Avis clients de achatnature.com

commande #FA114534. la moitié de la commande ne correspond pas (pheromone pyrale au lieu de processionnaire). 3 mails envoyés sans aucune réponse. 40 € perdus.

90% des insectes morts à la livraison. J'ai laissé 2 messages au service client qui n'a pas jugé utile de me répondre. Inadmissible !!!

Achat de nématodes qui nécessitent d'être conservés au froid sans briser la chaîne du froid. Arrivée de l'article sans aucun dispositif de maintien au froid, alors que les températures étaient élevées en ce mois de mai. Suite à cela, question posée pour prendre des précautions avant un nouvel achat, restée sans réponse. Certes période COVID mais service pas à la hauteur.

Pas pratique, délai de transport trop long, aucun résultats, zéro

Je suis très déçu, car le 3/4 des larves était déjà mortes une vrai arnaque même après réclamation on a eu aucune réponse. En fait je donnerai 0 étoiles

Reçu boîte de larves mortes

2 larves reçues vivantes sur les 80 commandées, ça fait cher la larve!

la plupart des coccinelles étaient mortes et ou minuscules.
Une dizaine à peine ont survécu sur 350.
Manque d'information sur la façon de s'en occuper.
ne recommande pas!

Quand j'ai recu les produits, 80% sont morts !!!!!! J'ai demandé sur le site il y a un mois, personne m'a rependu!!!!!!!

La moitié de la commande était inutilisable, aucune réponse du site 10 jours après l’avoir signalé. Très decevant.

très déçue car les boites n'étaient pas adaptées: toutes mes larves s'étaient échappées le lendemain, et malgré le soin apporté, aucun des oeufs n'a aboutit à d'autres larves.
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais n'ai eu aucune réponse...
Quel déception pour mon fils8

decepyion

Cela fait trois semaine que j'ai commandé 4 paquets de larves de coccinelles. Le colis est arrivé avec neuf jours de retard et donc, inutilisable. Toutes les larves étaient mortes. J'ai donc signalé ce problème au site et depuis j'attends toujours mes paquets ou mon remboursement...

Le produit que j'ai commandé devait être conservé au frais. Etant donné le temps qui s'est écoulé entre l'envoi et la réception , je crains fort que les nématodes soient morts avant que je les répandent . Etant donné le prix de ce produit je suis vraiment déçue et j'aurais peut être mieux fait de vous le renvoyer et en demander le remboursement.

apres 3 semaines d'attente, aucun retour de la poste (colis égaré?) et du site malgre un mail.

J'ai acheté une boite de 50 coccifly. Malheureusement une fois reçu les coccinelles je découvre sur la notice que les Coccifly ne sont pas adaptées aux pucerons jaunes des lauriers rose (alors que c'est la plante illustrée sur la boite et qu'il n'y a aucune indication contraire) et que pour ce cas particulier il faut acheter des Coccilaure. Malheureusement toutes mes coccinelles sont mortes empoisonnées par cette sève qui leur est toxique.
Cette indication devrait être mise sur le site ! Sinon comment savoir ?
J'ai aussitôt envoyé un message sur le site mais n'est jamais reçu de réponse. S'ils m'avaient répondu je n'aurais pas mis de commentaire aussi négatif !
Résultat, perdu 20€

Pas vraiment les 500 dedans ... J'ai perdu la moitié de ma récolte. Pas vraiment génial ......

J'avais commandé 50 larves de coccinelles, je n'en avais même pas la moitié et certaines étaient mortes

Site peu informatif

Le produit n'a pas du tout marché et réponse du "SAV" à côté de la plaque... GROSSE ARNAQUE!!!!

J'ai commandé une recharge pour un kit d'élevage de coccinelles, de 50 larves. Quand elles sont arrivées, il y avait seulement 12 larves vivantes en stade 2, les larves se sont transformées au bout de 4 jours. Je suis très déçue. J'ai contacté le service clientèle, qui n'a rien eu à faire de la situation. service lamentable!

J'achète des nématodes, donc des organismes vivants qui doivent être gardés aux frais ; c'est écrit en gros sur l'emballage, "Garder au frais", et on pourrait attendre du site qui les vend qu'ils connaissent leurs produits. Et ça arrive complètement écrasé, dans une enveloppe non-isotherme, envoyée en tarif économique qui a mis une semaine à arriver. Donc c'était peut-être des organismes vivants au moment de l'envoi, mais ils étaient bien bien morts depuis longtemps à la réception. Achat inutile donc, les nématodes morts n'étant d'aucune utilité.

