat je pense que le voyage est trop long

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Publié le 23/06/2019 à 15h46 suite à un achat du 27/05/2019

Les 3/4 des larves de coccinelles reçues étaient mortes dans le paquet.

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Publié le 23/06/2019 à 15h27 suite à un achat du 31/05/2019

toutes mortes

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Publié le 23/06/2019 à 14h15 suite à un achat du 22/05/2019

le délai est beaucoup trop long entre la commande et la reception des larves

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Publié le 23/06/2019 à 12h46 suite à un achat du 26/05/2019

Commande passée dimanche en espérant que l'envoi soit fait le lundi. Elle ne sera qu'envoyee le mardi avec le jeudi férié... Pas très Pertinent.b
Du coup , lettre reçue le samedi matin , et il ne me restait qu'une dizaine de larves vivantes.
Plus jamais !

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Publié le 17/06/2019 à 23h02 suite à un achat du 28/05/2019

Affreux ! Je commande des chenilles pour ma classe en juin. Achat Nature me donne un code à activer sur un site anglais.
Alors que je choisis une date de livraison, il semble que cela n'ai pas été validé, je ne sais pour quelle raison. la livraison n'a donc jamais eu lieu.
Impossible de relancer la livraison avec le même code 2 semaines plus tard.
Bref, je déconseille fortement de commander des chenilles sur ce site.

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Publié le 06/06/2019 à 14h38 suite à un achat du 10/05/2019

Aucun problème concernant les produits conforment et bien emballés.
Par contre , le site n'est pas sécurisé et j ai été hacké lors de l achat.
Je ne recommanderai plus à l' avenir..

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/06/2019

Bonjour
Notre site est parfaitement sécurisé en https (et non en http). les données bancaires ne sonts pas stockées chez nous et sécurisées par le protocole sécurisé 3D SECURE. Pouvez vous revenir vers nous le plus urgemment possible pour étudier ce qui s'est passé concrètement et que notre agence soit tenue au courant
Cordialement

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Publié le 29/05/2019 à 21h32 suite à un achat du 06/05/2019

le site renvoie sur un site anglais sur lequel on ne réussit jamais à valider le code!!!

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Publié le 28/05/2019 à 16h59 suite à un achat du 04/05/2019

Impossible de trouver l'endroit pour envoyer le coupon.
Du coup j'ai envoyé par lettre et je n'ai toujours rien reçu

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Publié le 15/05/2019 à 12h09 suite à un achat du 09/04/2019

Nul! Il manquait un element ont mis une semaine a me le renvoyer alors qu ils m avaient dit que ce serait fait le lendemain. Et j ai du les relancer au bout de 5 jours...et ils ne m ont meme pas mis un petit sac en plastique additionnel pour s excuser du retard

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Publié le 09/05/2019 à 19h29 suite à un achat du 15/04/2019

Bon site dommage que la livraison ne suit pas...
Déçue...

Réponse de achatnature.com Publiée le 10/05/2019

Bonjour
La commande a été passée le 15-04 à 15h et expédiée le 16-04 à 9h et livrée le 19-04
Cordialement

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Publié le 04/05/2019 à 12h06 suite à un achat du 13/03/2019

AUCUNE REPONSE A MES COURRIERS CONCERNANT MA COMMANDE QUE JE J'AI PAS RECU

Réponse de achatnature.com Publiée le 10/05/2019

Bonjour
merci de contacter l'assistanvce du site en bas à droite du site pour avoir une réponse rapide,
Cordialement

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Publié le 03/05/2019 à 16h44 suite à un achat du 07/04/2019

Je ne commanderais plus jamais sur ce site. Mauvaise foi absolue

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Publié le 24/04/2019 à 17h55 suite à un achat du 28/03/2019

Produits écologiques à prix abordables.

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Publié le 09/04/2019 à 10h59 suite à un achat du 06/03/2019

Bonjour
Je suis très déçue de mon achat de chenilles. Voilà plus de deux mois que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu le code à expédier et aucune nouvelles d'achanature pour m'expliquer le problème. Pourtant j'ai payé et j'ai vraiment besoin de mes chenilles pour le mois de mai. J'espère encore !!!

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Publié le 15/01/2019 à 15h14 suite à un achat du 14/12/2018

Pas de réponse du service client à mon mail

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Publié le 29/09/2018 à 10h29 suite à un achat du 22/08/2018

J'ai commandé des oeufs de chenilles, j'ai payé et je n'ai rien reçu.
A priori j'étais censée recevoir un bon pour les commander (?). La dernière fois que j'avais commandé des chenilles je ne me rappelle pas avoir dû suivre cette procédure.
C'était pour un usage scolaire, donc les délais sont passés pour cette fois c'est trop tard.

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Publié le 07/09/2018 à 14h38 suite à un achat du 11/08/2018

Je suis très déçue !!!!!
Les bêtes sont arrivées presque toutes mortes !!! Il devait en avoir 3 ou 4 de vivantes et là au jour 16 elles ont l’air mortes !!!! Les enfants sont extrêmement déçus et moi aussi !!!

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Publié le 09/08/2018 à 09h19 suite à un achat du 05/07/2018

Tres deçu , achat passé le 05 Juillet nous sommes debut Aout et aucunes nouvelles de ma commande.Il impossible de le contacter et se n est pas faute d avoir essayer.Ma carte a été débité 2 jours apres avoir commander.Site qui manque de serieux

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Publié le 25/07/2018 à 18h26 suite à un achat du 02/07/2018

Les Chenilles sont arrivé toute morte .

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Publié le 04/07/2018 à 18h08 suite à un achat du 02/06/2018

La livraison n'a jamais eu lieu alors que j'avais souscrit l'option de livraison la plus chère pour être sûr d'être livré dans les temps.
Pendant 1 semaine, le jour de livraison a été repoussé au lendemain.
Tout simplement lamentable.

Acheteur vérifié

Publié le 17/06/2018 à 13h23 suite à un achat du 27/05/2018

Commande jamais reçu. Très déçue et pas de remboursement.....

Réponse de achatnature.com Publiée le 18/06/2018

Bonjour
Comme indiqué votre code a été envoyé 2 heures apres votre commande
Ensuite les chenilles arrivent 7 à 10 jours après la date que vous choisissez sur le site de insectlore.biz
Cordialement

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Publié le 13/06/2018 à 12h14 suite à un achat du 20/05/2018

I sent multiple emails concerning my order. No one answered my emails

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2018

Bonjour
Tous les emails sont répondus dans un délai de 6 à 12 h ouvrables
Si un message peut parfois être "oublié" il n'est pas possible qu'il n'y ait eu aucune réponse
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 12/06/2018 à 18h09 suite à un achat du 11/05/2018

Je n'ai jamais reçu mes chenilles à temps , d'ailleurs je les attends toujours pour une livraison demandée le 5 juin !!! J'espère être remboursée.