Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Délai de livraison très long pour des vers à conserver dans des conditions de température strictes donc peu de chance qu ils soient toujours vivants...
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Bonjour, les nématodes sont à conserver au frais mais peuvent voyager jusqu'à 6 jours en dehors du frigo
Votre livraison a mis 4 jours (jeudi au lundi) Tres cordialement
A
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suite à un achat du 06/07/2020
N’a pas fonctionné
A
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suite à un achat du 03/07/2020
pas très sérieux
A
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suite à un achat du 24/06/2020
j'avais commandé une boite de nématodes et la boîte s'est avérée vide...
A
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suite à un achat du 28/06/2020
Les larves de coccinelles sont arrivées mortes donc nul !!
Argent dépensé pour rien
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont garantis et remplacés en contactant notre service client selon la procédure indiquée sur le descriptif. Cordialement
A
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suite à un achat du 25/06/2020
Sur 50 larves seulement 6 coccinelle ont grandis ... pourtant j'ai respecter toute les consignes et est fait attention au températures
A
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suite à un achat du 20/04/2020
Les phéromones contre le carpocapse n'ont pas fonctionné du tout : Aucune prise en trois mois avec trois pièges installés dans les règles. Le service client questionné à ce sujet à répondu avec la plus grande mauvaise foi, soit que je me trompais de ravageur (malgré l'envoi d'une photo de carpocapse dans un de mes fruits) , soit que la marque de mes pièges n'était pas bonne: Il fallait uniquement la marque "Décamp" (Cependant j'utilise exactement les mêmes pièges de type funnel que ceux qu'ils vendent eux-même sur le site, mais sous une autre marque de distribution) , etc...
A
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suite à un achat du 24/06/2020
Quand on commande on pense recevoir le DIFUSEUR + le produit pour les insectes .
Et la surprise c' est de recevoir que l' appareil qui diffuse.
Je pense m' être fait avoir . Très mal expliqué, je pense que c' est volontaire .
Je ne conseillerais pas , je ne recommandé pas ce produit .
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Le texte explique bien que l'insecticide est vendu séparément. car certains utilisateurs utilisent le modele chimique pour le diffuseur. De notre coté nous proposons que le modèle naturel en option. Cordialement
A
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suite à un achat du 17/06/2020
livraison un peu longue
A
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suite à un achat du 19/06/2020
Je n’ai pas reçu ma commande et achat nature n’a pas réagi ou n’a pas proposé d’alternative dans la mesure où colissimo mentionne la commande comme étant livrée. J’ai payé pour rien c’est donc la dernière fois que je commande un produit chez achat nature.
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Bonjour
Nous confirmons que le suivi indique que la commande a été livrée. cordialement
A
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suite à un achat du 16/06/2020
nuls de chez nuls ,produits avarier ,repondeur en saturation est reponse evasive du vendeur ,merci amazone de m'avoir rembourser
A
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suite à un achat du 15/06/2020
LE PRODUIT est arrivé compltétement endommagé et inutilisable. Tjs pas eu de remboursement ..
A
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suite à un achat du 12/06/2020
Aucun contact téléphonique pour avoir des conseils même en laissant un message. Larves de coccinelles arrivées en mauvais état et sans conditionnement adapté pour la mise en situation.
A
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suite à un achat du 09/06/2020
très insatisfaite.
à la livraison des 100 larves de coccinelles, il n'en restait que la moitié et pour la plupart en mauvais état. nous avons attendus 1 journée supplémentaire après réception pour les installer. Nous en avons vu seulement 4 devenir coccinelle sur la cinquantaine restante.
plus que décue
A
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suite à un achat du 20/05/2020
Achat de 2 boites de 50 larves coccinelles adalia coccifly. A l'arrivée, une douzaine de larves encore vivantes sur les 100.
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Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont remplaçables selon la procédure expliquée sur le site. Tres cordialement
A
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suite à un achat du 31/05/2020
Sur 25 coccinelles 4 survivantes. Malgré mon signalement aucune proposition de remplacement.
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Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont remplaçables selon la procédure expliquée sur le site. Tres cordialement
A
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suite à un achat du 09/06/2020
toutes les larves étaient mortes
A
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suite à un achat du 08/05/2020
Expérience dramatique d'avoir reçu un produit défectueux dont c'est la croix et la bannière pour me le faire échanger. Commande effectuée le 8 mai 2020, nous sommes le 1er juillet 2020, cela fait donc près de 2 mois....et toujours pas de solution pour échanger mon produit défectueux. Service client nul qui ne connaît pas grand chose aux règles du commerce.
