Avis clients de achatnature.com

J'avais demandé une livraison dans un point relais à 5mn à pied de chez moi.
Mon colis a été déposé dans un autre point relais à 1h20 en transport.
J'ai signalé le problème. On m'a promis une relivraison en urgence mais j'ai continué à recevoir des messages m'invitant à venir chercher mon colis toujours dans le même point relais.
Le type de produit commandé ne laissait aucun doute, il s'agissait d'un cadeau pour un enfant qui croit toujours au Père Noël.
Comme je ne pouvais pas lui dire que son cadeau était tombé du traineau, j'ai dû me déplacer en urgence, la veille de Noël pour en acheter un autre.
Bref, mon expérience a été très désagréable.
Je viens de vérifier. Le remboursement de mon achat a bien été effectué.
Au moins une chose qui s'est bien passée.

Colis jamais livré et jamais remboursé

Lombricomposteur compliqué à monter , des pièces intercalées avec d'autres. Mauvaise qualité du service après vente. Des semaines pour réceptionner les vers.
Ils devraient prendre le soin d'appeler quand problème mais ils répondent sans cesse que c'est presque notre faute et/ou que l'on doit attendre !
Le livret est trop succinct quand on commence , je trouve > ou pas très clair , comme à leur image ...
Bref, je ne conseille pas > cher et peu/pas de conseils

Achat sur le site nature& Découverte qui vante retour gratuits etc, mais quand j' ai voulu retourner l article qui ne me plaisait pas, les frais de retour étaient à mes frais car produit acheté via le revendeur achatnature. Cependant ce n était pas clairement expliqué ou mentionné à la commande. Je pense que vous jouez sur l ambiguïté via l achat sur le site nature et découverte, ce n est pas très honnête.

Nous avons fait part de notre mécontentement suite à l'envoi d'un colis incomplet mais nous n'avons, sauf erreur de ma part, reçu aucun retour.

Fuyez ! Non sérieux de l’entreprise ou arnaque !
Achat effectué le 15 décembre 2020 via le site Nature et Découverte et aucune nouvelle à ce jour (7 janvier 2021)...
L’objet commandé était un cadeau de Noël...c’est raté !
Après une relance et une réclamation ouverte le 24 décembre je n’ai aucune réponse du site achat nature ! Par contre j’ai bien été prélevée dès le 16/12 !!!
J’aurais pu comprendre un retard avec une explication du site marchand mais laisser le client sans nouvelle est inadmissible.

Une petite pièce est cassée à l'intérieur et rend le jeu inutilisable

Mauvais, pas reçu toute la commande

COMMANDE ARRIVEE EN TRES MAUVAIS ETAT; ET LE MAGASIN N'A PAS VOULU L'ECHANGER

Très déçu car on voit moins qu'à l'œil nu notre satellite naturel .Je pensais trouver une différence notable avec mes jumelles il n'en est rien ! le jeu dans le mécanisme de réglage est tel que l'on perd la visée première...donc article nul

Je n'ai pas reçu le bon objet et je n'ai jamais eu de réponse à mon message. C'est le 1er et le dernier achat !!

Je n’ai jamais réussi à recevoir mon colis. Et pourtant je l’ai commandé deux fois et à chaque fois la livraison a capoté.

.merdeee

Je n'ai pas reçu l'objet commandé!!! J'en ai reçu un autre à la place

Commande arrivée en retard. Si les délais sont écrits j'achète en conséquence et puis ma fille n a pas pu avoir colis. Colis qui a mis plus de 5h pour faire 10 km. Je ne commanderais plus chez vous.

J'ai adressé photo et explication pour un modèle de fontaine qui ne fonctionne pas. Aucune réponse à ce jour.

Mauvais produit envoyé, obligée d'aller le renvoyer et aucun remboursement des frais de livraison. Le produit envoyé par erreur était largement plus coûteux que celui commandé, j'ai choisi d'être honnête en faisant remonter l'erreur et ils n'ont jamais accepté de rembourser les frais de livraison pour compenser LEUR erreur. Service déplorable.

