Français 
M
Note : 1 sur 5
Nul
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des larves de coccinelles (commande n° 000652465), et, malgré le fait d'avoir été cherché le colis immédiatement à réception, 95% d'entre elles étaient mortes, probablement en raison de la canicule. J'aurais préféré que l'envoi soit retardé jusqu'à ce que la température descende un peu, et recevoir des larves vivantes. Erwan GUERIN
J
Note : 3 sur 5
Commandé le 1er juillet, reçu le 3. Il faudra voir si les nematodes ont tenu le coup, sachant que le colis réfrigéré apporte de la fraîcheur pendant 30 heures, d'après la description.
P
Note : 1 sur 5
Toujours pas de livraison malgré relances
M
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un diffuseur automatique de pyrèthre via manomano qui ne fonctionne pas ?
J
Note : 1 sur 5
Malgré un colis "réfrigéré" en option payante, le colis est arrivé avec une temperature non acceptable pour ces pauvres coccinelles qui n'ont pas toutes survecues, cela fait cher pour pas grand chose.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la température de votre colis réfrigéré n’a pas été optimale à la réception, impactant la survie de vos coccinelles. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que cette option est proposée pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits.
Votre retour est précieux et nous allons immédiatement revoir notre processus logistique afin d’améliorer la gestion de la chaîne du froid. Nous souhaitons que chaque envoi corresponde à vos attentes et vous permette de profiter pleinement de vos achats.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à cette situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la température de votre colis réfrigéré n’a pas été optimale à la réception, impactant la survie de vos coccinelles. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que cette option est proposée pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits.
Votre retour est précieux et nous allons immédiatement revoir notre processus logistique afin d’améliorer la gestion de la chaîne du froid. Nous souhaitons que chaque envoi corresponde à vos attentes et vous permette de profiter pleinement de vos achats.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à cette situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais à ce jour aucune coccinelle ne s'est révélée (sachet placé le 24 Juin )
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ait été rapide. Concernant l’absence de coccinelles observée jusqu’à présent malgré le placement du sachet le 24 juin, il est possible que leur émergence prenne un peu plus de temps selon les conditions environnementales (température, humidité, emplacement). Nous vous conseillons de vérifier que le sachet est bien installé dans un endroit adapté, à l’abri du vent direct et de la pluie.
N’hésitez pas à nous recontacter si la situation ne s’améliore pas, nous serons ravis de vous accompagner davantage.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ait été rapide. Concernant l’absence de coccinelles observée jusqu’à présent malgré le placement du sachet le 24 juin, il est possible que leur émergence prenne un peu plus de temps selon les conditions environnementales (température, humidité, emplacement). Nous vous conseillons de vérifier que le sachet est bien installé dans un endroit adapté, à l’abri du vent direct et de la pluie.
N’hésitez pas à nous recontacter si la situation ne s’améliore pas, nous serons ravis de vous accompagner davantage.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
M
Note : 1 sur 5
Le paquet était plein de petits points noirs qui je le suppose sont les fameuses guêpes !Très cher pour un achat inutile
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des trichogrammes étaient éparpillées dans le colis à son arrivée.
Il peut en effet arriver qu’une première éclosion se produise durant le transport, surtout en période estivale. Chaque diffuseur contenant environ 6000 œufs, quelques éclosions précoces ne remettent pas en cause l’efficacité du produit. Toutefois, nous comprenons que cette situation ait pu surprendre à l’ouverture du colis, et nous en sommes désolés.
Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos conditionnements pour garantir une expérience aussi agréable que possible à réception.
N’hésitez pas à nous contacter si vous observez un dysfonctionnement ou si vous avez besoin d’un accompagnement pour l’installation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des trichogrammes étaient éparpillées dans le colis à son arrivée.
Il peut en effet arriver qu’une première éclosion se produise durant le transport, surtout en période estivale. Chaque diffuseur contenant environ 6000 œufs, quelques éclosions précoces ne remettent pas en cause l’efficacité du produit. Toutefois, nous comprenons que cette situation ait pu surprendre à l’ouverture du colis, et nous en sommes désolés.
Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos conditionnements pour garantir une expérience aussi agréable que possible à réception.
N’hésitez pas à nous contacter si vous observez un dysfonctionnement ou si vous avez besoin d’un accompagnement pour l’installation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 1 sur 5
Le service de livraison Chronopost est toujours aussi nul !!! Colis en attente dans le site de livraison depuis 4 jours, avec des températures de 35°C !! Je pense que l'emballage qui assure 30h de survie aux nématodes de servira pas à grand chose !!
A
Note : 3 sur 5
Tous les organismes étaient en train de courir dans la boîte quand je l’ai ouverte (le jour même de livraison)
D
Note : 1 sur 5
achat le 17 juin, larve de coccinelle a ce jour, le 27 Juin je n'ai toujours pas reçus mon colis. il faudrait peut-être passer le colis fraicheur à 1 mois un client très mécontent
M
Note : 3 sur 5
j'ai payé un supplément afin que ma commande soit expédiée dans un colis réfrigéré. J'ai été très déçue en recevant ma commande car ce que vous appelez réfrigéré n'est qu'une simple poche de glace 1er prix au fond du colis, en carton, qui évidemment est arrivé complètement décongelé et cela dès les premières heures de l'envoi.
E
Note : 1 sur 5
Malheureusement, il n'y avait pas beaucoup de larves vivantes dans la boîte, et pourtant commandé avec le supplément "réfrigéré"... dommage
M
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en retard. Deux chenilles mortes et les autres se sont mises en cocon très vite. Décevant pour les élèves !
L
Note : 1 sur 5
Très déçu
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un kit d'élevage de coccinelle pour ma classe de maternelle. Achat nature propose de choisir la date d'expédition, c'est super ça permet d'organiser l'arrivée du colis avec les jours de classe. Enfin ça serait super si c'était respecté, mon colis à été expédié avec 2 jours de retard, je l'ai récupéré le vendredi soir,veille d'un week-end de 3 jours. Donc 3 jours d'observation de perdus pour les élèves!
D
Note : 1 sur 5
Je suis déçue du pack. J'ai payé un supplément pour qu'il reste frais, a réception, le colis était tempéré. La nourriture semble faible je trouve en quantité. Les larves étaient nombreuses et il en reste déjà peu, en même pas 1 semaine... Elles se mangent entre elles. Et le flacon d'observation laisse passer les larves qui arrivent a sortir. Je ne recommande pas du tout. Nous sommes déçue. Ma fille qui était enchantée par ce projet est hyper déçue et moi aussi. Grosse déception.
M
Note : 3 sur 5
Mon colis devait partir mardi et il est parti le vendredi. Je n'étais pas très disponible pour aller le chercher en fin de semaine. Les larves étaient bien fatiguées.
A
Note : 3 sur 5
Date d'envoie pas respectée car problème d'approvisionnement. A la livraison la moitié des larves étaient mortes et il ne s'agissait pas de mue. Heureusement la petite fille de 4ans pour qui c'était n'est pas difficile.
K
Note : 3 sur 5
Habituellement satisfaite, je n'ai cette fois pas reçu mon colis à temps, commandé expédiée un jour apres la date demandée, et le transporteur s'est contenté de déposer le colis dans un point relais, sans que je le demande, sans même avoir sonné à l'adresse indiquée. Bilan 3 jours de retard du fait du transporteur demande de remboursement effectué
B
Note : 1 sur 5
J’ai prévu un envoi pour une réception entre les ponts. L’envoi a été retardé. Il est arrivé samedi. Le magasin est fermé dimanche et lundi. Je vais récupérer mes larves de coccinelles 8 jours après le jour prévu, je ne sais pas dans quel état. Ma séquence prévue sera plus courte. C'est dommage.
J
Note : 3 sur 5
La moitié était morte !
P
Note : 1 sur 5
Les boîte contenant les larves sont arrivés tout détrempés. Il m'était impossible de les accrocher sur les lauriers et les larves étaient dispersées dans le carton. Suis vraiment très déçu, j'ai payé pour rien.