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Bonjour
Votre dossier SAV est en cours de traitement. Cordialement
A
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suite à un achat du 05/06/2020
Bonjour, les larves sont arrivées desséchées. A part quelques larves encore vivantes (moins d'une dizaine), toutes les autres étaient mortes.
A
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suite à un achat du 06/06/2020
J’ai commandé des coccinelles coccifly. Il était censé y avoir 50 larves dans la boîte. En tout et pour tout 15 larves ont vu le jour. Ce qui était totalement insuffisant pour Traiter mon arbre des pucerons. Je suis très déçue
A
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suite à un achat du 06/06/2020
Je suis très content du résultat de ma première commande mais je n'ai toujours pas reçu la commande passé le 06 juin 2020
A
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suite à un achat du 31/05/2020
les larves sont arrivées dessechées, ...
A
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suite à un achat du 02/06/2020
Annulation de commande refusée le landemain de la commande, livraison 9 jours plus tard dans ma boite, une dizaine de larves survivante sur les 50, voila voila forcément je ne commanderai plus...
A
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suite à un achat du 01/06/2020
Pas une coccinelle en vue, j’ai bien suivi les instructions, déposer les bébés comme conseillé mais zéro coccinelle
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Bonjour
les larves de coccinelles puis les adultes se déplacent en fonction des foyers de pucerons disponibles
Cordialement
A
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suite à un achat du 27/05/2020
Sur 80 larves de coccinelle commandée, il en restait 8 vivantes...
A
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suite à un achat du 27/05/2020
Ce n'est pas de votre faute, la poste a mis trop de temps pour me faire parvenir le colis. la majorité des larves étaient mortes, les autres trop fragiles n'ont pas survécus.
A
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suite à un achat du 28/05/2020
malheureusement sur les 50 larves prévues il en restait 5 vivantes et grosses les autres sont mortes bien avant car une taille minuscule
j ai toujours des pucerons dommage
A
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suite à un achat du 29/05/2020
pas d explications sut l utilisation des coccinelles adultes;;;résultat elles se sont envolées sans avoir fait l action sur les rosiers et laurriers
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Bonjour
Comme expliqué dans notre descriptif les coccinelles adultes coccifly ne peuvent pas etre utilisées sur les lauriers roses (toxicité de la plante) ; Il faut préférer alors le modele "coccilaure" et plutot sous forme de larves
Cordialement
A
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suite à un achat du 26/05/2020
Livraison calamiteuse. Chronopost dans le peloton de queue comme toujours§§§
A
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suite à un achat du 25/05/2020
Nematodes inefficace dégâts 5 l'ours après appliquation coccinelle et larves à moitié morte, emballage bouillant
Mécontentement total surtout apres un premier essais négatifs
A
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suite à un achat du 26/05/2020
Le site en lui même, rien à redire, pas plus quant à la gestion de la commande et sa livraison. Le problème est le s.a.v. qui refuse d'endosser toute responsabilité quant à son conditionnement, non conforme pour le transports d'animaux vivants. En cas de problème, et je ne suis pas le seul, c'est le client qui est considéré responsable, voir même imbécile !!
A
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suite à un achat du 18/05/2020
pas de mode d'emploi
A
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suite à un achat du 21/05/2020
Au final très très peu de larves étaient vivantes quand je les ai reçues et elles n'ont aucun effet sur mes cochenilles, C'est la 2ème fois que j'essaie d'utiliser cette solution naturelle... et cela sera la dernière.
A
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suite à un achat du 21/05/2020
Cher pour ce que c'est
A
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suite à un achat du 23/05/2020
réussite non conforme aux prévisions, larves mortes, aucune envie de renouveler.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client 48h apres la réception
La mortalité peut intervenir notamment en cas de raison de retard de transport ce qui est malheureusement arrivé trop souvent ces dernières semaines
Cordialement
A
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suite à un achat du 18/05/2020
Première et dernière commande.
A
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suite à un achat du 23/05/2020
J'ai recu des coccinelles mortes, pas une seule survivante.
J'ai ecris au service client qui a ce joinr ne m'a pas donné de nouvelles.
Donc je déconseille vivement l'achat d'insectes vivants sur ce site.
Loic
A
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suite à un achat du 19/05/2020
Articles pas dut tout à la hauteur. SAV inexistant : contacté il y a plus de 3 semaines mais je n'ai reçu aucun retour. A éviter !
A
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suite à un achat du 23/05/2020
Kit incomplet. Code qui ne fonctionne pas pour recevoir les coccinelles. Plusieurs mails de réclamation envoyés et toujours aucune réponse !!!
A
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suite à un achat du 08/05/2020
10 larves en vie sur 80...............une honte.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Ce n'est pas une honte, cela peut arriver notamment en période de difficultés de transports malheureusement
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client sur le site et sur justificatifs.
Tres cordialement
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