Bonjour, Colis reçu (après une trentaine de mails!!), très très en retard et messages non avérés par Colissimo vers le 19 nov; 2020, arguant bon dépôt dans ma boîte-aux-lettres. N&Découvertes a du lancer un 2ème commande car la 1ère a échoué on ne sait pas pourquoi; Résultat, j'ai reçu mon colis le 14 déc 2020 soit 26 jours après ma Commande, dans un paquét OUVERT et DECHIQUETE (des photos ont été prises par moi en sortant le colis de ma boîte-aux-lettres. peut-être vous n'y êtes pour rien, c'est la Poste. Mais on piétine ainsi notre dignité.

On passe commande en pensant être chez nature est découverte et du coup v est un revendeur et le produit ne convient pas du tout vu son poids des jumelles enfants qui pèsent aussi lourd que ceux d adultes

Une personne du site m'avait assuré que mon colis arriverait à une date précise. Le colis est arrivé une semaine plus tard et je n'ai eu aucun signalement du transporteur. Je n'avais donc aucune idée du jour ou de l'heure de la livraison. Lorsque j'ai contacté achat nature pour connaître la date de livraison, on m'a répondu qu'on allait se renseigner et revenir vers moi. Et je n'ai jamais eu de réponse.
En conclusion je n'acheterai plus rien chez achat nature.

J'ai voulu retourné un article ,impossible d'avoir Nature et Découverte donc le retour devait être assuré par ce site ce qui n'est pas le cas
Donc mon achat me reste sur le dos !!!!!
Je ne recommande pas ce site
Je ne recommande pad Nature et découvertes

Très déçue par le produit et pas de sens commercial je ne recommanderai plus

Echec total du produit

Déçu par l'inefficacité du produit installé dans le piège à Insectes.

au depart difficultes pour valider mon paiement,impossible d'acceder au reglement
Mais le plus derangeant,quand j'ai reçu ma commande il me manquait un oiseau,et sur mon bon de commande etait ecrit,à la main"expedié dès que possible",j'ai immediatement envoye un mail au sav,on m'a repondu rupture de stock,on vous tiendra informer des que possible de la suite,cela fait depuis le 11/09,soit 18 jours,aucune nouvelle.Le jour de ma commande il etait precisé article disponible,c'etait pour l'anniversaire de mon fils!!!!

Toujours pas livrée

Aucunes compréhension et aucun geste commercial!!!

Les coccinelles n'avaient pas l'air de connaître ce qu'était une cochenille ni de d'avoir quoi en faire. A croire qu'elles ont été nourries au grain toute leurs vies.
Je déconseille fortement

Acariens tous mort à reception... Verifier avec microscope, pas un être vivant dans le tube... délai d’acheminement-réception pourtant respecté.. Je suis très déçu

le colis, contenant du vivant, a été expédié un mardi (comme annoncé par le site marchand), en revanche il m'a été livré à domicile le jeudi, soit 2 jours après, or le contenu devait être utilisé avant cette date.
Je l'ai employé, 19 jours plus tard mes plantes sont toujours dévastées.

NUL!!!!!!

Suite à vérification du contenu au microscope aucun auxiliaire adulte de vivant sur l échantillon beaucoup de cadavres d adultes et aucun en vie j espère que le résultat sera visible car je compte sur les œufs pour assurer le résultat

Tres mauvaise experience j’ai payé 3 produits j’en ai reçu un seul et il est inutilisable.

le jet dentaire que j'ai acheté au mois de mai est cassé après seulement trois mois d'utilisation

Coccinelles arrivées en stade avancé, in à eu des adultes en 10 jours,
En plus il manquait un pinceau et des étiquettes pour différencier les 2 espèces
Mauvaise expérience

une réclamation faite via le formulaire, qui n'a finalement pas été reçue.

Quand ma commande est arrivée, toutes les larves étaient mortes. Donc j'ai du mal à juger de leur efficacité.
Je vous ai envoyé un mail à ce sujet mais je n'ai pas eu de réponse.
Cordialement.

Le colis est arrivé avec du retard et les larves étaient en partie mortes dans les 2 boîtes. Pas du tout contente

Je n’ai pas reçu le produit

Colis qui a pris du retard à cause de la poste. Trichogrammes recus presque tous décédés (les pauvres...). Donc inefficaces ... mail envoyé à achatnature soit disant réponse en 24 ou 48h. Cela fait des semaines j attends toujours! Pour 40 euros de commande merci bien la prise en compte du client.
Je ne recommande donc pas ce site sans SAV digne de ce nom.