J'ai commandé des trichogrammes, ils étaient tous morts!

J'ai commandé 80 larves de coccinelles ; j'en ai reçu une quinzaine dont la moitié morte

Tout allait très bien jusqu'à la réception de la commande (350 larves de coccinelles): aucun "mode d'emploi", aucune indication sur la marche à suivre, au final peu de larves utilisables (une cinquantaine, soixante au grand maximum). Une grande déception. Nos pucerons vont très bien, merci. :-(

Déçu de mà commande les larves étant toute petite il y en avait pas mal de morte et très compliqué de les installer sur mes rosiers

Catastrophe! Du jamais vu! Le 26/04 je passe la commande. Aujourd'hui 19/05 toujours rien! Je me sens comme une balle de ping pong entre ce site de vente qui dit l'avoir envoyé et chronopost qui dit l'avoir livré!!! Donc c'est moi le menteur et je m'amuse à me casser la tete avec ça!

80 coccinelles commandées
10 reçues en vie

Seulement deux à trois larves étaient vivantes à l'arrivée, l'expérience pour les enfants n'était pas celle attendue.

J’ai bien reçu la commande mais les codes pour acheter les œufs / larves ne fonctionnent pas. Aucun réponse du SAV après deux semaines. A éviter

très mauvais. Produits dcd.

Pratiquement toute morte ! Nul mauvaise pub !

Inutile de commenter aucune écoute aucune compréhension des vendeurs pour faire de l argent .....à fuire

Aucunes des larves n'ont survécu... je ne recommanderais jms chez vous ! Une honte d'envoyer des insectes morts...

Larves taille d une puce !! Je n avais pas prévu de faire un élevage de larves de coccinelles... du caviar pour les mouches
À éviter

Le produit n’était pas en bon état et est arrivé dans un carton dégradé. Ma demande d'explication par mail est resté sans réponse.

Mes larves sont arrivées toutes mortes

Entreprise pas sérieuse, j'ai passé une commande de nématodes pour palmier le 07/04/20, il on été envoyé le 09/04/20, jusqu'ici rien d anormal sauf qu'avec le contexte actuel le temps de livraison est beaucoup plus long, et je sais très bien qu'ils n'y peuvent rien ce n est pas ce que je leur reproche. La raison pour laquelle je poste cet avis négatif est que, sachant que les nématodes sont très sensibles a la chaleur et qu'ils ne se conservent pas longtemps, connaissant les délais de livraison allongés du au confinement et sachant de plus que je ne serai pas livré avant la semaine d après et entre le 09/04 et le jeudi 16, date de la livraison, le lundi 13 avril, jour férié (pâques), donc encore 1 jour de retard ajouté qui pouvait être évité. Au total 8 jours pour être livré. Ces nématodes sont arrivés dans une simple enveloppe a bulles qui été chaude lors de la réception alors que certain concurrents envoient dans un emballage isotherme et réfrigéré surtout sachant que les délais de livraison sont rallongés.j'ai envoyé 2 mail au service client, a ce jour aucune réponse. Je pence que mon traitement pour palmier ne fonctionnera pas car ces nématodes devaient être tous mort lors de la réception, donc 25.3 euros de perdu et obligé de racheter un nouveau traitement (pas chez eux bien sur).
Ils auraient du faire partir le colis le14/02 mème si je ne l aurai pas reçu dans la semaine le délai de livraison aurai quand même été plus court, connaissant la fragilité du produit un effort aurai du être fait pour l emballage car encore une fois délais de livraison rallongés, et enfin le plus frustrant, la moindre des choses est de répondre au mail des clients car il ne faut pas oublier que ce sont les client qui font vivre les commerce sans clients, pas de commerce. Une entreprise qui ne pend pas la peine de répondre au mail des clients a mes yeux n est pas une entreprise sérieuse qui est juste là pour prendre l'argent et se fiche totalement du client. Grande déception concernant achatnature.com.

Livraison arrivée avec 2semaines de retard , avec je suppose un produit qui sera totalement inutile vu que les nématodes anti vers blancs ont une durée de vie limitée , donc 25,39€ à la poubelle

Toutes larves reçues mortes