Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
J'ai reçu une boite avec 5 chenilles au lieu de 5. J'ai immédiatement fait réclamation avec photo en piece jointe. 3 jours après, toujours aucune réponse d'achatnature à ma réclamation!!!! Quel manque de réactivité!
B
Bellonne E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je n’ai pas reçu 10 chenilles mais 2 ( 4 dans un pot et 2 dans l’autre)
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Je déconseille vivement cette entreprise. J'ai commandé un kit de trichogrammes et, dès la réception, j'ai constaté que beaucoup d'insectes étaient morts ou éclos hors du colis pendant le transport. La garantie affichée sur leur site stipule clairement la prise en charge en cas de constat de mortalité, lors d'une livraison chronopost. Or le service client, au lieu de respecter ses engagements, m'a opposé un refus catégorique. Publicité mensongère : ils garantissent des produits sains, mais se défilent en cas de problème. Ne perdez ni votre temps ni votre argent avec cette entreprise qui ne respecte ni ses promesses, ni ses clients.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
O
Olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
J’avais commandé une première fois sur ce site il y a 2 ans. Le colis était arrivé hors délai et un deuxième m’avait été renvoyé et reçu défoncé. Aujourd'hui 1 semaine de délai en chronopost Donc je vais évidemment refuser ce colis et me faire rembourser et surtout oublier ce site
E
Emmanuelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Expédition le 27 mai pour livraison chronopost le 29 mai, mais livraison retardée au 30 mai puis au 1er juin et finalement livrée le 2 juin. Du coup, il y a déjà 1 cocon au sol, 2 chenilles au sol en train de filer leur cocon, il reste 2 grosses chenilles. Très déçue
C
Carole J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
J’ai commandé des larves de coccinelles et je suis très déçue. Ma commande est arrivée en point relais et je suis immédiatement allée la chercher. Quand j’ai mis les larves dans les boîtes loupe je me suis aperçue que beaucoup de larves étaient déjà mortes et que les quelques survivantes n’étaient pas toutes en bon état. Le soir même j’ai envoyé un mail á achat nature, ça fait maintenant 4 jours et je n’ai toujours pas de retour. Aujourd’hui il me reste environ 5 larves vivantes, c’est peu sur 50 envoyées et décevant pour mes élèves.
H
Hichem H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Envoi plannifié effectué deux jours plus tard que ce qui était prévu. Une livraison retardée d’autant, effectuée le week-end…
J
Julie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Commande non reçue
M
Martine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Sur 2 articles commandés, un défectueux. Pas de réponse à mon mail pour avoir un échange. Très déçue.
N
Nai W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Moins de 10 larves de coccinelle étaient vivantes (30 commandées) quand j’ai reçu mon paquet.
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
La moitié des chenilles étaient mortes à l' arrivée du colis. Quelle tristesse pour mes petits élèves !
C
christele D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Réception de 2 chenilles au lieu de 5... Pas de réponse du service client
L
Laurence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Bonjour J’ai commandé des larves de papillons. J’ai reçu deux chenilles seulement. Vraiment, c’est pour ma classe, et je suis très très déçue J’ai écrit. J’attends une réponse.
S
Sophie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Je n'ai que 1 chenille au lieu des 3 à 5 promis. Je suis déçue.
F
Florence N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Les chenilles et les larves de coccinelles ont été envoyés lors des fortes chaleurs. On ne pouvait pas acheter d'emballage réfrigéré. 7 chenilles sont mortes sur les 15 et il ne reste que 2 coccinelles sur 40. Il aurait fallu différer l'envoi?
E
Ecole maternelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Toutes les larves de coccinelles sont arrivées mortes. Sur 3 lots de 5 chenilles, 1 seul pot était complet. 1 pot avec 3 chenilles et le dernier avec 1 seule chenille....
S
Stephen B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Sur 50 larves, je ne suis même pas certain qu’une seule soit arrivée en vie. Cette fois fut la dernière
C
Cecile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Sur 5 chenilles, seules 2 sont vivantes
M
marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Je n'ai reçu que 2 chenilles dans mon pot contre 5 prévues. J'ai peur que mes élèves ne puissent pas observer de transformation complète...
M
MARIE-LAURE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le nombre de chenilles par pot n'est pas conforme : 5 chenilles dans un pot, 2 chenilles dans le deuxième pot!!!!
I
Ingrid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
J attends toujours ma commande
V
Virginie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Je n’ai reçu que 2 chenilles au lieu de 5 et il n’en reste qu’une de vivante et déjà très grosse en arrivant…
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Seulement 3 chenilles au lieu de 5.
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Je n'ai reçu qu'une seule chenille !!!!
S
Sabine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
1 seule chenille vivante sur 5: c’est assez décevant (et cher pour une seule chenille du coup!) J’espère que les enfants auront la joie de la voir aller jusqu’au stade du papillon…
C
Claire F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Je n'ai reçu que deux chenilles alors que j'en ai commandé cinq.
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Le colis (un simple sac )était détérioré et le bocal avec les chenilles fissuré à 2 endroits.
D
Decré C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J ai commandé 4 pots, il y en a 2 avec 1 chenille, 1 avec 2 chenilles et 1 avec 4 chenilles. On etait sensé en avoir 3 au moins par pot. Par ailleurs, les chenilles sont arrivés au stade de leur dernière mue.
L
Lara D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Commande de trois marques différentes pour comparer mais envoi de trois produits d'une seule marque, celle d'achatnature, la moins chère.
S
Sophie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Il manque 4 chenilles dans un pot et une dans un autre . Pas de réponse à mon mail de réclamation…
A
Anaïs H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Colis qui a changé de pint relai, je le récupère le jour même et sur les 5 chenilles garanties il n'y en qu'une énorme et elle est seule
A
Aurélie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Les chenilles commandées ont mis plus d'une semaine à être reçues. De ce fait, nous n'avons pu les observer que deux jours avant leur transformation en chrysalide seulement. Nous n'avons pas pu observer les mues et l'évolution des chenilles.
L
Laura C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
À peine le colis recuperé les chenilles sont déjà en chrysalide et seuls 2 sur 5 peuvent être observées … les autres sont ensevelies sous la nourriture.
F
Fanny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
C'est ma deuxième commande dans un colis réfrigéré. Au final ce n'est pas du tout maintenu au frais, il n'y a aucune notice fournie. Et on ne sait pas si la poudre de nematodes et bien vivante ou pas. Pour le prix en supplément je trouve ça un peu exagéré
G
Gwenaëlle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Emballage de mauvaise qualité : le carton contenant le produit est arrivé très abîmé. Très décevant pour un cadeau d'anniversaire...
J
JULIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Les chenilles ont mis du temps à arriver et il n'y en a que 2.
C
Cathelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
La livraison a tardée et les chenilles sont déjà en chrysalide.
E
Estelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Jai reçu mon colis 8 jours après l'expédition, les larves étaient pour la plupart morte.
C
Carole H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Colis reçu une semaine après la date d'expédition, chenilles déjà énormes, prêtes à faire leur cocon, boites nutritionnelles renversées, 1 fendue, le petit carton contenant les 2 boites de chenilles ouvert. Le tout expédié dans un emballage plastique aucune protection supplémentaire, tout a été secoué... Dans une boite 4 chenilles mortes sur 5... Déçue de cette commande.
E
emilie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Je n'ai reçu que deux chenilles dans la boîte au lieu de 5 😕
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