Français 
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande Je recommande Merci
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Délai respecté merci
M
Note : 5 sur 5
Livré en temps et heure le produit correspond à ce que je voulais je suis très satisfaite de cette entreprise
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée, avec la petite poche de glace qui avait fondue bien sûr, mais c est normal. Le produit n était pas chaud. Nous l avons utilisé de suite, maintenant il faut attendre les resultats.
M
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçue dans les délais. Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. Merci.
P
Note : 5 sur 5
Les sacs sont tout à fait conformes à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Service et livraison 👍. Merci
M
Note : 5 sur 5
Très bien ! Beaucoup de choix, un envoi rapide et soigné.
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une boite avec 5 chenilles au lieu de 5. J'ai immédiatement fait réclamation avec photo en piece jointe. 3 jours après, toujours aucune réponse d'achatnature à ma réclamation!!!! Quel manque de réactivité!
G
Note : 5 sur 5
Suite à un problème de livraison (Chronopost), Clémentine du service client a rapidement trouvé une solution . Je la remercie pour son professionnalisme
V
Note : 5 sur 5
Simple d'utisation
S
Note : 5 sur 5
ras
B
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu 10 chenilles mais 2 ( 4 dans un pot et 2 dans l’autre)
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans souci Conforme à la commande
G
Note : 5 sur 5
Tres bien . Rapide ,efficace . Rien a dire
C
Note : 5 sur 5
Très favorable
M
Note : 4 sur 5
Nous sommes content de la commande, mais c'est dommage que le carton de transport était abîmé. De ce fait les assiettes sont ecornees a divers endroits.
P
Note : 1 sur 5
Je déconseille vivement cette entreprise. J'ai commandé un kit de trichogrammes et, dès la réception, j'ai constaté que beaucoup d'insectes étaient morts ou éclos hors du colis pendant le transport. La garantie affichée sur leur site stipule clairement la prise en charge en cas de constat de mortalité, lors d'une livraison chronopost. Or le service client, au lieu de respecter ses engagements, m'a opposé un refus catégorique. Publicité mensongère : ils garantissent des produits sains, mais se défilent en cas de problème. Ne perdez ni votre temps ni votre argent avec cette entreprise qui ne respecte ni ses promesses, ni ses clients.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
O
Note : 5 sur 5
Les coccinelles et les chenilles sont bien arrivé vivantes pour les chenilles, concernant les coccinelles elles ne bougent pas j'ose espérer que c'est normal pour le moment. Par contre le carton a été très abîmé.
O
Note : 1 sur 5
J’avais commandé une première fois sur ce site il y a 2 ans. Le colis était arrivé hors délai et un deuxième m’avait été renvoyé et reçu défoncé. Aujourd'hui 1 semaine de délai en chronopost Donc je vais évidemment refuser ce colis et me faire rembourser et surtout oublier ce site
A
Note : 5 sur 5
L'expédition est peu longue mais parfait.
I
Note : 5 sur 5
Parfait pour le produit. Par contre le carton de transport était très abîmé, on voyais le réduit à l'intérieur, il manquait carrément un morceau. Heureusement les larves étaient encore vivantes. Donc produit super mais livraison défaillante.
E
Note : 1 sur 5
Expédition le 27 mai pour livraison chronopost le 29 mai, mais livraison retardée au 30 mai puis au 1er juin et finalement livrée le 2 juin. Du coup, il y a déjà 1 cocon au sol, 2 chenilles au sol en train de filer leur cocon, il reste 2 grosses chenilles. Très déçue
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des larves de coccinelles et je suis très déçue. Ma commande est arrivée en point relais et je suis immédiatement allée la chercher. Quand j’ai mis les larves dans les boîtes loupe je me suis aperçue que beaucoup de larves étaient déjà mortes et que les quelques survivantes n’étaient pas toutes en bon état. Le soir même j’ai envoyé un mail á achat nature, ça fait maintenant 4 jours et je n’ai toujours pas de retour. Aujourd’hui il me reste environ 5 larves vivantes, c’est peu sur 50 envoyées et décevant pour mes élèves.
H
Note : 1 sur 5
Envoi plannifié effectué deux jours plus tard que ce qui était prévu. Une livraison retardée d’autant, effectuée le week-end…
J
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
M
Note : 1 sur 5
Sur 2 articles commandés, un défectueux. Pas de réponse à mon mail pour avoir un échange. Très déçue.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
J'ai bien récupéré le colis après 2 jours de week-end, 5 coccinelles n'avaient pas survécu mais les autres sont ok
M
Note : 4 sur 5
Je suis ravie d'avoir reçu ma commande "Kit pour élevage de papillon". Cela fonctionne très bien, la notice est claire, la livraison conforme à la commande. Seul bémol: le colis a été livré dans la boite aux lettres un jour où il faisait 34 degrés alors que l'établissement scolaire était ouvert. Il serait intéressant de préciser aux livreurs de bien remettre le colis en mains propres (animaux vivants dedans). Heureusement, j'ai récupéré le colis car j'ai vu le mail comme quoi il avait été livré.
M
Note : 5 sur 5
Reçu les coccinelles en pleine forme merci
S
Note : 5 sur 5
Bien reçu mes coccinelles adultes, toutes vivantes. Le soir venu, je les ai mises sur mon pommier qui est envahi par les pucerons, elles sont sorties, le lendemain, et les jours suivants, elles avaient disparu. Elles sont certainement parties et jamais revenu. Donc 1 semaine après, ne les voyant toujours pas sur mon pommier et celui-ci étant de plus en plus envahi de pucerons, j'ai dû le traiter chimiquement... Je suis déçue de ce côté là.
N
Note : 1 sur 5
Moins de 10 larves de coccinelle étaient vivantes (30 commandées) quand j’ai reçu mon paquet.
I
Note : 1 sur 5
La moitié des chenilles étaient mortes à l' arrivée du colis. Quelle tristesse pour mes petits élèves !
C
Note : 1 sur 5
Réception de 2 chenilles au lieu de 5... Pas de réponse du service client
C
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu ! Dommage que le départ de la commande ne se fasse pas le lundi plutôt que le mercredi : pour une arrivée en classe plus aisée et pour une observation plus pertinente.(colis arrivé vendredi après-midi après la classe, puis 2 jours de week-end sans observation, découverte du kit lundi par les élèves , et les chenilles avaient déjà bien grossies ...)