Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Tout c'est très bien passé. Ma petite fille est ravie et attends avec impatience de recevoir les larves pour l'élevage et observer leur transformation en papillon
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Aucun effet sur les mouches de terreau. Problème avec les nématodes? Etaient-elles encore vivantes à la livraison? De gros doutes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Livraison plus rapide que prévue, achat très satisfaisant!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Je suis très satisfaite dommage certains articles ne sont pas possible en livraison domicile et ne peuvent être récupérés que dans certains magasins non accessibles pour moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
J'ai recu une boite de triops sans les œufs. J'ai fait une requête a laquelle on m'a repondu favorablement. Mais je n'ai toujours pas reçu les œufs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Commande sans problème, livraison effectuée en temps et en heure, produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Pratique. Beaucoup de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bien rien a dire
A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Merci beaucoup , j'avais un problème de thrips , et grâce aux insectes j'ai reçus ( très rapidement) , plus aucun problème en l'espace de 24h .
Encore merci pour votre travail !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Réveil conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
bon site ,facile a employer , choix intéressant dans plusieurs catégories , emballage soigneux et livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très bon site, très bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bel objet facile à monter et deplacer
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Résultats satisfaisants
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Magnifique !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
J'avais demandé une livraison dans un point relais à 5mn à pied de chez moi.
Mon colis a été déposé dans un autre point relais à 1h20 en transport.
J'ai signalé le problème. On m'a promis une relivraison en urgence mais j'ai continué à recevoir des messages m'invitant à venir chercher mon colis toujours dans le même point relais.
Le type de produit commandé ne laissait aucun doute, il s'agissait d'un cadeau pour un enfant qui croit toujours au Père Noël.
Comme je ne pouvais pas lui dire que son cadeau était tombé du traineau, j'ai dû me déplacer en urgence, la veille de Noël pour en acheter un autre.
Bref, mon expérience a été très désagréable.
Je viens de vérifier. Le remboursement de mon achat a bien été effectué.
Au moins une chose qui s'est bien passée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Livraison très rapide, parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Produits de qualité, expédition rapide. J'ai eu un soucis à la livraison très vite résolu par un service client à l'écoute. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
De la commande à la livraison , tout s.est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Transaction sans problème .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande facile à faire sur le site;commande arrivée dans les délais comme prévu(même le 1er jour)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Ma 1ere commande s'est très bien passée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
bien reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Bien emballé. Reçu à temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Très bien livraison rapide vu les circonstances.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Site sérieux pour la lutte biologique.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis jamais livré et jamais remboursé
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Le colis était pourtant bien disponible au point relais selon le suivi du transporteur. Nous vous avons également bien remboursé l'intégralité de votre commande.
Cordialement
Bertille - service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Lombricomposteur compliqué à monter , des pièces intercalées avec d'autres. Mauvaise qualité du service après vente. Des semaines pour réceptionner les vers.
Ils devraient prendre le soin d'appeler quand problème mais ils répondent sans cesse que c'est presque notre faute et/ou que l'on doit attendre !
Le livret est trop succinct quand on commence , je trouve > ou pas très clair , comme à leur image ...
Bref, je ne conseille pas > cher et peu/pas de conseils
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous comprenons que l'attente soit effectivement pénible cependant, ce n'est pas nous mais bien le producteur qui envoie les vers.. L'avis négatif ne nous concerne donc pas ...
Cordialement
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Achat sur le site nature& Découverte qui vante retour gratuits etc, mais quand j' ai voulu retourner l article qui ne me plaisait pas, les frais de retour étaient à mes frais car produit acheté via le revendeur achatnature. Cependant ce n était pas clairement expliqué ou mentionné à la commande. Je pense que vous jouez sur l ambiguïté via l achat sur le site nature et découverte, ce n est pas très honnête.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsque le produit n'est pas défectueux. C'est clairement stipulé dans nos conditions générales de vente..
Étant une petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas encore nous permettre les frais de retour à notre charge.
Excellente journée
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Prise en compte de la commande et livraison très rapide, produit conforme à la commande. Tout est bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Nous avons fait part de notre mécontentement suite à l'envoi d'un colis incomplet mais nous n'avons, sauf erreur de ma part, reçu aucun retour.
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