Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
J ai reçu le colis à l intérieur dan un état lamentable
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre cela pour votre commande. Nous vous invitons à contacter le service client avec votre numéro de commande et des photos en expliquant la situation pour que l'on puisse trouver une solution rapide et adéquate pour vous, le service client est disponible par le formulaire de contact présent sur notre site. En attendant, nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe achatnature.com
S
Sylvain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Parfait !!!
C
Christele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très satisfaite
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
envoi rapide, produits conformes
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Livraison rapide et prix intéressant
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Bien. Service impeccable, je recommande. RB
S
Sylvie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Nous n’avons pas apprécié de comprendre que pour un achat multiple de chenilles, nous devrions payer 4 fois les frais de port !
Cela devrait être stipulé clairement !
De plus la photo du produit induit l’idée que les chenille se trouve dans les packs !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour le retour sur les produits de votre commande. Comme indiqué sur notre fiche produit, les kits nécessitent un paiement de frais de port supplémentaires car ce sont les frais de port du producteur qui est l'expéditeur de vos chenilles. Nous notons le fait que ce produit ne soit effectivement pas adapté à un achat de masse car nous n'avons pas de possibilité de regroupement de frais de port pour les frais de port de notre producteur, les kits étant traités en envoi à l'unité. Nous allons travailler avec lui pour voir si cela est possible mais pour le moment, nous n'avons pas de solution optimale à vous proposer pour ces frais en deuxième temps. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions sur vos produits. En vous souhaitant un beau début de semaine, L'équipe achatnature.com
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Satisfaite
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
commande effectuée facilement sur le site internet, j'ai apprécié le choix et la diversité des articles et la livraison rapide,
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bien, aucun problème à signaler.
A
Anne-Marlène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Site très sérieux et SAV très compétent.
F
Françoise O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Tout a été simple et facile
M
MARIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
commande reçue très rapidement
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Envoi très rapide, la commande correspond en tous points. Parfait !
M
Martin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très bien. Rapide
G
Gildas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Présentation claire du produit sur le site. Livré rapidement en relais Pick Up. Rien à redire.
A
ALAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Satisfait sur l ensemble
Dommage qu'il y avait quelques assiettes cassées sur le côté
D
Daniela C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Tout ok
C
Carine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Le site est plutôt bien fait.
Mais c'est autre chose du sav ou des commandes reçues
F
Floriane O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Livraison rapide.
Très enrichissant pour les enfants. Kit complet et explications simples et claires. Je recommande
E
Elsie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Arrivee rapidement ma commande correspondait a mes attentes. Merci
N
nathanaël L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Je suis très surprise et interrogative. Les capsules de phéromones devaient être gardées au réfrigérateur, or il n’y avait aucun emballage isotherme. Je me pose la question de l’inefficacité des capsules. Au prix où sont les kit, ça fait mal… Donc, je ne suis pas du tout satisfaite et ne recommandera certainement sur pas le site.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Les kits contenant des phéromones sont conservés à notre entrepôt en frigo jusqu'à l'envoi à nos clients, que nous expédions en colis standard, les capsules ne se détériorant pas après 48h en moyenne de transport. En effet, les capsules sont sont protégées hermétiquement dans leur papier aluminium et ne se détériorent pas tant qu'elles ne sont pas ouvertes ou gardées à forte chaleur pendant longtemps. Vous pouvez utiliser vos kits sans problème, car votre colis a été livré en 48h. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
S
Sébastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Envoie rapide, achat conforme à la description.
M
Manon N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Beaucoup de choix à des prix abordables, livraison rapide.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Très bien
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Envoi rapide et soigné -Très satisfait
P
patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
un service client de très haute qualité.
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Tout était pafait! Beaucoup de larves vivantes et très jeunes.
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Les nématodes reçus pour traiter ma plante
A
anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Achat rapide et conforme
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Rapide, efficace.
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
tres bien
J
jean louis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très bien, service impeccable,
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Service parfait, je reste fidèle ;-)
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Prix compétitifs / Envoi rapide
J
justine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison rapide, déçue du kit d’élevage de coccinelles (1 larve survivante)
H
Helene J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Les coccinelles sont arrivées toutes en vie. Les premiers jours je n'ai pas vu de grande différence dans la quantité de pucerons sur mes arbustes mais après environ 10 jours, le nombre de pucerons a fortement diminué.
Je n'avais acheté qu'une boite pour 2 arbustes très infestés, pour essayer. J'aurais du acheter 2 boites, je rachèterai sans hésiter si je revois des pucerons.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
très bien
J
Jean-Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Commande facil2 sur Internet. Livraison dans un point de collecte proche. Paquet en bon état. Nickel.
R
Romain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
L'une des 2 boîtes contenant les larves de coccinelles est arrivé éventré. Les larves en grande partie écrasées dans l'enveloppe.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de la situation de votre commande. Nous faisons toujours au mieux pour que les produits soient protégés lors du transport mais il peut arriver que les manipulations durant celui-ci soient maltraitantes pour le colis, ce qui peut entrainer de la casse nous en sommes désolés. Afin que l'on puisse intervenir sur votre commande, vous pouvez contacter notre service client grâce au formulaire de contact en nous donnant votre numéro de commande, la situation de votre commande et des photos. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe achatnature.com
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