F
Note : 1 sur 5
Quelques larves étaient inanimées et je n'ai pas eu de coccinelles
C
Note : 1 sur 5
La livraison a été trop longue, les chenilles ont déjà tout mangé et fait leurs cocons pour certaines, d'autres sont mortes.
L
Note : 1 sur 5
Environ 10 larves dans la boîte, 2ème fois que j'achète ces larves mais très déçu par cette livraison contrairement à la 1ère fois
C
Note : 3 sur 5
Les chenilles étaient déjà bien grandes quand nous avons ouvert le paquet
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis dans les temps. A présent j'aimerai être remboursé car les nematodes ne seront plus efficaces car non conservé au frais. De plus je quitte la rein ce jour. Je les avait commandé pour le Portugal.... Merci
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'avais fait une demande d'expédition pour le jeudi 22 mai afin d'éviter les soucis inhérents au long week-end de la semaine suivante or mon colis a été expédié le mardi 27 mai et déposé en relais le vendredi 30 mai (journée de forte température). J'ai perdu des larves. J'espère que celles qui restent vont survivre. Cordialement Laetitia David
V
Note : 1 sur 5
j'ai reçu le colis mais il n'y avait pas beaucoup de larves vivantes....
S
Note : 1 sur 5
Une commande à problèmes, un service client qui répond à côté de la plaque lors de l’interrogation sur le retard de la commande J’ai eu la notification de chronopost alors que les commandes sont pas parties ni préparées Cette notification est faite le mercredi pour un départ demandé le mardi. Et là on m’annonce que le jour férié ( le jeudi suivant le jour d’expe demandé) les a mit en retard Ensuite c’est un colis perdu donc pas de commande… super le suivi et le service client
S
Note : 1 sur 5
Chenilles de papillon en livraison prévue samedi et arrivées que lundi après-midi donc que 2 chenilles vivantes .
G
Note : 1 sur 5
La boîte est arrivée cassée avec seulement deux chenilles à l’intérieur.
D
Note : 1 sur 5
Des trichogrammes livrés sans colis réfrigérés, alors que le site mentionne "colis réfrigéré", l'option est finalement payante. Je l'avais supprimé pensant qu'il s'agissait d'un doublon. Le colis est parti sans réfrigération, résultat: une bonne partie a éclos....
A
Note : 1 sur 5
La boîte est arrivée casser et il n’y a qu’une seule chenille vivante , les autres sont toutes écrasées / mortes. Je suis très déçue et les élèves encore plus ….
F
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis déçu de la commande, quand j'ai commandé le site me demander une date d'envoi j'ai pris le 27 en me disant que le colis arriverai le 28 il est arrivé le samedi 31. Après avoir ouvert le colis il me semblait que les larves n'avaient pas été trop atteinte et finalement c'est quand je les ai étalé une par une que je leur ai compté que 12 au lieu de 50 j'espère de votre part un geste merci d'avance
V
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des Tricogramme avec un colis réfrigéré mais la livraison a pris 3 jours donc colis arrivé chaud et insectes répandus dans le colis. C’est la 3ième fois.
P
Note : 1 sur 5
COMMANDE 000640751 Je suis très mécontent. Les larves étaient mortes. Je n’en ai vu aucune se développer. J’en ai déjà acheté et je sais comment placer le boîtier ! Argent jeté par la fenêtre. Aucune confiance. Note = 0.
J
Note : 1 sur 5
Les larves de coccinelles se sont fait dévorer par les fourmis.
R
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un paquet de 80 larves. J'en ai vu même pas 10 vivantes, et je ne vois pas 80 larves dans le paquet, loin de là. Tant bien que mal j'ai réussi à leur faire rencontrer les pucerons en les déposant moi-même dessus, car elles partaient dans tous les sens ou restaient dans le paquet. Bref, j'ai acheté des coccinelles et des larves et je trouve le résultat très décevant pour 40€. Je ne trouve pas ça honnête. Je devrais être remboursé.