Français 
H
Note : 4 sur 5
réponse dans les délais prévues
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison sous 3 jours au lieu de 2 à cause de Chronopost. Je pense qu une grande partie des larves était malheureusement morte à cause de la livraison trop longue. Service clients très réactif. Remboursement effectué.
P
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à signaler!
V
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un kit école avec 33 chenilles... 2 chrysalides... Je n'ai eu aucun papillon...Les chenilles sont mortes sont mortes et les 2 chrysalides ne donnent aucun papillon... Grosse arnaque. Nos élèves et enseignants étaient ravis à l'idée d'assister à ce spectacle, RIEN. 🤨 Plus de 100€ à la poubelle. Nous avons pourtant respecté le protocole à la lettre. Je suis particulièrement déçue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Valérie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Note : 5 sur 5
Très rapide
F
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide,bravo!!! je conseille++++
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide / article conforme à l’annonce / très bon site !
P
Note : 1 sur 5
Expédition reçue ce jour et ouverte dès livraison ( donc pas d’attente dans la boite aux lettres). Pas d’activité visible dans la boite. Ouverture avec précaution. Seulement 3 larves vivantes sur les 80 présentes. Les 3 larves sont 10 fois plus grosses que les mortes ( j’en conclus que les mortes sont mortes depuis longtemps - peut-être même avant l’expédition?). Je valide l’idée des coccinelles, ayant déjà testé leur efficacité il y a plusieurs années, mais là… il y a vraisemblablement un problème de mortalité excessive ! 3,75% d’efficacité, autrement dit, rien. Il faut acheter 26 boites pour avoir 80 larves vivantes…
Réponse de achatnature.com
Bonjour patrick, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
L
Note : 5 sur 5
Recherche très intuitive en fonction du besoin sur le site. Livraison raide, coccinelles arrivées vivantes que j’ai pu installer tout de suite
L
Note : 4 sur 5
Super juste une peluche sonore défectueuse donc le désagrément de devoir la renvoyer et attendre une nouvelle.
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
M
Note : 1 sur 5
reçu commande des larves mortes que j'ai signalé aussitot et que vous ne voulez rien savoir
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation. Nous vous avons apporté des conseils ainsi qu'une solution. Bonne journée,
S
Note : 5 sur 5
Bien
V
Note : 4 sur 5
Seul bémol sur la livraison. Le carton contenant les larves est arrivé tout abîmé ainsi que la boîte. Sinon le site et les produits proposés sont géniaux aussi bien pour les petits que pour les grands.
S
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, tout est expliqué même les jours de livraison et le jour de réception lorsqu’on achète des êtres vivants.
Le transporteur n’as pas respecté les délais et j’ai été remboursée sans souci lorsque je l’ai demandé.
Le transporteur n’as pas respecté les délais et j’ai été remboursée sans souci lorsque je l’ai demandé.
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produits conformes à leur description. Je n'ai trouvé certains produits que sur leur site ... je recommande les peluches oiseaux !
M
Note : 5 sur 5
aucun pb avec cette commande
A
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai jamais reçu, les coccinelles sont déjà bien mortes depuis.
Je vous demande un remboursement .
Merci.
Je vous demande un remboursement .
Merci.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Anna, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
V
Note : 5 sur 5
Rapidité et sérieux
R
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison très professionnelle.
R
Note : 1 sur 5
Trés dèçu, larves de coccinelles toutes séches , impression d'avoir gasoillé mon argent.seul point positif,la livraison.
Réponse de achatnature.com
Bonjour raymond, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
R
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
-
Note : 5 sur 5
je recommande
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide.
Abeille sortie rapidement, un plaisir!
Qualitatif, je recommande !
Abeille sortie rapidement, un plaisir!
Qualitatif, je recommande !
Y
Note : 4 sur 5
Tout est correct.
N
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu le kit découverte avec soit disant 50 larves de coccinelles.. Il doit en avoir une dizaine...
Nous avons également pris la boîte de 80 larves pour le jardin, j'ai retrouvé qu'une seule larve....
Nous avons également pris la boîte de 80 larves pour le jardin, j'ai retrouvé qu'une seule larve....
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation et notre service client a répondu à vos attentes instantanément. Une nouvelle expédition est en cours. Bonne journée,
R
Note : 5 sur 5
Tbien
C
Note : 1 sur 5
100% des larves de coccinelles étaient mortent...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation et notre service client a répondu à vos attentes instantanément. Une nouvelle expédition est en cours. Bonne journée,
V
Note : 5 sur 5
Tout parfait
E
Note : 4 sur 5
Achat conforme, mis en application, attentes de résultats
J
Note : 5 sur 5
Réception très correcte. Colis impeccable. Renouvellerai commande.
V
Note : 5 sur 5
Très bien
Livraison rapide et soigné
Toutes les coccinelles étaient vivantes
Après elles ne sont pas toutes restées malgré une invasion de pucerons mais l’entreprise n’est pas responsable
Livraison rapide et soigné
Toutes les coccinelles étaient vivantes
Après elles ne sont pas toutes restées malgré une invasion de pucerons mais l’entreprise n’est pas responsable
B
Note : 4 sur 5
Produits bien réceptionné, cependant sur 50 larves, j’en est eu 4 vivantes ce qui revient cher la larve !
C
Note : 5 sur 5
Ravis d'avoir eu mon abreuvoir. Hâte de voir abeilles et papillons venir se réhydrater
P
Note : 1 sur 5
A fuir!!!
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, ça aurait mieux exprimé mon avis sur ce vendeur!!!
J'ai commandé des larves de coccinelles: elles étaient toutes mortes dans le paquet lorsque je l'ai reçu et Achatnature n'a pas voulu me rembourser ni me dédommager.
Je ne recommande pas!!!
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, ça aurait mieux exprimé mon avis sur ce vendeur!!!
J'ai commandé des larves de coccinelles: elles étaient toutes mortes dans le paquet lorsque je l'ai reçu et Achatnature n'a pas voulu me rembourser ni me dédommager.
Je ne recommande pas!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous appliquons des conditions de garantie sur nos produits vivants. Vous avez refusé l'envoi de photos afin de justifier vos dires. Dans ce cas là, nous ne pouvons pas faire de réclamation auprès du producteur. Bonne journée,
D
Note : 1 sur 5
Produit arrivé abimé ,très mal emballé , de ce fait l'embout de la bombe est arrivé cassé. N'en ayant pas de similaire ou d'adaptable je ne peux pas me servir du produit. 35e de perdu
Réponse de achatnature.com
Bonjour Dominique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
D
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à mes attentes
Livraison rapide et refficace
Livraison rapide et refficace
L
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Aucun problème