Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Délais respectés,
les larves de coccinelles sont arrivées depuis 3 jours et nous les observons déjà muer, vraiment très intéressant !
M
Martine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
le carton est arrivé endommagé et à l'intérieur les trois boites n'étaient pas calées et l'une d'elles était cassée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre colis ait subi des dommages pendant le transport. Après avoir interrogé le service client, votre réclamation est en attente car nous n'avons pas reçu de réponse de votre part en retour de notre dernier contact. Afin que l'on puisse trouver une solution, pouvez-vous nous donner les informations demandées par le service client s'il vous plaît ? Nous serons ravis de vous répondre à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Rapidité , et bon emballage .
A
Angelique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison rapide
Produit comme décrit
Merci
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Difficile de comprendre la procédure.
M
Marie-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Bonne réception, mais des larves restent collées au fond de la boîte d’envoi. Néanmoins j’ai pu récupérer un bon nombre d’individus. A suivre pour le reste de l’élevage.
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
tout s'est bien passé
S
Sonia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Envoi rapide et soigné, délai comme annoncé et produit conforme, merci !
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Site agréable à visiter
A
Anne-Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Très bien
Tout reçu rapidement.
Beaucoup de larves vivantes.
Élèves contents.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
parfait
P
Philip M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Impeccable
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison rapide pour commande de trichogrammes.
L
Ludivine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Je ne connaissais pas le site j’ai voulu essayer ; je pensais que le délai de livraison serait plus court , quand aux larves j’espère qu’elles vont toutes évoluer car beaucoup me paraissent inertes
K
Karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Site facile, commande bien préparée, larges de coccinelles toutes vivantes à l arrivée !
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Le mode d'emploi est très clair
C'est parfait
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Livraiosn rapide... Les 5 chenilles sont en pleine forme !!! Super
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Livraison rapide
N
Nadege R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Top !
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très clair
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Impeccable
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Site bien complet, plei' de produits
J ai commandé pour mes palmiers, c est la 3ème année, produit conforme, reçu rapidement jamais decu
M
Magalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
J'ai acheté 2 kits d'élévage de papillons et au moment de commander les chenilles sur le site Insect Lore, j'ai dû payer 2 fois les frais d'emballage et de livraison. Soit 20,96 euros ! Impossible de faire autrement, c'est honteux. D'autant que les 3 boites de chenilles étaient dans le même carton et qu'il y a eu une seule livraison ! Il faudrait vraiment résoudre ce problème avec votre partenaire Insect Lore. Je ne commanderai probablement plus jamais chez vous. 20 euros en plus pour la coopérative de mon école qui n'est pas très riche c'est écoeurant !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous comprenons votre incompréhension devant les frais complémentaires à régler au producteur lors de votre commande de chenilles. Chaque kit que nous vendons a des frais associés, qui sont indiqués en toute transparence sur nos fiches produit car nous souhaitons que nos clients soient au courant de ce qu'ils achètent avant de se lancer dans leur achat. Pour le producteur, ces frais correspondent au prix des chenilles et à une participation au frais d'envoi, ce qui ne peut pas être regroupé en cas d'achat de plusieurs kits. Nous comprenons que cela puisse être déroutant, c'est pour cela que je prends le temps de vous expliquer notre fonctionnement. En vous souhaitant une belle fin d'année scolaire, L'équipe achatnature.com
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison rapide, produit en excellent état. L'élevage a pu commencer dès l'arrivée.
W
Wilfried Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
envoi rapide, produit efficace
M
Max P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Rien à dire,,produit parfaitement livré , en avance même
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bien
Envoi rapide
Merci
F
Fabrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
RAS Colis bien reçu.
C
Chloé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le delai est déjà très long, pour que finalement le colis n’arrive jamais a destination.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés durant votre expérience d'achat. Après avoir regardé votre commande, tous nos délais de livraison ont été respectés. Votre premier colis a été expédié le lundi 06/05 et a été livré le vendredi 10/05 (en prenant en compte les jours fériés pendant lesquels les transporteurs ne travaillent pas, cela fait 48h de transport). Vos chenilles ont bien été livrées la semaine que vous aviez choisi avec un envoi le lundi 20/05 et une réception du colis le vendredi 24/05, et vous ont été livrées en pleine forme. En vous souhaitant de belles observations, L'équipe achatnature.com
G
Geneviève C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Rapide
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Première commande et entière satisfaction quant au produit et à la livraison.
B
Brahim L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Livraison rapide, prix très compétitif. Je recommande vivement.
A
Aude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien reçu
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