Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Bien moins Car ces capsules doivent être mise le plus possible au frais ..cela serait bien qu’elles soient livrées sous polystyrène.
y a t il une perte d’efficacité ou conservation ?
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très clair.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Très facile
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très déçu car ma commande est restée bloquée , on me propose un nouvel envoi mais ce sera trop tard pour mes élèves.
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Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande fasse partir du lot bloqué par la douane. Nous mettons tout en œuvre afin que ce problème ne puisse plus se reproduire. Merci de recontacter le service client pour une demande de remboursement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
J'ai commandé le 28 avril et il n'y avait pas de date d'envoi possible avant le 6 mai, ce que je déplore, et je ne les ai reçues qu'aujourd'hui, soit quasiment 2 semains après l'envoi... Les boîtes étaient à l'envers dans le carton donc les chenilles sur le couvercle, certaines collées avec de leur nourriture. De plus elles sont déjà énormes, je suis déçue...
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Bonjour Anne-Gaëlle, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
un retard dans l'expédition non signalé après la commande. sinon très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Bonne expérience, très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Site sérieux mais pour le produit anti papillons palmier il vaut mieux commander en début de semaine.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Aucun acarien dans le tube...
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Bonjour Sébastien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, En Relais Chronopost : Vous vous engagez à récupérer votre colis dans les 48h. Retrait en 48h : nous renvoyons gratuitement le produit si nous constatons de la mortalité. Retrait après 48h : Le produit n’est plus garanti. En Colissimo ou courrier suivi : Nous garantissons le produit uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
il manquais une boite loupe . autrement très très bien .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Les larves avaient toutes éclos mais aucune était morte. Cependant plusieurs sont sorties du bac à observation....
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Bonne qualité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Un petit souci de livraison, immédiatement résolu dès que signalé. C'est parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très bien.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Je suis très contente. Les enfants et nous parents avons beaucoup apprécié découvrir les différentes étapes du cycle de vie des coccinelles ! Je recommande à 100%
Bon à rappeler car peut être peu visible, les envoies ne se font que les mardis et mercredis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
J'ai acheté des abeilles maçonnes qui sont arrivées mortes. Comme l'entreprise a répondu 3/4 jours après mon message, les corps des insectes morts étaient partis avec le vent. Je n'ai pas pu fournir de photo. Aucun geste commercial n'a été envisagé.
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Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivant uniquement sur demande au service client avec photos et explications à l’appui. Sans photos il est impossible pour nous de constater la mortalité du produit. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
merci , très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Site sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
tres reactif en raison de l'envoi de ces organismes vivants
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Rapidité d'envoi, rien à dire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très bien. Commande reçue rapidement et en bon état.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bien - je préfererai la livraison à domicile car par la poste c'est 48 heures de perdu et je crains que le contenu perde de son effet -
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Commande de coccinelles reçue rapidement, j'ai bien moins de pucerons après quelques semaines !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Commande arrivée avec un colis vide. Réclamation auprès de chrono post mais aucune nouvelle et impossible de joindre le sav
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Bonjour SAMY, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable.. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Envoi dans les temps. Très bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Envoi rapide ! RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Parfait !
A tout point de vue !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Larves reçues à la date prévue et en bon état.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
parfait
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Je suis très déçue de mon achat. Récupérer les fourmis à déjà été une mission en soit, une fois dans la fourmilière je m’attendais à les observer creuser leurs galeries à toute vitesse et se répartir des rôles chacune mais en réalité elles ont l’air d’avoir qu’une seule envie c’est de retourner dans leur habitat naturel. Elles sont au ralenties dans la fourmilière et on voit très mal. Il n’y a pas grand chose à observer puisque pas de reine. Je dirai qu’elles ont creuser 3 galeries dans le gel mais on les a même pas vu faire. Autant les observer dans leur habitat naturel, il y a davantage de chose à voir
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
commande arrivée en temps et en bon état
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
commande non reçue
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Bonjour Peggy, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (316425) effectuée le 24-04-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com L'équipe Achat Nature.
A
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suite à un achat du 23/04/2022
Je n ai pas reçu mes chenilles....et je ne sais pas comment faire du coup...
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Bonjour Karine, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (315967) effectuée le 23-04-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com L'équipe Achat Nature.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Je n'ai pas reçu ma commande et le suivi est fait par un organisme étranger qui écrit des e-mails en anglais.
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Bonjour Gabrielle, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (316188) effectuée le 23-04-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com L'équipe Achat Nature.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Commande passée le 21 avril, le 13 mai, toujours pas livrée ! Les chenilles seraient "en transit et en attente chez le livreur"
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Bonjour Sarah, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (315318) effectuée le 21-04-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com L'équipe Achat Nature.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Top rapide efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Excellente prise en charge par le service après-vente suite problème avec Mondial Relay.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
livraison un peu longue
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